企业内训师资管理及考核制度

企业内训师资管理及考核制度一、引言企业内训师队伍是推动组织学习与发展、传承企业文化、提升员工技能、实现战略目标的核心力量之一。为规范企业内训师队伍的建设与管理，提升内训师的专业素养和授课水平，确保内部培训的质量与效果，充分发挥内训师在企业人才培养和知识传承中的核心作用，特制定本制度。本制度旨在明确内训师的选拔、培养、使用、考核、激励等各个环节的管理要求，为打造一支高素质、专业化、可持续发展的内训师队伍提供制度保障。二、内训师的选拔与聘任（一）选拔原则内训师选拔坚持“公开、公平、公正、择优”的原则，注重候选人的专业知识、实践经验、表达能力、敬业精神及授课潜力。优先从企业内部各业务领域的骨干员工、技术能手、中高层管理者及在专业领域有突出贡献者中选拔。（二）任职资格1.基本条件：*认同企业文化，具有良好的职业道德和敬业精神，责任心强，乐于分享。*在本岗位或相关专业领域工作满一定年限，具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。*具备良好的语言表达能力、逻辑思维能力、沟通协调能力和现场掌控能力。*具备一定的学习能力、总结提炼能力和课程开发潜力。*能够合理安排时间，积极参与内训师的各项活动和授课任务。2.专业条件：*熟悉所在业务领域的知识体系、关键技能及发展趋势。*（可选）具备一定的课程开发经验或相关认证者优先。（三）选拔流程1.个人申报/部门推荐：符合条件的员工可自行申报，或由所在部门根据实际需求推荐，并提交《内训师申请表》及相关证明材料。2.资格初审：人力资源部（或培训管理部门，下同）对申报材料进行初步审核，筛选出符合基本条件的候选人。3.综合评审：组织相关业务部门负责人、资深内训师、HR代表组成评审小组，对候选人进行综合评估，可包括但不限于面试、专业知识测试等环节。4.试讲评估：候选人根据指定或自选主题进行试讲，评审小组从内容组织、表达能力、互动效果、控场能力等方面进行打分和评价。5.审批聘任：人力资源部根据评审结果和试讲情况，确定拟聘任内训师名单，报请公司相关领导审批。审批通过后，颁发内训师聘书，明确聘期。（四）聘任管理内训师聘期一般为一至两年，期满前进行综合考核，考核合格者可续聘。三、内训师的培养与发展（一）新任内训师培训对新聘任的内训师，应组织系统性的入职培训，内容包括内训师角色认知、授课技巧、课程设计与开发方法、成人学习原理、PPT制作与视觉辅助工具应用、培训现场管理等。（二）持续能力提升1.专题培训：定期或不定期组织内训师参加外部优质课程、研讨会、行业交流等，学习先进的培训理念和方法。2.经验分享与研讨：建立内训师社群，定期组织经验交流会、教学观摩、案例研讨、磨课等活动，促进内训师之间的知识共享与共同成长。3.导师制：可安排资深内训师或外部专家担任导师，对新内训师或在某方面有待提升的内训师进行一对一或小组辅导。4.实践锻炼：通过安排授课任务、参与课程开发项目等方式，为内训师提供实践平台，在实践中提升能力。（三）知识管理与共享鼓励内训师将其专业知识、授课经验、课程资料等进行整理和沉淀，纳入企业知识库，实现资源共享和知识传承。四、内训师的权利与义务（一）权利1.参与公司组织的内训师专业技能培训和相关学习交流活动。2.获得相应的授课报酬、课程开发奖励及其他激励。3.在培训课程设计、教学方法选择等方面拥有一定的自主权。4.对培训管理工作提出意见和建议。5.优先获得公司内部其他培训资源和发展机会。6.聘期结束且考核合格者，享有续聘优先权。（二）义务1.遵守公司各项规章制度及本制度规定，维护公司及内训师队伍的良好形象。2.积极参与公司组织的内训师培训、教研活动和课程开发项目。3.认真备课，精心设计教学内容，确保授课质量，不断优化教学方法。4.按要求完成指定的授课任务，保证授课时间和效果。5.积极收集培训需求，反馈培训效果，参与培训效果的评估与改进。6.不断学习新知识、新技能，提升自身专业素养和授课水平。7.协助公司进行培训资料的整理、归档和知识沉淀。五、内训师的考核与评估（一）考核原则内训师考核坚持客观公正、注重实绩、激励导向的原则，考核结果与内训师的续聘、奖惩、发展等挂钩。（二）考核内容与方式内训师考核采取定期考核与不定期评估相结合、定量考核与定性评估相结合的方式。主要考核周期可分为年度考核或聘期考核。1.考核内容：*授课业绩：包括年度授课时长、授课场次、所授课程的学员数量等。*授课质量：通过学员满意度调查、培训效果评估（如柯氏一级、二级评估）、评审小组听课评估等方式进行。*课程开发与优化：参与或独立开发课程的数量与质量、对现有课程的优化改进贡献等。*参与度与贡献：参与内训师培训、教研活动、经验分享、知识沉淀等方面的情况。*学员反馈：收集学员对课程内容、授课方法、讲师表现等方面的综合评价。2.考核等级：根据考核得分情况，可将内训师考核结果划分为优秀、合格、待改进、不合格等若干等级。具体等级划分标准由人力资源部制定。（三）考核结果应用1.续聘依据：考核合格及以上者，可优先续聘；考核待改进者，给予一定期限的改进期，期满仍未达标的，不予续聘；考核不合格者，直接解聘。2.激励奖惩：考核优秀的内训师，可给予表彰、奖励（物质或精神）、优先推荐参加高级培训或外部交流等。3.发展支持：根据考核结果，针对性地为内训师提供能力提升建议和发展支持。4.资格调整：对于持续表现优异的内训师，可考虑晋升为资深内训师、特聘内训师等，并赋予相应的更大权限和责任。对于多次考核不合格或无法履行内训师义务者，取消其内训师资格。六、内训师的激励与保障（一）课酬激励根据内训师的授课时长、课程难度、授课质量、学员反馈等因素，制定合理的内训师课酬标准，并按时足额发放。课酬标准可对内训师等级（如初级、中级、高级）进行区分。（二）开发奖励对于独立或主导开发优质课程，并通过公司评审验收的内训师，给予一次性课程开发奖励。（三）荣誉激励1.定期开展“优秀内训师”、“金牌讲师”等评选活动，对表现突出的内训师予以表彰和宣传。2.将内训师经历及考核结果作为员工个人职业发展、晋升、评优评先的重要参考依据之一。（四）发展保障1.为内训师提供必要的培训资源、教材资料、授课场地及设备支持。2.鼓励内训师进行教学创新和课程研发，并提供相应