2025年泌尿外科护士长工作总结暨下一步工作计划

2025年泌尿外科护士长工作总结暨下一步工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

作为泌尿外科护士长，2025年本年度主要围绕以下几个方面开展了工作：核心职责履行情况本年度，我始终坚持以“患者为中心”的护理理念，带领全科护理团队密切配合医生，确保临床护理质量。根据医院和护理部的统一部署，有效地落实了各项护理制度、流程规范，并对科室存在的护理安全隐患进行了排查与整改，如压疮预防、静脉治疗安全操作等。尤其在疫情防控常态化背景下，积极推行无接触式护理操作、感染控制措施和应急护理预案，保障了患者和医护人员的双重安全。重点任务完成进度2025年，泌尿外科重点推进了几个关键任务，包括：

-完成护患沟通满意度提升计划，通过护理部组织的培训和日常沟通机制优化，患者满意度达到92.8%；

-落实“智慧护理”平台建设，实现电子化护理记录、用药管理、排班管理等功能上线，并获得教育局智慧健康一体化平台建设优秀案例二等奖；

-推行护理质量持续改进计划，每月组织护理质量自查，并形成问题清单与整改闭环，全年累计整改护理问题63项，整改完成率达98.5%。日常工作执行情况在日常护理工作中，积极配合科主任开展各项诊疗活动，确保护理安全与质量。按计划完成出科宣教、术后引流护理、导尿管护理等常规护理操作，并对特殊患者（如老年患者、儿童患者、术后高风险患者）制定个体化护理计划，提升护理服务的针对性和专业性。全年护理服务满意度连续保持在90%以上，护理记录合格率保持在99.8%。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

本年度，泌尿外科护理团队在临床护理质量、护理科研、制度建设等方面均取得了积极成果。通过引入PDCA循环质量管理方法，显著提高了护理不良事件的防控能力。尤其在尿潴留、术后膀胱功能训练等常见问题的护理中，形成了标准化操作流程，降低了并发症的发生率。重要项目或活动

-2025年5月，组织开展了“泌尿外科术后康复护理规范化操作培训”，参与人数达35人，有效提升了团队的专业水平；

-2025年8月，实现科室护理信息化率从65%提升至85%，进一步优化了护理工作流程；

-2025年10月，作为主负责人，带领科室护理团队完成“泌尿外科护理流程优化项目”，获医院管理创新优秀奖。获得的荣誉与认可

-被授予“2025年度优秀护士长”称号；

-带领团队在全院护理竞赛中获得团体二等奖；

-本人在护理科研方面也取得了一定成果，全年发表核心期刊论文2篇，参与编写护理操作指南1部。3.关键数据支撑

为了全面反映2025年的工作成效，以下数据清单用于支撑各项工作成果：项目2024年2025年同比变化备注护患沟通满意度88.7%92.8%+4.1%统计时间：1-12月护理记录合格率99.6%99.8%+0.2%按护理部标准术后引流管护理规范执行率85%93%+8%按每月护士长查房情况统计科室护理人次28,600人次32,400人次+13.3%年度增长率护理不良事件发生率0.15起/百人0.08起/百人-46.7%主要为压疮、管道滑脱等护理培训参与率78%92%+14%包括院内及外部培训患者满意度调查结果89.4%92.8%+3.4%按季度上报数据二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

在护理专业方面，我不断加强对泌尿外科护理知识的学习和应用，提升了自身的专业素养和临床处理能力。新知识学习

2025年度，我系统学习了《泌尿外科护理新进展》、《微创手术护理技术》等课程，掌握了最新的护理理念和技术。同时，针对术后康复护理、导尿管护理等常见护理问题，深入研究并应用于临床，提高了护理工作的科学性和规范性。技能培训参与

全年共参与院内及外部护理培训12次，内容涵盖护理文书书写、静脉输液安全操作、无接触式护理管理等。其中，参与“护理信息化系统操作培训”并取得合格证书，为后续推动智慧护理奠定了基础。资格证书获取

本年度，我顺利通过国家注册护士资格认证复审，并获得高级护理管理师证书，进一步增强了自身业务能力与管理能力。2.综合素质发展

在能力提升方面，我不仅注重专业技能，还积极提升综合素质，以适应快节奏、高强度的护理管理需求。沟通协调能力

在日常工作中，我强化了与医生、病人及家属的沟通机制，推动护理与医疗协作的无缝连接。通过建立护士长坐班制度，及时解决病患及家属的疑问，提升了患者对护理工作的认可度。团队协作能力

我注重培养护理团队成员的协作意识，通过定期召开护理质量分析会、每周护理业务学习等，提升了团队整体配合水平。同时，鼓励护士参与跨科协作，如与康复科、营养科合作开展针对术后患者的系统化康复护理。解决问题能力

在处理护理突发事件（如导尿管继发性阻塞、术后患者出现异常反应等）方面，我不断积累经验，注重风险预判与应急预案演练，全年未发生重大护理差错或投诉事件。3.继续教育情况

在继续教育方面，我始终坚持终身学习的理念，结合临床实际，制定个人学习计划，并组织护理团队共同学习。培训学习经历

本年度，我参与了3次省级护理学术交流活动，与同行深入探讨泌尿外科护理管理与技术创新的前沿动态。其中，特别关注了微创手术护理、老年泌尿外科患者护理及护理信息化管理相关的研究内容，并在实际工作中加以应用。自我学习计划

我制定了年度学习计划，包括阅读专业书籍、关注行业动态、参与学术会议等。截至目前，已累计完成12本专业书籍的阅读，内容涵盖护理管理、循证护理、护理伦理等。经验交流分享

在科室内部定期组织“护理经验交流会”，分享护理操作技巧、护理管理经验等，增强了团队的凝聚力和培训效率。全年组织交流会10次，累计分享经验案例50余个，其中3个案例被护理部采纳为优秀护理操作范例。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板

尽管本年度在专业技能方面有了明显进步，但仍存在一些能力短板，如对信息化系统操作的熟练度仍有待提高，尤其是针对新系统功能的探索和培训不足，导致部分护士对系统使用存在依赖性或操作失误。工作效率问题

在日常护理工作中，仍存在部分护士在任务繁重时处理效率不高的问题，特别是在高峰期，临床护理流程上仍存在等待与协调不及时的情况，造成患者等待时间延长。协同配合方面

在与医生、检验科、药房等多部门的协同配合上，仍有提升空间。例如，在手术前准备阶段，信息传递不及时或不准确，影响了手术的有序开展，部分护士在面对突发情况时反应不够迅速。2.面临的困难与挑战

外部环境因素

医院整体护理资源分配存在一定的紧张局面，特别是泌尿外科患者数量相较去年增长了15%，但护理人员数量并未相应增加，导致护理工作压力加大。此外，患者对护理服务的关注度逐渐提高，护理质量要求也随之提升。资源条件限制

科室在护理设备、信息系统的资源配置方面仍有不足。例如，部分护理仪器老旧，影响了护理工作的效率和效果。同时，护理信息化系统在使用中仍然存在一些技术问题，影响了数据同步和护理管理的及时性。体制机制约束

目前，医院的护理管理制度仍存在一定滞后性，例如绩效考核机制不够科学，对护理人员的激励措施不足，导致部分护士工作积极性不高。此外，护理与医疗之间的协作机制仍然不够完善，影响了整体工作效率。3.改进方向思考

根据上述问题，我提出以下改进方向和具体措施：问题根源分析

部分问题的根源在于制度执行不到位、流程优化不足以及人员配备与任务量不匹配。例如，信息化系统使用不畅，主要原因是培训不到位和系统功能未完全匹配临床护理需求；护士工作积极性不高的问题，与绩效考核激励机制不够科学有直接关系。改进措施设想

-加强护理信息化系统培训，定期组织操作演练，提升护士对系统的熟练度；

-优化护理流程，特别是与医生、检验科等的沟通衔接，建立更高效的信息共享机制；

-推动绩效考核机制改革，引入更加科学、合理的绩效指标，提升护士工作积极性；

-增加护理人力编制，缓解护理工作压力，特别是在手术高峰期和重点护理时段。需要支持的事项

为顺利推进上述改进措施，需要医院在以下几个方面给予支持：

1.提供专项资金用于护理信息化系统的升级与维护；

2.组织多部门协调会议，明确各科室间的工作职责与流程；

3.优化护理人员的排班与工作安排，确保护理工作有序进行；

4.鼓励护士参与科研与继续教育，提升整体专业水平和职业发展空间。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，泌尿外科护理工作将以提升护理质量、优化护理服务、推动科技创新为目标，探索更加高效、安全、人性化的护理管理模式。年度工作方向继续深化护理信息化建设，实现全流程无纸化管理；

推行标准化护理流程，提高护理操作的一致性和准确性；

加强护理人员培训，提升人员整体素质和管理能力；

构建以患者为中心的护理服务体系，提高患者满意度与护理质量。主要预期成果护理信息化系统实现全覆盖，系统稳定性与数据准确性显著提升；

护理不良事件率控制在0.05起/百人以下，达到同类科室先进水平；

护理人员满意度提高5%，整体工作效率提升10%；

通过规范培训，确保所有护士掌握信息化系统的操作要点，提升护理信息化应用能力。工作重点领域护理信息化系统优化与推广；

护理流程标准化与模式创新；

护理人员能力建设与培训计划；

护患关系优化与患者满意度提升。2.具体工作计划

为实现上述工作目标，我制定了以下具体工作计划：月度/季度计划第一季度组织护理信息化系统操作培训，覆盖所有护理人员；

制定护理流程优化方案，通过试点运行评估可行性；

强化护患沟通机制，开展患者满意度调查并针对性改善。第二季度推广护理流程优化方案，分阶段实施；

增设护理岗位，缓解护理人员紧缺问题；

组织护士长经验交流座谈会，学习先进经验。第三季度召开护理质量分析会议，完善质量管理体系；

开展术后康复护理专项培训，提高整体护理水平；

配合医院完成护理安全管理评估工作。第四季度总结全年护理工作，形成护理工作年度报告；

计划向医院申请护理信息化建设专项支持；

启动护理科研项目申报，鼓励护士参与科研与创新。重点项目安排重点一：护理信息化系统全面应用

完成系统全面升级与部署，实现护理记录、治疗执行、患者管理的电子化，提升护理工作效率与数据准确性。重点二：护理流程标准化建设

优化泌尿外科护理流程，形成“标准化护理操作手册”，确保所有护士按照统一标准操作，提高护理质量的一致性。重点三：护理人员能力提升

针对不同岗位护士，制定分层培训计划，尤其是对新入职护士进行系统性培训，提升护理团队整体服务水平。创新工作设想推广“远程护理远程指导”系统，利用视频会议等方式，进行护理技巧示范与指导，提升护理服务的及时性与准确性；

建立“患者个性化护理档案系统”，根据患者病史、注意事项等方面制定个性化护理方案，提高护理服务的针对性；

推行“护士长轮值制”，增强护士长与一线护士的沟通与互动，提升护理团队的整体士气与凝聚力。3.个人发展计划

作为一名护士长，我深知自身还需要不断学习和提升，以应对未来更加复杂的护理管理和服务体系。能力提升目标提升护理信息化应用能力，掌握最新系统功能与操作要点；

提高护理管理的科学性，学习先进的管理方法与模式；

增强团队管理能力，建立更加高效的护理团队协作机制。学习培训计划

2026年，我计划参加以下培训：泌尿外科护理管理专题培训班；

护理信息化系统高级操作培训；

护理科研方法论专题课程；

参与全国护理学术研讨会，学习先进管理理念与技术。职业发展规划争取在2026年内通过高级护理管理师考核，为后续晋升做好准备；

立足当前岗位，积极申报护理科研项目，提升个人在护理领域的学术影响力；

打造个人护理品牌，提升门诊护理服务质量，争取成为医院护理管理标杆人物。五、自我总结2025年是不平凡的一年，泌尿外科护理工作在挑战与机遇并存的环境下稳步推进，护理团队在专业能力、服务质量及信息化建设等方面均有显著提升。在这一年里，我始终坚持“以患者为中心”的护理理念，主动优化工作流程，提升团队凝聚力，同时不断学习和提升自身专业能力和管理技能，不断完善个人职业发展规划。在实际工作中，我深刻认识到护理工作的复杂性和重要性，尤其是在患者安全、护理质量与工作效率等方面，护理人员