2025年全科医学科护理部年终总结

2025年全科医学科护理部年终总结撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

2025年，全科医学科护理部紧紧围绕医院年度工作部署，继续以“提高护理质量、保障患者安全”为核心目标，科学规划、扎实工作，圆满完成了各项护理工作任务。全年护理服务总量同比增长12%，临床护理质量与患者满意度均取得稳步提升，护理部在各项工作中展现出较高的专业素养与团队凝聚力。核心职责履行情况方面，护理部通过加强护理质量控制、优化护理流程、完善岗位职责等方面，全面落实了医院对护理工作的各项要求。护理人员严守岗位职责，认真履行基础护理、专科护理、心理护理等各项任务，确保医疗护理工作的连续性、安全性和有效性。同时，加强护理安全宣教，全年组织护理安全培训12期，覆盖护理人员300人次，有效提升了护理人员的安全防范意识和应急处理能力。重点任务完成进度方面，护理部狠抓重点护理项目落地，如“无痛诊疗管理”、“老年病科护理试点”、“护理质量标准化建设”等。通过制定详细的工作计划、细化任务分工、分阶段推进，确保各项重点任务按计划完成。尤其是在老年病科护理试点工作中，护理部在健康教育、慢病管理、康复护理等环节进行了多项创新尝试，并取得初步成效。日常工作执行情况方面，护理部持续优化日常护理工作安排，合理调配人力资源，确保各项护理服务的高效运行。全年完成了3000余例常规护理服务，保障了临床科室的正常运转。此外，还加强了护理文书书写质量的监管，全年护理文书合格率达到98.5%，较上年进一步提升。2.工作亮点与成果

2025年，护理部在多个方面取得突破性进展，成为推动科室发展的关键动力。在突出业绩与创新方面，护理部积极推进智慧护理系统建设，实现护理记录电子化、智能化管理，不仅提高了护理工作效率，也提升了数据管理的准确性。智慧护理系统的上线，使得护理人员能够更快捷地完成护理记录、患者健康监控等工作，为临床决策提供了有力支撑。在重要项目或活动方面，护理部成功开展了“老年病科护理规范化培训”项目。该项目覆盖全科医学科所有护理人员，内容包括老年护理知识、慢性病管理、心理护理技巧等方面，通过理论学习与实践操作相结合的方式，系统提升护理人员的专业能力。同时，护理部还组织了“全科护理质量提升月”活动，通过开展病例讨论、护理查房、技能竞赛等形式，全面提升护理团队的整体水平。在获得的荣誉与认可方面，护理部在年度医院护理质量评比中取得优异成绩，获评“先进护理科室”，并有多名护理人员在省级护理技能比赛中获奖。此外，护理部在患者满意度调查中，患者综合满意度达到96%，在全院护理部门中名列前茅，充分体现了护理服务质量的稳步提升。3.关键数据支撑

为了更直观地反映护理部2025年的工作成果，现将关键数据进行列举，以数据支撑工作回顾。项目分类指标名称年度目标实际完成情况达成率护理服务量常规护理服务人次3500320091.4%护理质量护理文书合格率≥98%98.5%100%护理安全护理安全隐患发生率≤0.5%0.3%60%培训教育护理培训总课时1000小时1150小时115%患者满意度全年患者满意度调查平均分≥95分96分100%基础护理患者基础护理满意率≥90%93%103%专科护理专科护理实施率100%100%100%护理科研完成护理科研项目数5项7项140%护理人员护理人员培训人次200250125%从上表可以看出，护理部在各项指标上均表现出色，特别是在培训课时和科研项目完成方面，超额完成年度目标，显示了护理部在人才培养和科研能力方面的持续进步。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

2025年，护理部高度重视护理人员的专业技能提升，采取多种方式和途径提升护理人员的专业水平和综合素质。在新知识学习方面，护理部组织护理人员学习《国家卫健委关于加强全科医学科护理服务的通知》、《老年护理前沿理念与实践》等内容，确保人员掌握最新的护理政策和理念。此外，还针对老年病科护理、慢病管理、心理护理等重点内容开展专题培训，提升护理人员的专业适应能力。在技能培训参与方面，护理部全年组织护理技能培训20场次，涵盖基础护理、急救技能、心理疏导等多个领域。护理人员积极参与，全年参与技能培训的人次达到300人次，其中85%的参与人员表示所学内容对日常护理工作有明显帮助。培训内容不仅形式多样，还结合实际病例进行模拟演练，提高了培训的实效性。在资格证书获取方面，本年度护理部鼓励护理人员积极报考相关资格证书，如高级护理师、护理管理师等。最终，共有35名护理人员获得各类资格证书，提升了团队的专业竞争力和职业发展空间。2.综合素质发展

护理不仅是一项技术性工作，更是一项需要较高综合素质的职业。护理部在提升护理人员专业技能的同时，也注重其综合能力的培养。在沟通协调能力方面，护理部通过组织“护理沟通技能提升”培训，提升了护理人员与患者、家属以及医疗团队之间的沟通效率。全年开展了6次护理沟通案例分析会，促进了护理人员在实际工作中有效应对复杂沟通场景，提高了患者的信任感和满意度。在团队协作能力方面，护理部强化了团队建设，通过组织团队拓展、护理知识分享会等活动，增强了护理人员之间的协作意识。此外，还建立了护理部内部协作机制，确保各科室、各岗位之间在护理工作中紧密配合，提高了整体工作效率。在解决问题能力方面，护理部鼓励护理人员在工作中积极思考、勇于创新，针对护理过程中出现的实际问题，组织开展专题讨论和解决方案研究。全年共收集护理问题182项，其中156项得到及时解决，提升了护理工作的执行力和应变能力。3.继续教育情况

护理部认识到继续教育对于护理人员职业发展的重要性，积极为护理人员创造学习和成长机会。在培训学习经历方面，2025年护理部护理人员参加各类专业培训和会议共计28人次，包括省级护理学术会议、国家级护理技能大赛、老年病护理专题研讨会等。通过这些学习机会，护理人员不仅掌握了最新的护理知识和技能，也为医院的护理发展贡献了智慧和力量。在自我学习计划方面，护理部大力推进“自我学习+定期评估”的模式，鼓励每位护理人员制定个人学习计划。全年共推出自我学习计划模板10份，每位护理人员根据自身专业发展需求选择适合的学习内容，并定期提交学习进展报告。这种模式既提高了护理人员的主动性，也增强了团队整体的学习氛围。在经验交流分享方面，护理部定期组织护理经验交流会，邀请有经验的护理人员分享工作心得和案例。2025年共举办经验交流会12场，参与人员达200人次。通过经验分享，不仅提升了护理人员的业务水平，还增强了团队凝聚力和归属感。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

虽然护理部在2025年取得了显著成绩，但在工作中仍存在一些问题和不足，需要认真分析并加以改进。在能力短板方面，部分护理人员在护理科研能力和大数据分析能力上仍存在不足。尽管护理部组织了多次培训和学习，但仍有部分护理人员对科研项目申报流程不熟悉，或者缺乏对护理数据的系统分析能力，影响了科研工作的深入推进。在工作效率问题方面，尽管通过智慧护理系统实现了部分护理工作的信息化管理，但在实际操作中，护理人员仍然面临系统稳定性不足、操作流程复杂等问题，影响了工作效率的进一步提升。例如，智慧护理系统的使用率仅为60%，部分护理人员因操作不熟练或系统故障而退而求其次地采用传统的护理记录方式。在协同配合方面，护理部与临床科室之间的协同仍有待加强。部分科室在护理人员调配、任务交接、信息共享等方面存在沟通不畅的问题，影响了护理工作的整体效率。例如，在老年病科护理试点过程中，由于信息传递不到位，导致部分护理人员对患者病情变化了解不及时，造成护理服务的滞后。2.面临的困难与挑战

在2025年的工作中，护理部也面临一系列困难和挑战，主要包括以下几个方面。外部环境因素方面，随着国家对全科医学发展力度的加大，对护理人员的专业能力提出了更高要求。同时，医院也在推进多学科协作和智慧医疗建设，这对护理人员的综合素质提出了新的挑战。资源条件限制方面，护理人员数量和质量尚不能完全满足医院发展需求。尤其是在老年病科护理试点和智慧护理系统推广过程中，护理人员数量不足、工作强度大，导致部分任务未能按时完成，影响了整体进度。体制机制约束方面，护理部在人员管理、绩效考核、科研激励等方面仍存在一定的制度瓶颈。例如，科研激励机制不够完善，导致部分护理人员参与科研的积极性不高；绩效考核指标不够细化，难以全面反映护理人员的实际贡献，影响了团队的工作积极性。3.改进方向思考

针对上述存在的问题和面临的挑战，护理部提出了以下改进方向和措施。在问题根源分析方面，护理人员能力提升与效率优化的问题，主要源于培训体系不够完善、信息化水平有待提高、部门间协作机制不健全。这些问题需要从源头进行系统性改进。在改进措施设想方面，护理部计划下一年度重点推进以下几个方面：一是完善护理人员培训体系，增设科研能力、数据分析、智慧护理系统操作等专题培训；二是提升智慧护理系统的使用率，优化系统功能，提高护理人员的操作熟练度；三是加强护理部与临床科室之间的沟通与信息共享，建立更高效的协作机制。在需要支持的事项方面，护理部希望医院能在以下方面给予支持：一是增加护理人员编制，缓解人员紧缺问题；二是加大对护理科研项目的支持力度，设立专项激励资金；三是完善绩效考核体系，细化考核指标，增强激励效果。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，护理部将以“推动全科护理高质量发展”为主线，围绕医院工作方针，继续深化护理服务内涵，提升护理质量和效率，打造一支专业能力强、综合素质高的护理团队。年度工作方向将聚焦于老年病科护理、慢病管理、智慧护理系统优化、护理科研与实践融合、护理人才培养等重点。目标是通过系统的培训和管理，提升护理人员的专业胜任力，推动护理服务向标准化、智能化、人性化方向发展。主要预期成果方面，护理部计划实现以下目标：

-提升护理人员科研参与率至80%以上；

-智慧护理系统使用率达到75%以上；

-护理质量合格率提高至99%；

-患者满意度调查平均分达到97分以上；

-护理人员获得高级资格证书比例提升至40%。工作重点领域方面，护理部将围绕以下几个方面展开重点规划：

-提升老年病科护理质量，建立系统化的老年人护理服务流程；

-推进慢病管理体系建设，探索适合全科医学科的服务模式；

-优化智慧护理系统，提升系统的稳定性与实用性；

-加强护理科研项目申报与成果转化，注重科研与实践的结合；

-提升护理人员的职业素养，推动护理专业人才培养。2.具体工作计划

为了实现上述工作目标，护理部制定了详细的2026年度工作计划，涵盖月度、季度与年度安排。周期工作内容目标月度完成每月护理质量检查和文书审核护理质量合格率≥99%月度组织一次护理技能操作培训参与人员≥250人次季度开展一次老年护理专项培训培训内容细化，覆盖老年病科护理各项工作季度组织一次护理经验交流分享会交流数量≥30人次，交流内容聚焦实际问题年度完成护理科研项目申报和进展汇报项目数量≥10项，成果显著年度推进智慧护理系统优化工作系统功能完善，使用率≥75%年度开展一次护理人员职业发展座谈会职业成长路径清晰，激励机制完善在重点项目安排方面，护理部将重点推进“老年病科护理标准化建设”和“智慧护理系统优化”两个项目。这两个项目将成为护理部2026年工作的核心任务：老年病科护理标准化建设：计划制定老年病科护理标准化流程，涵盖入院评估、日常护理、康复护理等方面，同时结合患者需求，设计个性化的护理方案，提升老年病患者的护理体验。智慧护理系统优化：计划对现有智慧护理系统进行全面评估和优化，重点提升系统的稳定性、交互性与实用性，力争实现护理系统的全面覆盖，推动护理工作向信息化、智能化发展。在创新工作设想方面，护理部计划引入“三级护理管理模式”，即基础护理、专科护理和心理护理有机结合，形成一站式的护理服务，提升患者整体护理体验。此外，还计划开展护理服务优化试点项目，通过小范围尝试，逐步推广到全科医学科各病区。3.个人发展计划

作为护理部的一员，我也制定了较为系统的个人发展计划，以更好地适应护理工作的发展需求，提升自身能力，为科室发展贡献力量。在能力提升目标方面，计划提高三大方面的能力：一是加强护理科研能力，提高文献检索、研究设计和论文撰写水平；二是提升数据处理与分析能力，掌握基础的数据统计方法，增强对护理数据的理解和应用；三是提高心理护理与沟通协调能力，学习心理学知识，增强对患者心理状态的识别与应对能力。在学习培训计划方面，充分利用医院提供的学习资源，积极参与各类专业培训和学术交流，同时结合自身学习需求，制定个性化学习计划，如报名参加“护理心理学”培训班、阅读相关专业书籍、定期撰写学习心得等。在职业发展规划方面，计划在未来三年内实现从基础护理岗位向专科护理或护理管理岗位转型。为此，将在2026年重点提升护理管理能力，学习护理管理制度、质量管理方法等内容，争取在来年通过“护理管理师”资格考试，为后期职业发展奠定基础。五、自我总结2025年，护理部在护理服务、质量控制、科研创新等方面取得了显著成绩，但也暴露出一些问题和不足。回顾一年的工作，我深刻认识到，护理工作不仅是一项技术性工作，更是一项需要高度责任心、耐心和恒心的职业。作为一名护理人员，我始终秉持“以患者为中心”的服务理念，积极履行岗位职责，努力提升自身的专业能力和服务水平。在年度工作中，我主动参与了多项护理培训和科研项目，不断提高自身的综合素质。同时，