2025年宣富高速楚雄市东南绕城高速元绿高速那兴高速高速公路收费员招聘（341人）笔试历年典型考点题库附带答案详解2套试卷

2025年宣富高速楚雄市东南绕城高速元绿高速那兴高速高速公路收费员招聘（341人）笔试历年典型考点题库附带答案详解（第1套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、高速公路收费员在岗期间应严格执行"唱收唱付"服务规范，以下操作正确的是：A.收取通行费时不需确认金额B.未向司乘人员说明收费依据C.主动提供有效票据D.私自调整收费标准2、判定货车车型时，主要依据的标准是：A.车辆品牌与外观颜色B.轴数及最大允许总质量C.发动机功率D.货厢体积3、ETC车辆通过混合车道时，系统显示"余额不足"的正确处理方式是：A.要求司机补足账户余额后放行B.转换人工车道按现金收费C.直接抬杆免费通行D.暂扣车辆证件4、通行费拆分计算遵循的优先级原则是：A.人工判断优先B.实际路径识别数据优先C.最短路径优先D.历史通行记录优先5、遇车辆冲关逃费时，收费员首要操作应为：A.立即驾车追赶B.记录车型与车牌信息并上报C.关停车道D.手动输入车牌进入追缴名单6、实施"绿色通道"政策时，以下哪种货物符合条件：A.整车合法装载的苹果B.混装20%非鲜活农产品的白菜C.装载蜜蜂的车辆D.散装运输的鲜奶7、交接班时发现备用金短缺，正确的处理流程是：A.自行补足差额后记录B.立即上报并启动财务核查C.暂停当班工作D.直接向司机追讨8、入口称重检测发现超限车辆，应采取的措施是：A.强制卸货后放行B.发放通行卡并记录C.禁止驶入并引导劝返D.限速60公里通行9、雨雪天气导致车道视线不清时，收费员应优先：A.关闭车道B.启用雾灯与警示灯C.穿戴反光背心D.报告监控中心并维持秩序10、高速公路收费系统的核心功能不包括：A.通行费计费与征收B.交通流数据采集C.道路养护施工D.通行介质管理11、高速公路收费员在岗期间发现车辆冲卡逃费，应优先采取的措施是：A.立即驾车追赶拦截B.记录车辆特征并上报C.关闭车道暂停收费D.呼叫附近交警支援12、根据交通法规，高速公路同向车道之间分界线的颜色为：A.红色虚线B.黄色实线C.白色虚线D.双黄色实线13、ETC车道显示屏提示“余额不足”时，正确的处理方式是：A.强制车辆退出ETC车道B.引导至人工车道处理C.手工输入卡号放行D.要求车主现场充值14、收费员遭遇司乘人员语言攻击时，应遵循的服务原则是：A.据理力争维护权威B.保持沉默强行放行C.记录信息上报并冷静应对D.报警要求警方介入15、高速公路收费亭内配备的干粉灭火器，其压力表指针应在哪个颜色区域表示正常？A.红色区域B.绿色区域C.黄色区域D.黑色区域16、以下属于高速公路禁行车辆的是：A.最高时速80公里的厢式货车B.拖拉机C.救护车D.公路养护专项作业车17、收费系统检测到车辆OBU（车载单元）信息异常时，正确的操作是：A.直接放行避免拥堵B.启用备用OBU替代C.引导车辆退出重新进入D.按“卡损”流程处理18、高速公路限速标志标明的最高时速不得超过：A.100公里/小时B.120公里/小时C.130公里/小时D.150公里/小时19、收费员交接班时发现备用金短缺500元，应采取的措施是：A.自行垫付后向司机追讨B.立即报告管理人员核查C.要求上一班人员返岗处理D.暂停收费直至查明原因20、高速公路收费员职业培训中，以下哪项内容不属于必修课程？A.ETC门架系统操作B.车辆驾驶技术C.突发事件应急处置D.收费政策法规21、高速公路收费员在岗期间需严格执行“唱收唱付”原则，下列做法正确的是？A.收款时沉默操作，避免分散驾驶员注意力B.付款时口头确认金额，提升服务透明度C.直接将票据丢至车窗内以提高通行效率D.夜间操作可省略唱付环节保障安全22、当ETC车辆通过混合车道时，若系统显示“标签拆卸”，应如何处理？A.直接放行以避免交通拥堵B.引导至人工车道按无卡处理C.要求车主现场重新安装标签D.使用手持设备强制读取信息23、高速公路收费广场的限速标志应设置在距离收费站多远的位置？A.50米B.100米C.150米D.200米24、收费员发现疑似伪造通行卡时，应优先采取的措施是？A.扣留车辆并联系交警处理B.上报监控室并记录车牌信息C.要求驾驶员重新购买通行卡D.人工输入卡号完成收费流程25、高速公路收费区照明灯具的最低照度标准为？A.20luxB.50luxC.100luxD.150lux26、下列情形中，车辆可享受“绿色通道”免费政策的是？A.装载非目录内农产品但总量超80%B.混装目录内鲜活农产品与普通货物C.整车合法装载运输仔猪及冷鲜猪肉D.货物总质量超出限定标准10%27、收费亭内设备发生漏电时，首要操作是？A.使用灭火器扑灭电源起火点B.断开设备总电源开关C.用绝缘物体挑开带电线路D.立即撤离现场并报告28、高速公路通行费发票实行哪种管理制度？A.按日核销制B.按月对账制C.票款分离制D.电子化无纸制29、当收费系统突发断网故障时，应优先保障？A.关闭所有车道暂停收费B.启动备用服务器恢复数据同步C.启用预赋值通行卡通行D.人工记录车辆信息事后补录30、收费员服务礼仪中，规范的微笑标准是？A.露出上排6-8颗牙齿B.嘴角自然上扬呈15度角C.含笑目视驾驶员眼部三角区D.保持3秒以上持续微笑二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、高速公路收费员在操作车道设备时，以下哪些情况可能导致交易失败？A.ETC卡未插入OBU设备；B.车牌识别系统故障；C.网络连接中断；D.手动输入车型信息32、收费员发现车辆存在逃费嫌疑时，应采取的正确措施包括？A.立即关闭道闸拦截车辆；B.记录车辆特征并上报监控中心；C.使用执法记录仪取证；D.强行拦截并扣留证件33、以下属于高速公路文明服务规范要求的是？A.佩戴工号牌上岗；B.使用方言与司乘沟通；C.微笑服务并双手递票；D.对投诉车辆刻意刁难34、遇暴雨导致道路封闭时，收费员应执行的操作包括？A.关闭入口车道信号灯；B.开启雾灯警示设备；C.向驶入车辆发放纸质通行券；D.播放交通管制提示广播35、关于绿色通道车辆查验标准，以下说法正确的是？A.装载鲜活农产品需占核定载质量50%以上；B.可混装20%非目录内农产品；C.需查验车辆行驶证原件；D.对超限超载车辆可酌情放行36、收费车道发生交通事故时，收费员应优先处理的事项包括？A.立即上报监控室启动应急预案；B.打开备用车道疏导车流；C.进入事故现场清理散落物；D.拨打120急救电话37、以下属于ETC门架系统功能的有？A.动态路径识别；B.分段计费；C.自动扣费；D.打印纸质发票38、收费员遭遇恶意堵车时，正确的应对方式包括？A.关闭车道暂停收费；B.联系交警强制拖离车辆；C.向当班班长报告情况；D.保持冷静并耐心解释39、高速公路收费监控系统的功能涵盖？A.实时监测车道通行状态；B.存储收费交易数据；C.远程控制车道设备；D.自动发放通行卡40、收费员交接班时需核对的事项包括？A.票卡数量与编号；B.车道设备运行状态；C.待处理特殊车辆记录；D.个人物品存放位置41、高速公路收费员在日常工作中需掌握以下哪些技能？A.车辆分类识别B.人工收费与电子支付系统操作C.交通标志快速辨识D.突发事故现场急救42、以下哪些情形可能导致收费系统数据异常？A.读卡器故障B.网络中断C.人为输入错误D.正常车流量波动43、收费员处理绿色通道车辆时，需核查哪些内容？A.货物是否符合鲜活农产品目录B.车辆是否超限C.是否携带有效营运证D.车厢是否完全敞开44、关于高速公路节假日免费政策，以下说法正确的有？A.免费车辆限7座及以下小型客车B.免费时段以入口时间为准C.摩托车不享受免费D.免费期间可通行所有车道45、收费员发现闯关车辆时，正确的处置流程包括？A.记录车辆特征并上报B.立即追击拦截C.触发报警装置D.保存监控录像证据三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、高速公路ETC车道中，车辆通过时系统自动识别车牌并扣除通行费。A.正确B.错误47、根据《公路法》，载货车辆超过核定载质量30%时，收费员可拒绝其通行。A.正确B.错误48、收费员处理现金时，若发现假币应立即撕毁并登记。A.正确B.错误49、危险品运输车辆可在任意时段通行高速公路。A.正确B.错误50、收费站遇车辆强行冲卡，应优先记录车牌并报警，不可强行拦截。A.正确B.错误51、高速公路收费员在处理车道堵塞时，应优先引导超高车辆从应急车道通行以提高效率。A.正确B.错误52、云南省高速公路客车通行费按车型分类计费，与实际载客人数无关。A.正确B.错误53、收费员发现司机使用伪造高速公路通行卡时，应立即没收卡片并自行罚款处理。A.正确B.错误54、高速公路ETC车道采用微波通信技术，其信号识别距离通常不超过10米。A.正确B.错误55、危化品运输车辆在非紧急情况下，允许在服务区停车场短暂停留休息。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】"唱收唱付"要求收费员清晰报读收费金额、票据类型，并确保收费过程透明。选项C符合规范，而A、B、D均违反收费纪律，可能引发纠纷或违规行为。2.【参考答案】B【解析】根据《收费公路车辆通行费车型分类》标准，货车按轴数和最大允许总质量划分为1-6类，与载重能力直接相关，其他选项不作为分类依据。3.【参考答案】B【解析】ETC账户异常时需转人工处理，按现金标准收取通行费，避免车道拥堵。A项操作无执行依据，C、D项违反收费规定。4.【参考答案】B【解析】基于路径识别系统的精确数据进行费用拆分，确保通行费合理分配至各路段业主，符合"精确计费"原则。5.【参考答案】B【解析】确保安全前提下及时采集证据，后续由稽核系统进行追缴。A项存在安全隐患，C项影响通行效率，D项需专业权限操作。6.【参考答案】A【解析】绿色通道要求鲜活农产品占总装载量80%以上且无混装，选项C为农用机械运输，B、D不符合装载比例或品类要求。7.【参考答案】B【解析】涉及资金异常需按财务管理制度逐级上报，确保账目审计追溯性。A项违规操作，C、D项影响正常工作秩序。8.【参考答案】C【解析】根据《超限运输车辆行驶公路管理规定》，超限车辆不得进入高速公路，需现场劝返以保障道路安全。9.【参考答案】D【解析】在确保自身安全前提下，需协同相关部门疏导交通，必要时申请封闭车道，B、C虽为安全措施但非优先级操作。10.【参考答案】C【解析】收费系统主要实现资金管理、通行控制及路网监测，道路维护属于工程部门职责，系统仅提供部分数据支持。11.【参考答案】B【解析】收费员无权直接拦截车辆，需先确保现场安全并留存证据。记录车辆信息（如车牌、颜色、特征）后上报监控中心或管理部门，由执法部门依法处理。选项B符合应急处置规范。12.【参考答案】C【解析】《道路交通标志标线》规定，同向车道分界线为白色虚线，表示允许车辆在确认安全后变更车道。黄色实线用于分隔对向车流，禁止跨越。13.【参考答案】B【解析】ETC余额不足视为异常通行，需转人工车道按非ETC用户流程处理，确保通行效率同时避免纠纷。充值需车主主动通过官方渠道操作，非现场强制。14.【参考答案】C【解析】依据服务规范，面对冲突需坚持“打不还手、骂不还口”，记录事件细节并上报，同时保持专业态度避免矛盾升级。报警适用于肢体冲突等严重情况。15.【参考答案】B【解析】干粉灭火器压力表分为红、绿、黄三区：绿色表示压力正常，红色表示欠压需更换，黄色表示超压有爆裂风险。日常需每周检查确保可用。16.【参考答案】B【解析】《道路交通安全法》规定，非机动车、拖拉机、轮式专用机械车及设计时速低于70公里的机动车禁止进入高速公路。救护车、养护车等特殊车辆在执行任务时可通行。17.【参考答案】D【解析】OBU故障导致无法识别时，按“卡损”处理：人工录入入口信息，收取通行费并记录异常，后续由车主联系发行机构修复设备。18.【参考答案】B【解析】我国《道路交通安全法实施条例》规定，高速公路最高限速为120公里/小时，特殊路段（如弯道、施工区）可设置更低限速标志。19.【参考答案】B【解析】备用金差额需在交接班记录中明确体现，由双方签字确认后上报财务部门核查，避免私下处理引发责任纠纷。暂停收费会影响正常秩序，不符合管理要求。20.【参考答案】B【解析】收费员岗位培训重点围绕收费系统操作、政策法规、安全规范等展开，车辆驾驶技术属驾驶员资格培训范畴，与岗位职责无直接关联。21.【参考答案】B【解析】“唱收唱付”要求收费员在收付款项时需清晰口述金额，增强服务规范性与信任度，B选项符合此要求；A、C、D均违背服务透明原则或安全规范。22.【参考答案】B【解析】根据《收费公路联网收费运营和服务规程》，拆卸标签属异常状态，需按无卡车辆移交人工处理，保障通行秩序与数据准确性。23.【参考答案】D【解析】依据《道路交通标志标线》标准，收费广场限速标志需提前200米设置，确保驾驶员有充足时间减速，保障通行安全。24.【参考答案】B【解析】收费员无权直接扣车或处罚，需先通过监控室核查通行卡真实性，B选项符合工作流程；A、C、D均存在越权或违规风险。25.【参考答案】A【解析】根据行业规范，收费区照明需保障夜间操作清晰，最低照度不得低于20lux，确保收费员准确识别票款与车辆信息。26.【参考答案】C【解析】依据《鲜活农产品运输政策》，整车合法装载运输仔猪、冷鲜猪肉均属免费范围，C正确；A、B、D均不符合“完全目录内”或“超限”规定。27.【参考答案】B【解析】漏电处理需优先切断电源以防止触电，B选项正确；A、C可能引发次生事故，D未及时消除危险源。28.【参考答案】C【解析】通行费发票采用“票款分离”管理，确保财务独立性，票款流向可追溯，防范舞弊行为。29.【参考答案】D【解析】断网时需通过人工记录保障通行效率，同时避免数据丢失，D选项符合应急操作规范；C仅适用于特定预案场景。30.【参考答案】C【解析】微笑服务需眼神友善、表情自然，注视驾驶员眼部至鼻尖的“三角区”以示尊重，C符合职业礼仪标准。31.【参考答案】A、B、C【解析】ETC卡未插入OBU会导致无法读取信息；车牌识别故障影响自动匹配；网络中断无法传输交易数据。手动输入车型属于正常操作，不会直接导致失败。32.【参考答案】B、C【解析】需通过规范流程处理，记录信息并取证后上报，避免冲突或违规执法。强行拦截可能引发安全问题。33.【参考答案】A、C【解析】文明服务要求规范着装、文明用语、礼貌待人。使用方言可能影响沟通效率，刻意刁难属于违规行为。34.【参考答案】A、B、D【解析】封闭道路需同步调整信号灯和警示设备，并通过广播告知驾驶员。纸质通行券通常用于系统故障，而非交通管制场景。35.【参考答案】A、B、C【解析】绿通政策要求鲜活农产品占比达标且无混装非农产品，需核验证件。超限车辆不符合免费条件，应正常收费。36.【参考答案】A、B、D【解析】确保信息传递、交通疏导和生命救助为优先级。非专业人员不得擅自进入事故现场，以免二次伤害。37.【参考答案】A、B、C【解析】ETC门架负责路径识别和计费，扣费通过后台完成。纸质发票需通过其他渠道开具，不在门架功能范围内。38.【参考答案】C、D【解析】应逐级上报并维持沟通，避免激化矛盾。强制措施需由执法部门执行，非收费员职责权限。39.【参考答案】A、B、C【解析】监控系统负责数据记录与设备远程管理，发卡由自动设备或人工操作完成，不属于监控范畴。40.【参考答案】A、B、C【解析】交接内容聚焦业务相关事项，确保工作连续性。个人物品管理不属于交接班规范要求。41.【参考答案】ABCD【解析】收费员需识别车辆类型（如客车/货车分类）、操作ETC及现金支付系统，熟悉交通标志辅助疏导车流，并具备基础急救知识应对紧急情况。42.【参考答案】ABC【解析】读卡器故障影响通行卡数据读取，网络中断导致数据上传失败，人为输入错误直接干扰数据准确性；车流量波动属正常现象，不引发系统异常。43.【参考答案】ABD【解析】绿色通道政策要求核查货物合规性、是否超限运输，以及是否符合查验条件（如车门开启便于检查），营运证非必需核查项。44.【参考答案】ABD【解析】节假日免费政策涵盖7座及以下客车，以入口时间判定是否免费，摩托车可通行但未明确免费；免费时段所有车道开放。45.【参考答案】ACD【解析】应记录信息、触发报警并留存证据，但不得擅自追击以防安全风险，需由交警等专业部门处理。46.【参考答案】A【解析】ETC系统通过车载OBU设备与路侧天线通信，自动完成车辆识别和费用扣除，无需人工干预。

2.【题干】收费员在岗期间若发现设备故障，应立即停止收费并撤离岗位。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】设备故障时需优先上报并启动备用设备或人工收费，确保通行秩序，不能擅自撤离。47.【参考答案】B【解析】超限超载车辆由交通执法部门处理，收费员无权直接拒绝通行，需协助联系相关部门。

4.【题干】绿色通道车辆需同时满足鲜活农产品目录内且装载空间达80%以上方可免收通行费。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】A

【解析】依据绿通政策，需满足货品合规、装载比例达标且无混装要求。48.【参考答案】B【解析】应按规定没收假币并上交银行，不可自行销毁，且需记录假币特征及来源。

6.【题干】高速公路收费系统采用“精确计费”模式，按实际行驶路径计算费用。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】A

【解析】省界收费站取消后，ETC门架系统实现分段计费，确保按实际路径收费。49.【参考答案】B【解析】危险品运输需遵守限行时段（如夜间禁行）及审批要求，违者将面临处罚。

8.【题干】收费员在岗时需佩戴工号牌，但可佩戴耳麦与亲友通话。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】工作期间禁止使用通讯设备，需专注值守以确保操作规范和交通安全。50.【参考答案】A【解析】强行拦截易引发安全事故，应通过系统记录并移交公安部门处理。

10.【题干】高速公路收费广场标线为黄色虚线，表示允许车辆临时越线行驶。

【选项】A.正确B.错误

【参考答案】B

【解析】收费广场导向线多为白色实线，黄色虚线一般用于警示区，禁止随意变道。51.【参考答案】B【解析】根据《道路交通安全法实施条例》，应急车道仅允许执行紧急任务的车辆通行，收费员不得擅自指挥车辆占用应急车道，需等待交警或路政人员到场处置。52.【参考答案】A【解析】依据《云南省高速公路车辆通行费收费标准》，客车计费以行驶证登记的核载座位数为准，实行按车型收费模式，与实际载客数量无直接关联。53.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，收费员发现伪造票据或通行卡应扣留证据并上报监控室，由路政或公安部门依法处理，无权直接罚款。54.【参考答案】A【解析】ETC系统使用5.8GHz微波频段，基于DSRC技术标准，为确保交易安全和防干扰，天线读写距离设计为0-15米范围内，实际有效识别约10米。55.【参考答案】B【解析】《道路危险货物运输管理规定》明确要求危化品车辆不得在服务区随意停放，必须进入专用停车区，且停留时间不得超过2小时。

2025年宣富高速楚雄市东南绕城高速元绿高速那兴高速高速公路收费员招聘（341人）笔试历年典型考点题库附带答案详解（第2套）一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、根据《公路法》规定，高速公路收费期限最长不得超过多少年？A.15年B.25年C.30年D.50年2、高速公路收费员发现车辆冲卡逃费时，应优先采取的措施是？A.追赶车辆B.记录车牌信息C.关闭车道D.报警处理3、以下哪种行为属于高速公路收费员的职业规范要求？A.接受司机赠送的礼品B.按规定佩戴工号牌C.私自调整收费标准D.长时间占用对讲机闲聊4、高速公路ETC车道出现系统故障时，正确的应急操作是？A.关闭车道并等待维修B.切换人工收费模式C.强制车辆倒车D.自行拆卸设备检查5、高速公路通行费收费标准的主要依据是？A.车辆品牌B.车型分类C.车辆油耗D.车载人数6、收费员在岗期间发现可疑车辆强行冲卡，应首先联系？A.路政部门B.公安机关C.监控中心D.站长7、高速公路收费票据管理要求中，以下做法正确的是？A.随意涂改票据B.倒卖废票C.按编号顺序使用D.私自留存票据8、当遇恶劣天气导致高速公路封闭时，收费员的正确操作是？A.自行撤离岗位B.开放所有车道C.按指示关闭车道D.继续正常收费9、以下哪种情况可判定为高速公路“绿色通道”车辆？A.装载水果的货车B.运输医疗器械的客车C.军车D.装载鲜活农产品的货车10、高速公路收费员交接班时，以下哪项属于必要流程？A.私自调班B.核对票款并签字确认C.丢弃作废票据D.不清点备用金11、车辆通过ETC车道时，若系统显示“余额不足”，收费员应如何处理？A.立即拦截车辆B.引导至人工车道处理C.强制拆除OBU设备D.直接放行后追缴费用12、收费员发现驾驶员故意遮挡车牌，正确的处置方式是？A.拒绝通行并报警处理B.记录车辆信息后放行C.按无牌车辆标准收费D.要求现场缴纳最高通行费13、高速公路收费系统中，以下哪项属于车道控制器的核心功能？A.存储通行费数据B.控制栏杆升降信号C.生成发票信息D.监控路段车流量14、收费员上岗前需完成的“三核对”不包括以下哪项？A.身份ID与系统匹配B.备用金金额确认C.票据编号连续性D.个人通讯设备状态15、遇暴雨导致收费站能见度低于50米时，应启动哪种应急响应？A.蓝色预警B.黄色预警C.橙色预警D.红色预警16、收费员处理纸质通行券时，正确的操作顺序是？A.核验信息→拍照留存→按特情车放行B.直接回收→登记作废C.联网核查→补缴差额→销毁凭证D.上报监控→人工判型→补录系统17、以下哪种情况适用“闯关车”处理流程？A.车辆未缴费强行通过B.系统误判车型C.持伪造免费证件D.OBU设备故障18、收费员与司机发生争议时，应遵循的首要处理原则是？A.据理力争维护政策B.立即上报请求支援C.保持冷静避免冲突升级D.暂停服务关闭车道19、高速公路收费票据电子化的主要优势不包括？A.降低运营成本B.提高通行效率C.减少碳排放D.增强票据防伪性20、收费亭内设备发生漏电起火时，应优先使用哪种灭火器材？A.水基灭火器B.二氧化碳灭火器C.泡沫灭火器D.干粉灭火器21、我国高速公路收费标准的主要制定依据是：A.地方财政补贴数额B.省级交通主管部门会同同级物价部门审批C.高速公路企业自主定价D.国家统一规定22、高速公路收费系统中，判定车辆车型的首要标准是：A.车身长度B.载客量C.轴数D.发动机功率23、以下哪种情况下车辆可享受节假日高速公路免费通行政策？A.七座及以下小型客车B.货车运输鲜活农产品C.军警车辆执行任务D.ETC卡余额不足24、收费员发现车道内发生交通事故时，应优先采取的措施是：A.立即上报并封闭车道B.拨打120急救电话C.保护现场并疏散人员D.暂停收费等待处理25、高速公路收费员职业操守的核心要求是：A.熟练操作设备B.快速完成收费流程C.廉洁公正D.文明用语26、收费系统突发故障无法自动计费时，正确的应急处理方式是：A.暂停收费放行车辆B.记录车辆信息后人工核收通行费C.要求车辆绕行其他收费站D.按最低标准收费27、高速公路收费标准的制定需综合考虑的因素包括：A.广告收入B.沿线风景C.建设与养护成本D.周边商业开发28、符合“绿色通道”政策的鲜活农产品运输车辆，需满足的条件是：A.装载空间达80%以上B.超载不超过5%C.合法装载且全程冷链D.运输跨省线路29、收费员在提供文明服务时，最核心的行为规范是：A.统一着装B.微笑服务与规范用语C.快速完成工作D.熟练使用设备30、ETC车道因系统故障关闭时，车辆应：A.强行人工推杆通过B.等待维修恢复C.引导至人工车道处理D.调头换路线行驶二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、高速公路收费员在岗期间需严格遵守哪些工作规范？A.规范使用文明用语B.禁止携带个人通讯工具C.可临时离岗处理私事D.定期检查收费设备32、车辆通行高速公路时，以下哪些情况需按最长里程计费？A.使用伪造通行卡B.故意屏蔽ETC设备C.通行卡无法读取D.超时停留无正当理由33、收费站遇暴雨导致设备瘫痪时，正确的应急措施包括？A.立即关闭所有车道B.启用便携式收费机C.疏导车辆有序排队D.上报故障并记录信息34、高速公路收费员需掌握的交通标志类型包括？A.禁令标志B.旅游区标志C.施工标志D.高速公路标志35、收费员发现驾驶员强行冲卡时，应采取哪些措施？A.立即追赶拦截B.记录车牌信息C.上报监控中心D.启动栏杆防撞装置36、ETC车道通行异常时，正确的处理流程是？A.直接人工抬杆放行B.引导至人工车道C.检查车辆OBU状态D.强制清除交易记录37、高速公路收费政策中，以下哪些车辆可享受通行费减免？A.消防车执行任务B.跨区作业联合收割机C.运输鲜活农产品D.警车日常巡逻38、收费员交接班时需重点核查的内容包括？A.通行卡数量B.备用金账目C.设备运行状态D.个人物品存放39、遇车辆在收费车道发生故障，正确的处置方法是？A.要求驾驶员立即拖车B.放置警示标志C.协助联系救援D.开启危险报警闪光灯40、高速公路收费争议的常见解决方式包括？A.提供通行记录证明B.现场协商收费金额C.启动复核申诉程序D.直接报警处理41、在高速公路收费操作中，下列关于车辆分类标准的说法正确的是（）。A.蓝牌小车属于一类客车B.40座大巴按货车计费C.二轴货车总质量超过18吨时按超限车处理D.专项作业车依据轴数分类42、出现ETC车道车辆闯关时，收费员应（）。A.立即记录车牌及逃费时间B.通过监控系统回放确认详情C.启动黑名单拦截机制D.直接上报交警部门处理43、高速公路收费员处理现金时需遵循（）。A.收取假币后自行垫付赔偿B.大额钞票需人工与机具双重验伪C.每班次清点备用金并交接签字D.将个人现金存入收费亭抽屉备用44、以下情形中，收费员可使用“紧急车”键放行的是（）。A.运送急救病人的救护车B.执行任务的消防车辆C.公安警务用车D.高速公路清障车45、高速公路收费系统中，下列属于入口治超措施的是（）。A.安装称重检测设备B.设置车辆轮廓尺寸识别仪C.配备手持式酒精检测仪D.建立黑名单车辆数据库三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、根据高速公路收费员职业道德规范，收费员可以接受司机为表示感谢赠送的小额物品。

A.正确

B.错误47、收费系统发生故障导致无法正常收费时，收费员可自行决定直接放行车辆。

A.正确

B.错误48、高速公路通行费的缴纳义务人仅为车辆驾驶人员，与车辆所有人无关。

A.正确

B.错误49、收费员在岗期间需严格区分免费通行车辆类型，如救护车执行紧急任务时可免费通行。

A.正确

B.错误50、高速公路绿色通道政策允许运输深加工农产品的车辆享受通行费减免。

A.正确

B.错误51、收费员交接班时，个人备用金需由接班人员单方面清点确认即可完成交接。

A.正确

B.错误52、若发现车辆在收费车道异常停留，收费员应立即强行拖离以确保道路畅通。

A.正确

B.错误53、收费员有权拒绝载有易燃易爆危险品且未办理相关手续的车辆进入高速公路。

A.正确

B.错误54、高速公路收费员岗前培训内容可不包含突发事件应急处置演练。

A.正确

B.错误55、收费员录入车辆信息时，若发现车牌号输入错误，可直接在系统中自行修改后提交。

A.正确

B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】C【解析】根据《中华人民共和国公路法》第六十条，经营性公路的收费期限最长不得超过30年，国家另有规定的除外。故选C。2.【参考答案】B【解析】收费员应首先确保安全，记录车牌信息以便后续追缴，同时上报监控室处理，故选B。3.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，收费员需规范着装、佩戴工号牌并接受监督，其他行为均违反工作纪律。4.【参考答案】B【解析】根据应急预案，ETC车道故障后应立即启用备用车道或切换至人工收费，保障通行效率。5.【参考答案】B【解析】收费标准根据车型分类（如客车/货车、轴数等）制定，与车辆品牌、油耗等无关。6.【参考答案】C【解析】监控中心负责统筹处理突发事件，收费员需第一时间上报可疑情况并记录证据。7.【参考答案】C【解析】票据管理需严格执行编号顺序使用，禁止涂改、损毁或挪作他用，确保财务规范。8.【参考答案】C【解析】恶劣天气需根据路政部门指令关闭车道并设置警示标志，保障安全后方可恢复通行。9.【参考答案】D【解析】“绿色通道”政策规定，装载鲜活农产品且符合运输标准的货车可享免费通行，故选D。10.【参考答案】B【解析】交接班需当面核对票款、备用金及设备状态，双方签字确认以明确责任，其他行为均违规。11.【参考答案】B【解析】根据《收费公路联网收费运营和服务规程》，ETC车辆出现异常时应优先引导至人工车道处理，确保通行效率并避免车道拥堵。其他选项不符合规范操作流程。12.【参考答案】A【解析】《道路交通安全法》规定故意遮挡车牌属于违法行为，收费员需第一时间报警并移交交警处理，不得擅自处置。其他选项易引发纠纷且不符合执法权限。13.【参考答案】B【解析】车道控制器负责协调车道设备（如栏杆机、读卡器）的信号交互，核心功能是控制栏杆升降与通行指示灯。数据存储由站级服务器完成，监控车流量属于路网中心职能。14.【参考答案】D【解析】“三核对”指核对身份信息、备用金和票据，确保账目准确与操作权限合规。通讯设备状态属日常管理要求，不纳入岗前强制核对项。15.【参考答案】D【解析】根据《公路交通气象灾害应急预案》，能见度低于50米属一级响应（红色预警），需立即采取限流、限速及警示措施，保障极端天气下作业安全。16.【参考答案】D【解析】纸质通行券需先由监控记录，人工判定车型后放行，并在30分钟内补录系统留存证据链，防止通行费流失。其他选项流程存在操作风险。17.【参考答案】A【解析】“闯关车”特指未完成缴费擅自通过的车辆，需记录车牌并启动追缴程序。伪造证件属逃费行为，OBU故障按异常车处理，均不属闯关范畴。18.【参考答案】C【解析】《收费人员服务规范》明确要求争议处理中须“先安抚情绪，后解决问题”，避免肢体或语言冲突，体现服务窗口的文明形象。19.【参考答案】D【解析】电子票据的核心价值在于节约纸张消耗（降本）、自动开具（提效）、环保（减排），但其防伪性依赖加密技术，与传统机打发票防伪手段效力相当。20.【参考答案】B【解析】二氧化碳灭火器不导电且残留物少，适配电气设备火灾。水基、泡沫灭火器易引发二次短路，干粉虽绝缘但可能损坏精密仪器，故优先选择B项。21.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，收费标准需由省级交通主管部门与物价部门共同制定，确保定价透明合规。其他选项不符合法规要求。22.【参考答案】C【解析】依据交通运输行业标准，车型分类以轴数为核心指标，兼顾车辆结构和用途，轴数直接影响通行费分类与计费规则。23.【参考答案】A【解析】国家规定春节、国庆等法定节假日期间，七座及以下小型客车可免费通行，其他车辆及用途需正常缴费。24.【参考答案】C【解析】安全优先原则要求收费员先确保人员安全，疏散现场并设置警示标志，随后按流程上报相关部门处理。25.【参考答案】C【解析】收费工作涉及公共资金管理，廉洁公正是防止贪腐的关键准则，其他选项为服务规范的次要要求。26.【参考答案】B【解析】依据应急处理规范，需确保不漏收且维护秩序，人工核收并记录信息后方可放行，避免通行费流失。27.【参考答案】C【解析】《收费公路管理条例》明确规定，收费标准应基于建设成本、养护费用及交通量等因素测算，确保可持续运营。28.【参考答案】B【解析】国家“绿色通道”政策规定，合法装载鲜活农产品且超载不超过5%的车辆可免收通行费，其他为附加要求。29.【参考答案】B【解析】微笑服务和规范用语直接体现服务质量，是提升公众满意度的核心要素，其余为基本工作要求。30.【参考答案】C【解析】根据应急预案，应将车辆有序引导至人工车道核验通行信息，确保收费秩