网络安全防护协议2025年服务期限协议

网络安全防护协议2025年服务期限协议甲方（用户）：[用户法定全称]地址：[用户注册地址]联系人：[用户联系人姓名]联系电话：[用户联系人电话]电子邮箱：[用户联系人邮箱]乙方（服务商）：[服务商法定全称]地址：[服务商注册地址]联系人：[服务商联系人姓名]联系电话：[服务商联系人电话]电子邮箱：[服务商联系人邮箱]鉴于：1.甲方希望获得专业的网络安全防护服务以保障其信息系统的安全稳定运行；2.乙方拥有提供网络安全防护服务的专业能力、技术和经验；3.乙方愿意根据甲方的需求提供约定的网络安全防护服务；4.甲乙双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供为期2025年度的网络安全防护服务事宜，达成协议如下：第一条服务期限1.1本协议项下的网络安全防护服务期限为一年，自2025年1月1日起至2024年12月31日止。1.2服务期满后，本协议自动续约一年，续约条件同本协议第十三条约定。任何一方如需提前终止本协议，应提前90日以书面形式通知对方，经双方协商一致后签订书面终止协议。第二条服务范围与内容2.1乙方为甲方提供以下网络安全防护服务：2.1.1网络安全态势感知与监测：对甲方指定的网络范围进行7x24小时实时监控，包括网络边界、核心设备、服务器、终端等，及时发现异常流量、攻击行为和安全事件。2.1.2安全事件检测与应急响应：对监测中发现的安全威胁和事件进行深入分析，提供事件定级、溯源分析和应急响应支持，协助甲方处置安全事件。2.1.3漏洞扫描与管理：定期对甲方指定的信息系统进行漏洞扫描，提供漏洞评估报告，并根据甲方安排或约定提供漏洞修复指导或服务。2.1.4威胁情报与预警：向甲方提供最新的网络安全威胁情报，对可能影响甲方安全的攻击活动进行预警。2.1.5DDoS攻击防护：为甲方提供DDoS攻击清洗和防护服务，保障甲方关键业务的可用性。2.1.6定期安全报告：每月向甲方提供网络安全服务总结报告，内容包括安全态势分析、安全事件统计、漏洞管理情况、服务情况等。2.1.7安全咨询与指导：根据甲方需求，提供网络安全策略、架构设计、安全加固等方面的咨询服务。2.2服务对象：本协议项下的网络安全防护服务覆盖甲方位于[具体地点或网络范围描述]的网络环境及包含[具体系统或设备列举]的信息系统。2.3服务标准（SLA）：乙方承诺按照以下标准提供本协议项下的服务：2.3.1安全事件告警响应：在接到告警后15分钟内初步响应，4小时内进行初步分析评估。2.3.2安全事件处理：对于确认的安全事件，根据事件级别，承诺在[例如：核心事件2小时内、一般事件4小时内]提供初步处置建议或行动。2.3.3漏洞扫描周期：每季度至少进行一次全面漏洞扫描。2.3.4安全报告提供：每月[具体日期或时间]前提供上月安全服务总结报告。2.3.5DDoS防护：承诺提供[具体带宽或防护能力级别]的防护能力，并对清洗效果负责。2.3.6服务可用性：乙方提供的安全监控与响应平台及其核心服务，承诺年可用性不低于99.5%。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：3.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务。3.1.2有权获取乙方提供的服务报告及相关信息。3.1.3对乙方提供的服务质量有监督权，有权对乙方的服务提出意见和建议。3.2甲方的义务：3.2.1应向乙方提供必要的信息系统拓扑、配置、访问权限等，以便乙方履行服务职责。3.2.2应配合乙方进行安全检测、漏洞评估、安全事件调查处理等工作。3.2.3应根据乙方建议，及时更新操作系统、应用软件的安全补丁。3.2.4应建立健全自身的安全管理制度，落实账号密码、权限管理等安全措施。3.2.5应按照本协议约定按时足额支付服务费用。3.2.6应确保其网络环境的基本安全，防止因自身原因导致的安全问题影响乙方服务的正常开展。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：4.1.1有权按照本协议约定收取服务费用。4.1.2有权要求甲方提供履行本协议所需的相关信息和必要的配合。4.1.3对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息享有保密权。4.2乙方的义务：4.2.1应组建专业的服务团队，配备具备相应资质和经验的安全工程师，按照本协议约定的服务范围和标准为甲方提供持续、有效的网络安全防护服务。4.2.2应确保其提供的服务符合国家相关法律法规及行业规范要求。4.2.3应按照本协议约定向甲方提供真实、准确的服务报告和技术支持。4.2.4应对在服务过程中获知的甲方商业秘密、技术信息和数据严格保密，非经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2.5应及时响应甲方的服务请求，并按照SLA要求处理安全事件。第五条费用与支付5.1服务费用：本协议项下的网络安全防护服务费用为人民币[具体金额]元整（大写：人民币[大写金额]元整）。该费用为[选择：固定年费/包含平台使用费等，根据实际情况填写]。5.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户全称]账号：[乙方银行账号]5.3支付周期：服务费用按[选择：年/季]度支付。首期费用于本协议生效之日起[具体天数，如15]日内支付；后续[选择：每季度/每年]度费用于[具体日期或时间点，如每季度前10日]前支付。乙方应在收到甲方支付的费用后提供等额发票。5.4税费：本协议约定的服务费用[选择：已包含/不包含]税费，如需乙方开具发票，相关税费由[选择：甲方/乙方]承担。5.5支付延迟：若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付滞纳金。逾期超过[具体天数，如30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及滞纳金。第六条知识产权6.1乙方在提供本协议项下服务过程中开发或使用的专用软件、工具、平台的知识产权归乙方所有。甲方仅获得根据本协议约定使用这些工具或平台的非独占性、不可转让许可。6.2在服务过程中，乙方可能需要访问甲方的部分数据。甲方数据的所有权和知识产权仍归甲方所有，乙方仅有权为履行本协议之目的使用这些数据，并应采取不低于行业标准的保密措施。服务结束后，乙方应根据甲方要求，在完成必要的数据脱敏处理后返还或删除相关数据，除非法律法规另有规定或双方另有书面约定。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、经营数据、客户信息等（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议目的所必需的员工、顾问或分包商除外）披露、泄露或使用对方的保密信息。但法律法规规定应披露或有权机关要求披露的除外，在此情况下，披露方应尽可能事先通知对方。7.3本保密义务不因本协议的终止而终止，持续有效[选择：至保密信息公开为止/或根据具体约定，如5年]。第八条责任承担与免责8.1乙方应尽其专业能力为甲方提供合格的服务，但不对因甲方原因（包括但不限于系统配置不当、管理不善、数据泄露等）、甲方员工行为、第三方攻击、不可抗力、法律法规变化等因素导致的安全问题或损失承担责任。8.2对于因乙方原因（包括但不限于服务团队重大过失、乙方提供的服务或工具本身存在缺陷等）导致甲方遭受的直接物质损失，乙方应在合理范围内承担赔偿责任，赔偿金额不超过甲方在本协议下过去[具体年限，如1]年内累计支付给乙方的服务费用总额。对于间接损失、预期利益损失等精神损害或无形损失，乙方不承担责任。8.3任何一方因不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、疫情等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数，如5]日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均须经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方变更或解除本协议。9.3发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：9.3.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，如15]日内仍未纠正的。9.3.2一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的。9.3.3乙方连续[具体次数，如2]次未能达到本协议约定的核心服务标准（SLA）的。9.3.4甲方连续[具体次数，如2]次未能按时支付服务费用的。9.4本协议终止时，双方应在[具体天数，如30]日内完成以下工作：9.4.1乙方完成所有未完成的服务工作，并提供最终的服务报告。9.4.2乙方将甲方提供的、用于履行本协议目的的资料、文件、数据等返还给甲方或按照约定进行销毁/删除，并出具书面证明。9.4.3双方结清所有未付款项。9.4.4乙方应根据约定，将甲方数据按照保密条款要求进行处理。9.4.5双方清算因本协议产生的权利义务关系。第十条违约责任10.1除本协议第八条、第九条关于责任承担和解除的约定外，任何一方违反本协议的约定，应向守约方支付违约金，违约金金额为[具体金额或计算方式，如合同总金额的10%]。10.2若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。第十一条法律适用与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称，如中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或提交[具体有管辖权的人民法院名称]诉讼解决。第十二条通知12.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮箱。12.2通知在送达日或邮件/传真发出后[具体天数，如3]日视为送达。电子邮件通知以进入收件人电子邮箱系统之日视为送达。12.3任何一方变更联系方式，应至少提前[具体天数，如10]日以书面形式通知对方。第十三条其他13.1本