办公室履职考核制度

PAGE办公室履职考核制度一、总则（一）目的为加强办公室工作管理，提高办公室人员的工作效率和质量，确保办公室各项工作的顺利开展，特制定本履职考核制度。本制度旨在明确办公室人员的工作职责和目标，规范工作流程，建立科学合理的考核评价机制，激励办公室人员积极履行职责，提升工作绩效，为公司的发展提供有力的支持和保障。（二）适用范围本制度适用于公司办公室全体工作人员，包括但不限于办公室主任、副主任、各岗位科员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、标准统一，以事实为依据，全面、客观、公正地评价办公室人员的工作表现。2.注重实绩原则：以工作实际成果为重点，考核工作任务的完成情况、工作质量、工作效率等方面的表现。3.激励与约束并重原则：通过考核，充分调动办公室人员的工作积极性和主动性，同时对工作不力、违反规定的人员进行相应的约束和处理。4.公开透明原则：考核标准、考核过程和考核结果向办公室人员公开，接受监督，确保考核工作的公平性和可信度。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.日常工作任务完成情况（20分）按时、高质量完成本职工作任务，无延误、无差错，得1620分。基本完成本职工作任务，偶有小延误或小差错，得1115分。未能按时完成本职工作任务，或工作中出现较多差错，得610分。工作任务完成情况差，严重影响办公室整体工作，得05分。2.重点工作任务完成情况（20分）出色完成重点工作任务，对公司发展起到重要推动作用，得1620分。较好完成重点工作任务，达到预期目标，得1115分。基本完成重点工作任务，但存在一些问题，得610分。未能完成重点工作任务，给公司带来较大损失，得05分。（二）工作能力（30分）1.业务知识与技能（15分）熟悉办公室各项业务知识和技能，能够熟练、高效地完成工作，得1215分。掌握办公室主要业务知识和技能，能较好地完成工作，得911分。对办公室部分业务知识和技能有所了解，但工作中需要较多指导，得68分。业务知识和技能欠缺，不能胜任本职工作，得05分。2.沟通协调能力（10分）具备良好的沟通协调能力，能够与公司内部各部门、外部相关单位有效沟通，协调工作顺畅，得810分。沟通协调能力较好，能解决一般性沟通协调问题，得67分。沟通协调能力一般，有时出现沟通不畅或协调不力的情况，得45分。沟通协调能力较差，严重影响工作开展，得03分。3.组织管理能力（5分）具备较强的组织管理能力，能够合理安排工作，有效组织团队完成任务，得45分。有一定的组织管理能力，能较好地组织本岗位工作，得3分。组织管理能力较弱，工作安排不够合理，得2分。缺乏组织管理能力，无法组织开展工作，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行职责，得810分。有一定的责任心，能较好地完成本职工作，得67分。责任心一般，工作中有时出现敷衍了事的情况，得45分。责任心不强，对工作任务推诿扯皮，得03分。2.敬业精神（5分）具有强烈的敬业精神，工作勤奋努力，加班加点无怨言，得45分。敬业精神较好，能按时完成工作，偶尔加班，得3分。敬业精神一般，工作积极性不高，得2分。缺乏敬业精神，工作消极怠工，得01分。3.团队合作精神（5分）积极参与团队合作，与同事配合默契，乐于帮助他人，得45分。能较好地与团队成员合作，共同完成工作任务，得3分。团队合作意识一般，有时与同事协作不顺畅，得2分。缺乏团队合作精神，影响团队工作氛围，得01分。（四）工作纪律（10分）1.遵守公司规章制度（5分）严格遵守公司各项规章制度，无违规违纪行为，得45分。基本遵守公司规章制度，偶有轻微违规行为，得3分。违反公司规章制度，但情节较轻，得2分。多次违反公司规章制度，或违规情节严重，得01分。2.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，不影响工作，得3分。迟到、早退次数较多，或有旷工情况，得2分。经常迟到、早退或旷工，严重影响工作，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由办公室主任负责对办公室人员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、工作纪律等方面。日常考核应及时、准确，每周进行一次小结，每月进行一次汇总。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，成立考核小组，成员包括办公室主任、副主任及部分科员代表。考核小组根据日常考核记录、工作业绩报告、员工自评和同事互评等情况，对办公室人员进行全面考核评价。3.专项考核：针对办公室的重点工作任务或临时性任务，进行专项考核。专项考核由相关负责人制定考核方案，明确考核标准和流程，对承担任务的人员进行单独考核。（二）考核周期考核周期为一个季度，每个季度末进行考核评分和结果反馈。四、考核程序（一）准备阶段1.成立考核小组，明确考核小组成员的职责和分工。2.制定考核方案，明确考核内容、标准、方式和程序等。3.准备考核所需的表格、文件等资料。（二）实施阶段1.办公室人员按照要求填写自评表，对本季度的工作表现进行自我评价。2.同事之间进行互评，评价内容包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。3.考核小组根据日常考核记录、自评表和互评表，对办公室人员进行综合评价，填写考核评分表。（三）结果反馈阶段1.考核小组汇总考核结果，形成考核报告。2.办公室主任与被考核人员进行沟通，反馈考核结果，指出存在的问题和不足，提出改进建议。3.被考核人员对考核结果如有异议，可在规定时间内提出申诉，考核小组进行调查核实，并给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，确定办公室人员的绩效奖金发放系数。考核结果为优秀（90分及以上）的人员，绩效奖金发放系数为1.2；考核结果为良好（8089分）的人员，绩效奖金发放系数为1.1；考核结果为合格（6079分）的人员，绩效奖金发放系数为1；考核结果为不合格（60分以下）的人员，绩效奖金发放系数为0.8。（二）岗位晋升与调整考核结果作为办公室人员岗位晋升、调整的重要依据。连续两个季度考核结果为优秀的人员，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑；考核结果为不合格的人员