广告销售人员考核制度

PAGE广告销售人员考核制度一、总则（一）目的为了加强公司广告销售团队的管理，提高广告销售人员的工作积极性和工作效率，确保公司广告销售目标的顺利实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体广告销售人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有销售人员在同等条件下接受考核。2.全面考核原则：从多个维度对销售人员的工作表现进行全面评估，包括销售业绩、客户开发与维护、专业能力、团队协作等方面。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核结果应用，激励销售人员积极进取，同时对不达标行为进行约束，促进整体销售团队素质提升。4.动态调整原则：根据公司业务发展、市场环境变化等因素，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）销售业绩（50分）1.销售额（30分）每月统计销售人员的广告销售额，实际完成销售额与目标销售额对比计算得分。完成率=实际销售额÷目标销售额×100%完成率100%及以上，得30分；每低于100%一个百分点，扣1分。2.销售利润（20分）以销售利润作为考核指标，鼓励销售人员在追求销售额的同时注重利润获取。销售利润完成率=实际销售利润÷目标销售利润×100%完成率100%及以上，得20分；每低于100%一个百分点，扣1分。（二）客户开发与维护（30分）1.新客户开发（15分）每月新增有效客户数量达到[X]个及以上，得15分；每少一个客户，扣3分。有效客户定义为签订广告合作合同或有明确合作意向且预计在未来[X]个月内可能达成合作的客户。2.客户维护（15分）通过定期回访、提供优质服务等方式，确保老客户满意度达到[X]%及以上。客户满意度调查得分=（满意客户数量÷总回访客户数量）×100%满意度达到90%及以上，得15分；每低于90%一个百分点，扣3分。（三）专业能力（15分）1.广告知识掌握（5分）定期组织广告知识考核，包括广告策划、创意、投放渠道等方面的知识。考核成绩80分及以上，得5分；每低于80分5分，扣1分。2.销售技巧运用（5分）观察销售人员在与客户沟通、谈判过程中的销售技巧表现，如沟通能力、应变能力、促成交易能力等。根据表现给予05分的评分。3.市场分析能力（5分）要求销售人员定期提交市场分析报告，分析市场动态、竞争对手情况等。报告质量高、对公司销售策略有实际指导意义，得5分；质量一般得3分；质量较差得1分。（四）团队协作（5分）1.内部沟通协作（3分）积极与公司内部其他部门协作，如策划部、设计部、客服部等，确保广告项目顺利推进无因沟通不畅导致的延误或失误。根据协作情况由相关部门负责人给予03分的评分。2.团队活动参与度（2分）参与公司组织的团队活动，如培训、团建等。全勤参与得2分；每缺席一次扣1分。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于次月上旬进行，年度考核在次年1月进行，年度考核结果为全年月度考核成绩的平均值。四、考核方式1.数据统计：销售业绩数据由财务部提供，客户开发与维护数据由销售部门自行统计并提交相关证明材料。2.上级评价：销售人员的上级主管根据日常工作表现，对其专业能力、团队协作等方面进行评价打分。3.客户评价：通过定期的客户满意度调查，收集客户对销售人员服务质量的评价。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.月度考核结果直接与当月绩效奖金挂钩。绩效奖金=绩效奖金基数×考核得分系数。考核得分系数根据考核得分对应如下：90分及以上：1.28089分：1.17079分：1.06069分：0.860分以下：0.52.年度考核结果作为年度薪酬调整的重要依据。连续三个月月度考核得分在60分以下，或年度考核平均分低于70分，下一年度薪酬下调一级；连续三个月月度考核得分在90分以上，或年度考核平均分高于90分，下一年度薪酬上调一级。（二）晋升与奖励1.年度考核成绩优秀（平均分90分及以上）的销售人员，在同等条件下优先获得晋升机会。2.对在销售工作中表现突出、有重大贡献的销售人员，给予额外的奖励，如奖金、荣誉证书、旅游奖励等。具体奖励标准根据公司实际情况另行制定。（三）培训与辅导1.对于月度考核得分在6069分的销售人员，由上级主管进行一对一辅导，分析存在的问题并制定改进计划。2.连续两个月月度考核得分在60分以下的销售人员，参加公司组织的专项培训，培训后再次进行考核，若仍未达标，将进行岗位调整或辞退处理。六、申诉与反馈1.销售人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后[X]个工作日内，向人力资源部门提出书面申诉。2.人力资源部门接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。七、