宿管部部门考核制度

PAGE宿管部部门考核制度一、总则（一）目的为加强宿管部管理，提高宿管工作质量和效率，规范宿管员行为，确保学生宿舍安全、整洁、有序，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于宿管部全体成员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保每位宿管员得到公平对待。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个方面进行全面考核，综合评价宿管员表现。3.激励改进原则：通过考核激励宿管员积极工作，发现问题及时改进，不断提升工作水平。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.责任心（10分）对本职工作认真负责，积极履行职责，无明显失误和差错，得810分。工作基本负责，偶有小失误，但能及时纠正，得57分。责任心不强，工作敷衍，出现较多失误，得04分。2.敬业精神（10分）热爱宿管工作，全身心投入，主动加班无怨言，得810分。能较好完成工作任务，有一定敬业表现，得57分。工作积极性不高，缺乏敬业精神，得04分。3.纪律性（10分）严格遵守宿管部各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得810分。基本遵守纪律，偶尔有违反规定情况，但未造成严重影响，得57分。纪律性差，经常违反规章制度，得04分。（二）工作能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉学生宿舍管理相关法律法规、规章制度和业务流程，能准确解答学生疑问，得810分。对业务知识有一定了解，基本能处理常见问题，得57分。业务知识欠缺，对工作流程不熟悉，经常出现处理不当情况，得04分。2.沟通协调能力（10分）与学生、其他部门沟通顺畅，能有效协调解决问题，关系融洽，得810分。沟通能力一般，能完成基本沟通协调工作，得57分。沟通不畅，协调能力差，导致工作受阻，得04分。3.突发事件处理能力（10分）能迅速、妥善处理学生宿舍突发事件，如火灾、盗窃等，措施得当，得810分。对突发事件有一定应对能力，能在一定程度上控制局面，得57分。遇到突发事件惊慌失措，处理不当，得04分。（三）工作业绩（40分）1.宿舍安全管理（15分）严格执行宿舍安全制度，无安全事故发生，学生安全意识明显提高，得1215分。基本保证宿舍安全，偶有小的安全隐患但能及时排除，得911分。安全管理不到位，出现安全事故或较多安全隐患，得08分。2.宿舍卫生管理（15分）学生宿舍卫生状况良好，定期检查合格率高，得1215分。卫生状况基本达标，有部分宿舍卫生较差，得911分。卫生管理松懈，大部分宿舍卫生不达标，得08分。3.学生行为规范管理（10分）学生遵守宿舍行为规范，秩序良好，违纪现象少，得810分。能对学生违纪行为进行有效管理，违纪现象有所控制，得67分。对学生行为规范管理不力，违纪现象较多，得05分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：宿管部负责人及其他管理人员对宿管员日常工作进行不定期检查，记录工作表现。2.学生反馈：收集学生对宿管员工作的意见和建议，作为考核参考。3.定期自评与互评：宿管员每月进行自评，部门内部定期开展互评，交流工作经验和问题。（二）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核在每年年末结合月度考核结果进行综合评定。四、考核程序（一）月度考核程序1.宿管员自评：每月最后一周，宿管员根据本月工作情况进行自我总结和评价，填写自评表。2.上级评价：宿管部负责人及相关管理人员根据日常检查记录和学生反馈，对宿管员进行评价，填写评价表。3.综合评定：将宿管员自评得分和上级评价得分进行汇总，计算月度考核得分。4.结果反馈：宿管部负责人将月度考核结果反馈给宿管员，指出存在问题和改进方向。（二）年度考核程序1.数据汇总：宿管部统计员汇总宿管员全年月度考核得分。2.综合评定：宿管部负责人结合宿管员全年工作表现，参考学生满意度调查结果等，对宿管员进行年度综合评定。3.结果公示：年度考核结果在宿管部内部进行公示，公示期为[X]个工作日。4.结果存档：公示无异议后，将年度考核结果存档，作为宿管员奖惩、晋升等的依据。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放月度绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；得分在[XX]分之间的，发放绩效奖金的[X]%；得分低于[X]分的，不发放绩效奖金。2.年度考核结果作为年终绩效奖金发放的重要依据。年度考核优秀的（得分排名前[X]%），给予额外奖励；考核不合格的（得分低于[X]分），扣发部分或全部年终绩效奖金。（二）晋升与岗位调整1.连续[X]个月月度考核优秀或年度考核优秀的宿管员，在有晋升机会时优先考虑。2.年度考核不合格且经培训仍不能胜任工作的，进行岗位调整或辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对宿管员存在的问题和不足，制定个性化培训计划，帮助其提升工作能力。2.对于工作表现突出的宿管员，提供更多的学习和发展机会，如参加行业培训、交流活动等。六、奖惩规定（一）奖励1.在考核中表现优秀，工作成绩显著，为宿管部做出突出贡献的宿管员，给予以下奖励：通报表扬。颁发荣誉证书。给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。2.对提出合理化建议并被采纳，有效提升宿管工作质量和效率的，给予相应奖励。（二）惩罚1.月度考核得分连续两个月低于[X]分或年度考核不合格的，给予警告处分