环卫局考核制度汇编

PAGE环卫局考核制度汇编一、总则（一）目的为加强环卫局工作管理，提高环卫作业质量和效率，确保城市环境卫生整洁美观，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本考核制度汇编。本制度旨在建立科学、公正、合理的考核机制，激励全体环卫工作人员积极履行职责，提升环卫工作整体水平，为城市居民创造良好的生活环境。（二）适用范围本考核制度汇编适用于环卫局全体在职工作人员，包括一线环卫作业人员、各部门管理人员以及相关技术支持人员等。同时，适用于环卫局所负责的城市区域内的各类环卫作业项目，涵盖道路清扫保洁、垃圾收集运输、公共厕所管理、环卫设施维护等工作内容。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应依据明确的标准和事实进行，确保考核结果真实、准确、公平，不受主观因素干扰。2.全面系统原则：考核内容应涵盖环卫工作的各个方面，包括工作质量、工作效率、劳动纪律、安全管理等，形成全面、系统的考核体系。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的合理运用，对表现优秀的工作人员给予奖励和激励，对未达要求的人员进行督促和约束，促进整体工作水平提升。4.动态调整原则：根据环卫工作实际情况、行业发展趋势以及相关政策法规的变化，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）道路清扫保洁考核1.作业质量标准道路应保持干净整洁，无明显垃圾、杂物、污水等。路面应达到“五无五净”标准，即无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦石块、无污泥积水、无痰迹烟头；路面净、路牙净、雨水井口净、树坑净、墙根净。清扫作业应及时、彻底，按照规定的作业时间和频次进行清扫。一般道路每日清扫不少于[X]次，重点区域（如商业中心、交通枢纽等）应增加清扫频次。保洁作业应做到定时巡查，及时清理路面垃圾。在人流量较大的时间段，应增加保洁人员，确保路面随时保持清洁。2.考核方法采取定期检查与不定期抽查相结合的方式。定期检查每周至少进行[X]次，由考核小组对各路段的清扫保洁情况进行全面检查；不定期抽查根据实际情况随时进行，重点检查重点区域及易出现问题的路段。检查人员应按照考核标准，对道路清扫保洁质量进行现场打分。打分内容包括路面清洁程度、垃圾清理情况、清扫频次执行情况等。3.评分标准满分100分。路面清洁程度占[X]分，根据“五无五净”标准进行评分，每发现一处不符合标准扣[X]分；垃圾清理情况占[X]分，垃圾未及时清理或清理不彻底的，每处扣[X]分；清扫频次执行情况占[X]分，未达到规定清扫频次的，每次扣[X]分。考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（[X]89分）、合格（[X][X]分）、不合格（60分以下）四个等级。（二）垃圾收集运输考核1.作业质量标准垃圾收集容器应摆放整齐，无破损、无外溢。定期清理垃圾收集容器，保持容器周边环境整洁。垃圾运输车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏、飞扬。运输过程中不得沿途丢弃、遗撒垃圾，确保垃圾日产日清。合理规划垃圾运输路线和时间，避免在交通高峰期进行垃圾运输作业，减少对交通的影响。2.考核方法对垃圾收集点和运输路线进行现场检查。检查垃圾收集容器的状况、垃圾运输车辆的密闭情况以及运输过程中的垃圾泄漏情况等。查看垃圾运输记录，核实垃圾日产日清情况以及运输路线和时间的合理性。3.评分标准满分100分。垃圾收集容器状况占[X]分，容器破损、外溢等每处扣[X]分；垃圾运输车辆密闭情况占[X]分，发现一次未密闭运输扣[X]分；垃圾泄漏、遗撒情况占[X]分，每发现一次扣[X]分；垃圾日产日清及运输路线时间合理性占[X]分，未按时完成运输任务或运输路线不合理的，每次扣[X]分。考核结果同样分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，具体分数划分同道路清扫保洁考核。（三）公共厕所管理考核1.作业质量标准公共厕所应保持清洁卫生，设施完好。地面、墙面、门窗等应无污渍、无损坏，便器应及时冲洗，无堵塞、无异味。配备充足的卫生纸、洗手液等卫生用品，确保正常使用。定期检查和补充卫生用品，保证厕所内随时有纸、有洗手液。加强厕所周边环境管理，做到无垃圾、无污水，周边绿化良好。2.考核方法实地检查公共厕所的卫生状况、设施运行情况以及周边环境。检查人员应进入厕所内部，对各个区域进行细致查看。询问如厕人员，了解对公共厕所服务质量的满意度。3.评分标准满分100分。厕所卫生状况占[X]分，包括地面、墙面、便器等清洁情况，每发现一处不符合标准扣[X]分；卫生用品配备情况占[X]分，卫生用品缺失或不足的，每次扣[X]分；厕所周边环境占[X]分，周边有垃圾、污水等问题的，每次扣[X]分；如厕人员满意度占[X]分，根据如厕人员反馈的意见进行评分，满意度低于[X]%的，酌情扣分。考核结果依据上述标准划分等级。（四）环卫设施维护考核1.作业质量标准环卫设施（如果皮箱、垃圾转运站、污水处理设施等）应定期进行维护保养，确保设施正常运行。设施外观应整洁，无明显损坏、变形等情况。及时修复损坏的环卫设施，维修时间应符合规定要求。对于影响正常使用的设施损坏，应在[X]小时内做出响应，[X]个工作日内完成修复（特殊情况除外）。建立环卫设施维护档案，记录设施维护情况、维修时间、维修内容等信息，档案应保存完整、准确。2.考核方法对各类环卫设施进行现场检查，查看设施的外观、运行状况以及维护档案记录。检查设施维修记录，核实维修时间和维修质量是否符合要求。3.评分标准满分100分。设施外观及运行状况占[X]分，设施有损坏、变形等问题的，每处扣[X]分；设施维修及时性占[X]分，未按时响应或完成维修的，每次扣[X]分；维护档案完整性占[X]分，档案记录不完整或不准确的，每次扣[X]分。考核结果按相应等级评定。（五）劳动纪律考核1.出勤情况工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。严格执行考勤制度，如实记录出勤情况。请假应按照规定程序办理，提前提交请假申请，经批准后方可离岗。未经批准擅自离岗的，按旷工处理。2.工作纪律遵守工作岗位操作规程，不得擅自离岗、串岗、脱岗。工作期间应保持专注，认真履行职责。严禁在工作时间内从事与工作无关的事情，如玩手机游戏、聊天、看视频等。3.考核方法依据考勤记录、现场检查以及同事和群众反馈等方式进行考核。查看考勤表，核实工作人员的出勤情况；不定期到工作现场检查人员在岗情况；收集同事和群众对工作人员工作纪律的意见和建议。4.评分标准满分100分。出勤情况占[X]分，迟到、早退每次扣[X]分，旷工一天扣[X]分；工作纪律占[X]分，发现一次擅自离岗、串岗、脱岗或从事与工作无关事情的，扣[X]分。根据扣分情况确定考核等级，具体划分同其他考核项目。（六）安全管理考核1.安全制度执行建立健全安全管理制度，明确安全责任，确保各项安全措施落实到位。工作人员应熟悉并遵守安全操作规程。定期组织安全培训和教育活动，提高工作人员的安全意识和应急处理能力。培训记录应完整、准确。2.作业安全在环卫作业过程中（如道路清扫、垃圾运输、设施维护等），应采取必要的安全防护措施，确保工作人员人身安全。加强对作业车辆和设备的安全管理，定期检查车辆设备的性能状况，确保车辆设备安全运行。3.考核方法检查安全管理制度文件及执行记录，查看安全培训档案和培训效果评估。现场检查作业过程中的安全防护措施落实情况，检查车辆设备的安全状况。4.评分标准满分100分。安全制度执行情况占[X]分，制度不健全或执行不到位的，酌情扣分；安全培训情况占[X]分，培训记录不完整或培训效果不佳的，扣[X]分；作业安全防护措施占[X]分，发现一处未落实安全防护措施扣[X]分；车辆设备安全状况占[X]分，车辆设备存在安全隐患的，每次扣[X]分。考核结果依据上述标准进行等级评定。三、考核组织与实施（一）考核组织成立环卫局考核领导小组，由局长担任组长，副局长担任副组长，各部门负责人为成员。考核领导小组负责制定考核政策、审定考核标准、监督考核过程、审核考核结果等工作。考核领导小组下设考核办公室，办公室设在[具体部门]，负责考核工作的日常组织协调、资料收集整理、结果汇总分析等工作。（二）考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，对当月各项工作进行全面考核；年度考核在每年年末进行，结合全年月度考核结果以及年度重点工作完成情况进行综合评定。（三）考核实施1.月度考核考核办公室制定月度考核计划，明确考核时间、考核人员、考核范围等内容。考核人员按照考核标准，通过现场检查、查阅资料、问卷调查等方式，对各部门及工作人员的工作进行全面考核，并填写考核评分表。考核办公室对考核评分表进行汇总统计，计算出各部门及工作人员当月的考核得分。考核办公室将月度考核结果反馈给各部门及工作人员，对考核成绩优秀的部门和个人进行表扬，对存在问题的部门和个人提出整改意见。2.年度考核考核办公室根据全年月度考核结果，计算各部门及工作人员的年度平均得分。各部门及工作人员对全年工作进行总结述职，考核领导小组根据述职情况、年度重点工作完成情况以及日常工作表现，对各部门及工作人员进行综合评价，确定年度考核结果。召开年度考核总结大会，公布年度考核结果，对表现突出的部门和个人进行表彰奖励，颁发荣誉证书和奖金；对考核不合格的人员进行诫勉谈话或采取相应的组织处理措施。四、考核结果运用（一）与绩效工资挂钩1.根据月度考核结果，按照一定比例发放绩效工资。考核得分在[X]分及以上的，全额发放当月绩效工资；得分在[X][X]分之间的，按照[X]%发放当月绩效工资；得分在[X][X]分之间的，按照[X]%发放当月绩效工资；得分低于[X]分的，不发放当月绩效工资。2.年度考核结果作为年终绩效奖金发放的重要依据。考核为优秀等级的，发放较高额度的年终绩效奖金；良好等级的，发放中等额度的年终绩效奖金；合格等级的，发放基本额度的年终绩效奖金；不合格等级的，不发放年终绩效奖金，并视情况进行岗位调整或辞退。（二）与岗位晋升挂钩1.在同等条件下，优先考虑年度考核优秀的工作人员晋升岗位。连续多年考核优秀的工作人员，在晋升、职称评定等方面给予倾斜。2.对于年度考核不合格的工作人员，取消当年岗位晋升资格，并根据情况进行降职或调整岗位。（三）与评先评优挂钩1.考核结果作为评选年度优秀部门、优秀个人等荣誉称号的重要依据。年度考核优秀的部门和个人，优先推荐参加上级部门的评先评优活动。2.在各类表彰奖励活动中，对考核成绩突出的部门和个人给予重点表彰，树立先进典型，激励全体工作人员积极进取。五、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向考核办公室提出书面申诉。申诉应说明申诉理由，并提供相关证据材料。（二）申诉处理考核办公室接到申诉后，应及时进行调查核