学生延时看管考核制度

PAGE学生延时看管考核制度一、总则（一）目的为规范学生延时看管服务工作，提高服务质量，保障学生安全，促进学生全面发展，特制定本考核制度。本制度旨在明确延时看管工作的各项要求和标准，确保延时看管服务的规范化、科学化、精细化管理，为学生提供优质、高效、安全的课后延时服务。（二）适用范围本制度适用于参与本校学生延时看管服务的所有工作人员，包括教师、管理人员、后勤服务人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价工作人员的表现。2.全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个维度对工作人员进行全面考核，涵盖延时看管服务的各个环节。3.激励改进原则：通过考核，激励工作人员积极履行职责，不断改进工作方法和提高工作质量，促进延时看管服务水平的持续提升。4.注重实效原则：考核指标应紧密围绕延时看管服务的实际效果，注重对学生安全保障、学业辅导、兴趣培养等方面的考核，确保考核结果能够真实反映工作成效。二、考核内容与标准（一）工作态度（30分）1.出勤情况（10分）严格遵守延时看管工作时间，按时到岗、离岗，无迟到、早退现象。迟到或早退一次扣2分，无故旷工一次扣5分。因特殊情况需要请假，应提前按照规定程序办理请假手续，未经批准擅自离岗视为旷工。2.工作责任心（10分）对学生高度负责，关心学生的学习和生活，主动了解学生需求，及时解决学生遇到的问题。能够积极主动地承担工作任务，不推诿、不敷衍。工作责任心强，表现突出的得810分；工作责任心一般，能基本完成任务的得47分；工作责任心较差，对学生问题漠不关心的得13分。积极参与延时看管服务相关的培训和会议，认真学习业务知识，不断提高自身素质。无故缺席培训或会议一次扣2分。3.服务意识（10分）热情对待学生和家长，耐心解答疑问，提供优质的服务。主动与家长沟通，及时反馈学生在延时看管期间的情况。服务态度好，受到学生和家长好评的得810分；服务态度一般，基本能满足需求的得47分；服务态度较差，与学生或家长发生冲突的得13分。（二）工作能力（30分）1.教学辅导能力（10分）具备扎实的学科知识，能够根据学生的实际情况进行有效的学业辅导。辅导方法得当，能够帮助学生解决学习中的困难，提高学习成绩。教学辅导效果显著的得810分；教学辅导效果一般的得47分；教学辅导效果较差，学生成绩无明显提高的得13分。能够根据不同年级、不同学科的特点，制定合理的辅导计划和教学方案，教学内容丰富、生动，形式多样。教学计划和方案合理、可行，教学内容和形式受学生欢迎的得810分；教学计划和方案基本合理，教学内容和形式一般的得47分；教学计划和方案不合理，教学内容和形式单一的得13分。2.组织管理能力（10分）能够有效地组织学生开展延时看管期间的各项活动，如作业辅导、兴趣小组活动、文体活动等。活动组织有序，学生参与积极性高，活动效果良好的得810分；活动组织基本有序，学生参与度一般的得47分；活动组织混乱，学生参与积极性低的得13分。具备较强的班级管理能力，能够维护延时看管期间的课堂秩序和活动秩序，确保学生安全。班级管理有序，无安全事故发生的得810分；班级管理基本有序，偶有小混乱的得47分；班级管理混乱，出现安全隐患的得13分。3.沟通协调能力（10分）与同事之间沟通顺畅，协作良好，能够共同完成延时看管服务工作任务。积极参与团队协作，为团队发展提出建设性意见的得810分；与同事沟通基本顺畅，能配合完成工作的得47分；与同事沟通不畅，影响工作开展的得13分。与家长保持密切联系，及时反馈学生情况，认真听取家长意见和建议，能够妥善处理家长提出的问题。与家长沟通良好，家长满意度高的得810分；与家长沟通一般，能基本满足家长需求的得47分；与家长沟通不畅，引发家长不满的得13分。（三）工作业绩（40分）1.学生学业进步（15分）通过延时看管期间的学业辅导，学生在本学期期末考试中的成绩与上学期相比有明显进步。进步幅度较大的得1215分；进步幅度一般的得811分；进步幅度较小或无明显进步的得47分。学生在学校组织的学科竞赛、考试中取得优异成绩，与延时看管服务工作有直接关联的，根据成绩给予相应加分。一等奖得5分，二等奖得3分，三等奖得2分。2.学生综合素质提升（15分）学生在延时看管期间积极参与兴趣小组活动、文体活动等，综合素质得到明显提升。如在艺术、体育、科技等方面获得校级以上奖项，或在团队合作、沟通表达、创新思维等方面有显著进步。综合素质提升明显的得1215分；综合素质有一定提升的得811分；综合素质提升不明显的得47分。学生在延时看管期间养成良好的学习习惯、行为习惯和生活习惯，如按时完成作业、遵守纪律、自我管理能力增强等。学生习惯养成良好的得1215分；学生习惯有一定改善的得811分；学生习惯改善不明显的得47分。3.家长满意度（10分）通过问卷调查、家长座谈会等方式收集家长对延时看管服务的满意度评价。家长满意度达到90%以上的得810分；家长满意度在80%89%之间的得47分；家长满意度低于80%的得13分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由延时看管服务负责人对工作人员的日常工作表现进行观察、记录和评价，包括出勤情况、工作态度、工作纪律等方面。日常考核每周进行一次，每次考核结果记录在案。2.学生评价：每学期末，组织学生对参与延时看管服务的工作人员进行评价，评价内容包括教学辅导、组织管理、服务态度等方面。学生评价采用问卷调查的方式进行，评价结果作为考核的参考依据之一。3.家长评价：每学期末，通过家长会、家长微信群等方式向家长发放满意度调查问卷，了解家长对延时看管服务和工作人员的评价。家长评价结果作为考核的重要依据之一。4.综合评价：考核小组根据日常考核、学生评价、家长评价以及工作人员的工作业绩等方面的情况，对工作人员进行综合评价，确定最终考核结果。（二）考核周期考核周期为每学期一次，每学期末进行全面考核和评价。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。四、考核结果应用（一）绩效奖励与惩罚1.优秀等级（90分及以上）给予绩效奖励，奖励金额根据学校相关规定执行。在评优评先、职称晋升等方面予以优先考虑。作为其他工作人员学习的榜样，在学校内部进行宣传推广。2.良好等级（8089分）给予适当的绩效奖励，奖励金额根据学校相关规定执行。在学校内部进行表扬，鼓励继续保持良好的工作状态。3.合格等级（6079分）不给予绩效奖励。由考核小组与工作人员进行沟通，指出存在的问题和不足，提出改进建议，要求制定改进计划并限期整改。4.不合格等级（60分以下）取消本学期绩效奖励。进行全校通报批评。由学校组织相关人员对其进行诫勉谈话，要求其深刻反思，查找原因，制定切实可行的整改措施，并在规定时间内提交整改报告。连续两个学期考核不合格的，予以辞退或调整工作岗位。（二）培训与发展1.根据考核结果，针对不同等级的工作人员制定个性化的培训计划。