招生宣传员考核制度

PAGE招生宣传员考核制度一、总则（一）目的为了加强招生宣传员队伍建设，提高招生宣传工作的质量和效果，确保招生任务的顺利完成，特制定本考核制度。本制度旨在规范招生宣传员的行为，激励其积极主动地开展招生宣传工作，提升工作效率和业绩，保障学校招生工作的科学性、公正性和透明度，促进学校招生工作的可持续发展。（二）适用范围本制度适用于我校全体招生宣传员，包括专职招生宣传员、兼职招生宣传员以及参与招生宣传工作的其他相关人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应遵循公平、公正、公开的原则，确保所有招生宣传员在相同的标准下接受考核，避免主观偏见和不公平现象。2.客观准确原则：考核依据应客观真实，以实际工作表现和业绩为基础，全面、准确地反映招生宣传员的工作情况，确保考核结果的可信度。3.激励与约束并重原则：通过合理的考核机制，对表现优秀的招生宣传员给予激励和奖励，同时对未达要求的人员进行约束和督促，以充分调动招生宣传员的工作积极性和主动性。4.动态调整原则：根据学校招生工作的实际情况和发展需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保考核制度的科学性和有效性。二、考核内容与标准（一）招生宣传工作任务完成情况（40分）1.招生宣传资料发放（15分）按时、足额发放学校统一制作的招生宣传资料，包括招生简章、宣传手册、海报等，每少发放一次扣3分。确保宣传资料发放到目标群体手中，如高中学校、培训机构、潜在学生家长等，发放记录清晰可查，发现一处未发放到位扣2分。2.招生咨询活动组织（15分）积极组织并参与学校安排的各类招生咨询活动，如校园开放日、招生宣讲会、线上咨询会等，每少参加一次扣3分。在活动中能够积极主动地向咨询者介绍学校情况、招生政策和专业设置等内容，解答疑问清晰准确，因解答问题不专业导致咨询者不满的，每次扣2分。3.招生信息收集与反馈（10分）及时收集潜在学生的基本信息、报考意向等，每月至少提交[X]份有效信息，每少提交一份扣1分。对收集到的信息进行整理和分析，定期向招生部门反馈学生和家长的意见和建议，反馈及时且有价值的得810分，反馈不及时或内容无参考价值的得47分，未反馈的得03分。（二）招生宣传效果（30分）1.招生报名人数（15分）以招生宣传员负责区域内最终报名我校的学生人数为考核依据，每成功招生[X]人得3分，上不封顶。与上一年度同期相比，招生人数增长[X]%及以上的，额外加5分；增长[X]%[X]%的，加3分；增长不足[X]%的，不加分。2.宣传渠道影响力（10分）通过个人努力拓展新的招生宣传渠道，如与新的高中学校建立合作关系、开拓线上宣传平台等，每成功拓展一个有效渠道得3分。所负责的宣传渠道能够吸引较多潜在学生关注，提高学校知名度和美誉度，根据渠道反馈的关注度、咨询量等数据进行综合评估，得分在610分之间。3.学生及家长满意度（5分）通过问卷调查、电话回访等方式收集学生及家长对招生宣传工作的满意度，满意度达到[X]%及以上的得35分，[X]%[X]%的得12分，低于[X]%的得0分。（三）工作态度与职业素养（20分）1.工作积极性（10分）主动承担招生宣传工作任务，积极配合学校招生工作安排，表现出高度的工作热情和责任心，得810分。能够按时完成基本工作任务，但工作主动性一般，得47分。对工作任务敷衍了事，缺乏积极性和主动性，得03分。2.团队协作精神（5分）在招生宣传工作中与其他宣传员、招生部门及相关职能部门密切配合，积极分享经验和资源，共同解决问题，得45分。能够与团队成员正常协作，但协作效果一般，得23分。存在团队协作障碍，影响招生宣传工作开展的，得01分。3.职业操守（5分）严格遵守学校招生工作纪律和相关法律法规，诚实守信，无违规违纪行为，得45分。出现轻微违规行为，但未造成严重影响的，得23分。发生严重违规违纪行为的，得01分。（四）创新能力与学习能力（10分）1.创新能力（5分）在招生宣传方式、方法或渠道等方面提出创新性建议，并取得良好效果，得45分。能够提出一些有一定价值的改进建议，但创新性不足，得23分。缺乏创新意识，工作方法和思路较为陈旧的，得01分。2.学习能力（5分）积极参加学校组织的招生宣传培训活动，认真学习招生政策、专业知识和宣传技巧等，学习效果良好，得45分。按时参加培训，但学习积极性和效果一般，得23分。无故不参加培训或学习效果较差的，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由招生部门负责对招生宣传员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、出勤情况、与团队协作情况等。2.定期考核：每月末，招生宣传员需提交本月工作总结及下月工作计划，招生部门根据考核标准对其进行综合评分。每季度进行一次季度考核，对招生宣传员本季度的工作进行全面总结和评价。3.专项考核：针对招生宣传工作中的重点任务或项目，如大型招生宣讲会、招生旺季宣传活动等，进行专项考核，评估招生宣传员在特定任务中的表现和贡献。4.学生及家长评价：通过问卷调查、电话回访等方式收集学生及家长对招生宣传员的评价意见，作为考核的参考依据之一。（二）考核周期考核周期为自然年度，每年1月1日至12月31日为一个完整的考核年度。在考核年度内，按照日常考核、定期考核和专项考核相结合的方式，对招生宣传员进行全面、动态的考核。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金系数为1.2；得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为1；得分在[X][X]分之间的，绩效奖金系数为0.8；得分低于[X]分的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。基础绩效奖金根据学校招生宣传工作的整体预算和招生宣传员的岗位级别确定。（二）晋升与奖励1.连续两个考核年度考核得分排名前[X]%的招生宣传员，在职务晋升、职称评定等方面将予以优先考虑。2.对在招生宣传工作中表现突出、有显著贡献的招生宣传员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。奖励分为个人奖和团队奖，个人奖包括优秀招生宣传员奖、创新奖等；团队奖包括招生宣传先进团队奖等。（三）培训与辅导1.对于考核得分较低的招生宣传员，招生部门将与其进行沟通，分析原因，制定个性化的培训和辅导计划，帮助其提升工作能力和业绩。2.根据考核结果，针对招生宣传员普遍存在的问题和不足，组织开展专项培训和学习交流活动，提高整个招生宣传队伍的素质和水平。（四）岗位调整1.连续两个考核年度考核得分排名末位的招生宣传员，学校将视情况对其岗位进行调整，如调至其他岗位或解除劳动合同。2.对于在招生宣传工作中违反学校规定、出现严重违规违纪行为的招生宣传员，学校将立即解除劳动合同，并依法追究其责任。五、申诉与处理（一）申诉渠道招生宣传员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向招生部门提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理1.招生部门收到申诉材料后，应在[X]个工作日内进行