铁路安检员考核制度

PAGE铁路安检员考核制度一、总则（一）目的为加强铁路安检队伍建设，提高安检员的业务素质和工作能力，确保铁路运输安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司所有铁路安检员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正。2.全面考核原则：从工作业绩、业务技能、职业素养等多个维度对安检员进行全面考核。3.激励发展原则：通过考核激励安检员不断提升自身能力，促进个人与公司共同发展。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.安检任务完成情况（20分）严格按照规定的安检流程和标准，完成每日安检任务，无漏检、误检情况，得1520分。出现少量漏检、误检情况，但未造成严重后果，得1014分。漏检、误检情况较多，对安检工作造成一定影响，得59分。因漏检、误检导致重大安全隐患或事故，得04分。2.违禁物品查获情况（10分）每月查获违禁物品数量达到或超过规定指标，得810分。查获数量基本达到规定指标，得57分。查获数量未达到规定指标，得04分。3.安检效率（5分）能够快速、高效地完成安检工作，未出现旅客长时间等待情况，得45分。安检效率一般，偶尔出现旅客等待时间较长情况，得23分。安检效率低下，经常导致旅客等待时间过长，得01分。4.安检质量反馈（5分）旅客对安检工作满意度高，无重大投诉，得45分。出现少量旅客投诉，但能及时妥善处理，得23分。旅客投诉较多，且处理效果不佳，得01分。（二）业务技能（30分）1.安检知识与法规（10分）熟悉铁路安检相关法律法规、政策文件和业务知识，考核成绩优秀，得810分。基本掌握相关知识，考核成绩良好，得57分。对知识掌握不扎实，考核成绩一般，得04分。2.安检设备操作（10分）熟练掌握各类安检设备的操作技能，设备操作准确无误，得810分。能正确操作安检设备，但偶尔出现操作失误，得57分。对安检设备操作不熟练，经常出现操作失误，得04分。3.应急处理能力（5分）在遇到突发事件时，能够迅速、准确地采取应急措施，处理得当，得45分。能够采取一定的应急措施，但处理效果一般，得23分。应急处理能力不足，无法有效应对突发事件，得01分。4.业务学习与提升（5分）积极参加各类业务培训和学习活动，不断提升自身业务水平，得45分。能参加业务培训，但学习积极性一般，得23分。不参加业务培训和学习活动，业务水平停滞不前，得01分。（三）职业素养（20分）1.工作态度（10分）工作认真负责，积极主动，严格遵守工作纪律，得810分。工作态度较好，能完成本职工作，但主动性不够，偶尔违反工作纪律，得57分。工作态度不认真，消极怠工，经常违反工作纪律，得04分。2.团队协作（5分）与同事配合默契，积极参与团队协作，为团队建设做出贡献，得45分。能与同事协作完成工作，但团队意识一般，得23分。缺乏团队协作精神，影响团队工作开展，得01分。3.职业道德（5分）严格遵守职业道德规范，廉洁奉公，无违规违纪行为，得45分。基本遵守职业道德规范，但存在一些小问题，得23分。违反职业道德规范，出现违规违纪行为，得01分。三、考核方式（一）日常考核1.由安检员所在班组的班组长负责对安检员的日常工作表现进行记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度、团队协作等方面。2.班组长应及时发现安检员在工作中存在的问题，并进行督促和指导，同时做好相关记录。（二）定期考核1.每月末，由考核小组对安检员进行一次全面的定期考核。考核小组由人力资源部门人员、安检部门主管和相关业务骨干组成。2.定期考核采用书面考试、实际操作考核、现场观察等方式进行，全面评估安检员的业务技能和工作业绩。3.书面考试主要考核安检知识与法规等理论知识；实际操作考核主要检验安检设备操作等技能；现场观察主要考察安检员在实际工作中的表现。（三）不定期考核1.根据工作需要或突发事件处理情况，对安检员进行不定期考核。2.在遇到重大安检任务、旅客投诉等情况时，及时对相关安检员进行考核，以评估其应对能力和工作表现。四、考核周期考核周期为每月一次，每月末进行当月考核，考核结果在下月初公布。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定安检员的绩效奖金系数。考核成绩优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为1.2；考核成绩良好（80八十九分）的，绩效奖金系数为1.0；考核成绩合格（60七十九分）的，绩效奖金系数为0.8；考核成绩不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升1.连续三个月考核成绩优秀的安检员，在岗位晋升、评优评先等方面享有优先资格。2.年度考核成绩排名靠前且符合岗位晋升条件的安检员，可优先晋升到更高一级岗位。（三）培训与发展1.对于考核成绩不合格的安检员，安排针对性的培训和辅导，帮助其提升业务能力。2.根据考核结果，分析安检员的整体业务水平和能力短板，制定相应的培训计划，提升安检队伍整体素质。（四）辞退与留用1.连续两个月考核成绩不合格的安检员，给予警告处分，并进行诫勉谈话。2.连续三个月考核成绩不合格的安检员，予以辞退。六、考核申诉（一）申诉条件安检员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日内提出申诉。（二）申诉流程1.安检员向所在部门提交书面申诉材料，说明申诉理由和依据。2.所在部门对申诉材料进行初审，如认为申诉理由成立，将申诉材料提交至考核小组。3.