新东方助教考核制度

PAGE新东方助教考核制度一、总则（一）目的为了加强新东方助教团队的管理，提高助教工作质量和效率，确保教学服务的标准化和专业化，特制定本考核制度。本制度旨在明确助教的工作职责和考核标准，激励助教不断提升自身能力，为新东方的教学事业做出更大贡献。（二）适用范围本考核制度适用于新东方所有在职助教人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有助教在相同标准下接受考核。2.全面评价原则：从多个维度对助教的工作表现进行全面评价，包括教学辅助工作、学生管理、沟通协作等方面，避免片面考核。3.激励发展原则：考核结果与助教的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励助教不断提高工作绩效，同时为助教提供明确的职业发展方向。4.及时反馈原则：在考核过程中及考核结束后，及时向助教反馈考核结果和意见，帮助助教了解自身优势和不足，促进其改进工作。二、考核内容与标准（一）教学辅助工作（40分）1.课程准备协助（10分）提前与授课教师沟通，熟悉课程内容和教学要求，协助准备教学资料，如课件制作、教具准备等，资料准备齐全、准确，得810分。基本完成资料准备，但存在少量遗漏或小错误，得47分。资料准备不充分，影响教学进行，得03分。2.课堂教学支持（15分）协助授课教师维持课堂秩序，确保教学活动顺利进行，课堂秩序良好，无明显混乱情况，得1215分。能处理一些常见课堂问题，但仍有个别情况影响教学，得811分。课堂秩序维护不力，多次出现影响教学的情况，得07分。积极配合授课教师开展互动教学活动，如组织小组讨论、提问解答等，活动组织有序，效果良好，得810分。能配合完成互动教学活动，但组织不够流畅，效果一般，得47分。互动教学活动参与度低，组织混乱，得03分。3.课后作业批改与辅导（15分）认真批改学生作业，及时反馈学生学习情况，作业批改准确、细致，反馈及时、有效，得1215分。作业批改基本正确，但反馈不够详细或及时，得811分。作业批改存在较多错误，反馈不及时，得07分。为学生提供有针对性的课后辅导，帮助学生解决学习困难，辅导效果明显，学生成绩有提升，得810分。能进行基本的课后辅导，但效果不显著，得47分。课后辅导不到位，学生问题未得到有效解决，得03分。（二）学生管理（30分）1.学生考勤管理（10分）严格记录学生考勤情况，及时与请假学生及家长沟通，考勤记录准确无误，沟通及时有效，得810分。考勤记录基本准确，但沟通不够及时，得47分。考勤记录存在较多错误，沟通不及时，得03分。2.学生学习状态跟踪（10分）关注学生课堂及课后学习状态，及时发现学生学习中的问题并向授课教师反馈，问题反馈准确、及时，得810分。能发现部分学生问题，但反馈不够及时或准确，得47分。对学生学习状态关注不够，问题发现不及时，得03分。3.学生心理辅导与沟通（10分）主动与学生沟通交流，了解学生心理状态，及时发现并解决学生心理问题，沟通效果良好，学生满意度高，得810分。能与学生进行基本沟通，但对心理问题解决能力不足，得47分。与学生沟通较少，对学生心理问题不了解，得03分。（三）沟通协作（20分）1.与授课教师协作（10分）与授课教师保持密切沟通，积极配合教学工作安排，及时反馈学生情况，协作顺畅，教学工作顺利推进，得810分。能与授课教师沟通协作，但偶尔出现配合不及时的情况，得47分。与授课教师沟通不畅，协作存在较多问题，影响教学工作，得03分。2.与家长沟通（5分）定期与家长沟通学生学习情况，反馈及时、准确，解答家长疑问，家长满意度高，得45分。能与家长沟通，但反馈不够及时或解答疑问能力有限，得23分。与家长沟通较少，家长对学生情况了解不足，得01分。3.与同事协作（5分）积极参与团队协作活动，配合同事完成工作任务，团队合作氛围好，得45分。能参与团队协作，但主动性不够，得23分。不配合团队工作，影响团队协作效率，得01分。（四）专业能力提升（10分）1.参加培训与学习（5分）按时参加公司组织的各类培训课程，认真学习并积极参与互动，培训表现优秀，得45分。能参加培训，但学习积极性不高，得23分。经常缺席培训课程，得01分。2.自我学习与知识更新（5分）主动学习教育教学相关知识，不断提升专业素养，能将新知识应用到工作中，表现突出，得45分。有自我学习意识，但学习效果不明显，得23分。缺乏自我学习动力，专业知识陈旧，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由授课教师、教学主管等根据助教日常工作表现进行记录和评价，主要考核教学辅助工作、学生管理等方面的工作情况。2.定期考核：每月末，教学主管综合日常考核记录及学生、家长反馈等，对助教进行全面考核评分。3.学生评教：每学期末，组织学生对助教的工作表现进行评价，评价结果作为考核的参考依据之一。（二）考核周期考核周期为每月一次定期考核，每学期进行一次综合考核评价（结合每月定期考核结果、学生评教等）。四、考核结果应用（一）薪酬调整1.根据每月考核结果，得分在85分及以上的助教，当月绩效工资上浮10%；得分在7084分之间的，绩效工资发放正常；得分在6069分之间的，当月绩效工资下浮10%；得分低于60分的，当月绩效工资下浮20%。2.每学期综合考核结果作为年度薪酬调整的重要依据。连续两个学期综合考核得分在85分及以上的助教，在下一年度薪酬调整时给予优先考虑，可适当提高基本工资或增加绩效奖金比例；连续两个学期综合考核得分低于60分的助教，公司将视情况进行警告、调岗或辞退处理。（二）晋升与奖励1.在一年内，累计有6个月考核得分在90分及以上的助教，在晋升机会上给予优先考虑，同等条件下优先晋升到更高职位。2.对于在考核中表现优秀、为教学工作做出突出贡献的助教，给予相应的奖励，如颁发荣誉证书、奖金、培训机会等。具体奖励标准根据公司相关规定执行。（三）培训与发展1.根据考核结果，对于得分较低的助教，公司将为其制定针对性的培训计划，帮助其提升工作能力。培训内容包括教学技能培训、学生管理技巧、沟通协作能力等方面。2.对于在考核中发现的具有发展潜力但某些方面存在不足的助教，公司将提供个性化的职业发展指导，为其规划职业发展路径，帮助其在新东方实现个人成长与职业发展。五、考核申诉1.助教如对考核结果有异议，可在考核结果公布后的三个工作日内，向教学主管提出申诉。申诉时需提交书面申诉材料，说明申诉理由和相关证据。2.教学主管在收到申诉材料后的五个工作日内，组织相关人员进行调查核实，并将调查结果反馈给申诉助教。如申诉成立，将对考核结果进行相应调整；如申诉不成立，将维持原考核结果。六、附则1.本考核制度自发布之日起生效实施，如有未尽事