创建清廉医院考核制度

PAGE创建清廉医院考核制度一、总则（一）制度目的为加强医院党风廉政建设，规范医疗服务行为，确保医院各项工作在廉洁、高效的轨道上运行，切实维护患者利益，提升医院社会形象，特制定本清廉医院考核制度。（二）适用范围本制度适用于医院全体员工，包括行政管理人员、医护人员、后勤保障人员等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正地评价员工的廉洁从业表现。2.全面系统原则：涵盖医院工作的各个环节和层面，对廉洁风险进行全面排查和考核，做到无死角、无遗漏。3.动态管理原则：根据医院发展和外部环境变化，适时调整考核内容和标准，保持考核制度的科学性和有效性。4.教育与惩戒并重原则：通过考核，强化廉洁教育，引导员工自觉遵守廉洁规定；对违规行为严肃处理，起到警示和惩戒作用。二、考核内容与标准（一）廉洁自律1.遵守廉洁纪律情况严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业廉洁自律各项规定，无收受红包、回扣、礼品等违规行为。如有违反，每次扣[X]分，并视情节轻重给予相应纪律处分。拒绝商业贿赂，不参与药品、医疗器械、耗材等供应商的不正当促销活动。发现一次违规扣[X]分，情节严重的予以辞退。2.廉洁从业意识积极参加医院组织的廉洁教育活动，按时完成规定的学习任务，学习表现良好得[X]分；无故缺席或学习敷衍的酌情扣分。在日常工作中，主动宣传廉洁从业理念，对身边同事起到良好的示范作用，根据表现给予[XX]分的加分。（二）医疗服务行为规范1.合理诊疗根据患者病情，遵循诊疗指南，合理检查、合理用药、合理治疗。过度医疗行为每发现一次扣[X]分，并责令整改；造成严重后果的，依法依规追究责任。严格执行医疗服务价格政策，无自立项目收费、分解收费、超标准收费等违规行为。发现违规收费，除退还费用外，每次扣[X]分，并对责任人进行批评教育。2.服务态度热情接待患者，耐心解答疑问，积极主动为患者提供优质服务。患者投诉服务态度不好，经核实后每次扣[X]分；如因服务态度问题引发纠纷，视情节严重程度扣[XX]分，并进行相应处理。尊重患者知情权、选择权，如实告知病情、治疗方案、费用等信息。未履行告知义务导致患者不满或引发纠纷的，每次扣[X]分。（三）药品、医疗器械和耗材管理1.采购环节参与药品、医疗器械和耗材采购的人员，严格按照规定的采购流程和标准进行操作，确保采购过程公开、公平、公正。发现违规采购行为，每次扣[X]分，并追究相关人员责任。不得接受供应商的贿赂、回扣或其他不正当利益，不得为供应商谋取非法利益。违反规定的，除扣[X]分外，给予严肃纪律处分。2.使用与库存管理医护人员合理使用药品、医疗器械和耗材，避免浪费和滥用。发现不合理使用情况，每次扣[X]分，并进行整改。加强库存管理，确保账物相符，定期盘点。库存管理混乱，账物不符的，每次扣[X]分，并责令限期整改。（四）财务管理1.预算执行严格执行医院财务预算，确保各项经费支出合理、合规。预算执行偏差较大的，根据偏差程度扣[XX]分，并要求说明原因，提出改进措施。2.财务报销员工报销费用时，应提供真实、合法、有效的票据，遵守财务报销制度。发现虚假报销等违规行为，除追回违规报销款项外，每次扣[X]分，并给予相应纪律处分。（五）信息管理1.患者信息保护严格保护患者个人信息安全，防止信息泄露。因信息管理不善导致患者信息泄露的，每次扣[X]分，并对责任人进行批评教育；造成严重后果的，依法追究法律责任。2.医疗数据准确性确保医疗数据录入准确、完整，不得篡改、伪造医疗数据。发现数据造假行为，每次扣[X]分，并责令改正；情节严重的，给予严肃处理。三、考核方式（一）日常检查1.医院纪检部门、审计部门定期或不定期对各科室、各岗位进行日常巡查，检查员工的工作纪律、廉洁自律情况、医疗服务行为等。2.设立举报信箱和举报电话，接受患者、家属及社会各界的监督举报。对举报线索及时进行调查核实，根据核实结果进行相应处理。（二）定期考核1.每季度开展一次定期考核，各科室负责人组织本科室员工进行自评，填写考核自评表，总结本季度廉洁从业和工作表现情况。2.考核小组根据日常检查情况、科室自评结果以及患者满意度调查等，对员工进行综合评价，确定考核得分。（三）患者满意度调查1.每月通过问卷调查、电话回访等方式对出院患者进行满意度调查，了解患者对医疗服务质量、廉洁从业情况等方面的评价。2.患者满意度调查结果作为考核的重要依据之一，满意度得分按一定比例计入员工考核总分。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定员工绩效奖金发放系数。考核得分在[X]分及以上的，绩效奖金发放系数为[X]；[XX]分之间的，发放系数为[X]；低于[X]分的，发放系数为[X]。2.绩效奖金根据发放系数进行相应调整，确保绩效奖金与员工廉洁从业表现和工作业绩挂钩。（二）评先评优1.在各类评先评优活动中，优先考虑考核结果优秀的员工。考核得分排名靠前的员工，在评选优秀员工、先进工作者等荣誉称号时具有优先权。2.考核不合格的员工，取消当年评先评优资格。（三）岗位晋升与调整1.将考核结果作为员工岗位晋升、职称评定的重要参考依据。连续多年考核优秀的员工，在同等条件下优先晋升岗位或职称。2.考核不合格且经整改仍不符合要求的员工，视情况进行岗位调整或降职处理。（四）纪律处分1.对于考核中发现的违规违纪行为，根据情节轻重给予相应的纪律处分，包括警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等。2.受到纪律处分的员工，取消当年绩效奖金上浮资格，并在一定期限内不得参与评先评优。五、申诉与处理（一）申诉渠道员工如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向医院考核管理部门提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理1.考核管理部门接到申诉后，应及时进行调查核实。组织相关人员对申诉事项进行复查，听取申诉人的陈述和申辩。2.根据复查结果，如申诉理由成立，调整考核结果；如申诉理由不成立，维持原考核结果，并将处理结果书面通知申诉人。六、培训与教育（一）廉洁教育培训1.定期组织开展廉洁从业教育培训，邀请专家学者、纪检干部等进行授课，内容包括法律法规、行业规范、典型案例分析等。2.培训方式可采用集中授课、专题讲座、在线学习、观看警示教育片等多种形式，确保培训效果。（二）职业道德教育1.加强医护人员职业道德教育，培养敬业精神、责任心和同情心，提高医疗服务质量。2.通过开展职业道德主题活动、评选职业道德模范等方式，营造良好的职业道德氛围。（三）案例警示教育1.收集整理医疗卫生领域的廉洁风险案例，定期进行通报，组织员工学习讨论，从中吸取教训，增强廉洁自律意识。2.组织员工参观廉政教育基地，实地感受廉洁文化，强化廉洁从业的思想防线。七、监督与保障（一）监督机制1.成立医院清廉医院建设监督小组，由医院领导、纪检干部、职工代表等组成，负责对考核制度的执行情况进行监督检查。2.监督小组定期召开会议，听取考核工作汇报，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）制度保障1.不断完善清廉医院考核