2026年工业水处理公司信息系统规划与水处理数据平台建设管理制度

2026年工业水处理公司信息系统规划与水处理数据平台建设管理制度第一章总则第一条制定目的为规范本公司工业水处理相关信息系统规划、建设、运维全流程管理，推进水处理数据平台标准化、规范化建设，整合各类水处理业务数据资源，提升信息系统与数据平台的实用性、安全性和高效性，支撑公司工业水处理业务高质量发展，保障数据资产安全合规，依据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》及行业相关规范，结合公司工业水处理业务实际运营需求，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司所有工业水处理相关信息系统（包括但不限于生产监控系统、工艺管理系统、设备运维系统、客户服务系统等）的规划、调研、设计、建设、测试、上线、运维、升级、淘汰等全生命周期管理，以及水处理数据平台的规划、建设、数据整合、应用、安全、运维等各项管理工作。本制度覆盖公司所有涉及信息系统规划与数据平台建设的部门（包括但不限于信息技术部、生产运营部、技术研发部、数据管理部、市场部、客户服务部等）及全体员工，同时涵盖为公司提供信息系统规划、建设、运维及数据平台相关服务的外包单位、合作商、技术服务商及临时工作人员，所有相关单位和人员均须严格遵守本制度规定。第三条管理原则1.战略对齐原则：信息系统规划与水处理数据平台建设须紧密贴合公司整体发展战略和工业水处理业务核心需求，优先支撑生产运营、工艺优化、客户服务等关键业务环节，确保建设成果能够有效提升业务效率、降低运营成本、防范业务风险。2.实用高效原则：坚持“按需建设、够用适用、适度超前”，结合公司工业水处理业务实际，避免盲目投入和重复建设，确保信息系统和数据平台操作便捷、运行稳定、响应高效，能够切实解决业务痛点、提升管理水平。3.合规安全原则：严格遵循国家网络安全、数据安全相关法律法规及行业规范，将安全理念贯穿信息系统和数据平台规划、建设、运维全流程，保障系统稳定运行、数据安全合规，防范系统瘫痪、数据泄露、数据篡改等风险。4.统一标准原则：建立统一的信息系统技术标准、数据编码标准、数据接口标准和管理标准，实现各类信息系统互联互通、数据资源有效整合，避免数据孤岛、系统脱节等问题，提升数据共享和利用效率。5.权责明确原则：明确各部门、各岗位在信息系统规划与数据平台建设中的职责与权限，做到责任到人、分工协作、追责有据，确保各项工作有序推进、落地见效。第四条管理职责1.公司管理层：负责审批信息系统规划方案、数据平台建设规划及重大项目立项、预算安排，统筹协调跨部门、跨环节的重大问题，监督各项管理工作的落实情况，保障信息系统规划与数据平台建设所需的人力、物力、财力资源投入。2.信息技术部：作为本制度的归口管理部门，负责信息系统规划的牵头编制、组织实施，以及信息系统全生命周期的运维管理；负责水处理数据平台建设的技术支撑、架构设计、系统开发、测试上线及日常运维；负责制定相关技术标准和操作规范，排查系统安全隐患，处置系统运行故障，配合其他部门开展数据应用和技术培训。3.生产运营部：负责提出工业水处理生产环节相关信息系统的需求，配合信息技术部开展系统规划、调研、测试等工作；负责提供水处理生产相关数据，配合数据平台的数据采集、整合工作，规范生产环节数据的录入、使用和管理，确保生产数据的真实性、准确性和及时性。4.技术研发部：负责提出工艺优化、技术创新相关信息系统的需求，配合开展系统规划和建设工作；负责提供水处理工艺参数、技术标准等相关数据，参与数据平台数据标准的制定，推动数据在工艺优化、技术研发中的应用。5.数据管理部：负责牵头制定水处理数据标准、数据分类分级管理规则，统筹数据资源整合，监督数据质量，负责数据平台的数据治理、数据安全管控，规范数据的采集、存储、传输、应用和销毁，确保数据资产安全合规、高效利用。6.各业务部门：根据本部门业务需求，提出信息系统建设和数据应用相关需求，配合信息技术部、数据管理部开展系统规划、调研、测试及数据整合工作；严格遵守本制度规定，规范使用信息系统和数据平台，及时上报系统运行异常和数据问题。7.外包单位与合作商：严格遵守本制度及合作协议约定，按照公司要求开展信息系统规划、建设、运维及数据平台相关服务，保障服务质量和安全性，不得泄露公司任何信息和数据，接受公司相关部门的监督和管理。8.全体员工：严格遵守本制度规定，规范操作信息系统和数据平台，妥善保管个人账号、密码及相关操作权限，不得违规操作、泄露系统信息和数据，积极配合公司开展相关培训和工作落实。第二章信息系统规划管理第五条规划编制要求1.信息系统规划分为中长期规划（3-5年）和年度规划，中长期规划结合公司整体发展战略和工业水处理业务长远需求编制，年度规划结合中长期规划和当年业务重点、实际需求编制，确保规划的连续性和可行性。2.规划编制须坚持“全面调研、科学分析、突出重点、分步实施”的思路，充分调研各业务部门的实际需求，分析现有信息系统的短板和不足，结合行业技术发展趋势，明确规划目标、建设内容、实施步骤、资源保障和风险防控措施。3.信息系统规划须涵盖生产运营、工艺管理、设备运维、客户服务、财务管理、人力资源等与工业水处理业务相关的各类系统，重点突出生产监控、数据采集、工艺优化等核心业务系统的规划，确保系统建设能够有效支撑业务发展。4.规划编制过程中，信息技术部须牵头组织各业务部门开展需求调研和论证，广泛征求意见，必要时可邀请外部专业技术机构提供技术支持，确保规划方案科学合理、贴合实际、具有可操作性。第六条规划编制流程1.需求收集：信息技术部牵头，各业务部门配合，通过问卷调查、座谈交流、现场调研等方式，全面收集各部门信息系统建设需求，梳理需求清单，明确需求优先级，形成《信息系统需求调研报告》。2.方案编制：信息技术部根据需求调研报告、公司发展战略及行业技术趋势，组织编制信息系统中长期规划方案和年度规划方案，明确规划目标、建设内容、实施计划、预算估算、资源保障、风险分析及应对措施。3.方案论证：规划方案编制完成后，信息技术部组织各业务部门、数据管理部及相关技术人员开展内部论证，必要时邀请外部专家、合作商参与论证，重点论证方案的科学性、合理性、可行性和安全性，根据论证意见修改完善方案。4.方案审批：修改完善后的规划方案，由信息技术部上报公司管理层审核，中长期规划方案须经公司高层会议审批通过，年度规划方案须经分管领导审批通过后，正式印发实施。第七条规划实施与管控1.规划方案审批通过后，信息技术部须牵头制定详细的实施计划，明确各阶段建设任务、责任部门、责任人员、时间节点和验收标准，分阶段、分步骤推进规划实施，确保各项任务按期完成。2.各业务部门须按照实施计划，积极配合信息技术部开展信息系统建设相关工作，及时提供所需的资料、数据和人力支持，协调解决本部门相关的问题，确保实施工作顺利推进。3.规划实施过程中，信息技术部须加强过程管控，定期开展进度检查，及时掌握实施情况，对出现的进度滞后、质量问题、风险隐患等，须及时分析原因，采取针对性措施整改，确保规划实施效果。4.因公司发展战略调整、业务需求变化或行业技术升级等原因，需要对规划方案进行修改、完善的，由信息技术部牵头，组织相关部门论证后，上报公司管理层审批，审批通过后按照修改后的方案实施。第八条规划评审与修订1.中长期信息系统规划每年度开展一次中期评审，由信息技术部牵头，组织各业务部门、数据管理部及公司管理层开展评审，重点评审规划实施进度、目标完成情况、存在的问题及改进措施，根据评审意见完善规划。2.中长期规划期满后，信息技术部须组织开展全面评审，总结规划实施成效，分析存在的不足，结合公司发展战略和业务需求，编制新的中长期信息系统规划，按流程审批后实施。3.年度规划实施完成后，信息技术部须组织开展年度评审，总结年度建设成效，梳理存在的问题，结合下一年度业务重点和中长期规划，编制下一年度信息系统规划，按流程审批后实施。第三章水处理数据平台建设管理第九条建设原则与目标1.水处理数据平台建设须遵循“统一规划、统一标准、统一架构、统一运维”的原则，整合公司各类工业水处理数据资源，建立标准化、规范化的数据管理体系，实现数据“一次采集、多方共享、高效利用”。2.建设目标：构建覆盖工业水处理全业务流程的数据采集、存储、整合、治理、分析、应用一体化平台，实现生产运行数据、工艺参数数据、设备运维数据、客户信息数据、行业标准数据等各类数据的集中管理和高效应用，为生产优化、工艺改进、客户服务、决策支持提供数据支撑，提升公司核心竞争力。3.数据平台建设须兼顾安全性和扩展性，采用成熟、稳定、安全的技术架构，满足当前数据管理和应用需求，同时预留扩展接口，能够适应业务发展和数据量增长的需求，便于后续系统升级和功能扩展。第十条建设内容管理1.数据采集体系建设：建立覆盖工业水处理生产、工艺、设备、客户等全业务环节的数据采集体系，明确采集范围、采集频率、采集方式和责任部门，采用自动化采集与人工录入相结合的方式，确保数据采集的全面性、准确性和及时性。重点采集生产运行参数、水处理工艺数据、设备运行状态数据、客户基本信息（脱敏后）、客户需求数据、设备维护记录等相关数据。2.数据存储体系建设：根据数据分类分级管理要求，构建安全、高效的数据存储体系，核心数据、重要数据采用公司内部专用加密存储设备存储，一般数据可采用符合安全要求的存储方式存储；建立数据备份机制，核心数据实行“两地三中心”备份策略，重要数据至少每周备份1次，一般数据每月备份1次，定期开展备份数据恢复测试，确保备份数据可用。3.数据整合与治理体系建设：按照统一的数据标准，对采集的各类水处理数据进行清洗、转换、整合、关联，消除数据冗余、数据不一致等问题，建立统一的数据资源池；建立数据治理机制，定期开展数据质量检查、数据纠错、数据更新等工作，明确数据治理责任，确保数据质量；建立数据分类分级管理体系，对不同级别数据采取差异化的管控措施。4.数据应用体系建设：结合公司业务需求，构建多元化的数据应用模块，重点建设生产监控、工艺优化、设备运维、客户服务、决策分析等应用模块，实现数据可视化展示、数据查询、数据统计、数据分析等功能，支撑各业务部门开展工作，提升业务效率和管理水平；推动数据在工业水处理智能化升级中的应用，助力工艺优化、能耗降低、污染物减排。5.数据安全体系建设：按照数据安全相关法律法规要求，构建全方位的数据安全防护体系，采用加密技术、访问控制、安全监测、应急处置等措施，保障数据采集、存储、传输、应用、销毁全流程安全；建立数据安全管理制度和应急处置预案，定期开展数据安全风险评估和安全检查，及时排查和处置数据安全隐患，防范数据泄露、数据篡改、数据丢失等风险。第十一条建设流程管理1.需求调研与方案设计：数据管理部、信息技术部牵头，各业务部门配合，开展水处理数据平台建设需求调研，梳理数据需求、应用需求和安全需求，形成《数据平台需求调研报告》；根据需求调研报告，结合信息系统规划，组织编制数据平台建设方案，明确建设目标、建设内容、技术架构、实施计划、预算估算、质量标准、安全措施和风险防控措施，组织相关部门和专家开展方案论证，修改完善后上报公司管理层审批。2.立项与招标采购：建设方案审批通过后，由信息技术部、数据管理部配合，按照公司招标采购相关管理制度，开展项目立项、招标采购工作，选择具备相应资质、技术实力和行业经验的合作商或技术服务商，签订合作协议，明确双方权利义务、建设周期、质量标准、服务要求和安全责任。3.系统开发与测试：合作商按照建设方案和合作协议要求，开展数据平台系统开发工作，信息技术部、数据管理部安排专人全程跟进，监督开发进度和质量，及时协调解决开发过程中出现的问题；系统开发完成后，信息技术部、数据管理部牵头，组织各业务部门开展系统测试，包括功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试等，确保系统符合建设要求和业务需求；对测试中发现的问题，督促合作商及时整改，整改完成后重新测试，直至测试合格。4.数据迁移与上线：系统测试合格后，信息技术部、数据管理部牵头，组织开展数据迁移工作，将现有各类水处理数据按照统一标准迁移至新的数据平台，迁移过程中须做好数据备份和数据校验，确保数据迁移的完整性、准确性，避免数据丢失或篡改；数据迁移完成后，开展系统试运行，试运行期限不少于1个月，试运行期间密切监测系统运行状态和数据应用情况，及时处理试运行中出现的问题；试运行合格后，经公司管理层审批，正式上线运行。5.建设验收：数据平台正式上线运行后，信息技术部、数据管理部牵头，组织各业务部门、合作商开展建设验收工作，对照建设方案、合作协议和验收标准，全面检查系统功能、性能、安全、数据质量等情况，形成验收报告；验收合格的，正式移交运维管理；验收不合格的，督促合作商限期整改，整改完成后重新组织验收。第十二条建设质量管控1.数据平台建设实行质量终身负责制，明确建设各方的质量责任，信息技术部、数据管理部负责全程质量监督，建立质量检查机制，定期开展质量检查，及时发现和整改质量问题。2.建设过程中，严格按照建设方案、技术标准和行业规范开展工作，加强对系统开发、数据采集、数据整合、测试上线等各个环节的质量管控，确保每个环节符合质量要求。3.数据平台建设须采用正版、成熟、安全的软件和硬件产品，严禁使用盗版、不合格或存在安全隐患的产品，确保系统运行稳定、安全可靠。4.加强对合作商的质量管控，明确合作商的质量责任和考核标准，定期对合作商的服务质量和工作进度进行考核，对不符合要求的，及时提出整改意见，情节严重的，按照合作协议约定追究其责任。第四章信息系统与数据平台实施、运维及升级管理第十三条实施管理1.信息系统和数据平台实施工作须严格按照审批通过的建设方案和实施计划开展，信息技术部牵头，各业务部门、合作商配合，明确各阶段任务和责任，确保实施工作有序推进。2.实施过程中，须建立定期沟通机制，信息技术部每周组织召开实施进度会议，通报实施进度，协调解决实施过程中出现的问题，确保实施工作按期完成；重大问题须及时上报公司管理层协调解决。3.实施过程中，须做好相关文档的整理和归档工作，包括需求调研报告、建设方案、实施计划、测试报告、数据迁移报告、试运行报告、验收报告等，确保文档完整、规范，便于后续查阅和运维。4.系统实施完成后，信息技术部须组织开展操作人员培训，确保各业务部门操作人员熟练掌握系统操作方法、注意事项和安全规范，培训合格后方可上岗操作。第十四条运维管理1.信息系统和数据平台正式上线运行后，信息技术部负责日常运维管理工作，建立运维管理制度和运维台账，明确运维责任人员、运维流程、运维频次和运维标准，确保系统稳定运行。2.日常运维工作包括系统巡检、故障排查与处置、数据备份与恢复、安全漏洞扫描与修复、系统性能监测与优化等，运维人员须每日开展系统巡检，及时发现和处置系统运行异常，确保系统运行稳定；定期开展安全漏洞扫描，及时修复已知安全漏洞，防范安全风险。3.建立系统故障应急处置机制，明确故障分级标准、应急处置流程、责任人和处置时限，发生系统故障时，运维人员须立即响应，按照应急处置流程开展处置工作，最大限度缩短故障处置时间，减少故障造成的损失；重大系统故障须及时上报公司管理层，并同步通知相关业务部门。4.数据管理部负责数据平台的数据运维管理工作，定期开展数据质量检查、数据纠错、数据更新等工作，确保数据质量；监督数据的使用情况，规范数据操作行为，防范数据安全风险；定期开展数据备份恢复测试，确保备份数据可用。5.各业务部门操作人员须严格按照系统操作规范和本制度规定使用信息系统和数据平台，不得违规操作、擅自修改系统设置或数据，不得泄露系统账号、密码和相关数据；发现系统运行异常、数据错误或安全隐患时，须立即向信息技术部、数据管理部报告。6.外包运维单位须严格按照合作协议和本制度规定，开展运维服务工作，遵守公司安全管理要求，妥善保管公司信息和数据，不得泄露、篡改或滥用，接受公司信息技术部、数据管理部的监督和考核。第十五条升级与优化管理1.信息系统和数据平台的升级、优化须结合公司业务发展需求、行业技术趋势和系统运行实际情况，由信息技术部、数据管理部牵头，各业务部门配合，提出升级、优化需求，形成《系统升级/优化需求报告》。2.《系统升级/优化需求报告》须明确升级、优化的目的、内容、范围、技术方案、实施计划、预算估算、风险分析及应对措施，组织相关部门论证后，上报公司管理层审批，审批通过后方可开展升级、优化工作。3.系统升级、优化工作须由专业技术人员或合作商开展，实施前须做好系统备份和数据备份，制定应急处置预案，防范升级、优化过程中出现系统故障、数据丢失等风险；实施过程中，须加强过程管控，及时解决实施过程中出现的问题，确保升级、优化工作顺利完成。4.系统升级、优化完成后，信息技术部、数据管理部须组织开展测试和试运行，测试合格、试运行正常后，正式投入使用；同时，组织开展操作人员培训，更新相关操作规范和文档，确保操作人员熟练掌握升级、优化后的系统功能。5.建立系统淘汰机制，对技术落后、无法满足业务需求、运维成本过高或存在重大安全隐患的信息系统，由信息技术部牵头，组织相关部门论证后，上报公司管理层审批，审批通过后，按照规定流程开展系统淘汰工作，做好数据迁移、系统销毁和文档归档工作，确保数据安全和资产处置合规。第五章监督检查与责任追究第十六条监督检查1.公司成立信息系统规划与数据平台建设监督检查小组，由管理层、信息技术部、数据管理部、审计部等部门人员组成，负责对本制度的执行情况、信息系统规划实施情况、数据平台建设与运维情况开展监督检查工作。2.监督检查分为定期检查和专项检查，定期检查每季度开展一次，全面检查本制度执行情况、信息系统和数据平台运行情况、各项管理工作落实情况；专项检查根据工作需要，针对特定环节、特定问题开展重点检查，如系统安全专项检查、数据质量专项检查等。3.检查内容包括但不限于：制度执行情况、信息系统规划编制与实施情况、数据平台建设与运维情况、系统安全与数据安全情况、数据质量情况、操作人员规范操作情况、外包单位服务质量情况等。4.检查过程中，须做好检查记录，对发现的问题，形成检查报告，明确整改责任人、整改措施和整改期限，跟踪整改落实情况，确保问题整改到位；对检查中发现的亮点工作和先进经验，予以通报表扬和推广。5.鼓励员工对违反本制度的行为、系统运行异常、数据安全隐患等进行举报，公司对举报人员予以严格保密，对查实的举报，给予适当奖励；对打击报复举报人员的，依法追究其责任。第十七条责任追究1.员工违反本制度规定，有下列行为之一，未造成系统故障、数据泄露或经济损失的，视情节轻重给予口头警告、书面警告、通报批评等处罚，并责令限期整改；情节严重的，给予记过、降薪、调岗等处罚：（1）未按规定提出信息系统或数据平台建设需求，或提供虚假需求信息的；（2）违规操作信息系统或数据平台，擅自修改系统设置、数据内容的；（3）未妥善保管个人账号、密码，导致账号泄露或被他人违规使用的；（4）未按规定上报系统运行异常、数据问题或安全隐患的；（5）不配合信息系统规划、建设、运维及监督检查工作的；（6）违反本制度其他相关规定，情节较轻的。2.员工违反本制度规定，有下列行为之一，导致系统故障、数据泄露、数据篡改或给公司造成轻微经济损失（5万元以下）的，给予记过、降薪、调岗等处罚，同时要求责任人承担相应的经济赔