宿管会楼长考核制度

PAGE宿管会楼长考核制度一、总则（一）目的为加强宿管会楼长队伍建设，提高楼长工作质量和效率，规范楼长管理行为，确保学生宿舍管理工作的顺利开展，营造安全、整洁、和谐、有序的宿舍环境，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于宿管会全体楼长。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受任何主观因素影响，确保对楼长工作的评价真实、准确。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对楼长进行全面考核，避免片面评价。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励楼长积极履行职责，提高工作水平，同时对不称职的楼长进行相应约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.宿舍安全管理（20分）无安全事故发生，包括火灾、盗窃、人身伤害等，每出现一次安全事故扣5分。定期组织宿舍安全检查，检查记录完整、准确，每少一次检查扣2分；检查出的安全隐患及时整改，整改率达到100%，未达要求酌情扣分。对学生进行安全教育，学生安全意识明显提高，因安全问题导致的学生投诉每起扣3分。2.宿舍卫生管理（15分）宿舍卫生状况良好，达标率达到[X]%以上，每低一个百分点扣1分。督促学生做好宿舍日常卫生清扫，定期进行卫生检查和评比，检查记录详细，每少一次检查扣1分；对卫生不达标的宿舍及时督促整改，整改效果明显。积极组织宿舍卫生大扫除活动，活动组织有序，参与度高，效果显著，酌情加25分。3.学生行为规范管理（10分）学生遵守宿舍规章制度，违纪率控制在[X]%以内，每超过一个百分点扣1分。及时发现和处理学生违规行为，处理过程规范、公正，每出现一次处理不当引发的纠纷扣3分。注重学生思想引导，学生文明素养得到提升，好人好事不断涌现，酌情加25分。4.宿舍文化建设（5分）积极组织开展宿舍文化活动，活动形式多样，内容丰富，学生参与度高，每学期不少于[X]次，每少一次扣1分。宿舍文化氛围浓厚，有特色鲜明的宿舍文化成果，如宿舍装饰、文化作品等，酌情加25分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动履行职责，按时完成各项工作任务，无拖延、推诿现象，得810分。工作责任心较强，基本能完成工作任务，但偶尔出现小失误，得57分。责任心欠缺，工作敷衍了事，常有工作失误或未按时完成任务情况，得04分。2.敬业精神（10分）热爱宿管工作，全身心投入，不计较个人得失，主动加班加点工作，得810分。有一定敬业精神，能正常完成工作，偶尔因工作需要加班，得57分。敬业精神不足，工作积极性不高，对加班有抵触情绪，得04分。3.服务意识（10分）主动关心学生需求，热情为学生服务，解决学生实际问题及时、有效，学生满意度高，得810分。服务意识较好，能为学生提供基本服务，但主动性不够，学生满意度一般，得57分。服务意识淡薄，对学生诉求不理不睬，学生投诉较多，得04分。（三）工作能力（20分）1.组织协调能力（10分）具备较强的组织协调能力，能有效组织楼内各项管理工作，协调各方关系，工作开展顺利，得810分。组织协调能力一般，能完成基本组织协调工作，但效率不高或效果一般，得57分。组织协调能力较差，工作中常出现混乱局面，无法有效组织工作，得04分。2.沟通能力（5分）与学生、老师及其他部门沟通顺畅，信息传递准确及时，能有效化解矛盾，得45分。沟通能力尚可，基本能完成沟通任务，但偶尔出现沟通不畅情况，得23分。沟通能力较弱，经常出现信息传递错误或沟通障碍，得01分。3.突发事件处理能力（5分）面对突发事件能迅速反应，采取有效措施妥善处理，无不良后果，得45分。能处理一般突发事件，但处理过程不够果断或方法不够恰当，得23分。遇到突发事件惊慌失措，处理不当，造成一定影响，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：宿管会相关负责人定期对楼长工作进行日常检查，包括宿舍安全、卫生检查情况，学生行为规范管理情况等，检查结果作为考核依据之一。2.学生评价：每学期末组织学生对楼长工作进行评价，评价内容包括工作态度、服务质量等方面，学生评价结果按一定比例计入考核总分。3.工作汇报：楼长定期提交工作汇报，总结工作进展、存在问题及解决措施等，汇报情况作为考核参考。4.部门互评：宿管会各部门之间进行互评，评价楼长在跨部门协作等方面的表现，互评结果纳入考核体系。（二）考核周期考核周期为每学期一次，每学期末进行全面考核，综合本学期各方面表现确定考核结果。四、考核程序（一）自评每学期末，楼长对照考核内容与标准进行自我总结和评价，填写自评表，详细阐述自己本学期工作业绩、工作态度、工作能力等方面的表现，分析存在的问题及改进措施，并将自评表提交给宿管会考核小组。（二）部门初评宿管会各部门负责人根据日常检查记录、学生评价、工作汇报等情况，对本部门楼长进行初步评价，填写初评意见，给出初评得分，并将初评材料一并提交给考核小组。（三）考核小组评审考核小组召开评审会议，对各楼长的自评表、部门初评意见及相关考核材料进行集中评审。考核小组成员充分发表意见，对楼长各项考核指标进行量化评分，综合计算出每位楼长的考核总分。（四）结果公示考核结果在宿管会内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，楼长可向考核小组提出申诉，考核小组进行调查核实后，给出最终处理意见。五、考核结果应用（一）绩效奖励1.根据考核结果，对优秀楼长进行表彰和奖励，颁发荣誉证书，并给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。2.优秀楼长在职务晋升、评优评先等方面享有优先待遇。（二）绩效改进1.对考核结果不理想的楼长，由考核小