机修厂计分考核制度

PAGE机修厂计分考核制度一、总则（一）目的为了加强机修厂管理，提高维修质量和效率，确保设备正常运行，激励员工积极工作，特制定本计分考核制度。（二）适用范围本制度适用于机修厂全体员工。（三）考核原则1.公平、公正、公开原则：考核过程和结果应透明，确保员工在相同标准下接受考核。2.定量与定性相结合原则：以量化指标为主，同时结合定性评价，全面客观地反映员工工作表现。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，激励员工积极进取，同时对违规行为进行约束。二、考核内容与计分标准（一）维修质量（40分）1.维修后设备运行状况（20分）维修后设备连续无故障运行[X]天以上，得1620分。维修后设备连续无故障运行[X1]天，得1115分。维修后设备连续无故障运行天数不足[X1]天，得610分。维修后设备很快再次出现故障，得05分。2.维修工艺符合标准情况（15分）严格按照维修工艺标准操作，维修记录完整准确，得1215分。基本符合维修工艺标准，维修记录较完整，得811分。部分环节未达工艺标准，维修记录有少量缺失，得47分。维修工艺严重不符合标准，维修记录混乱，得03分。3.客户反馈（5分）客户对维修服务满意度高，无任何负面反馈，得45分。客户有轻微不满，但未造成重大影响，得23分。客户投诉较多，对机修厂形象有一定损害，得01分。（二）维修效率（30分）1.维修任务完成时间（15分）在规定时间内提前[X]%以上完成维修任务，得1215分。在规定时间内完成维修任务，得911分。超过规定时间[X]%以内完成维修任务，得68分。超过规定时间[X]%以上完成维修任务，得05分。2.紧急维修响应速度（10分）接到紧急维修通知后，[X]分钟内到达现场并开始维修，得810分。接到紧急维修通知后，[X5]分钟内到达现场并开始维修，得57分。接到紧急维修通知后，超过[X5]分钟到达现场，得04分。3.维修任务积压情况（5分）当月无维修任务积压，得45分。当月有少量维修任务积压，但不影响正常工作，得23分。当月维修任务积压较多，影响工作进度，得01分。（三）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）全勤无迟到、早退、旷工，得810分。迟到、早退累计次数不超过[X]次，得57分。迟到、早退累计次数超过[X]次，得04分。旷工[X]天以上，得0分。2.工作积极性与主动性（5分）主动承担额外工作任务，积极解决工作中的问题，得45分。能够完成本职工作，偶尔主动参与一些工作，得23分。工作消极被动，对分配的任务拖延推诿，得01分。3.团队协作精神（5分）积极与同事配合，主动分享经验和技术，在团队中起到良好带头作用，得45分。能够与同事正常协作，无明显冲突，得23分。经常与同事发生矛盾，影响团队氛围，得01分。（四）安全与规范操作（10分）1.安全事故发生情况（5分）全年无安全事故，得45分。发生轻微安全事故，未造成人员伤亡和重大财产损失，但影响工作进度，得23分。发生重大安全事故，得01分。2.规范操作执行情况（5分）严格遵守操作规程，无违规操作记录，得45分。偶尔出现轻微违规操作，但未造成不良后果，得23分。经常出现违规操作，存在安全隐患，得01分。三、考核周期考核周期为每月一次，每月[具体日期]公布上月考核结果。四、考核实施（一）考核主体1.主管领导负责对员工的工作表现进行综合评价和审核。2.班组长负责对本班组员工的日常工作进行记录和初步评价。3.客户反馈由专门的客户服务部门收集整理后提供。（二）考核流程1.员工自评：每月末，员工根据自己当月工作情况进行自我评价，填写自评表。2.班组初评：班组长根据员工日常工作表现、维修任务完成情况等进行评价，填写班组评价表。3.部门审核：主管领导对员工自评和班组初评结果进行审核，结合客户反馈等情况，确定最终考核得分。4.结果公示：考核结果在机修厂内部进行公示，公示期为[X]个工作日。员工如对考核结果有异议，可在公示期内向主管领导提出申诉。主管领导应在接到申诉后的[X]个工作日内进行调查核实，并将处理结果反馈给员工。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，具体如下：考核得分90分及以上，绩效奖金系数为1.2。考核得分8089分，绩效奖金系数为1.1。考核得分7079分，绩效奖金系数为1.0。考核得分6069分，绩效奖金系数为0.8。考核得分60分以下，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分排名前[X]%的员工，有优先晋升岗位的机会。2.考核得分连续两个月低于60分的员工，将被警告并进行岗位调整，如仍无改进，将予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对员工存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助员工提升技能和素质。2.考核得分较高的员工，可获得更