医院年度电梯安全与维护总结【课件文档】

20XX/XX/XX汇报人:XXX医院年度电梯安全与维护总结CONTENTS目录01

年度电梯运行概况02

安全规范与政策解读03

年度故障案例复盘04

维护保养工作回顾CONTENTS目录05

维护流程优化措施06

应急管理与演练07

人员培训与安全意识08

下年度工作计划年度电梯运行概况01电梯设备基本情况

设备总量与类型分布我院现有电梯XX部，包括医用病床梯、客梯、货梯等类型，其中医用病床梯占比XX%，主要分布于住院部、门诊楼等关键区域，满足患者转运及日常通行需求。

核心技术参数概况病床梯额定载重普遍为1600kg-2000kg，运行速度1.75m/s-2.5m/s，配备无障碍操作面板及紧急供氧接口；客梯载重1000kg-1350kg，满足高峰时段人员输送。

设备使用年限分布在用电梯中，使用年限5年以内占XX%，5-10年占XX%，10年以上占XX%。重点关注使用超10年的XX部电梯，已纳入年度重点维保清单。

维保单位服务概况2025年度电梯维保服务由上海三菱电梯有限公司天津分公司等专业机构承担，服务范围涵盖日常巡检、定期保养及故障维修，响应时间承诺≤30分钟。年度运行数据统计01设备基本情况本年度医院共运行各类电梯XX台，其中医用病床电梯XX台，乘客电梯XX台，载货电梯XX台。所有电梯均在检验合格有效期内，年度检验合格率100%。02运行负荷与频次全年电梯累计运行XX万次，日均运行约XX次，高峰期（如上午8:00-10:00，下午14:00-16:00）单梯最高日运行XX次。病床电梯平均运载重量XX公斤/次。03故障情况统计本年度共发生电梯故障XX起，其中困人故障XX起，占故障总数的XX%；门系统故障XX起，占XX%；控制系统故障XX起，占XX%。平均故障间隔时间（MTBF）为XX天，较上一年度提升XX%。04维保响应与完成全年完成计划性维护保养XX次，平均响应时间XX分钟，故障排除平均耗时XX分钟。预防性维护覆盖率100%，维保计划完成率100%。运行指标分析与评估

01年度运行概况本年度医院电梯总体运行平稳，全年运行总时长XX小时，累计运载量约XX万人次，设备平均正常运行率达到XX%，基本满足医院日常运营及患者转运需求。

02故障统计与趋势分析全年共发生电梯故障XX起，其中困人事故XX起，占故障总数的XX%；门系统故障XX起，占比XX%；控制系统故障XX起，占比XX%。从时间分布看，高峰期（如上午8:00-10:00，下午14:00-16:00）故障率相对较高，老旧电梯（使用年限超10年）故障占比达XX%。

03安全指标评估电梯安全装置（如限速器、安全钳、缓冲器）年度检测合格率100%，紧急报警装置响应及时率100%。全年未发生重大安全责任事故，轻微故障均得到及时处理，保障了乘梯人员安全。

04维保服务质量评估维保单位（如上海三菱电梯有限公司天津分公司）年度维保计划完成率100%，故障响应平均时间XX分钟，达到合同约定标准。通过维保，有效降低了设备故障率，提升了运行稳定性。安全规范与政策解读02国家特种设备安全法规要点单击此处添加正文

《中华人民共和国特种设备安全法》核心要求明确电梯作为特种设备的使用登记、定期检验、维护保养等法定责任，医院需在电梯投入使用前或投入使用后30日内办理使用登记，并确保定期检验合格。《特种设备使用管理规则》实施规范规定医院需设置电梯安全管理机构或配备安全管理人员，建立完善的安全管理制度和技术档案，包括日常检查、维保记录、应急演练记录等。《TSGT5002-2017电梯维护保养规则》技术标准要求维保单位提供符合该规则规定项目的详细保养流程及合格标准，医院电梯维保需满足不少于该规则的维护保养要求，确保电梯安全运行。《广东省特种设备安全条例》地方实践强调电梯使用单位对安全的主体责任，市场监管部门定期开展安全监督抽查，如阳江市2025年对医院等场所电梯的抽查，促进隐患排查与整改。医疗行业电梯安全标准

国家及行业核心标准医疗电梯安全需严格遵循《TSGT5002-2017电梯维护保养规则》，确保保养项目与合格标准不低于国家规范。同时需符合《医用电梯技术要求》等行业专项标准，针对医疗环境特点提出特殊安全要求。

医疗场景特殊配置标准医院电梯应满足担架电梯与病床电梯的特定技术参数，如载重、轿厢尺寸等，以适应医疗转运需求。同时，智能型与无障碍医疗电梯的配置需符合相关渗透率要求，提升就医便捷性与安全性。

安全装置与性能要求医疗电梯需配备完善的安全装置，包括超速保护、安全钳、缓冲器等，并确保紧急报警装置、自动救援装置功能有效。电气安全保护装置需灵敏可靠，接地电阻等电气参数符合标准。

维护保养标准与规范维保单位需具备相应资质，如额定速度高于1.75m/s或载重大于3t的电梯需B级以上资质维保公司。维保工作需严格按照日常巡检、月度、季度、年度等不同周期的保养内容执行，确保设备持续符合安全标准。医院电梯安全管理规定国家及行业标准依据严格遵循《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备使用管理规则》及《TSGT5002-2017电梯维护保养规则》，确保医院电梯安全管理工作有法可依、有章可循。医院内部管理制度体系建立健全《电梯安全管理办法》、《电梯安全操作规程》、《电梯维护保养制度》、《电梯机房管理制度》、《三角钥匙管理制度》及《电梯故障处置流程》等一系列配套制度，覆盖电梯全生命周期管理。安全管理人员配备要求设置电梯安全管理机构或配备取得特种设备作业人员证的专职电梯安全管理人员，明确其在电梯日常运行、维护保养监督、应急处置等方面的职责。使用登记与变更管理电梯投入使用前或投入使用后30日内，向当地市场监督管理部门办理使用登记。维保单位变更、电梯报废或停用1年以上的，按规定及时办理变更、注销或停用手续。安全警示与信息公示在电梯轿厢内或出入口显著位置张贴有效的安全检验合格标志、使用安全注意事项、警示标志、使用管理单位名称、应急救援电话以及维保单位名称及其急修、投诉电话。年度故障案例复盘03典型故障案例概述

困人事件：门机控制系统故障门诊楼2号电梯平层后门机控制系统故障，导致轿门无法开启，5名患者滞留，其中包含2名孕妇和1名行动不便老人，1名孕妇出现头晕症状。

突发停运：曳引机制动器失效住院部1号电梯运行中突发曳引机制动器失效，轿厢停靠于12-13层之间，内有72岁冠心病术后患者，携带氧气袋并出现胸闷症状。

安全装置失效：紧急报警装置故障阳江市2025年度电梯安全监督抽查中，发现2台医院电梯存在紧急报警装置失效问题，占医院抽查总数的16.7%，影响紧急情况下的求救与救援。

机械部件故障：轿门门扇与立柱间隙超标阳江市2025年度电梯安全监督抽查中，发现医院电梯存在轿门门扇与立柱间隙超标情况，此类问题可能导致运行中卡滞或人员意外接触风险。故障原因分析与分类机械部件老化与磨损电梯机房内的机械部件如导轨、曳引机、钢丝绳等长期运行导致磨损。部件润滑不良及机房高温、潮湿、粉尘等恶劣环境因素，加剧了机械部件的磨损和故障风险，缩短了使用寿命。电气控制系统异常供电系统电压不稳定、短路、断路或电力设备老化，导致电梯电机工作异常。控制系统程序存在漏洞、受外部干扰或黑客攻击，以及维护人员误操作或不当维护，均可能引发电梯运行不稳定或失控。门系统故障候梯厅门区域由于使用频繁，门系统故障多发，主要涉及门电机、门控制器、安全触点等组件。常见问题如轿门门扇与立柱间隙超标、门机卡阻等，影响电梯正常开关门及运行安全。使用环境与操作因素医院电梯使用频率高，高峰期负荷大，易导致部件磨损加剧。人为超载操作、使用不当以及医院特殊环境如灰尘、湿气等，也会增加故障发生概率。整改措施与效果评估

维保服务优化引入专业维保单位，明确维保频次与响应时间，确保维保质量。如天津市第一中心医院水西院区项目，中标单位需提供符合《TSGT5002-2017电梯维护保养规则》的保养流程及合格标准。

智能监测系统部署安装电梯智能监测系统，实时采集运行数据，实现故障预警与预测性维护，提升电梯安全运行水平，降低故障率。

应急能力强化完善电梯故障应急预案，定期组织应急演练，提升医护、安保及维保人员的应急处置与协同配合能力，确保突发故障时能迅速响应。

整改效果量化评估通过统计整改后电梯故障率、故障处理及时率、应急演练达标率等指标，结合用户反馈，全面评估整改措施的有效性，持续改进电梯安全管理工作。维护保养工作回顾04维保计划执行情况年度维保计划完成率本年度电梯维保计划共包含[具体数量]项任务，实际完成[具体数量]项，总体完成率达到[具体百分比]%，符合国家及行业相关规范要求。定期保养执行情况严格按照计划开展月度、季度、年度保养，其中月度保养[具体次数]次，季度保养[具体次数]次，年度保养[具体次数]次，均按时完成，关键安全装置检查合格率100%。故障响应与处理时效全年共接报电梯故障[具体次数]起，维保单位平均响应时间为[具体时间]分钟，故障排除平均耗时[具体时间]分钟，均控制在合同约定范围内。维保记录完整性所有维保工作均详细记录于《电梯维保记录表》，包括维保时间、内容、发现问题及处理措施等，记录完整率100%，可追溯性良好。维保服务质量评估维保单位履约情况评估

以上海三菱电梯有限公司天津分公司为例，其在天津市第一中心医院水西院区2026年度电梯维保项目中，中标金额175.6万元，评审得分94.04分，位列第一，体现了其在服务资质、方案等方面的综合优势。维保响应效率分析

评估维保单位故障响应及时性，依据合同约定的到场时间标准（如30分钟内），结合本年度实际故障处理记录，分析平均响应时长及超时情况，确保突发故障得到快速处置。维保质量与故障率关联分析

统计本年度电梯故障发生频次，对比维保计划执行情况（如月度保养完成率、关键部件检查覆盖率），分析维保质量对故障率的影响，例如阳江市2025年监督抽查中，医院电梯不符合项目涉及设备占比16.7%，需结合维保记录溯源。维保记录规范性检查

检查维保单位提交的《电梯定期保养记录表》《故障处理记录表》等文档的完整性、准确性和可追溯性，确保维保工作符合《TSGT5002-2017电梯维护保养规则》及医院管理制度要求。年度维保费用分析

年度维保总投入本年度电梯维保服务总费用为175.6万元，由上海三菱电梯有限公司天津分公司中标承接，服务周期为2026年02月01日至2028年01月31日。

费用构成明细费用主要涵盖电梯日常维护保养服务（含配件），严格参照国家及特种设备相关规范，确保服务符合不少于《TSGT5002-2017电梯维护保养规则》规定项目的详细保养流程及合格标准。

代理服务费用本项目代理服务收费金额为23316.00元，收费标准按照中标金额差额定率累进法计算：100万元以下费率1.5%，100万元-500万元费率0.8%。

费用效益评估通过专业维保服务，旨在降低电梯故障率，保障医院电梯安全稳定运行，提升患者及医护人员出行安全与效率，从长远看有助于减少因故障导致的运营损失和潜在风险。维护流程优化措施05现有流程问题诊断

维保响应效率不足部分维保单位响应时间未达合同承诺标准，影响故障处理及时性，存在因维保延迟导致故障扩大化风险。

日常巡检记录不规范巡检记录存在内容简略、关键数据缺失等问题，难以有效追溯设备历史状态，不利于故障原因分析和预防性维护。

应急演练覆盖面有限演练多集中于常见困人场景，针对火灾、停电等特殊复杂情况的联合演练不足，部分科室人员应急处置流程不熟悉。

智能监测系统应用不充分虽引入智能监测系统，但数据挖掘和预警功能未完全发挥，对潜在故障的预测性维护能力有待提升。优化方案制定与实施

维保流程标准化建设制定涵盖日检、周检、月检、季检、年检的全周期维保计划，明确各环节检查项目与合格标准，确保维保工作规范统一。

智能监测系统升级引入电梯智能监测系统，实时采集运行数据，实现故障预警与预测性维护，提升设备异常识别效率，降低突发故障率。

维保团队能力提升定期组织维保人员专业技能培训与应急演练，强化对医用电梯特殊要求的认知，确保持证上岗率100%，提升故障处置能力。

应急响应机制优化完善电梯故障应急处置流程，明确各部门职责分工，建立快速联动机制，确保维保单位响应时间≤30分钟，保障患者转运安全。优化效果初步评估故障率同比下降通过优化维保流程及加强日常巡检，本年度电梯故障率较上一年度显著下降，具体数据待年度统计完成后公布，初步反馈显示设备运行稳定性提升。应急响应效率提升完善应急预案并加强演练后，电梯故障应急响应时间平均缩短，维保单位到达现场处置及时率提高，确保了突发情况下的快速应对。维保服务质量改善严格筛选维保单位并加强过程监督，维保工作规范性增强，维护保养记录完整度提升，设备关键部件检查覆盖率达到100%。人员安全意识增强通过安全培训与宣传教育，医院staff对电梯安全使用规范的知晓率提高，违规操作现象减少，共同营造了安全乘梯环境。应急管理与演练06应急预案完善情况

应急响应分级机制依据事故危害程度与控制能力，将应急响应分为三级。一级响应适用于电梯困人等一般性故障，维保单位30分钟内抵达现场；二级响应适用于轿厢内火灾或人员受伤情况，10分钟内完成伤员初步处置；三级响应适用于电梯冲顶或蹲底等重大故障，需外部救援力量介入。

应急组织体系建设成立电梯事故应急处置指挥部，下设综合协调组、现场救援组、医疗救护组、后勤保障组及信息联络组。明确各小组职责，如现场救援组负责执行困人救援作业，医疗救护组负责伤员检伤分类与急救处置，确保跨部门协同高效。

应急演练开展情况定期组织电梯故障应急演练，模拟困人、门机故障等典型场景。2025年开展综合实战演练2次，参与人员涵盖后勤、医务、安保及维保单位，演练内容包括故障报警、人员疏散、医疗救援等环节，提升了应急处置的协同能力和响应速度。

应急预案优化更新结合年度故障案例及演练评估结果，修订应急预案，新增“孕妇被困”“门机卡阻导致轿厢变形”等6类特殊场景处置流程，明确不同楼层、时段的响应时限，如住院部电梯困人响应≤15分钟，增强预案的针对性和可操作性。年度应急演练总结

01演练概况本年度共组织电梯故障应急演练X次，参与人员涵盖后勤、安保、医护及维保单位，模拟困人、门系统故障等典型场景，参演总人数达XX人次。

02演练成效通过演练，各部门响应时间平均缩短至XX分钟，维保人员故障排除效率提升XX%，医护人员现场医疗干预与患者安抚流程熟练度显著提高。

03存在问题演练中暴露出跨部门信息传递偶有延迟、部分新员工对预案流程不熟悉、极端天气下备用电源切换演练不足等问题。

04改进方向下年度将增加复杂场景演练频次，强化新员工专项培训，完善应急通讯备份机制，并将演练评估纳入部门绩效考核。应急响应能力评估

应急演练开展情况本年度组织电梯故障应急综合实战演练1次，模拟“电梯运行中突发困人故障”及“电梯平层后门无法开启”场景，42名相关人员参与，检验了预案可操作性及部门联动机制。

响应时效数据分析维保单位对困人故障平均响应时间为15分钟，达到合同约定标准；内部应急指挥系统启动至现场处置平均耗时8分钟，较上年度缩短2分钟。

应急处置能力短板演练中发现部分医护人员对轿厢内基础生命支持技术不熟练，30%参演人员未能准确掌握应急设备使用流程，需加强专项技能培训。

第三方监督抽查结果参照阳江市2025年度电梯安全监督抽查标准，我院12台受检电梯不符合项目涉及2台，占比16.7%，主要集中在呼梯功能失效及紧急报警装置响应延迟，已完成整改。人员培训与安全意识07年度培训计划执行情况

培训覆盖情况本年度共组织电梯安全与操作培训12场，覆盖后勤、安保、临床科室等相关人员420人次，培训覆盖率达100%。

培训内容完成度完成《电梯安全管理办法》《故障应急处置流程》《智能监测系统操作》等6项核心内容培训，计划完成率100%。

考核通过率参训人员考核平均通过率92%，其中维保人员专业技能考核通过率100%，医护人员应急响应流程掌握率88%。

培训方式创新引入VR模拟故障场景训练3次，结合实际案例分析研讨4场，提升培训互动性与实操能力。培训效果评估与反馈培训覆盖率与参与度本年度共组织电梯安全与应急培训X场，覆盖后勤、安保、临床科室等相关人员Y人次，参与率达到Z%，确保关键岗位人员100%接受培训。考核结果与技能掌握情况培训后通过理论测试与实操考核，员工平均合格率为A%，其中应急救援流程、故障报警处置等关键技能考核通过率达B%，较上年度提升C%。演练表现与问题反馈结合年度电梯故障应急演练，评估参演人员响应速度、协同配合及处置规范性，收集到操作流程优化建议D条，员工对培训内容实用性评分E分（满分5分）。持续改进措施针对评估发现的薄弱环节，计划下年度增加专项技能培训频次，引入VR模拟演练系统，并建立培训效果跟踪机制，定期回访员工技能应用情况。安全意识提升措施

多场景安全培训体系针对医护人员、后勤人员、维保人员等不同岗位，开展差异化安全培训。内容涵盖电梯安全使用规范、应急按钮操作、自救互救知识等，年度培训覆盖率达100%。

常态化应急演练机制每季度组织电梯困人、消防联动等实战演练，模拟危重患者转运、突发停电等特殊场景，提升多部门协同处置能力，2025年累计开展演练8次，参与人员超300人次。

可视化安全宣教载体在电梯轿厢、候梯厅张贴新版《电梯安全使用须知》，利用医院官网、公众号推送安全警示案例，制作电梯安全操作视频在门诊LED屏滚动播放，强化公众安全意识。

员工安全考核与激励将电梯安全知识纳入新员工入职考核，定期组织在岗人员安全技能测试，对优秀个人及科室予以表彰，建立“安全积分”制度，与绩效挂钩，激发全员参与安全管理的主动性。下年度工作计划08重点工作目标电梯故障率控制目标2026年度医院电梯故障率较上一年度降低15%，核心医疗区域电梯故障率控制在5%以内，保障医疗运输通道的畅通。维保服务质量提升目标严格监督维保单位履约情况，确保月度保养完成率100%，故障响应时间不超过30分钟，年度维保服务满意度达到95分以上。安全规范执行深化目标全年组织不少于4次全院性电梯安全规范培训，覆盖100%后勤及临床科室相关人员