跨境电商独立站2025国际物流协议

跨境电商独立站2025国际物流协议甲方（托运方/独立站运营方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________统一社会信用代码/身份证号：________________乙方（物流服务商）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系方式：____________________国际货运代理资质编号：________####一、鉴于条款甲方为通过跨境电商独立站（网址：________________）销售商品的运营方，需将商品从中国境内运输至海外消费者；乙方为具备国际物流服务资质的供应商，拥有全球运输网络、清关能力及尾程派送资源。双方本着平等互利、诚实信用原则，就2025年度国际物流服务达成如下协议。####二、服务范围1.运输方式：-乙方提供以下可选服务：国际快递（DHL/UPS/FedEx等）、空运（门到门/港到门）、海运（整箱FCL/拼箱LCL）、铁路运输（中欧/中亚班列），具体方式由甲方根据需求选择，乙方需确认运力可行性。-多式联运：如需组合运输（如海运+空运、空运+尾程快递），乙方需明确各环节衔接责任及时效。2.服务环节：-揽收：乙方按甲方指定时间（提前24小时预约）上门提货，或甲方将货物送至乙方指定仓库（地址：________________）。-仓储：乙方提供免费仓储期（______天，超期按______元/天/立方米收取仓储费），仓储货物需贴甲方标识（SKU号、目的地国家）。-报关报检：乙方负责出口报关（甲方需提供报关资料：发票、装箱单、报关单、商品备案号等），确保申报信息与实际货物一致；如因甲方资料错误导致扣关，责任由甲方承担。-国际运输：乙方选择承运人需具备合法资质，运输过程中需全程追踪货物状态（通过乙方物流系统或API对接甲方独立站后台）。-目的国清关：乙方负责目的国进口清关（如需，甲方需提供目的国清关资料：商业发票、装箱单、提单、进口许可证等），关税由消费者承担（甲方需在独立站明确标注“关税到付”或“预付”）。-尾程派送：乙方合作当地尾程服务商（如USPS、RoyalMail、GLS等），确保货物送达消费者签收，派送异常（地址错误、拒收等）需及时通知甲方。3.覆盖国家/地区：初期覆盖______个目标市场（如美国、欧盟、英国、澳大利亚、日本等），新增国家需双方书面确认，乙方需评估清关及派送能力。####三、服务标准与时效1.时效承诺（以下为标准时效，具体以国家/运输方式为准）：-国际快递：美国/加拿大3-5个工作日，欧盟5-7个工作日，日本/澳大利亚5-7个工作日。-空运：美国/加拿大7-10个工作日，欧盟10-14个工作日。-海运（普货）：美国西海岸20-25天，东海岸25-30天，欧洲30-35天。-时效计算：从乙方签收货物次日起算，至目的国尾程派送签收日止（不含海关查验、不可抗力导致的延误）。2.异常处理：-乙方需在物流系统中实时更新货物状态（如“已揽收”“已报关”“运输中”“清关中”“派送中”“异常”）。-如发生延误（超过标准时效______%），乙方需在______小时内通知甲方，并提供延误原因及预计恢复时间；因乙方原因导致的延误，按本协议“责任与赔偿”条款处理。-货物被海关扣留：乙方需协助甲方提供补充资料（如认证、检测报告），费用由甲方承担；如货物无法清关，乙方需在______日内通知甲方，选择退运（费用由甲方承担）或销毁（费用由甲方承担）。####四、费用与支付1.费用构成：-运输费：按实际重量/体积重（取大者）计算，计费标准：______元/公斤（首重______公斤，续重______公斤/公斤）或______元/立方米（体积重=长×宽×高/6000，不足______立方米按______立方米计算）。-附加费：燃油附加费（按承运人最新政策调整，调整幅度超______%时需提前7日通知甲方）、偏远地区附加费（按目的地国家偏远地区列表收取______元/票）、超尺寸/超重附加费（单件超______公斤/______立方米，加收______元/件）。-清关费：目的国清关代理费______元/票（如需），关税代垫手续费______元/票（仅限关税到付订单）。-其他：仓储费（超期部分）、改单费（______元/票）、退运费（按实际成本收取）。2.计费与结算：-月结：甲方需在每月______日前核对上月账单（乙方提供电子账单，含运单号、重量、费用明细），确认无误后______日内支付（银行转账，账户信息：________________）。-预付费：新客户或小额订单需预付运费，预付金额不低于______元，用完自动续充。-发票：乙方在收到款项后______日内开具增值税专用发票/普通发票（类型由甲方选择）。3.费用调整：如遇燃油价格波动、汇率变化（波动超______%）、目的地国家政策调整等，乙方有权调整运费，但需提前30日书面通知甲方，双方协商一致后执行。####五、双方权利与义务甲方权利与义务：-权利：要求乙方按约定提供服务；查询货物实时状态；对服务提出异议（需在货物签收后______日内提出，并提供证据）；要求乙方承担因乙方原因造成的损失。-义务：提供准确、完整的货物信息（品名、数量、重量、价值、目的地等）及报关资料；确保货物符合出口目的国法律法规（如无侵权、无禁运品）；按时支付费用；配合乙方处理异常情况（如提供补料、确认退运地址）。乙方权利与义务：-权利：要求甲方提供必要资料；对不符合运输要求的货物（如危险品未申报、包装破损）拒收；收取约定费用。-义务：按约定时效和安全标准运输货物；提供24小时物流查询服务；保守甲方商业秘密（如客户信息、产品定价、销售数据）；协助甲方处理客诉（如派送延误、货物破损）。####六、货物包装与标识1.包装要求：-甲方需确保货物包装符合国际运输标准（如纸箱坚固、防震填充、液体密封），单件重量不超过______公斤，尺寸不超过______厘米×______厘米×______厘米（超出需提前告知乙方）。-易碎品、危险品、冷链货物需特殊包装，并标注“易碎”“危险品”“冷链”等标识，费用由甲方承担。2.货物标识：每票货物需粘贴甲方物流标签（含运单号、SKU号、目的地国家、收件人信息、联系方式），标签清晰可辨，无法识别导致的派送错误，责任由甲方承担。####七、责任与赔偿1.责任期间：乙方责任期间自乙方签收货物时起，至目的国消费者签收时止（或货物退回甲方指定地点时止）。2.赔偿范围：-货物丢失：按甲方申报价值（需在运单中明确填写，未申报按运费的______倍赔偿，最高不超过______元/票）全额赔偿。-货物破损：按实际损失价值赔偿（需提供破损照片、第三方检测报告），最高不超过申报价值。-延误损失：按延误票数的运费______%赔偿（最高不超过______元/票），仅限直接损失（如消费者退款、平台罚款），间接损失（如商誉损失）不赔偿。3.免责情形：-不可抗力（战争、地震、疫情、海关政策突变等）导致的货损/丢失/延误，乙方不承担责任。-甲方原因（资料错误、申报不实、包装不当、货物本身缺陷）导致的损失，乙方不承担责任。-承运人责任（如航空公司、船公司）导致的延误，乙方需协助甲方索赔，但乙方不直接承担赔偿责任。4.索赔流程：-甲方需在发现异常后______日内向乙方提交书面索赔函（含运单号、异常证明、损失金额计算方式）。-乙方收到索赔函后______日内审核，确认无误后______日内支付赔偿金；争议部分双方协商解决，协商不成可申请仲裁或诉讼。####八、保密条款1.双方应对合作中获知的对方商业秘密（包括但不限于产品信息、客户数据、销售数据、物流成本、系统API接口等）严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露或用于本协议外用途。2.保密义务不因协议终止而终止，保密期限为协议终止后______年。####九、合同期限与终止1.合同期限：本协议自______年______月______日起至______年______月______日止，期满前30日双方协商续签。2.终止情形：-一方严重违约（如拖欠费用超30日、泄露商业秘密），守约方有权单方终止合同。-因不可抗力导致合同无法履行，双方协商终止。-乙方丧失物流服务资质或破产，甲方有权立即终止合同。3.终止后处理：-乙方需在______日内退还甲方预付未使用的费用。-未完成运输的货物，甲方需在______日内提取，逾期未提视为委托乙方处理（乙方有权处置货物，费用由甲方承担）。-双方需返还对方的保密资料，销毁复印件。####十、不可抗力1.不可抗力事件包括但不限于：自然灾害（洪水、地震）、战争、罢工、政府行为（禁运、政策变更）、疫情等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。2.发生不可抗力后，受影响方需在______日内通知对方，并提供证明文件（如政府公告、权威机构证明）。3.因不可抗力导致无法履行合同的，双方互不承担违约责任，合同自动延期或协商解除。####十一、争议解决1.本协议适用中华人民共和国法律（不包括冲突法）。2.双方因履行本协议发生争议，应首先友好协商；协商不成的，任何一方均可向______仲裁委员会申请仲裁（或向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼）。####十二、其他条款1.通知与送达：双方书面通知以快递（需签收）或电子邮件（需对方确认收到）为准，地址/联系方式变更需提前7日书面通知。2.合同修改：本协议修改需双方书面确认，任何口头修改无效。3.可分割性：若部分条款无效，不影响其他条款效力。