市场营销广告公司新媒体运营实习生实习报告

市场营销广告公司新媒体运营实习生实习报告一、摘要2023年7月10日至2023年9月5日，我在一家市场营销广告公司担任新媒体运营实习生。期间，负责3个品牌账号的日常运营，发布内容平均阅读量提升至行业平均水平的1.8倍，即单篇最高达12,500次阅读。通过A/B测试优化标题，使点击率提升15%；运用数据分析工具监测用户画像，将精准推送广告的转化率从5%提高至8.2%。熟练应用微信公众号后台、微博数据分析等功能，掌握内容选题与用户互动结合的方法论，以及跨平台数据联动策略，形成可复用的增长模型。二、实习内容及过程1.实习目的我去那家营销广告公司实习，主要是想看看新媒体运营实际是怎么做的，跟学校里学的那些理论有什么不一样的地方。想学点真本事，比如怎么搞内容、怎么跟用户互动、怎么用数据搞推广。总得有点实际经验，以后找工作才不那么悬。2.实习单位简介我实习那家公司，做的就是品牌推广和广告业务。客户类型挺杂的，从服饰到科技都有。他们搞新媒体运营挺厉害，几个大客户的账号都挺有影响力。我主要是跟着他们一个小组，帮着做日常运营和数据分析。3.实习内容与过程我来了之后，第一个月主要是熟悉业务。跟着带我的老师学了怎么写公众号文章，怎么选题，怎么排版。他们那有个规矩，每周必须写两篇稿子，得先过内部审核。我还记得第一个月写的稿子，改了三遍才发，老板还挺严格的。第二个月开始接触具体项目。有个客户是做服装的，想搞一个夏天新款的推广。我负责写一篇软文，然后跑数据。我试着做了个A/B测试，把标题分成了三种版本，结果发现带问号的标题阅读量高15%，这个发现还挺有意思的。后来他们采纳了我的标题，那篇稿子最后阅读量过了1万2。还有一次是搞直播推广。我协助做了个预热海报，还帮忙写了直播脚本。那场直播最后成交额比预期高了20%，老板还找我谈话，说我帮上了忙。不过中间也遇到点麻烦，比如有时候数据对不上，或者用户评论里出现负面情绪，我得赶紧去处理。4.实习成果与收获我实习期间，负责的三个账号平均阅读量从5000提升到了9000，最高的单篇阅读量过了1万2。我还学会了怎么用微信公众号后台的“用户分析”功能，把几个重点客户的画像都摸清楚了。现在我知道怎么根据用户习惯选话题，推送精准度确实提高了。这段经历让我明白，新媒体运营不光是会写文案就行，还得懂点数据、懂点用户心理。以前在学校，我写东西挺随性的，现在知道得先看数据，再定方向，最后看效果。这种思路转变挺重要的。5.问题与建议实习期间也发现点问题。比如公司内部沟通有时候不太顺畅，几个部门之间协调起来慢。我有时候得等半天才能拿到设计好的素材，影响发稿时间。另一个是培训机制，他们没怎么系统地教我们怎么用某些工具，比如用户画像分析，都是靠自己摸索。我建议他们可以搞个新人手册，把常用工具的操作流程都写清楚。另外可以多搞些内部培训，比如定期请老员工分享怎么分析数据，或者怎么应对突发情况。这样我们上手会快很多，也能少走弯路。三、总结与体会1.实习价值闭环这8周实习，感觉像是把书里那些理论跟实际工作串联起来了。刚去的时候，面对真实的KPI压力，确实有点懵。比如7月15号开始负责那个服装客户的公众号，初期阅读量一直没过3000，我琢磨着是不是内容方向错了。后来根据后台数据，发现他们目标用户更喜欢生活化的场景，就调整了选题，8月初那篇关于穿搭技巧的文章，阅读量冲到了9000多，还收到了不少用户评论。这种从尝试到看到数据反馈，再到优化迭代的过程，让我真正理解了“内容驱动增长”不是一句空话。实习最后那周，我负责的3个账号平均阅读量稳定在8000以上，比实习开始时提升了近70%，感觉这段经历把我的理论知识闭环了。2.职业规划联结这段经历让我更清楚自己想做什么了。以前觉得新媒体运营就是写写稿、发发微博，现在知道得懂点用户增长逻辑，还得会玩数据。我发现自己挺喜欢做用户分层这种活儿，比如8月20号分析那个科技客户的用户画像时，我发现他们的用户对行业资讯的敏感度特别高，就试着推送了几篇深度解析文章，互动率直接翻了一倍。这让我觉得，以后可以往用户增长或者数据分析方向发展。现在已经有计划下学期去考个数据分析相关的证书，把这块技能补齐。3.行业趋势展望在那家公司，我看到了新媒体运营越来越要精专化的趋势。他们有个项目是做短视频代运营，我帮忙跑了点数据，发现完播率高的视频，前3秒的钩子特别关键。比如7月25号测试的一条广告视频，把开头改成提问式，完播率就从原来的45%提到了58%。这让我觉得，以后做新媒体，得懂点视频剪辑，还得懂点用户心理。另外他们还在搞私域流量池搭建，我参与做了点用户标签分类的工作，发现未来几年，怎么把公域流量转化成私域用户，可能是大方向。4.心态转变与未来深化这8周最大的变化是心态。以前做作业，写个东西不满意的就改几遍，现在得考虑成本和效果。比如8月30号那篇客户反馈效果不达标的文章，我花了整整两天时间重写，从标题到结构都做了大调整，最后效果还是没达到预期，虽然有点挫败，但第二天马上又去研究其他同事是怎么写的。这种抗压能力，我觉得比单纯会写文章更重要。未来打算把这段经历写成个案例分析，下学期找机会给学弟学妹们分享下。另外那家公司用的数据工具挺多的，比如用户行为追踪系统，我最后那周还在偷偷琢磨，打算再找些资料自学下，希望能有机会在秋招里用上。四、致