大学生服务中心考核制度

PAGE大学生服务中心考核制度一、总则（一）目的为加强大学生服务中心的管理，提高服务质量和工作效率，充分调动工作人员的积极性和主动性，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于大学生服务中心全体工作人员，包括正式员工、兼职人员及实习人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价工作人员的表现。2.注重实绩原则：重点考核工作人员的工作业绩、工作质量和工作效率。3.激励发展原则：通过考核，激励工作人员不断提高自身素质和工作能力，促进个人与中心共同发展。4.民主公开原则：考核过程和结果应公开透明，接受工作人员的监督。二、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.业务完成情况（20分）按照岗位职责和工作任务要求，按时、高质量完成各项业务工作，得1620分。基本完成工作任务，但存在一些小问题，得1115分。未能按时完成工作任务或工作质量较差，得610分。工作任务完成严重滞后或出现重大失误，得05分。2.工作成果（10分）在工作中取得显著成果，如解决了重要问题、提出了创新性建议并被采纳等，得810分。取得一定工作成果，对工作有一定推动作用，得57分。工作成果不明显，得24分。未取得任何工作成果，得01分。3.业务拓展（10分）积极主动拓展业务领域，取得良好效果，得810分。有拓展业务的想法和行动，但效果一般，得57分。对业务拓展不积极，无明显行动，得24分。阻碍业务拓展，得01分。（二）工作态度（30分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，得810分。责任心较强，能认真完成本职工作，得67分。责任心一般，工作有时出现敷衍现象，得45分。责任心差，对工作敷衍塞责，得03分。2.敬业精神（10分）工作兢兢业业，全身心投入，加班加点无怨言，得810分。敬业精神较好，能认真履行工作职责，得67分。敬业精神一般，工作积极性和主动性不够，得45分。缺乏敬业精神，工作消极怠工，得03分。3.团队合作（10分）积极与同事协作配合，主动帮助他人，为团队发展做出贡献，得810分。能够与同事合作，共同完成工作任务，得67分。团队合作意识较弱，偶尔影响团队工作，得45分。不配合团队工作，甚至破坏团队和谐，得03分。（三）工作能力（20分）1.专业知识与技能（10分）具备扎实的专业知识和熟练的业务技能，能够出色完成工作任务，得810分。专业知识和技能较好，能较好地完成工作任务，得67分。专业知识和技能一般，基本能完成工作任务，得45分。专业知识和技能不足，影响工作开展，得03分。2.学习能力（5分）学习能力强，能快速掌握新知识和新技能，不断提升工作水平，得45分。学习能力较好，能跟上工作需要的知识和技能更新，得3分。学习能力一般，对新知识和新技能接受较慢，得2分。学习能力差，不愿学习新知识和新技能，得01分。3.沟通协调能力（5分）沟通协调能力强，能与师生、其他部门有效沟通合作，得45分。沟通协调能力较好，能较好地完成沟通协调工作，得3分。沟通协调能力一般，有时出现沟通不畅问题，得2分。沟通协调能力差，经常因沟通问题影响工作，得01分。（四）工作纪律（10分）1.出勤情况（5分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得45分。迟到、早退次数较少，得3分。迟到、早退次数较多，得2分。旷工一次及以上，得01分。2.遵守规章制度（5分）严格遵守中心各项规章制度，无违规违纪行为，得45分。基本遵守规章制度，偶尔有轻微违规行为，得3分。违反规章制度次数较多，得2分。严重违反规章制度，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人负责对本部门工作人员进行日常工作记录和评价，包括工作任务完成情况、工作态度表现等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由考核小组按照考核标准对全体工作人员进行集中考核评价。考核小组由中心领导、各部门负责人及部分师生代表组成。3.专项考核：根据工作需要，对特定项目或任务进行专项考核，考核结果作为该项目或任务相关人员绩效评定的重要依据。（二）考核周期考核周期为一个自然季度，每季度末进行考核总结和结果反馈。四、考核程序（一）个人自评每季度末，工作人员按照考核内容和标准进行自我总结和评价，填写《大学生服务中心工作人员考核自评表》，提交给所在部门负责人。（二）部门初评各部门负责人根据工作人员日常工作表现和自评情况，对本部门人员进行初步评价，填写《大学生服务中心工作人员考核部门初评表》，给出初评得分和评价意见。（三）考核小组评审考核小组召开评审会议，听取各部门负责人的汇报，对全体工作人员的考核材料进行审核，并结合日常了解的情况进行综合评价，确定考核得分和考核等级。（四）结果公示考核结果在中心内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，工作人员如有异议，可以向考核小组提出申诉，考核小组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。（五）结果反馈与存档公示无异议后，考核结果正式反馈给工作人员本人，并将考核材料整理归档，作为工作人员绩效评定、薪酬调整、晋升奖励等的重要依据。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放季度绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的，全额发放绩效奖金；考核得分在[XX]分之间的，按照一定比例发放绩效奖金；考核得分在[X]分以下的，扣发部分或全部绩效奖金。（二）薪酬调整连续两个季度考核优秀（考核得分在[X]分及以上）的工作人员，在年度薪酬调整时给予优先考虑；连续两个季度考核不合格（考核得分在[X]分以下）的工作人员，视情况进行降薪或辞退处理。（三）晋升奖励考核结果作为工作人员晋升、评优评先的重要依据。年度考核优秀的工作人员，在职务晋升、评选优秀个人等方面优先推荐；对在工作中表现突出、为中心发展做出重大贡献的工作人员，给予特别奖励。（四）培训与发展针对考核中发现