环卫员工管理与考核制度

PAGE环卫员工管理与考核制度一、总则（一）目的为加强环卫员工队伍建设，提高环卫作业质量和效率，规范环卫员工管理，特制定本考核制度。本制度旨在建立科学合理的管理与考核体系，激励员工积极履行工作职责，提升环卫服务水平，为城市环境卫生的改善和维护提供有力保障。（二）适用范围本制度适用于本公司所有从事环卫工作的员工，包括道路清扫保洁员、垃圾收集运输员、公厕管理员等。（三）基本原则1.公平公正原则考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响，确保所有员工在相同标准下接受评价。2.全面考核原则从工作业绩、工作态度、职业素养等多个维度对员工进行全面考核，综合评价员工表现。3.激励与约束并重原则通过合理的考核结果应用，有效激励员工积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束和纠正。4.动态调整原则根据环卫工作实际情况和发展需求，适时对考核制度进行调整和完善，确保制度的科学性和有效性。二、岗位职责与工作标准（一）道路清扫保洁员1.岗位职责负责责任路段的日常清扫保洁工作，包括人行道、车行道、绿化带等区域。及时清除道路上的各类垃圾、杂物，保持道路整洁干净。做好道路积雪、积水的清扫和处理工作。协助做好垃圾分类收集工作。2.工作标准道路清扫应达到“六净”标准，即路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑净、墙根净。垃圾收集应及时，无遗漏，垃圾桶周边无散落垃圾。清扫作业应按照规定的时间和路线进行，不得擅自离岗或更改作业路线。遇重大活动或特殊情况，应服从统一调度，完成临时交办任务。（二）垃圾收集运输员1.岗位职责负责辖区内垃圾的定时收集和运输工作，确保垃圾日产日清。检查垃圾收集容器的完好情况，及时更换损坏的容器。做好垃圾运输车辆的日常维护和保养，确保车辆正常运行。遵守交通规则，安全驾驶垃圾运输车辆。2.工作标准垃圾收集应做到车走地净，无垃圾残留。运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味扩散。按照规定的时间和路线进行垃圾运输，不得随意更改。定期对垃圾运输车辆进行清洗消毒，保持车辆整洁卫生。（三）公厕管理员1.岗位职责负责公厕的日常管理和保洁工作，保持公厕环境整洁卫生。定期对公厕设施设备进行检查和维护，确保设施设备正常运行。做好公厕的除臭、灭蝇等工作，为市民提供良好的如厕环境。负责公厕的用水、用电管理，节约能源。2.工作标准公厕应达到“四无四净”标准，即无尿碱、无异味、无蚊蝇、无蛛网，地面净、墙壁净、门窗净、便池净。设施设备应完好无损，正常使用，及时维修更换损坏部件。按时开放公厕，不得擅自关闭。做好公厕的巡查工作，发现问题及时处理。三、考核内容与评分标准（一）工作业绩（60分）1.道路清扫保洁员道路清扫保洁质量（40分）严格按照“六净”标准作业，路面整洁干净，无明显垃圾杂物，得3640分。基本达到“六净”标准，偶有少量垃圾杂物，得三十35分。未达到“六净”标准，存在较多垃圾杂物，得029分。垃圾收集及时率（10分）按时完成垃圾收集任务，无遗漏，得910分。偶尔出现垃圾收集不及时情况，得68分。经常出现垃圾收集不及时情况，得05分。垃圾分类执行情况（10分）严格按照要求进行垃圾分类收集，准确率高，得910分。基本能进行垃圾分类收集，准确率一般，得68分。垃圾分类执行不到位，准确率低，得05分。2.垃圾收集运输员垃圾收集运输质量（40分）车走地净，垃圾运输过程中无泄漏、无异味，得3640分。基本做到垃圾收集运输质量达标，偶有轻微泄漏或异味，得三十35分。垃圾收集运输质量较差，存在较多泄漏或异味问题，得029分。运输任务完成率（10分）按时完成垃圾运输任务，无延误，得910分。偶尔出现运输任务延误情况，得68分。经常出现运输任务延误情况，得05分。车辆维护保养情况（10分）车辆定期维护保养，设备运行正常，得910分。车辆维护保养基本到位，设备偶有小故障，得68分。车辆维护保养不到位，设备故障频发，得05分。3.公厕管理员公厕环境卫生质量（40分）公厕达到“四无四净”标准，环境整洁卫生，得3640分。基本达到“四无四净”标准，偶有小瑕疵，得三十35分。未达到“四无四净”标准，环境较差，得029分。设施设备完好率（10分）公厕设施设备完好，正常运行，得910分。设施设备基本完好，偶有小故障，得68分。设施设备损坏严重，影响正常使用，得05分。用水用电节约情况（10分）严格控制用水用电，无浪费现象，得910分。用水用电基本合理，略有浪费，得68分。用水用电浪费严重，得05分。（二）工作态度（20分）1.出勤情况（10分）全勤，无迟到、早退、旷工现象，得910分。迟到、早退累计次数较少，得68分。迟到、早退累计次数较多或有旷工现象，得05分。2.工作积极性（5分）工作主动，积极完成各项任务，得45分。工作态度一般，能完成基本任务，得23分。工作消极，推诿扯皮，得01分。3.服从安排情况（5分）服从工作安排，听从指挥调度，得45分。基本服从安排，偶尔有抵触情绪，得23分。不服从安排，多次顶撞上级，得01分。（三）职业素养（20分）1.职业道德（10分）遵守职业道德规范，诚实守信，廉洁奉公，得910分。基本遵守职业道德规范，无违规违纪行为，得68分。违反职业道德规范，出现违规违纪行为，得05分。2.团队协作（5分）积极与同事协作配合，共同完成工作任务，得45分。能与同事协作，偶有配合不默契情况，得23分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得01分。3.学习能力（5分）主动学习环卫新知识、新技能，不断提高工作水平，得45分。有一定学习意识，能掌握基本工作要求，得23分。学习积极性差，工作能力提升缓慢，得01分。四、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查由各部门负责人或班组长对员工日常工作进行不定期检查，记录员工工作表现，发现问题及时督促整改。2.定期考核每月末对员工进行一次全面考核，根据日常检查记录、工作任务完成情况、市民投诉等进行综合评价。3.市民评价设立市民投诉热线和意见箱，广泛收集市民对环卫工作的意见和建议，将市民评价纳入考核体系。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月末进行考核评分，次月上旬公布考核结果。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放根据考核结果发放绩效奖金，考核得分90分及以上的员工，全额发放绩效奖金；考核得分8089分的员工，发放绩效奖金的90%；考核得分7079分的员工，发放绩效奖金的80%；考核得分6069分的员工，发放绩效奖金的60%；考核得分60分以下的员工，不发放绩效奖金。（二）岗位调整连续两个月考核得分60分以下的员工，给予警告处分，并进行岗位调整；连续三个月考核得分60分以下的员工，予以辞退。（三）评优评先考核结果作为员工评优评先的重要依据，年度考核得分排名靠前且表现优秀的员工，优先推荐参加各类评优评先活动。六、培训与发展（一）培训计划根据员工考核结果和工作实际需求，制定针对性的培训计划，包括业务技能培训、职业道德培训、安全知识培训等。（二）培训方式1.内部培训定期组织内部培训课程，邀请专家或业务骨干进行授课，提高员工业务水平。2.现场指导由经验丰富的员工对新员工或业务不熟练的员工进行现场指导，帮助其掌握工作技能。3.外出学习根据工作需要，选派优