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文档简介

适用沟通场景在项目管理过程中,团队沟通是保证信息同步、目标对齐、问题高效解决的核心环节。本沟通记录表适用于以下场景:项目启动会:明确项目目标、分工、计划及风险,同步各方预期;常规例会(如周会/双周会):跟踪进度、协调资源、解决执行中的偏差;阶段评审会:复盘阶段性成果、评审交付物、调整后续计划;问题专题会:针对突发风险、技术瓶颈或跨部门协作障碍进行专项讨论;需求变更沟通:记录变更内容、影响分析及决策结果,保证需求闭环管理。记录操作流程一、会前准备:明确沟通目标与框架确定会议核心议题:根据项目当前阶段(如需求确认、开发测试、上线准备等),提前梳理需讨论的关键点,避免沟通发散。通知参会人员:至少提前1个工作日告知会议时间、地点(或线上会议)、主要议题,并提醒相关人员准备相关材料(如进度报表、风险清单等)。指定记录人:由项目经理或指定团队成员担任记录人,提前熟悉模板结构,准备好记录工具(如电子文档或协作平台)。二、会中记录:聚焦关键信息与行动项填写基础信息:实时记录会议名称、时间、地点、主持人、记录人,以及参会人员的角色(如产品经理、开发负责人、测试工程师等)及姓名(用代替,如“产品经理:明”“开发负责人:*强”)。梳理会议议程:按议题顺序记录讨论内容,重点标注“争议点”“共识结论”及“未解决问题”,避免流水账式记录。明确行动项:对每个议题形成的决议或待办任务,需详细记录“任务描述”“负责人”“截止日期”“交付标准”,并标注优先级(如高/中/低)。示例:若讨论到“测试环境资源不足”,记录为“任务:协调运维部增加2台测试服务器;负责人:*华(运维工程师);截止日期:2023-10-20;优先级:高”。确认记录准确性:会议结束前,由主持人带领参会人员快速回顾记录内容,特别是行动项的负责人和截止日期,保证无遗漏或歧义。三、会后整理与分发:保证信息落地完善记录内容:会后2个工作日内,记录人根据会议录音(如有)或补充说明,完善记录细节,保证语言简洁、逻辑清晰。分发与存档:通过邮件或协作平台(如企业钉钉)将最终版沟通记录分发给所有参会人员及相关方,并抄送给项目干系人;同时将记录归档至项目共享文件夹,按“日期+会议主题”命名(如“20231018-项目周会沟通记录”)。跟踪行动项进展:项目经理需定期(如每日站会或周例会)跟进行动项完成情况,对逾期任务及时协调解决,保证沟通记录中的“待办事项”闭环管理。沟通记录模板表单项目基本信息项目名称[例如:电商平台迭代项目]项目编号[例如:PROJ-2023-010]会议名称[例如:项目第3周例会/需求评审会]会议时间[年月日时分-时分]会议地点/线上[例如:会议室A/腾讯会议会议号:X]主持人[例如:*磊(项目经理)]记录人[例如:*敏(项目助理)]参会人员序号角色1项目经理2产品经理3开发负责人4测试负责人5运维工程师(可根据实际参会人数增减行)会议议程与讨论内容序号议题名称1项目进度同步2需求变更申请评审3测试环境资源协调行动项跟踪表序号任务描述1协调第三方接口方处理登录模块问题2与客户沟通需求优先级并输出影响分析报告3新增并部署测试服务器(可根据实际议题增减行)后续跟进计划1.下次会议时间[例如:2023年10月23日14:00-15:30]2.需重点跟进事项[例如:登录模块问题解决进度、客户需求优先级确认结果]3.其他说明[例如:本次会议记录及行动项表单已同步至项目共享文档,:X(内部文档)]使用关键提示记录及时性与准确性:避免会议结束后拖延记录,保证讨论内容、决议及行动项无遗漏或偏差,尤其是负责人和截止日期等关键信息需反复核对。聚焦“可执行”内容:讨论摘要需提炼核心观点,避免冗长;行动项需明确“做什么”“谁来做”“何时完成”,保证责任到人。保密与信息同步:涉及项目敏感信息(如成本、未公开需求)时,需限定记录查阅范围;对跨部门协作的沟通记录,需同步至相关部门负责人,避免信息壁垒。持续优化记录模板:根据项目实际需求(如敏捷开发、大型项目等),可灵活调整模板字段(如增加“风险登记项”“燃尽图”

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