2026年城管协管员业务考试题库及答案

2026年城管协管员业务考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.城市管理行政执法的依据不包括以下哪一项（）A.法律B.企业内部规定C.行政法规D.地方性法规答案：B。企业内部规定是企业为了自身管理制定的规则，不具有普遍的法律效力，不能作为城市管理行政执法的依据。而法律、行政法规、地方性法规都属于城市管理行政执法的依据范畴。2.城管协管员在执法过程中，遇到突发事件应该（）A.立即逃离现场B.自行处理，不向上级报告C.及时向上级报告并协助处理D.与当事人发生冲突答案：C。遇到突发事件，城管协管员应及时向上级报告情况，同时协助进行处理，保障现场秩序和公共安全。A选项逃离现场是不负责任的表现；B选项不向上级报告可能导致问题处理不当；D选项与当事人发生冲突会使情况恶化。3.对流动摊贩进行管理时，以下做法正确的是（）A.直接没收摊贩的所有物品B.耐心劝导，引导其进入规定区域经营C.辱骂摊贩让其离开D.对摊贩进行殴打答案：B。对于流动摊贩，应采取文明、合理的管理方式，耐心劝导并引导其进入规定区域经营，既保障了摊贩的生计，又能维护城市的管理秩序。A选项直接没收所有物品过于粗暴；C选项辱骂摊贩和D选项殴打摊贩都是违法违规且不文明的行为。4.城市管理中，对于违法建设的认定，需要依据（）A.个人主观判断B.相关法律法规和规划要求C.领导的意见D.群众的举报答案：B。违法建设的认定必须依据相关的法律法规和规划要求，以客观、公正的标准来判断。A选项个人主观判断缺乏依据；C选项领导意见不能替代法律规定；D选项群众举报只是发现违法建设的一个途径，不能作为认定的依据。5.城管协管员在日常巡查中，发现一处道路上有大量建筑垃圾，应该（）A.视而不见，继续巡查B.自己清理，不报告C.及时报告相关部门，并协助处理D.要求附近居民清理答案：C。发现道路上有大量建筑垃圾，城管协管员应及时报告相关部门，让专业人员进行处理，同时可以协助做好现场的秩序维护等工作。A选项视而不见不符合工作职责；B选项自行清理可能不专业且没有及时反馈情况；D选项要求附近居民清理不合理。6.以下哪种行为不属于城市管理的范畴（）A.整治沿街店铺的店外经营B.处理小区内的家庭纠纷C.管理城市公共厕所的卫生D.查处违规户外广告答案：B。处理小区内的家庭纠纷属于社区调解或公安等部门的职责，不属于城市管理的范畴。A选项整治店外经营、C选项管理公共厕所卫生、D选项查处违规户外广告都属于城市管理的常见工作内容。7.城管协管员在执法过程中，应当遵循的原则不包括（）A.公正原则B.暴力原则C.公开原则D.合法原则答案：B。城管协管员执法应遵循公正、公开、合法等原则，暴力原则违背了执法的基本要求和职业道德，是不被允许的。8.对于违规停放的非机动车，正确的处理方式是（）A.直接拖走，不做任何通知B.张贴告知单，引导车主规范停放C.破坏非机动车D.要求车主缴纳高额罚款答案：B。对于违规停放的非机动车，应先张贴告知单，引导车主规范停放，以教育和引导为主。A选项直接拖走不通知可能会引起车主的不满；C选项破坏非机动车是违法行为；D选项高额罚款不符合执法的合理性原则。9.城市管理中，对于噪音扰民问题，需要重点关注的时间段是（）A.上午9点11点B.下午2点4点C.晚上10点次日早上6点D.中午12点1点答案：C。晚上10点次日早上6点是人们休息的主要时间段，在这个时间段产生的噪音更容易对居民的生活造成影响，所以是重点关注的时间段。10.城管协管员在协助拆除违法建筑时，应（）A.不做任何准备，直接进行拆除B.确保拆除程序合法合规，并保障安全C.强制拆除，不考虑当事人的意见D.拆除过程中故意损坏周边合法建筑答案：B。协助拆除违法建筑时，要确保拆除程序符合法律规定，同时保障拆除过程中的安全。A选项不做准备直接拆除可能会引发安全事故；C选项不考虑当事人意见强制拆除可能会引发矛盾；D选项故意损坏周边合法建筑是违法的。11.城市管理涉及多个领域，以下不属于城市管理领域的是（）A.环境保护B.文化教育C.市政设施管理D.市容环境卫生答案：B。文化教育主要由教育部门等进行管理，不属于城市管理的核心领域。而环境保护、市政设施管理、市容环境卫生都是城市管理的重要方面。12.城管协管员在处理占道经营问题时，首先应该（）A.对经营者进行罚款B.直接没收经营物品C.了解情况，进行劝导D.强行驱赶经营者答案：C。处理占道经营问题，应先了解情况，对经营者进行劝导，让其认识到占道经营的危害并主动改正。A选项直接罚款、B选项直接没收物品、D选项强行驱赶都过于强硬，容易引发矛盾。13.城市管理中，对于城市绿化的管理，以下说法正确的是（）A.可以随意砍伐城市树木B.可以在绿化带上停车C.要保护城市绿化，制止破坏行为D.可以在绿化带上摆摊设点答案：C。城市绿化需要得到保护，城管协管员要制止任何破坏城市绿化的行为。A选项随意砍伐城市树木是违法的；B选项在绿化带上停车会破坏绿化；D选项在绿化带上摆摊设点也是不允许的。14.城管协管员在执法过程中，与当事人发生争执，应该（）A.以武力压制当事人B.冷静处理，避免冲突升级，并向上级报告C.辱骂当事人D.自行离开现场答案：B。发生争执时，城管协管员应保持冷静，避免冲突升级，同时及时向上级报告情况，寻求合理的解决方案。A选项以武力压制当事人会导致矛盾激化；C选项辱骂当事人违反职业道德；D选项自行离开现场是不负责任的表现。15.城市管理行政执法文书的制作要求不包括（）A.内容准确B.格式随意C.语言规范D.有相关人员签字答案：B。城市管理行政执法文书的制作要求内容准确、语言规范，并且要有相关人员签字，格式必须规范统一，不能随意。16.对于未经批准设置的临时户外广告，城管协管员应（）A.允许其继续存在B.要求其立即拆除C.帮忙张贴得更牢固D.收取费用后允许保留答案：B。未经批准设置的临时户外广告属于违规行为，应要求其立即拆除，以维护城市的市容市貌和管理秩序。A选项允许继续存在不符合规定；C选项帮忙张贴更牢固是错误的做法；D选项收取费用允许保留也是不合法的。17.城市管理中，对于建筑工地的管理，重点关注的方面不包括（）A.施工噪音B.施工扬尘C.施工人员的工资发放D.建筑垃圾的处理答案：C。施工人员的工资发放属于劳动保障等部门的管理范畴，不属于城市管理对建筑工地重点关注的方面。而施工噪音、施工扬尘、建筑垃圾处理都会对城市环境和居民生活产生影响，是城市管理需要重点关注的。18.城管协管员在巡查中发现一处消防通道被堵塞，应该（）A.不管不问B.自行疏通C.及时报告消防部门和相关管理部门，并协助处理D.要求堵塞者缴纳罚款答案：C。消防通道被堵塞存在重大安全隐患，城管协管员应及时报告消防部门和相关管理部门，同时协助进行处理。A选项不管不问不符合职责要求；B选项自行疏通可能不专业且不能从根本上解决问题；D选项城管协管员一般没有罚款权限。19.城市管理行政执法的目的是（）A.单纯的处罚当事人B.维护城市公共秩序和环境C.为了增加财政收入D.为难经营者答案：B。城市管理行政执法的目的是维护城市的公共秩序和环境，为市民创造良好的生活和工作条件。A选项单纯处罚当事人不是目的；C选项增加财政收入不是主要目的；D选项为难经营者是错误的观念。20.对于城市道路上的流浪动物，城管协管员应（）A.驱赶它们离开城市B.捕捉后随意丢弃C.联系相关动物保护部门进行处理D.当场捕杀答案：C。对于流浪动物，应联系相关的动物保护部门进行专业处理，不能采取驱赶、随意丢弃、当场捕杀等不恰当的方式。21.城管协管员在协助查处违法建设时，需要收集的证据不包括（）A.建设现场的照片B.当事人的口供C.周边居民的无端猜测D.建设审批文件答案：C。周边居民的无端猜测不能作为证据，证据需要具有真实性、关联性和合法性。建设现场的照片、当事人的口供、建设审批文件都可以作为查处违法建设的证据。22.城市管理中，对于城市照明设施的管理，主要是确保（）A.照明设施美观B.照明设施亮度足够，正常运行C.照明设施颜色多样D.照明设施数量多答案：B。城市照明设施管理的主要目的是确保其亮度足够，正常运行，为市民提供安全的出行环境。美观、颜色多样、数量多不是主要的管理目标。23.城管协管员在执法过程中，要尊重当事人的（）A.财产权B.隐私权C.人格尊严D.以上都是答案：D。在执法过程中，城管协管员要尊重当事人的财产权、隐私权和人格尊严等合法权益。24.对于城市公共广场的管理，重点要维护（）A.广场的商业氛围B.广场的整洁和秩序C.广场的娱乐设施更新D.广场的人流量答案：B。城市公共广场管理的重点是维护广场的整洁和秩序，为市民提供一个良好的休闲场所。商业氛围、娱乐设施更新、人流量不是管理的核心重点。25.城管协管员在处理违规张贴小广告问题时，应（）A.只清理不追查源头B.追查源头，从根本上解决问题C.让小广告张贴者随意张贴D.自己也张贴一些广告覆盖答案：B。处理违规张贴小广告问题，应追查源头，从根本上解决问题，而不是只进行清理。C选项让其随意张贴和D选项自己张贴广告覆盖都是错误的做法。26.城市管理中，对于河道的管理，主要是防止（）A.河道干涸B.河道内有鱼C.河道污染和乱占河道D.河道结冰答案：C。城市管理中对河道的管理重点是防止河道污染和乱占河道等破坏河道环境和功能的行为。河道干涸受自然等多种因素影响，不是主要管理内容；河道内有鱼是正常生态现象；河道结冰是自然现象，也不是管理重点。27.城管协管员在协助处理城市排水问题时，应（）A.不管排水情况，只做表面巡查B.及时报告排水堵塞等问题，并协助疏通C.自己随意更改排水管道D.要求居民自行解决排水问题答案：B。遇到城市排水问题，应及时报告并协助疏通，保障排水系统的正常运行。A选项不管排水情况只做表面巡查不符合职责；C选项自己随意更改排水管道可能会导致更严重的问题；D选项要求居民自行解决不合理。28.城市管理行政执法中，听证程序适用于（）A.所有案件B.较大数额罚款等重大行政处罚案件C.轻微违法行为案件D.所有涉及当事人的案件答案：B。听证程序适用于较大数额罚款等重大行政处罚案件，让当事人有机会陈述和申辩，保障其合法权益。不是所有案件都适用听证程序，轻微违法行为案件一般不适用。29.城管协管员在日常工作中，要不断提高（）A.执法能力和服务意识B.个人收入水平C.休息时间D.与上级的关系答案：A。在日常工作中，城管协管员应不断提高执法能力和服务意识，更好地履行工作职责。B选项个人收入水平不是工作重点；C选项休息时间与工作能力提升无关；D选项与上级关系不是工作的核心目标。30.对于城市中的老旧围墙，城管协管员应（）A.任由其破败不管B.建议相关部门进行修缮或拆除C.自己进行拆除D.在围墙上随意张贴广告答案：B。对于老旧围墙，应建议相关部门进行修缮或拆除，以保障安全和城市美观。A选项任由其破败不管不符合要求；C选项自己拆除可能不具备资质且存在安全风险；D选项在围墙上随意张贴广告是违规行为。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.城市管理的主要内容包括（）A.市容环境卫生管理B.市政设施管理C.城市绿化管理D.违法建设查处答案：ABCD。市容环境卫生管理、市政设施管理、城市绿化管理、违法建设查处都是城市管理的重要组成部分。2.城管协管员在执法过程中，应当做到（）A.着装整齐B.语言文明C.举止得体D.严格依法办事答案：ABCD。城管协管员在执法过程中应着装整齐体现执法形象，语言文明、举止得体展现良好素质，同时严格依法办事确保执法的合法性和公正性。3.以下属于城市管理中常见违法行为的有（）A.店外经营B.乱倒垃圾C.违规设置户外广告D.违法搭建答案：ABCD。店外经营、乱倒垃圾、违规设置户外广告、违法搭建都是城市管理中常见的违法行为。4.城管协管员在巡查时，需要重点关注的区域有（）A.商业街B.学校周边C.医院周边D.农贸市场周边答案：ABCD。商业街人员流动大、商业活动多；学校周边涉及学生的安全和学习环境；医院周边关系到患者的就医环境；农贸市场周边容易出现占道经营、环境卫生等问题，都是巡查需要重点关注的区域。5.城市管理行政执法的证据种类包括（）A.书证B.物证C.视听资料D.证人证言答案：ABCD。书证、物证、视听资料、证人证言都可以作为城市管理行政执法的证据。6.对于城市管理中的突发事件，城管协管员应（）A.保持冷静B.及时报告C.积极协助处理D.避免参与答案：ABC。遇到突发事件，城管协管员应保持冷静，及时报告情况，并积极协助进行处理，不能避免参与。7.城市管理中，对于噪音污染的管理，需要关注的场所包括（）A.建筑工地B.娱乐场所C.工厂D.居民区周边的商铺答案：ABCD。建筑工地施工、娱乐场所营业、工厂生产、居民区周边商铺的经营活动都可能产生噪音污染，是噪音污染管理需要关注的场所。8.城管协管员在协助拆除违法建筑时，要注意（）A.做好安全防护措施B.确保拆除程序合法C.妥善处理当事人的物品D.避免与当事人发生冲突答案：ABCD。协助拆除违法建筑时，要做好安全防护措施保障自身安全，确保拆除程序合法合规，妥善处理当事人的物品，避免与当事人发生冲突引发矛盾。9.城市管理的目标包括（）A.营造整洁的城市环境B.维护良好的城市秩序C.提升城市的形象和品质D.促进城市的可持续发展答案：ABCD。营造整洁的城市环境、维护良好的城市秩序、提升城市的形象和品质、促进城市的可持续发展都是城市管理的目标。10.城管协管员在处理与当事人的关系时，应（）A.以理服人B.尊重当事人的合法权益C.耐心解释相关法律法规D.避免使用过激语言答案：ABCD。处理与当事人的关系时，要以理服人，尊重当事人合法权益，耐心解释法律法规，避免使用过激语言，构建和谐的执法关系。三、判断题（每题1分，共10分）1.城管协管员可以独立进行行政处罚。（）答案：错误。城管协管员没有独立进行行政处罚的权力，主要协助城管执法人员开展工作。2.城市管理只需要关注城市中心区域，偏远地区可以不管。（）答案：错误。城市管理应覆盖城市的各个区域，包括偏远地区，以保障城市整体的环境和秩序。3.对于流动摊贩，应该一律禁止其经营。（）答案：错误。对于流动摊贩不能一律禁止，应引导其进入规定区域合法经营，在保障城市管理秩序的同时，也要考虑摊贩的生计。4.城管协管员在执法过程中可以不佩戴工作证件。（）答案：错误。执法过程中，城管协管员应佩戴工作证件，以表明身份和执法的合法性。5.城市管理中，只要达到管理目的，可以不考虑执法程序。（）答案：错误。城市管理必须遵循合法的执法程序，不能只追求管理目的而忽视程序的合法性。6.城管协管员可以随意进入居民家中进行检查。（）答案：错误。未经允许，城管协管员不能随意进入居民家中进行检查，否则会侵犯居民的隐私权。7.对于违法建设，发现后应立即拆除，不需要任何手续。（）答案：错误。拆除违法建设需要遵循法定程序，不能立即拆除而不履行相关手续。8.城市管理行政执法文书可以事后补签相关人员的名字。（）答案：错误。行政执法文书应在规定的时间和程序中让相关人员签字，事后补签不符合规定。9.城管协管员在处理问题时，应先考虑自身利益。（）答案：错误。城管协管员应从公共利益出发，公正、公平地处理问题，而不是先考虑自身利益。10.城市管理中，对于轻微违法行为可以不予理睬。（）答案：错误。对于轻微违法行为也应及时进行纠正和处理，防止其发展成更严重的问题。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述城管协管员在处理占道经营问题时的工作步骤。答：首先，进行巡查发现占道经营行为。到达现场后，以礼貌、文明的态度向占道经营者表明身份，说明来意。接着，耐心了解占道经营者的情况，如经营时间、经营困难等。然后，依据相关法律法规和城市管理规定，向经营者解释占道经营的危害以及违反的规定，进行劝导，引导其进入规定的经营区域合法经营。如果经营者听从劝导，应协助其搬离占道物品，并告知其规定经营区域的位置和相关要求。若经营者不配合，不要与经营者发生冲突，及时向上级报告情况，等待进一步的处理指示。在处理过程中，要做好记录，包括时间、地点、当事人情况、处理过程等，必要时可以拍照、录像留存证据。2.谈谈城管协管员如何提高自身的执法能力和服务意识。答：在提高执法能力方面，要加强法律法规学习，系统学习城市管理相关的法律、法规和规章，准确掌握执法依据和程序，通过参加培训、阅读专业书籍等方式不断更新知识。积极参与执法实践，在实际工作中积累经验，遇到问题及时向有经验的同事和执法人员请教，不断总结执法技巧和方法。同时，要提高沟通能力，学会与不同类型的当事人进行有效的沟通，以便更好地开展执法工作。还要提高应急处理能力，学习应对各类突发事件的方法和策略，在遇到突发情况时能够冷静处理。在提高服务意识方面，要树立正确的工作理念，认识到城市管理工作的目的是为市民服务，维护城市的公共利益。在工作中，要主动关心群众的需求和困难，对于群众反映的问题及时处理和反馈。对待当事人要热情、耐心、文明，尊重当事人的合法权益，避免简单粗暴的执