加油站盗窃、抢劫应急演练方案

加油站盗窃、抢劫应急演练方案1总则1.1目的通过实战化演练，使全体员工在90秒内完成“发现—报警—控制—疏散—移交”全链条动作，最大限度降低人员伤亡、油品损失及次生事故。1.2适用范围本方案适用于××石油销售公司××加油站（以下简称“本站”），含加油区、油罐区、便利店、财务室、配电室、洗车区六大风险区域。1.3法规与制度依据《安全生产法》第52条、《危险化学品安全管理条例》第38条、《反恐怖主义法》第34条、《加油站作业安全规范》（AQ3010-2021）、《××公司资金管理办法》第6.2款。2风险识别与情景设定2.1盗窃情景A.夜间剪锁潜入财务室撬保险柜；B.白天假扮顾客在便利店“调包”扫码逃单；C.油罐车卸油时司机勾结外人盗放成品油。2.2抢劫情景D.持刀/枪胁迫加油员打开收银抽屉；E.驾车冲撞加油机后抢夺油枪自助加油；F.团伙分工：一人纵火引员工、另一人洗劫营业款。2.3后果等级等级伤亡财产损失营业中断舆情Ⅰ级≥1人死亡≥50万元≥72h省级热搜Ⅱ级重伤10–50万元24–72h市级媒体Ⅲ级轻伤<10万元<24h本地论坛3组织架构与职责3.1演练指挥部总指挥：站长（A角），副指挥：值班经理（B角），成员：安全员、便利店主管、油罐车押运员、片区民警、120急救负责人。3.2应急小组小组人数核心职责装备清单现场处置组4制服歹徒、断电、关阀防暴叉、盾牌、静电钥匙通讯警戒组3110/119/120、布警戒带对讲机4部、警戒带2盘疏散引导组2引导车辆人员至100m外荧光背心、哨子资金护卫组2保险柜二次上锁、转移营业款防抢包、一次性封签医疗救护组2心肺复苏、止血包扎AED、止血带、医用剪刀4演练准备4.1时间排期年度演练2次：5月第3个周三夜练（盗窃为主），11月第1个周六昼练（抢劫为主）。每次演练前7日发布《演练通知书》，前3日完成桌面推演。4.2人员培训①新员工入职3日内完成“防盗抢SOP”微课（15min）；②每季度观看《加油站抢劫典型案例》录像并笔试≥90分；③防暴器材实操：防暴叉“一叉、二扭、三压”分解动作，每人连续3次成功才算通过。4.3物资检查演练前1日，安全员对照《应急物资点检表》逐项确认：防暴叉无裂纹、AED电池电量≥75%、对讲机频道统一至“CH5467.525MHz”、一键报警按钮与110接警平台通测≤5秒。4.4情景脚本（示例：抢劫Ⅱ级）09:30两名“劫匪”（由片区民警扮演）戴全罩头盔、持橡胶砍刀进入便利店；09:30:15收银员触发桌下脚踏报警；09:30:30总指挥手台发出“抢劫抢劫，全体按A方案”代号；09:30:45现场处置组持盾叉成“V”字队形逼近，劫匪劫持人质退至冰柜处；09:32:00民警鸣枪示警（空包弹），处置组趁劫匪分神叉腕夺刀；09:32:30资金护卫组已将营业款投入“防抢包”并启动GPS定位；09:33:00120进场，医疗组演示前臂出血加压包扎；09:35:00指挥长宣布“演练结束，现场复盘”。5演练流程（可照做）5.1启动①发现异常员工大声喊出暗语“注意火源”并离开危险区；②按下“一键报警”→110接警自动录音；③对讲机统一频道呼叫“全体注意，方案A/B启动”。5.2处置①加油员立即挂枪、断电、关闭紧急切断阀（红色旋钮，顺时针90°）；②疏散引导员吹哨，手势指引车辆“熄火、钥匙放车顶、人跟我走”；③资金护卫员2人同行，使用“双钥匙+指纹”打开保险柜，30秒内将大额现金装入防抢包，走“员工通道—后场小门—备用金库”路线；④现场处置组3人呈“1盾+2叉”三角队形，与歹徒保持5m距离，盾前叉后，叉尖对准歹徒膝窝；⑤若歹徒持火器，盾组立刻下蹲，掩护人质撤离，等待警方突击。5.3终止警方到场并确认安全后，由总指挥用对讲机发出“演练结束，清点人数”口令；所有小组在指定集合点列队，2分钟内完成人数、伤情、物资损耗三报告。6评估与复盘6.1量化评分指标满分评分细则报警速度20从触发到110收到≤10s得20，每超1s扣2疏散时间20最后一名顾客离开危险区≤90s得20现金保护20营业款零损失得20，损失≤500元得10，>500元0歹徒制服20无人员重伤且10min内制服得20舆情控制20无视频外泄得20，外泄1条扣106.2复盘会议演练结束30分钟内召开，采用“5Why”法：问题例：报警耗时15秒→Why1：脚踏按钮被纸箱挡住→Why2：便利店堆头超高→Why3：未执行“高度不过肩”制度→纠正：立即调整堆头高度≤1.2m并拍照上传安全群。7奖惩制度7.1奖励年度演练评分≥95分，奖励班组2000元，个人“安全之星”证书+500元；提出优化建议被采纳，每条奖励200元。7.2处罚无故缺席演练，按《员工手册》记过一次，扣当月绩效20%；因个人失误导致现金损失，按损失额1–3倍赔偿，情节严重者移交公安机关。8持续改进8.1情景更新每半年结合公安部《全国加油站盗抢案件通报》新增2个本地化情景，例如“加油机二维码被篡改”电子盗刷。8.2技术升级①财务室加装“双鉴探测器”（红外+微波），报警信号直联110；②油罐区增设“电子围栏”，触碰即触发声光+短信；③试点“人脸比对”摄像头，与公安重点人员库实时比对，相似度≥85%自动弹窗。8.3培训迭代引入VR模拟头显，员工佩戴后可在1:1虚拟加油站体验持刀抢劫，系统记录视线停留>2s的“呆滞”瞬间，用于针对性心理辅导。9附件（可直接打印使用）9.1暗语与手势卡暗语含义手势注意火源盗抢发生双臂交叉头顶关闭阀门立即断油右手握拳砸左掌全员撤退放弃财产保人双手在头顶画圆9.2紧急联络表单位电话备用片区派出所139××××11000571-××××5110消防大队1190571-××××2119公司安保部400-×××-0999180××××09999.3物资点检表（节选）序号物资数量检查方法合格标准1防暴叉2目视+扭