视频监控系统的运维管理设计方案 (二)

视频监控系统的运维管理设计方案

L运维管理平台架构设计.....................2

2.运维管理平台功能设计....................................................3

2.1.业务态势.............................................................3

2.1.1.视频质量态势.......................................................3

2.12图像质量态势..........................................................3

2.2.洞察分析.............................................................3

2.2.1.逻辑层级图.........................................................3

222.GIS地图...............................................................3

2.3.视频图像智能巡检....................................................4

2.3.1.视频质量检测.......................................................4

2.3.2.视频在线检测.......................................................4

2.3.3.视频信令检测.......................................................4

2.3.4.视频录像检测.........................................................5

2.4.基础设施监控管理....................................................5

2.4.1.网络设备状态监控...................................................5

2.4.2.视频平台设备状态监控...............................................5

2.4.3.服务器设备监控.....................................................5

2.4.4.虚拟机状态监控......................................................5

2.5.告警管理.............................................................6

2.5.1.告警采集...........................................................6

2.52告警分级管理.........................................................6

2.5.3.告警过滤合并.........................................................6

254.告警查询.............................................................6

2.5.5.告警确认及恢复........................................................6

2.6.智能诊断.............................................................7

2.6.1.故障诊断查询.......................................................7

2.6.2.智能定界定位.........................................................7

2.7.工单管理.............................................................7

2.7.1.工单流转...........................................................7

2.7.2.工单权限...........................................................8

2.7.3.工单操作...........................................................8

2.7.4.工单统计...........................................................8

2.7.5.工单手机APP..............................................................................................................8

2.8.档案管理.............................................................8

2.8.1.档案库管理.........................................................8

2.8.2.资产信息管理.......................................................9

2.83资产生命周期管理.....................................................9

2.9.统计报表.............................................................9

2.9.1.在线率及视频质量报表...............................................9

2.9.2.资产统计报表.......................................................9

2.9.3.工单维修报表................................................10

2.10.用户权限管理................................................10

2.11.扩展与数据对接10

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1.运维管理平台架构设计

视频智能运维平台根据运维需求可以部署在视频专网或公安信息网，根据

运维层级和运维规模，支持区县、地市、省厅层级的灵活部署。支持平台间信息

的级联同步。支持虚拟机部署和物理机部署。

视频图像诊断主要通过部署图像诊断软件，基于GB28181、ONV1I\SDK协议

与视频存储平台对接，利用图像智能算法对视频画面进行轮询诊断；

视频智能运维的组件模块监控管理、智能视频图像诊断、一机一档、工单管

理、基础设施监控等模块支持灵活的模块化组合部署。

部署架构参考如下:

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2.运维管理平台功能设计

2.1.业务态势

2.1.1.系统聚焦视频图像运维提供视频质量态势监控和图像质量态势监控,

通过多维度的指标监控实现视频图像运维的可视化，支撑并展现实战运

维效果。

2.1.2.视频质量态势

2.1.3.视频质量态势从指标维度、时间维度、区域维度、TOP故障维度，全

方位展示视频性能状况，感知视频质量变化；通过摄像机在线率、视频记

录完整率、视频完好率、联网率、GIS率，精细化考核；全面掌握视频质

量态势。

2.1.4.图像质量态势

2.2.图像质量态势从抓拍在线率、抓拍趋势变化、抓拍环比或同比变化、抓拍

异常预警几个维度对人脸、卡口抓拍机的数据量进行指标监控。直观、快

速发现抓拍无图问题，数据量的异常波动、以及长时间无图的严重问题，

快速发现问题并有效预防抓怕性能下降。

2.3.洞察分析

2.3.1.洞察分析的主要功能是通过交互式的分析和展现，协助客户完成故

障的预测预防，以及群障或个障的分析，有效提高运维的主动性。

2.3.2.逻辑层级图

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2.3.3.视频性能洞察通过逻辑分组图，能够以市局、分局、派出所等分层展示。

快速识别不同区域的指标优劣，并支持逐级下钻，最终定位到问题摄像

机。通过摄像机和立杆点位的逻辑分组，直观展现故障的影响范围，快速

判断是群体故障还是个体故障。系统还能获取摄像机基本信息、摄像机当

前状态、摄像机视频指标、故障图片、单摄像机的在线率、完好率、时延

等指标，进一步确认故障现象。

2.3.4.GIS地图

•视频性能洞察支持与公安PGTS系统进行对接，以GTS地图的方式

展示摄像机视频图像质量。

•展示不同区域、不同类型摄像机的视频故障和KPI指标

•直观展示正常、质量故障、离线摄像的分布

•通过热力图，分析视频故障多发区域分布，重点排查

•通过颜色的深浅变化，直观显示问题密集度

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2.4.基于智能规则，评估摄像机覆盖度问题

2.5.视频图像智能巡检

2.5.1.系统通过轮询的方式对视频图像进行巡检，对其运行状态和故障信

息进行分析、诊断；对各路模拟或数字视频信号进行自动检测，利用先进

的自适应学习算法和计算机智能视觉技术，仿真人类的视觉系统进行诊

断。系统支持与多厂家平台进行对接，支持GB28181及SDK方式与各平台厂

家进行对接。

2.5.2.视频质量检测

2.5.3.视频诊断系统是一种智能化视频故障分析与预警系统，对视频图像

出现视频质量下降等问题，进行准确分析、判断和报警，可以支持20多种

细分视频质量故障检测。对视频设备出现的视频丢失、视频模糊、亮度异

常、视频干扰、色彩失真、视频卡顿、场景变更、视频遮挡、云镜故障、

画面异动、抖动异常等进行准确分析、判断和报警。系统具有知识库能力

能够自动给出排查建议。

2.5.4.视频在线检测

2.5.5.在线检测可以对视频监控设备的在线情况进行快速检测，并及时将

设备状态以图形等形式反馈给相关用户，在线检测为业务层面的在线检

测，能够准确巡检每台监控摄像机的视频业务在线状态。

2.5.6.视频信令检测

信令检测是用于国标平台对接中，对国标平台响应速度，点播平台上摄像

机视频显示图像的响应时间进行监测的服务。有信令时延，视频流时延，关健帧

时延等指标。

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2.5.7.信令时延：国标平台对接中，视频点播发起者向对方国标平台点播

前端摄像机视频,从发出请求消息到收到响应消息之间的时间。

2.5.8.码流时延：国标平台对接中，视频点播发起者向对方国标平台点播

前端摄像机视频,从发出请求消息到收到视频流之间的时间。

2.5.9.关键帧时延：国标平台对接中，视频点播发起者向对方国标平台点

播前端摄像机视频,从发出请求消息到收到视频流关键帧之间的时间。

2.5.10.视频录像检测

录像检查对带存储的编码设备进行录像的完整性、录像规则和录像质量进行

检测。

2.6.基础设施监控管理

2.6.1.视频智能运维支持与eSight、ManageOne等网管系统或视频平台对

接，采集关键告警信息，用于告警分级展示以及智能诊断的故障定界定

位。

2.6.2.网络设备状态监控

•对网络设备的接口通断状态进行监控；

•对网络设备的CPU利用率、内存利用率等进行监控；

•对网络设备的端口速率、端口带宽、丢包率等进行监控。

2.6.3.视频平台设备状态监控

•对CPU利用率、内存利用率监控；

•对磁盘故障、录像空间使用率监控；

•对存储流请求超时进行监控。

2.6.4.服务器设备监控

•对业务服务器与前端设备的网络连接状态监控；

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•对CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率进行监控；

•对关键服务状态、日志报警进行监控。

2.6.5.虚拟机状态监控

•对虚拟机的CPU利用率、内存利用率、磁盘利用率进行监控；

•对虚拟化平台事件告警等检测。

2.7.告警管理

2.7.1.视频智能运维提供综合告警管理功能，支持视频图像巡检告警显示,

以及设备故障告警显示，通过告警分析、告警查询、告警导出、告警自动

触发工单等功能，快速发现各类问题风险，加快问题闭环。

2.7.2.告警采集

支持对摄像机在线状态、摄像机视频图像质量告警的实时采集和展现；支持

与eSight、ManageOne等网管进行对接采集服务器、网络设备、虚拟化资源的

关键告警；支持与IVS视频平台对接采集视频平台的关键告警。

2.7.3.告警分级管理

系统告警级别分为严重告警、重要告警、次要告警、一般告警、提示告警。

系统能够基于告警类型、告警设备对象自定义告警级别。

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2.7.4.告警过滤合并

2.7.5.系统能够针对持续发生的告警进行告警合并，直观展现同类告警的

发生开始时间、持续时间、发生次数；能够针对短时间内频繁出现的告警

进行过滤抑制，并支持时间自定义，避免因重复告警过多而导致的无效

告警积压。

2.7.6.告警查询

2.7.7.系统可以方便的对历史告警和实时告警进行查询，能够对告警进行

手动刷新和自动刷新。支持通过时间周期、组织、摄像机名称、摄像机编

码、告警级别、告警类型、告警状态、复检状态等进行过滤检索并导出。

2.7.8.告警确认及恢复

2.8.系统具备告警确认及恢复功能，视频图像故障在视频运维中尤为重要，在

告警管理界面，用户可以点选告警记录，快速查看故障现象图片，对故障

进行确认。系统能够针对视频图像故障的单个告警或批量告警进行复检并

快速获取复检图片结果，进一步核实故障现象。对于由于道路施工、楼宇

拆迁、恶劣天气，短期内无法修复的摄像机故障，可以人工设定告警恢复

时间或将摄像机加入免考核白名单。

2.9.智能诊断

2.9.1.视频智能运维智能诊断功能，基于内置的故障树判断逻辑以及知

识库，结合各类关键告警指标，实现故障的快速定界定位。

2.9.2.故障诊断查询

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2.9.3.系统能够按照任意时间节点、任意组织进行诊断查询，还可以针对

故障类型、故障摄像机IP、故障摄像机编码、故障摄像机名称、故障时长

占比、故障状态进一步进行检索。能够基于故障类型，如摄像机离线、视

频丢失、图像模糊、亮度故障、条纹干扰等进行检索。支持故障详情查看,

回溯故障时刻的故障画面和指标状况。能够基于故障特点，结合故障树和

经验库给出排查建设，协助运维人员定位问题，提升问题排查效率。

2.9.4.智能定界定位

2.10.通过视频图像诊断数据与故障树算法结合，系统能够快速发现某个摄

像机的视频故障是否有普遍性，是否同片区的摄像机问题特征相同，进而

快速判断影响范围和故障层级，优先解决影响范围较大的问题，系统具备

智能诊断能力，快速进行定界定位，并给出排查建议。

2.11.工单管理

2.11.1.系统面向视频运维场景，提供轻量化的工单运维流程，简化工单操

作环节，简单实用。系统提供设备告警自动生成工单、手动创建工单、工

单审核、工单接收、工单维修、工单导出、工单查询、工单流转SLA.工单

信息推送通知等功能。

2.11.2.工单流转

2.11.3.系统通过告警事件方式触发工单流程或通过人工录入方式故障触发

工单流程，从派单、接单、关单三大环节出发，将工单流程节点细分为工

单创建、创建审核、工单接收、工单维修，关单审核、工单关闭。能够基

于人员角色或故障类型免除创建审核，简化工单流程。支持告警故障到工

单的自动流转。支持图形化显示和设定工单SLA,包括工单响应时间、工

单维修时间。

2.11.4.工单权限

可以设定不同人员对不同设备对象的工单维护权限以及不同流程节点的操

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作权限。工单权限角色包括管理员权限、监控员权限、维修员权限。

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2.11.5.工单操作

2.11.6.系统支持工单查询、工单创建、创建审核、工单接收、工单维修、

关单审核、工单关闭等各类操作。工单能够与视频图像智能诊断关联，对

已经维修完的工单进行复检验收，关闭或驳回工单。

2.11.7.工单统计

2.11.8.能够基于不同的行政区划、运维责任单位，生成工单统计报表，包

括工单数、完成数、按时完成数、超时完成数、按时完成率、完成率、平

均处理时长（小时）等信息。

2.11.9.工单手机APP

2.12.通过APP可以查看分配给自己的工单，实现故障的快速处理，完成日常

运维、服务等相关活动。运维人员随时获得工单信息，可以通过文字、照

片等形式上传给运维管理系统，实时刷新工单记录处置情况。运维经理可

以通过移动智能终端实时进行工单审批。

2.13.档案管理

2.13.1.系统提供综合的资产档案管理功能，包括摄像机的一机一档，以及

周边基础设备的资产档案管理，有效管理资产的生命周期，实现资产档

案的精细化管理。

2.13.2.档案库管理

2.13.3.系统针对摄像机信息内置了30多项能属性字段，包括摄像机的基本

信息、建设信息、维护信息，字段可进行自定义扩展，满足海量摄像机的

档案管理需求。对于服务器、路由器、交换机、报障箱、光纤等资产，支

持字段属性的自定义。档案信息能够与告警、工单、报表等模块关联。

2.13.4.资产信息管理

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系统能够通过视频存储平台同步方式、批量导入方式、手工录入方式建立摄

像机一机一档信息。并能够对服务器、路由器、交换机、报障箱、光纤等资产信

息进行批量导入或单个录入。

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2.13.5.系统支持对录入档案的审核，包括唯一性检查、规范性检查等进行

审核，进行录入，人工审核通过的档案信息才能进入档案库。

2.13.6.档案操作提供档案的查