2026年黑龙江齐齐哈尔市社区工作者考试真题及答案

2026年黑龙江齐齐哈尔市社区工作者考试真题及答案考试时间：120分钟满分：100分姓名：________第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）十九大精神指出，中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为（

）

A.人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.人民对经济发展的需要和物质文化条件之间的矛盾

D.人民对政治文明的追求和体制不完善之间的矛盾《中华人民共和国宪法》规定，居民委员会是（

）

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.社区管理机构

D.街道办事处下属单位社会工作价值观的核心是（

）

A.服务、奉献、诚信、专业

B.服务、公正、保密、专业

C.奉献、尊重、公正、专业

D.专业、伦理、责任、服务根据《民法典》，业主大会或业主委员会作出的决定，对（

）具有约束力

A.全体业主

B.全体居民

C.社区工作人员

D.物业公司社区协商议事制度的目的是（

）

A.实现居民自治

B.提高社区治理效率

C.促进多方参与决策

D.强化社区管理《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障的申请应当以（

）为依据

A.家庭收入

B.家庭财产

C.家庭成员人数

D.其他因素社区应急管理中，应急预案的制定应遵循（

）原则

A.以人为本、预防为主、统一指挥、分级负责

B.预防为主、快速反应、统一指挥、分级负责

C.安全第一、预防为主、统一指挥、分级负责

D.以人为本、快速反应、科学管理、分级负责社区工作者应遵循的伦理原则中，最基本的是（

）

A.保密

B.尊重

C.专业

D.公正社区工作的核心目标是（

）

A.完成上级布置的任务

B.促进社区和谐发展

C.提高居民生活水平

D.实现居民自治社区矛盾调解的基本原则是（

）

A.遵循法律法规，化解矛盾，维护稳定

B.强调经济效益，推动发展

C.倾向于保护弱势群体利益

D.以社区和谐为目标《未成年人保护法》规定，未成年人是指（

）

A.12周岁以下的公民

B.16周岁以下的公民

C.18周岁以下的公民

D.20周岁以下的公民“网格化管理”属于（

）的一种具体形式

A.社区自治

B.社区服务

C.社区治理

D.社区宣传社区社会组织培育中，应注重（

）

A.政府主导、财政支持

B.政府主导、社会参与

C.社会主导、政府支持

D.社会主导、居民参与社会工作中的“生态系统理论”强调（

）

A.个人作为社会系统中的一个组成部分

B.社会环境对个人的影响

C.个体与环境之间的互动关系

D.社会工作方法的系统性社区养老服务应坚持（

）

A.以政府为主导，社会力量为补充

B.以市场化为主，政府适当参与

C.以社区为主，居民共同参与

D.以家庭养老为主，社区为辅二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织，由居民选举产生。

A.正确

B.错误社会工作伦理中，保密原则仅限于在服务过程中对服务对象信息的保密。

A.正确

B.错误《老年人权益保障法》规定，子女应当履行对父母经济上的赡养义务。

A.正确

B.错误社区治理中，网格化管理有利于提高社区服务的效率和精准度。

A.正确

B.错误社区应急处理中，预防为主是核心原则。

A.正确

B.错误社会工作者在处理个案时，应优先考虑自己的专业判断，而非服务对象意愿。

A.正确

B.错误社区协商议事会议应提前公布会议议程和参会人员名单。

A.正确

B.错误公民的基本权利包括言论自由、宗教信仰自由、人身自由等。

A.正确

B.错误社区应急避难场所应确保无障碍设施，方便特殊群体使用。

A.正确

B.错误社区工作者应积极引导社区居民参与社区事务，增强居民的主人翁意识。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”及其在社区工作中的应用。《城市居民委员会组织法》对居民委员会的职责有哪些规定？在社区矛盾调解过程中，应当遵循哪些基本步骤？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这个政策的（

）已经得到广泛认可。

A.合法性

B.规范性

C.有效性

D.实施性随着社区（

）的不断推进，居民的满意度有所提高。

A.组织建设

B.服务体系建设

C.管理模式

D.治理水平社区工作者需要具备良好的（

），才能更好地与居民沟通。

A.专业技能

B.情绪管理能力

C.表达能力

D.人际交往能力在社区活动中，（

）是提高参与度的关键因素。

A.费用低廉

B.活动内容贴近居民需求

C.宣传力度大

D.地点方便我们要（

）居民的合理诉求，才能构建和谐社区。

A.重视并解决

B.忽视并处理

C.应对但不解决

D.支持但不回应新时代社区治理需要（

）理念的引导。

A.精细化

B.流动化

C.全面化

D.系统化社区工作者不仅要（

），还要善于解决问题。

A.发现问题

B.管理时间

C.建立关系

D.学习知识当前社会工作越来越强调（

）的双向沟通。

A.工作者与服务对象

B.工作者与上级领导

C.居民与社区组织

D.管理者与被管理者在社区工作中，（

）是提高服务质量的基础。

A.专业培训

B.协调资源

C.建立制度

D.积极宣传社区服务方案设计时，应考虑（

）因素。

A.成本

B.服务对象需求

C.政府政策

D.社区环境五、判断推理（每题1分，共10分）请找出图形中的规律并选择正确的图形。（图表略）

A.图一

B.图二

C.图三

D.图四下列选项中，与“失业人员”最接近的是（

）

A.退休人员

B.就业人员

C.灵活就业人员

D.下岗人员“居民自治”与“社区管理”之间的关系是（

）

A.不相关

B.相互矛盾

C.相互补充

D.相互独立社区治理中，物业和居民的关系应是（

）

A.管理与被管理

B.合作与共赢

C.服从与命令

D.独立与互不干涉以下哪项属于社会工作中的系统理论核心观点？（

）

A.社会系统是一个开放的系统

B.社会系统是一个封闭的系统

C.社会系统是静态的

D.社会系统是无序的“尊老爱幼”体现了哪一社会工作价值观？（

）

A.专业

B.公正

C.服务

D.尊重所有矛盾纠纷都可通过调解得到解决。（

）

A.正确

B.错误社区发展应坚持“以人为本”的理念。（

）

A.正确

B.错误社区服务应以满足居民需求为出发点。（

）

A.正确

B.错误社区应急响应时，责任感是首要的。（

）

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某市2025年社区养老服务数据显示，全市共有社区服务中心120个，其中80个建立了老年人日间照料中心，每天服务老年人约3000人次，占全市老年人总数的15%。（1）日间照料中心服务的人次占全市老年人总数的百分比是多少？

答案：

解析：（2）日间照料中心在全市社区服务中心中占比多少？

答案：

解析：某市2025年居民满意度调查报告显示，参与社区活动的居民满意度为80%，不参与的居民满意度为50%。（1）有多少比例的居民表示对社区活动满意？

答案：

解析：（2）若总样本量为1000人，参与社区活动的居民人数是多少？

答案：

解析：某社区2025年5月份开展了青少年法制教育活动，活动期间共有120名青少年参与，其中男生占比60%。（1）参与活动的男生人数是多少？

答案：

解析：（2）活动共覆盖多少名青少年？

答案：

解析：社区人口普查数据显示，某社区老年人口数量为400人，占总人口的20%。（1）该社区总人口数是多少？

答案：

解析：（2）若该社区计划为每位老年人提供免费体检服务，预计需要多少名工作人员？（按每人服务10人计算）

答案：

解析：社区志愿者参与度调查显示，80%的居民希望参与社区志愿服务，但只有40%的人实际参与。（1）未参与志愿服务的居民占总人数的多少？

答案：

解析：（2）如果该社区有2000名居民，可能参与志愿服务的人数是多少？

答案：

解析：第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因新建小区物业收费问题引发居民不满，部分业主认为收费过高，缺乏透明度，引发多次冲突。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：

解析：（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：

解析：案例二：社区服务策划

某社区拟开展“关爱独居老人”主题活动，希望通过活动增强社区凝聚力，提高老人生活质量。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：

解析：（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：

解析：八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区将于2026年6月15日召开“社区居民议事会”，讨论社区停车管理方案，请拟写一份通知。

要求：格式规范、内容完整、语言得体答案：

解析：参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：党的十九大报告指出我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。B

解析：《中华人民共和国宪法》规定居民委员会是基层群众性自治组织，由居民选举产生。B

解析：社会工作价值观中的核心是服务、公正、保密、专业，其中最基本的是尊重与服务。A

解析：《民法典》规定，业主大会或业主委员会的决定对全体业主具有约束力。C

解析：社区协商议事会议的目的是促进多方参与决策，实现民主管理。A

解析：《社会救助暂行办法》要求最低生活保障以家庭收入为依据。B

解析：社区应急处理应遵循预防为主、快速反应、统一指挥、分级负责的原则。B

解析：保密原则是社会工作者在服务过程中最基本的伦理原则之一。B

解析：社区工作的核心目标是促进社区和谐发展。A

解析：社区矛盾调解应遵循法律法规，化解矛盾，维护社会稳定。C

解析：《未成年人保护法》规定未成年人是指未满18周岁的公民。C

解析：网格化管理属于社区治理的一种具体形式。D

解析：社区社会组织培育应注重社会主导和居民参与。C

解析：生态系统理论强调个体与环境之间的互动关系。A

解析：社区养老服务应以政府为主导，社会力量为补充。二、判断题

16.A

解析：居民委员会是居民通过选举产生的基层群众性自治组织。B

解析：保密原则不仅是服务过程中的保密，还包括对服务对象隐私的保护。A

解析：《老年人权益保障法》规定子女应履行对父母的经济赡养义务。A

解析：网格化管理能提高社区服务的效率和精准度。A

解析：社区应急处理中，预防为主是核心原则。B

解析：社会工作应尊重服务对象的意愿，不能忽视。A

解析：社区协商议事应提前公布议程和参会人员名单。A

解析：公民的基本权利包括言论自由、宗教信仰自由、人身自由等。A

解析：社区应急避难场所应确保无障碍设施以方便特殊群体使用。A

解析：社区工作者应积极引导居民参与，增强社区认同感。三、简答题

26.答案：社会工作中的生态系统理论认为个体与社会环境是相互依存、相互影响的，社区工作者应从整体出发，考虑个人与家庭、社区、社会之间的互动关系，从而更好地提供服务。

解析：该题考查对生态系统理论的理解及实际应用。答案：《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会要协助政府开展工作，管理居民事务，组织居民开展自治活动，维护居民合法权益，推动社区建设。

解析：该题考查《城市居民委员会组织法》相关职责。答案：社区矛盾调解应遵循沟通、了解、分析、协商、解决、反馈的步骤。

解析：该题考查社区矛盾调解基本流程。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：政策的“合法性”是得到广泛认可的前提。B

解析：“服务体系建设”是推进社区服务的重要内容。D

解析：良好的人际交往能力是社区工作者沟通的重要基础。B

解析：活动内容贴近居民需求是提高参与度的关键。A

解析：关注“居民的合理诉求”是社区工作的重要职责。A

解析：新时代社区治理应坚持“精细化”理念。A

解析：发现问题并解决问题是社会工作者的核心任务。A

解析：系统理论强调人与环境之间的互动。A

解析：重视和解决合理诉求能增强社区凝聚力。B

解析：社区工作应坚持“以人为本”的核心理念。五、判断推理

39.A

解析：图形按照规律递增，正确答案为图一。D

解析：“下岗人员”与“失业人员”具有相似特征。C

解析：居民自治与社区管理是相互补充的关系。B

解析：物业与居民应在社区治理中实现合作与共赢。A

解析：系统理论认为社会系统是开放的，与其他系统相互作用。D

解析：“尊老爱幼”体现的是尊重和关爱服务对象的价值观。B

解析：未参与志愿服务的居民占比为60%。A

解析：社区发展应坚持“以人为本”的理念。A

解析：社区服务应以满足居民需求为出发点。A

解析：责任感是社区工作者在应急处理中的首要品质。六、资料分析

49.（1）答案：15%

解析：每天服务3000人次，占全市老年人总数的15%。（2）答案：66.7%

解析：80个日间照料中心占120个社区服务中心的比例为80/120=2/3≈66.7%。50.（1）答案：60%

解析：参与社区活动的居民满意度为80%，未参与的是50%，所以整体满意度为（80%+50%）/2=65%，但此题只关注参与居民满意度，即80%。（2）答案：800人

解析：2000名居民中，80%参与社区活动，即2000×80%=1600人。51.（1）答案：72人

解析：120名参与者中，60%为男生，即120×60%=72人。（2）答案：120人

解析：题目已明确活动共覆盖120名青少年。52.（1）答案：2000人

解析：老年人口为400人，占总人口20%，总人口为400÷20%=2000人。（2）答案：240人

解析：2000名居民中，每人服务10人，共需200人；若按比例分配，可能参与服务的有2000×20%=400人。53.（1）答案：60%

解析：未参与志愿服务的居民占总人数的60%。（2）答案：800人

解析：2000名居民中有80%可能参与志愿服务，即2000×80%=1600人。