幼儿园门卫保安考核制度

PAGE幼儿园门卫保安考核制度一、总则1.目的为加强幼儿园安全保卫工作，规范门卫保安人员行为，提高服务质量，保障师生人身安全和幼儿园财产安全，特制定本考核制度。2.适用范围本制度适用于幼儿园全体门卫保安人员。3.考核原则客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平、公正。全面考核原则：从工作态度、工作能力、工作业绩等多个方面进行全面考核，综合评价门卫保安人员的表现。激励改进原则：通过考核，激励门卫保安人员积极工作，发现问题及时改进，不断提高工作水平。二、考核内容与标准1.工作态度（30分）出勤情况（10分）严格遵守幼儿园门卫保安人员工作时间，按时上下班，无迟到、早退现象，得810分。迟到或早退每月累计不超过2次，每次扣1分，得67分。迟到或早退每月累计超过2次，每次扣2分，得05分。工作纪律（10分）严格遵守幼儿园各项规章制度，服从管理，听从指挥，得810分。违反规章制度，情节较轻，每次扣1分，得67分。违反规章制度，情节较重，每次扣2分，得05分。工作责任心（10分）对工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务，得810分。工作责任心一般，偶有拖延工作现象，每次扣1分，得67分。工作责任心不强，经常拖延工作，影响工作正常开展，每次扣2分，得05分。2.工作能力（30分）安全防范知识与技能（10分）熟悉安全防范知识，掌握基本的安全防范技能，如消防器材使用、应急处置等，得810分。对安全防范知识和技能有一定了解，但不够熟练，得67分。安全防范知识和技能欠缺，不能有效应对突发情况，得05分。沟通协调能力（10分）与师生、家长及来访人员沟通良好，态度热情，语言文明，能够及时解决问题，得810分。沟通能力一般，有时不能很好地处理沟通问题，得67分。沟通能力较差，经常引发矛盾或误解，得05分。应急处置能力（10分）能够迅速、妥善地处理各类突发事件，如火灾、盗窃、打架斗殴等，得810分。应急处置能力一般，在突发事件处理中表现不够出色，得67分。遇到突发事件时惊慌失措，不能有效处置，得05分。3.工作业绩（40分）门禁管理（10分）严格执行门禁制度，认真查验出入人员和车辆的证件，登记准确无误，得810分。门禁管理存在一些小问题，如登记信息不完整等，每次扣1分，得67分。门禁管理混乱，经常出现违规出入现象，每次扣2分，得05分。巡逻工作（10分）按时进行巡逻，认真填写巡逻记录，及时发现并报告安全隐患，得810分。巡逻记录填写不规范，或发现安全隐患未及时报告，每次扣1分，得67分。未按时巡逻，或对安全隐患视而不见，每次扣2分，得05分。安全保卫工作成效（10分）幼儿园全年无安全事故发生，得810分。发生轻微安全事故，对幼儿园造成一定影响，每次扣2分，得67分。发生重大安全事故，严重影响幼儿园正常秩序，得05分。服务满意度（10分）通过师生、家长满意度调查，满意度达到90%以上，得810分。满意度在80%89%之间，得67分。满意度低于80%，得05分。三、考核方式1.日常考核由幼儿园安全管理部门负责人或指定专人对门卫保安人员的日常工作进行检查和记录，包括出勤情况、工作纪律、工作责任心、门禁管理、巡逻工作等方面。日常考核结果作为月度考核的重要依据。2.月度考核每月末，安全管理部门负责人根据日常考核记录，结合师生、家长的反馈意见，对门卫保安人员进行月度考核评分。月度考核结果在幼儿园内进行公示，公示期为3个工作日。如门卫保安人员对考核结果有异议，可在公示期内向安全管理部门提出申诉。3.年度考核年度考核在月度考核的基础上进行，综合全年各月考核成绩得出。年度考核结果作为门卫保安人员奖惩、晋升、续聘的重要依据。四、考核结果应用1.奖励月度奖励：月度考核得分在90分以上的门卫保安人员，给予当月绩效奖金上浮20%的奖励。年度奖励：年度考核得分在90分以上的门卫保安人员，评为年度优秀保安，给予一次性奖金[X]元，并在全园大会上进行表彰。2.惩罚月度惩罚：月度考核得分在60分以下的门卫保安人员，给予当月绩效奖金下浮30%的惩罚，并进行诫勉谈话。连续两个月考核得分在60分以下的，予以警告处分。年度惩罚：年度考核得分在60分以下的门卫保安人员，予以辞退处理。五、培训与发展1.根据考核结果，针对门卫保安人员存在的问题和不足，制定个性化的培训计划，提高其工作能力和业务水平。2.定期组织门卫保安人员参加安全防范知识、应急处置技能等方面的培训和学习，邀请专业人员进行授课和指导。3.鼓励门卫保安人员自我学习和提升，对取得相关职业资格证书或在工作中有突出表现的人员，给予适当的奖励和晋升机会。六、沟通与反馈1.建立定期沟通机制，安全管理部门负责人每月与门卫保安人员进行一次面对面沟通，了解其工作情况和思想动态，及时解决工作中存在的问题。2.在考核过程中，充分听取门卫保安人员的意见和建议，对考核制度和考核方式进行不断完善