供应商产品质量考核制度

PAGE供应商产品质量考核制度一、总则（一）目的为加强对供应商产品质量的管理与控制，确保所采购产品符合公司生产经营及相关法律法规要求，保障产品质量安全，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于与本公司有业务往来的所有供应商及其所供应的产品。（三）考核原则1.客观公正原则：以科学、准确的数据和事实为依据，对供应商产品质量进行客观评价，确保考核结果公平公正。2.全面考核原则：从产品质量的各个方面进行综合考核，包括产品性能、可靠性、安全性、外观等，全面评估供应商的质量水平。3.动态管理原则：根据供应商的质量表现，实行动态管理，及时调整考核结果和合作策略，激励供应商持续改进产品质量。4.合作共赢原则：在考核过程中，注重与供应商的沟通与合作，共同探讨质量改进措施，实现互利共赢。二、考核组织与职责（一）考核小组成立供应商产品质量考核小组，成员包括采购部门负责人、质量控制部门负责人、技术部门负责人以及相关专业技术人员。考核小组负责制定考核计划、实施考核工作、汇总考核结果并提出改进建议。（二）职责分工1.采购部门负责与供应商沟通协调，提供考核所需的相关信息和资料。根据考核结果，对供应商进行分类管理，调整采购策略。2.质量控制部门制定产品质量检验标准和检验流程，负责对供应商所供产品进行检验和测试。收集、整理和分析产品质量检验数据，为考核提供依据。对产品质量问题进行调查和分析，提出整改意见和措施。3.技术部门协助质量控制部门制定产品质量检验标准，提供技术支持和指导。对产品质量问题进行技术分析，提出解决方案。参与供应商产品质量改进措施的评审和验证。三、考核内容与标准（一）产品质量指标考核1.外观质量产品表面应无划痕、裂纹、变形、毛刺等缺陷，色泽均匀一致。按照产品外观检验标准进行抽检，外观不合格率不得超过[X]%。2.尺寸精度产品尺寸应符合设计图纸要求，公差范围应在规定的允许偏差之内。随机抽取一定数量的产品进行尺寸测量，尺寸合格率不得低于[X]%。3.性能指标产品各项性能指标应满足产品技术标准和合同要求。通过实验室检测、实际试用等方式对产品性能进行验证，性能指标不合格率不得超过[X]%。4.可靠性指标产品应具备一定的可靠性，在规定的使用条件和期限内，不应出现频繁故障。根据产品的特点和使用要求，制定可靠性考核方案，通过实际使用或模拟试验等方式进行考核，可靠性指标应符合相关标准或合同约定。（二）质量管理体系考核1.质量管理体系认证供应商应具备有效的质量管理体系认证，如ISO9001质量管理体系认证等。定期检查供应商质量管理体系认证证书的有效性，证书过期或未认证的供应商，产品质量考核结果将受到影响。2.质量管理制度供应商应建立健全质量管理制度，包括原材料检验制度、生产过程质量控制制度、成品检验制度、质量追溯制度等。对供应商质量管理制度的执行情况进行检查，制度不完善或执行不力的供应商，将视情节轻重给予相应扣分。3.质量记录与档案管理供应商应做好产品质量相关记录，包括原材料检验记录、生产过程检验记录、成品检验记录、不合格品处理记录等，并妥善保存。检查供应商质量记录的完整性、准确性和可追溯性，记录不全或不规范的供应商，将予以扣分。（三）质量问题处理考核1.问题反馈及时性供应商在发现产品质量问题后，应及时向本公司反馈，反馈时间不得超过[X]小时（特殊情况除外）。对供应商问题反馈的及时性进行跟踪和记录，反馈不及时的供应商，每次扣[X]分。2.问题处理有效性供应商应针对产品质量问题制定有效的整改措施，并在规定时间内完成整改，确保问题得到彻底解决。对供应商问题处理的有效性进行验证，整改措施不力或问题未得到有效解决的供应商，每次扣[X]分。3.预防措施制定与实施供应商应分析产品质量问题产生的原因，制定相应的预防措施，并确保预防措施得到有效实施，防止类似问题再次发生。检查供应商预防措施的制定与实施情况，未制定或未有效实施预防措施的供应商，每次扣[X]分。四、考核方式与频率（一）考核方式1.定期考核：每季度对供应商进行一次全面的产品质量考核，考核小组按照考核内容与标准进行检查和评估。2.不定期考核：根据公司生产经营需要、市场反馈或质量投诉等情况，对供应商进行不定期的专项质量考核。3.日常监督：采购部门和质量控制部门在日常采购和检验过程中，对供应商产品质量进行实时监督，发现问题及时记录并反馈。（二）考核频率1.对于主要供应商，每季度进行一次全面考核，每月进行一次日常监督。2.对于一般供应商，每半年进行一次全面考核，每季度进行一次日常监督。3.对于新开发的供应商，在供货初期应增加考核频率，确保产品质量稳定后再按照正常频率进行考核。五、考核结果评定与应用（一）考核结果评定1.考核小组根据各项考核指标的得分情况，计算供应商的综合考核得分。综合考核得分=产品质量指标考核得分×[X]%+质量管理体系考核得分×[X]%+质量问题处理考核得分×[X]%。2.根据综合考核得分，将供应商分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。综合考核得分≥[X]分，为优秀供应商；[X]分≤综合考核得分＜[X]分，为良好供应商；[X]分≤综合考核得分＜[X]分，为合格供应商；综合考核得分＜[X]分，为不合格供应商。（二）考核结果应用1.优秀供应商在同等条件下，优先选择优秀供应商进行合作，增加采购份额。给予优秀供应商一定的奖励，如颁发荣誉证书、提供培训机会、给予价格优惠等。与优秀供应商建立长期战略合作伙伴关系，共同开展质量改进活动，提升产品质量和供应链竞争力。2.良好供应商继续保持合作关系，加强沟通与监督，督促其持续改进产品质量。定期与良好供应商进行质量沟通会议，分享质量改进经验和市场需求信息，共同探讨提升产品质量的措施。3.合格供应商发出书面整改通知，要求供应商限期整改存在的质量问题，整改期间适当减少采购量。采购部门和质量控制部门加强对合格供应商的日常监督检查，跟踪整改情况，确保产品质量稳定。4.不合格供应商立即停止与不合格供应商的合作，取消其供货资格。采购部门负责清理不合格供应商的库存产品，并按照合同约定进行处理。对不合格供应商进行公示通报，警示其他供应商引以为戒。六、供应商整改与跟踪（一）整改要求1.对于考核结果为合格或不合格的供应商，采购部门应及时向其发出《供应商整改通知书》，明确指出存在的质量问题、整改要求和整改期限。2.供应商应在接到整改通知书后[X]个工作日内，制定详细的整改计划，并提交给采购部门审核。整改计划应包括整改措施、责任人员、整改时间节点等。并在规定时间内完成整改，提交整改报告。3.采购部门和质量控制部门对供应商的整改计划和整改报告进行审核，对整改措施的可行性和有效性进行评估，必要时可要求供应商进行现场整改验证。（二）跟踪措施1.建立供应商整改跟踪台账，对供应商的整改情况进行实时跟踪记录，确保整改工作按计划顺利进行。2.在整改期限内，采购部门和质量控制部门定期与供应商沟通整改进展情况，及时协调解决整改过程中遇到的问题。3.整改期限结束后，对供应商的整改效果进行复查，复查合格后方可恢复正常合作；如复查仍不合格，按照本制度相关规定处理。七、培训与沟通（一）培训1.定期组织供应商参加产品质量培训，培训内容包括产品质量标准、检验方法学、质量管理体系要求等，提高供应商的质量意识和质量管理水平。2.根据供应商的实际需求，提供个性化的质量培训服务，帮助供应商解决在产品质量控制方面遇到的问题。3.鼓励供应商内部开展质量培训活动，分享质量改进经验和最佳实践案例，共同提升整个供应链的质量水平。（二）沟通1.建立定期沟通机制，采购部门、质量控制部门与供应商定期召开质量沟通会议，通报产品质量情况、反馈质量问题、共同探讨质量改进措施。2.加强