医保局绩效管理考核制度

PAGE医保局绩效管理考核制度一、总则（一）目的为加强医保局内部管理，提高工作效率和服务质量，确保医保基金合理使用，依据国家相关法律法规及医保行业标准，特制定本绩效管理考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励全体工作人员积极履行职责，提升医保工作水平，保障医保事业健康发展，为广大参保群众提供优质、高效、公平的医保服务。（二）适用范围本制度适用于医保局全体在职工作人员，包括局机关各科室、下属事业单位及各医保经办机构工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，严格按照规定的标准和程序进行，确保公平公正，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，注重工作业绩和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的运用，奖优罚劣，激励工作人员积极进取，同时对违规行为进行约束，促进工作规范开展。4.动态管理原则：根据医保政策变化、工作重点调整及实际工作情况，适时对考核内容和标准进行动态调整，确保考核制度科学有效。二、考核内容与标准（一）德1.政治品德坚定政治立场，拥护党的路线方针政策，积极参加政治学习和各类思想政治教育活动，得[X]分。违反政治纪律，出现不当言行，视情节轻重扣[XX]分。2.职业道德热爱医保工作，具有强烈的责任心和敬业精神，主动履行工作职责，得[X]分。工作敷衍塞责，推诿扯皮，视情节扣[XX]分。3.社会公德遵守社会公德，诚实守信，团结协作，在工作和生活中树立良好形象，得[X]分。出现违背社会公德行为，视情节扣[XX]分。（二）能1.业务知识熟悉医保政策法规、业务流程和操作规范，能够准确解答群众咨询，得[X]分。对医保业务知识掌握不熟练，出现解答错误，每次扣[X]分。2.工作能力具备较强的组织协调、沟通交流和问题解决能力，能够高效完成本职工作任务，得[X]分。在工作中因能力不足导致工作延误或失误，视情节扣[XX]分。3.学习能力积极参加各类业务培训和学习活动，不断提升自身业务水平，得[X]分。不参加规定培训或学习，每次扣[X]分。（三）勤1.出勤情况严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工，得[X]分。迟到、早退每次扣[X]分，旷工一天扣[X]分。2.工作态度工作认真负责，积极主动，勤奋敬业，得[X]分。工作态度消极，敷衍了事，视情节扣[XX]分。（四）绩1.工作任务完成情况按时、高质量完成各项工作任务，工作成果显著，得[X]分。未按时完成工作任务，每次扣[X]分；工作质量不达标，视情节扣[XX]分。2.工作创新与贡献在工作中提出创新性建议或方法，被采纳并取得良好效果，得[X]分。为医保工作做出突出贡献，如成功解决重大医保问题、推动医保改革等，视贡献大小给予[XX]分加分。（五）廉1.廉洁自律严格遵守廉洁从政各项规定，廉洁奉公，不以权谋私，得[X]分。出现廉洁问题，视情节轻重扣[XX]分，直至一票否决。2.服务意识热情服务参保群众，耐心解答疑问，积极主动为群众办实事，得[X]分。服务态度不好，引发群众投诉，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室负责人对本科室工作人员进行日常工作记录和评价，重点记录工作任务完成情况、出勤情况、工作态度等，每月末汇总上报。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，成立考核小组，由局领导、各科室负责人及相关人员组成。考核小组根据日常考核记录、工作业绩报告、群众评价等对工作人员进行全面考核评价。3.专项考核：针对医保工作中的重点任务、专项工作或突发事件，适时开展专项考核，对相关工作人员在特定工作中的表现进行考核评价。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为考核期。考核结果在每个考核期结束后[X]个工作日内公布。四、考核程序（一）个人自评工作人员在每个考核期末，按照考核内容和标准，对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写《医保局工作人员绩效考核自评表》，提交所在科室负责人。（二）科室初评各科室负责人根据工作人员日常工作表现、任务完成情况等，结合个人自评，对本科室工作人员进行初步评价，填写《医保局工作人员绩效考核科室初评表》，提出考核意见和建议，报考核小组。（三）考核小组评审考核小组对各科室上报的考核材料进行审核，通过查阅资料、实地考察、群众访谈等方式，对工作人员进行全面考核评价。考核小组根据考核情况，综合评定工作人员的考核得分，填写《医保局工作人员绩效考核评审表》。（四）结果公示与反馈考核结果在医保局内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，工作人员可向考核小组提出申诉。考核小组对申诉进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。公示无异议后，考核结果正式生效。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核得分在[X]分及以上的工作人员，全额发放绩效奖金；考核得分在[XX]分之间的，按照绩效奖金总额的[X%]发放；考核得分低于[X]分的，不发放绩效奖金。（二）评先评优考核结果作为评先评优的重要依据。年度考核优秀等次人员从考核得分排名前[X%]的工作人员中产生，给予表彰奖励，并在职务晋升、职称评定等方面予以优先考虑。（三）岗位调整对于连续两个考核期考核得分低于[X]分的工作人员，进行岗位调整或待岗培训。待岗培训期间，只发放基本工资，培训合格后重新上岗；如仍不能胜任工作，按照相关规定予以辞退。（四）职业发展考核结果与工作人员的职业发展挂钩。对考核优秀的工作人员，提供更多的培训机会、晋升空间和职业发展支持；对考核不称职的工作人员，进行针对性的培训和指导，帮助其提升工作能力。六、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，向考核小组提出书面申诉。申诉应说明申诉理由和相关证据。（二）申诉处理考核小组在收到申诉后，应及时进行调查核实。如申