卫生院护士绩效考核制度

PAGE卫生院护士绩效考核制度一、总则（一）目的为加强卫生院护理队伍建设，提高护理服务质量和效率，充分调动护士的工作积极性和主动性，特制定本绩效考核制度。（二）适用范围本制度适用于卫生院全体护士。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，结果客观公正，确保每位护士的绩效得到公平评价。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业技能等多个维度进行全面考核，综合评价护士的工作表现。3.激励导向原则：通过绩效考核，激励护士不断提升自身素质和工作能力，提高护理工作质量，为患者提供优质服务。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.护理工作量（20分）以实际完成的护理患者人数、护理时数等为依据进行统计。每完成一定数量的护理任务给予相应分值奖励，具体标准根据卫生院实际情况制定。例如，每月护理患者人数达到[X]人及以上，得1520分；达到[X1]人，得1014分；低于[X1]人，得59分。2.护理质量（20分）依据护理质量考核标准，对基础护理、专科护理、护理文书书写、消毒隔离等方面进行检查评分。护理质量达标得15二十分；存在一般缺陷，每项扣12分；存在严重缺陷，每项扣35分。3.患者满意度（10分）通过定期开展患者满意度调查，了解患者对护理工作的评价。以患者满意度得分情况作为考核依据，满意度达到[X]%及以上，得810分；满意度在[X1]%[X]%之间，得57分；满意度低于[X1]%，得04分。4.医疗安全（10分）考核护士在护理工作中是否严格遵守操作规程，有无发生护理差错、事故等。无护理差错、事故发生得810分；发生一般护理差错，每次扣24分；发生严重护理差错或事故，每次扣510分。（二）工作态度（20分）1.责任心（8分）对工作认真负责，按时完成各项护理任务，无推诿、拖延现象。表现优秀得68分；基本做到得45分；存在一定问题得23分。2.敬业精神（6分）热爱护理工作，具有较强的敬业意识，主动加班加点，积极承担额外工作任务。表现突出得56分；一般得34分；较差得12分。3.团队协作（6分）与同事之间相互配合，关系融洽，共同完成护理团队工作。协作良好得56分；基本能协作得34分；协作较差得12分。（三）专业技能（20分）1.业务知识（10分）掌握扎实的护理专业知识，熟悉相关法律法规、规章制度和护理常规。通过定期业务知识考核进行评价，成绩优秀得810分；合格得67分；不合格得05分。2.操作技能（10分）熟练掌握各项护理操作技能，操作规范、准确、熟练。由护士长及以上人员进行现场操作考核，成绩优秀得810分；合格得67分；不合格得05分。（四）加分项（10分）1.在护理工作中提出创新性建议或方法，经实践证明有效，为卫生院带来显著效益的，给予35分奖励。2.积极参与护理科研项目，发表专业论文或获得相关科研成果的，给予35分奖励。3.在各类护理竞赛中获得优异成绩的，给予24分奖励。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由护士长负责对本科室护士进行日常工作的监督检查，记录护士的工作表现、护理质量、患者反馈等情况，作为日常考核的依据。2.定期考核：每月末，护士长组织本科室护士进行月度工作总结和自评，填写绩效考核自评表。同时，护士长对每位护士进行月度考核评价，填写绩效考核评价表。3.不定期考核：卫生院护理管理部门不定期对各科室护理工作进行抽查，对发现的问题及时记录并纳入考核。（二）考核周期绩效考核以月度为考核周期，每月末进行考核评分，年度进行综合评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据护士月度绩效考核得分，按照相应比例发放绩效奖金。例如，考核得分在90分及以上，绩效奖金发放比例为120%；8089分，发放比例为100%；7079分，发放比例为80%；6069分，发放比例为60%；60分以下，发放比例为40%。2.绩效奖金计算公式为：个人绩效奖金=绩效奖金基数×发放比例。绩效奖金基数根据卫生院实际情况确定。（二）晋升与评优1.年度绩效考核结果作为护士晋升、职称评定、岗位调整的重要依据。连续两年年度考核优秀的护士，在同等条件下优先晋升。2.在各类评优活动中，优先推荐绩效考核成绩突出的护士。（三）培训与发展1.根据绩效考核结果，分析护士在工作中存在的问题和不足，为护士制定个性化的培训计划，帮助护士提升专业技能和综合素质。2.对于考核成绩较差的护士，安排重点培训和辅导，督促其改进工作，提高绩效。五、考核申诉（一）申诉范围护士如对绩效考核结果有异议，可在考核结果公示期内提出申诉。（二）申诉流程1.护士填写绩效考核申诉表，详细说明申诉理由和依据。2.将申诉表提交至卫生院护理管理部门。3