加油站出纳绩效考核制度

PAGE加油站出纳绩效考核制度一、总则（一）目的为加强加油站财务管理，规范出纳工作流程，提高工作效率和质量，确保资金安全，特制定本绩效考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励出纳人员积极履行职责，提升工作绩效，为加油站的稳定运营提供有力保障。（二）适用范围本制度适用于本公司所属各加油站的出纳人员。（三）考核原则1.公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，确保考核结果客观公正，不受人为因素干扰。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力等多个维度对出纳人员进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励与约束并重原则：通过绩效考核，强化激励机制，充分调动出纳人员的工作积极性；同时，对工作不力、违反规定的行为进行约束，促使其改进工作。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与出纳人员的沟通交流，及时反馈考核结果，帮助其发现问题、改进工作，促进个人与团队共同成长。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.资金收付准确性（20分）严格按照财务制度和操作流程进行资金收付，确保每笔交易金额准确无误，无任何因操作失误导致的资金损失。若出现一次资金收付错误，扣5分；因错误造成经济损失的，根据损失金额大小，扣除相应分数，并追究相关责任。每日营业结束后，及时核对现金、银行存款日记账与实际收付金额，做到账实相符。如发现账实不符情况，应在当日查明原因并处理完毕。每发现一次账实不符且未及时处理，扣3分。2.收款效率（15分）熟练掌握收款设备操作技能，在加油高峰时段能够快速、准确地完成收款工作，确保顾客等待时间合理。根据现场顾客反馈及实际收款记录，对收款效率进行评估。收款效率低下，影响顾客满意度的，酌情扣510分。积极配合加油员工作，及时处理收款过程中的各种问题，确保加油业务顺利进行。因收款环节问题导致加油业务受阻，每次扣3分。3.资金安全管理（15分）妥善保管现金、支票、印章等重要物品，严格执行保险柜管理制度，确保资金安全无事故。若发生现金被盗、支票丢失等安全事故，根据事故严重程度，扣除1015分，并追究相关责任。定期对加油站资金安全状况进行自查，发现安全隐患及时报告并采取措施整改。每发现一次安全隐患未及时报告或整改，扣3分。4.账务处理及时性与准确性（10分）按照规定的时间和要求，及时完成各类账务凭证的编制、录入和审核工作，确保账务处理的及时性和准确性。账务处理每逾期一天，扣2分；出现账务处理错误，每次扣3分。每月按时完成银行存款余额调节表的编制工作，保证账账相符。未按时完成或编制错误，每次扣3分。（二）工作态度（20分）1.责任心（10分）对本职工作高度负责，认真履行岗位职责，积极主动完成各项工作任务。工作中出现推诿、扯皮现象，每次扣3分。对工作中的失误能够主动承担责任，及时采取措施进行纠正，避免问题扩大化。勇于承担责任的，视情况给予适当加分；推诿责任的，加倍扣分。2.敬业精神（5分）遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。迟到、早退每次扣1分；旷工每次扣5分。工作认真细致，严谨负责，具有较强的敬业精神。在工作中敷衍了事、粗心大意的，每次扣2分。3.团队协作（5分）积极与加油站其他岗位人员沟通协作，共同完成加油站的各项工作任务。能够主动配合他人工作，提供必要的支持和帮助。因个人原因影响团队协作的，每次扣2分。参与团队活动，为团队建设贡献力量。积极参与团队活动的，视情况给予适当加分；无故不参加团队活动的，每次扣1分。（三）专业能力（20分）1.财务知识与技能（10分）具备扎实的财务专业知识，熟悉国家财经法规、税收政策以及加油站财务管理相关制度。能够准确运用财务知识处理日常工作中的各类问题。通过定期组织的财务知识考核，对出纳人员的专业知识掌握情况进行评估。考核成绩低于60分的，扣5分；成绩优秀的，给予适当加分。熟练掌握财务软件及办公软件的操作技能，能够高效完成账务处理、报表编制等工作。因软件操作不熟练影响工作效率的，每次扣2分。2.问题解决能力（5分）在工作中遇到问题时，能够冷静分析，迅速提出有效的解决方案。对于突发财务问题，能够及时妥善处理，避免给加油站造成损失。根据实际工作中解决问题的能力和效果，进行综合评价。解决问题能力强的，给予适当加分；因问题处理不当导致不良后果的，扣35分。3.学习能力（5分）关注财务领域新知识、新政策的变化，积极参加各类培训学习活动，不断提升自身专业素养。主动学习并将新知识、新技能应用到实际工作中的，给予适当加分；对新知识、新政策不了解，且不主动学习的，扣2分。三、考核周期绩效考核以自然月为考核周期，每月末对出纳人员进行考核评分。四、考核实施（一）考核主体1.加油站站长：负责对出纳人员的日常工作表现进行监督和评价，提供考核所需的相关信息。2.财务部门：负责制定考核标准、组织考核工作、汇总考核结果，并对考核过程进行指导和监督。（二）考核流程1.自我总结：出纳人员在每月末对自己当月的工作进行总结，填写绩效考核自评表，提交给加油站站长。2.站长评价：加油站站长根据出纳人员的日常工作表现、工作任务完成情况等，对其进行评价，填写绩效考核评价表，并提交给财务部门。3.财务审核：财务部门对站长提交的考核评价表进行审核，结合日常账务检查、资金安全检查等情况，对出纳人员进行综合评分。4.结果反馈：财务部门将考核结果反馈给出纳人员，同时与出纳人员进行沟通交流，帮助其分析工作中的优点和不足，提出改进建议。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分，确定出纳人员的绩效奖金系数。考核得分在90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；8089分的，绩效奖金系数为1.1；7079分的，绩效奖金系数为1；6069分的，绩效奖金系数为0.8；60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金=基本工资×绩效奖金系数。例如，某出纳人员基本工资为3000元，当月考核得分85分，绩效奖金系数为1.1，则其当月绩效奖金=3000×1.1=3300元。（二）岗位晋升与调整1.连续三个月考核得分在90分及以上的出纳人员，在同等条件下优先考虑岗位晋升或调薪。2.连续两个月考核得分在60分以下的出纳人员，财务部门将对其进行诫勉谈话，并视情况进行岗位调整或培训补考。若补考后仍未达到60分，公司有权解除劳动合同。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对出纳人