市容管理责任区考核制度

PAGE市容管理责任区考核制度一、总则（一）目的为加强市容管理，提升城市形象，明确市容管理责任区各方职责，确保市容环境整洁、有序、美观，依据相关法律法规及行业标准，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于本市行政区域内所有涉及市容管理责任区的单位和个人，包括但不限于街道、社区、企事业单位、商户等。（三）考核原则1.依法依规原则：严格依据国家和地方有关市容管理的法律法规、规章及规范性文件进行考核。2.客观公正原则：考核过程和结果应真实、准确、公平、公正，不受任何主观因素干扰。3.注重实效原则：以改善市容环境实际效果为导向，注重考核结果的运用，促进责任区管理水平提升。4.动态管理原则：根据城市发展和管理要求，适时调整考核标准和方式，确保制度的科学性和适应性。二、市容管理责任区界定（一）道路及附属设施1.道路红线范围内的路面、人行道、路肩、边坡、边沟等，由道路养护管理单位负责。2.道路两侧的路灯、交通信号灯、护栏、公交站台等附属设施，由产权单位或管理单位负责。（二）公共场地1.城市广场、公园、绿地、河道等公共活动场所，由管理单位负责。2.车站、码头、机场等交通枢纽区域，由运营管理单位负责。（三）建筑物及构筑物1.建筑物外立面、屋顶、阳台、窗户等，由建筑物产权人或使用人负责。2.围墙、栅栏、广告牌、霓虹灯等户外设施，由设置单位或产权人负责。（四）商业区域1.商场、超市、店铺等商业经营场所周边区域，由经营单位负责。2.商业街、市场等区域，由管理单位或经营户自治组织负责。（五）居民小区1.小区内的道路、绿化、公共设施等，由物业服务企业或业主委员会负责。2.居民楼内的楼道、电梯、垃圾收集点等，由居民共同负责，物业服务企业协助管理。三、考核内容与标准（一）环境卫生1.责任区内无暴露垃圾、污水横流现象，垃圾应及时清理运输，做到日产日清。考核标准：发现一处暴露垃圾扣[X]分，污水横流一处扣[X]分。2.道路、广场等公共区域应保持整洁，无杂物、烟蒂、痰迹等。考核标准：每发现一处杂物扣[X]分，一处烟蒂或痰迹扣[X]分。3.垃圾桶、果皮箱等环卫设施应完好无损、摆放整齐，定期清洗消毒。考核标准：设施损坏一处扣[X]分，未摆放整齐一处扣[X]分，未按时清洗消毒一次扣[X]分。（二）容貌秩序1.建筑物外立面应保持整洁美观，无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。考核标准：发现一处乱张贴扣[X]分，一处乱涂写或乱刻画扣[X]分。2.户外广告、招牌应设置规范，无破损、倾斜、陈旧等影响市容的情况。考核标准：广告招牌不符合规范一处扣[X]分，有破损、倾斜等问题一处扣[X]分。3.责任区内无占道经营、店外经营、流动摊点等现象。考核标准：发现一处占道经营扣[X]分，一处店外经营扣[X]分，一处流动摊点扣[X]分。4.车辆应按规定停放，不得乱停乱放影响交通和市容。考核标准：发现一处乱停乱放车辆扣[X]分。（三）绿化养护1.公共绿地、行道树等应养护良好，无缺株、死株、病虫害等情况。考核标准：发现一处缺株或死株扣[X]分，有明显病虫害一处扣[X]分。2.绿化区域内无杂草丛生、垃圾堆积等现象。考核标准：杂草丛生或垃圾堆积一处扣[X]分。（四）设施维护1.道路、桥梁、排水等市政设施应正常运行，无损坏、塌陷等安全隐患。考核标准：设施出现损坏或安全隐患一处扣[X]分。2.公共照明设施应完好，亮灯率达到规定标准。考核标准：亮灯率未达标一次扣[X]分。四、考核方式（一）日常巡查1.市容管理部门组建专门的巡查队伍，对责任区进行定期巡查，每周不少于[X]次。2.巡查人员应如实记录巡查情况，发现问题及时拍照、录像，并填写巡查记录单。（二）专项检查1.根据季节特点、重大活动等情况，适时开展专项检查，如夏季环境卫生专项检查、节日期间市容秩序专项检查等。2.专项检查可采取集中检查、交叉检查等方式进行，确保检查全面、深入。（三）市民投诉举报1.设立市民投诉举报热线和平台，接受市民对市容管理责任区问题的投诉举报。2.对市民投诉举报的问题，及时进行核实处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。投诉举报属实的，纳入考核范围。五、考核评分与结果运用（一）考核评分1.考核实行百分制，根据各项考核内容及标准进行量化评分。2.每月对责任区进行综合考核评分，计算出当月得分。（二）结果公示1.每月考核结果在市容管理部门官方网站、责任区所在街道社区公告栏等进行公示，公示期为[X]个工作日。2.公示期间，责任区单位或个人如有异议，可向市容管理部门提出申诉，市容管理部门应及时进行复查核实。（三）结果运用1.对考核成绩优秀的责任区单位或个人，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予资金奖励等。2.对考核成绩不合格的责任区单位或个人，下达整改通知书，责令限期整改。整改期满后仍未达标的，依法予以处罚，并采取媒体曝光、限制评优评先等措施。3.考核结果纳入城市管理综合评价体系，与责任区单位或个人的信用等级挂钩，对信用等级差者实施联合惩戒。六、整改与复查（一）整改要求1.责任区单位或个人收到整改通知书后，应制定详细的整改方案，明确整改措施、责任人和整改期限。2.整改方案应报市容管理部门备案，并按照方案认真组织实施整改。（二）复查程序1.整改期满后，责任区单位或个人应向市容管理部门提交整改报告，并申请复查。2.市容管理部门组织人员对整改情况进行复查，复查合格的，解除整改措施；复查仍不合格的，依法加重处罚。七、监督与保障（一）监督机制1.建立健全内部监督机制，市容管理部门定期对考核人员的工作进行检查，确保考核公正、公平。2.接受社会监督，设立举报信箱和电话，鼓励市民对考核工作中的违规行为进行举报。（二）保障措施1.加强对市容管理责任区考核工作