房地产策划部门考核制度

PAGE房地产策划部门考核制度一、总则（一）目的为了加强房地产策划部门的管理，提高策划团队的工作效率和质量，确保公司房地产项目策划工作的顺利开展，实现公司的经营目标，特制定本考核制度。（二）适用范围本考核制度适用于公司房地产策划部门全体员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受个人偏见或其他因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对员工进行全面考核。3.激励与约束并重原则：通过考核结果的应用，激励员工积极工作，同时对不符合要求的行为进行约束。4.沟通反馈原则：考核过程中应加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.项目策划方案（20分）方案完整性（8分）：策划方案应涵盖项目定位、市场分析、产品规划、营销策略等方面，内容完整得46分，基本完整得23分，存在明显缺失得01分。创新性（6分）：方案具有独特的创意和创新点，能有效区别于竞争对手，为项目带来竞争优势得46分；有一定创新但不够突出得23分；创新性不足得01分。可行性（6分）：方案中的各项策略和措施具有实际可操作性，与公司资源和市场情况相匹配得46分；部分内容可行性一般得23分；可行性较差得01分。2.销售目标达成率（15分）根据项目销售目标，统计策划部门负责项目的实际销售额。销售额完成率达到100%及以上得1215分；完成率在80%99%之间得811分；完成率低于80%得07分。3.品牌推广效果（10分）品牌知名度提升（5分）：通过市场调研等方式评估项目品牌在目标客户群体中的知名度提升情况。提升显著得45分；有一定提升得23分；提升不明显得01分。品牌美誉度提升（5分）：评估项目品牌在客户中的美誉度变化。美誉度提升显著得45分；有一定提升得23分；提升不明显得01分。4.客户满意度（5分）通过客户反馈、问卷调查等方式收集客户对策划方案及项目执行情况的满意度评价。满意度达到90%及以上得45分；满意度在80%89%之间得23分；满意度低于80%得01分。（二）工作能力（30分）1.专业知识与技能（15分）房地产专业知识（5分）：熟悉房地产市场动态、政策法规、项目开发流程等专业知识。掌握扎实得45分；基本掌握得23分；掌握不足得01分。策划技能（5分）：具备良好的项目策划、文案撰写、创意设计等技能。技能熟练得45分；有一定技能但有待提高得23分；技能水平较低得01分。数据分析能力（5分）：能够运用数据分析工具对市场数据、销售数据等进行有效分析，为策划决策提供支持。数据分析能力强得45分；有一定分析能力得23分；分析能力较弱得01分。2.沟通协调能力（10分）与公司内部各部门（如销售、工程、设计等）沟通顺畅，能有效协调各方资源，推动项目顺利进行。沟通协调能力强得810分；沟通协调能力一般得47分；沟通协调存在问题得03分。3.问题解决能力（5分）在项目策划和执行过程中，能够及时发现问题并提出有效的解决方案。问题解决能力强得45分；能解决一些常见问题得23分；问题解决能力较弱得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（8分）对工作认真负责，积极主动承担任务，按时保质完成工作。责任心强得68分；责任心一般得35分；责任心较差得02分。2.团队合作精神（6分）积极参与团队协作，与团队成员配合默契，共同完成工作任务。团队合作精神强得56分；有一定团队合作意识得34分；团队合作存在问题得02分。3.学习能力（4分）具有较强的学习意愿和能力，能够不断学习新知识、新技能，适应行业发展和公司业务需求。学习能力强得34分；学习能力一般得12分；学习能力较弱得01分。4.工作纪律（2分）严格遵守公司规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工等现象。遵守纪律得2分；出现轻微违纪得1分；违纪情况严重得0分。三、考核周期考核分为月度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，年度考核于每年年末进行，年度考核结果以月度考核结果为基础。四、考核方式（一）月度考核1.员工自评：员工每月末对自己当月的工作进行总结和评价，填写自评表，包括工作业绩完成情况、工作能力表现、工作态度等方面，并说明取得的成绩和存在的不足，以及改进措施。2.上级评价：员工上级根据员工当月工作表现，结合日常工作记录和项目进展情况，对员工进行评价，填写评价表，评价内容应具体、客观、公正。3.部门互评：策划部门内部员工之间进行互评，评价其他员工在团队合作、沟通协调等方面的表现，填写互评表，互评结果作为考核参考。4.综合评定：人力资源部门收集员工自评表、上级评价表和部门互评表，进行综合汇总和分析，计算员工月度考核得分。（二）年度考核1.年度工作总结：员工每年年末撰写年度工作总结，全面回顾自己一年来的工作业绩、工作能力提升情况、工作态度表现等，总结经验教训，提出下一年度的工作计划和目标。2.业绩数据统计：人力资源部门统计员工全年的工作业绩数据，如项目销售额、品牌推广效果、客户满意度等，作为年度考核的重要依据。3.上级综合评价：员工上级根据员工全年工作表现，结合年度工作总结和业绩数据，对员工进行全面评价，填写年度考核评价表，评价结果应体现员工的整体工作表现和发展潜力。4.考核结果确定：人力资源部门综合员工年度工作总结、业绩数据统计和上级综合评价结果，确定员工年度考核得分和考核等级。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.月度考核结果与当月绩效奖金挂钩：月度考核得分在85分及以上的员工，绩效奖金发放比例为100%；得分在7084分之间的员工，绩效奖金发放比例为80%；得分在6069分之间的员工，绩效奖金发放比例为60%；得分低于60分的员工，绩效奖金发放比例为0。2.年度考核结果与年度薪酬调整挂钩：年度考核等级为优秀（90分及以上）的员工，下一年度薪酬上调10%15%；考核等级为良好（8089分）的员工，薪酬上调5%10%；考核等级为合格（6079分）的员工，薪酬维持不变；考核等级为不合格（60分以下）的员工，薪酬下调5%10%。（二）职位晋升年度考核等级为优秀的员工，在职位晋升、内部竞聘等方面具有优先资格；连续两年年度考核等级为优秀的员工，可破格晋升一级职位。（三）培训与发展根据考核结果，针对员工存在的不足，为员工提供个性化的培训和发展建议，帮助员工提升工作能力和综合素质。考核等级为不合格的员工，将安排参加专项培训，若培训后仍不能达到岗位要求，将予以调岗或辞退。（四）激励表彰对年度考核等级为优秀的员工进行公开表彰和奖励，颁发荣誉证书和奖金，树立榜样，激励全体员工积极