学校教导处托管考核制度

PAGE学校教导处托管考核制度一、总则（一）目的为了加强学校教导处对托管工作的管理，提高托管服务质量，确保托管工作规范、有序、高效开展，依据国家相关教育法律法规以及学校的实际情况，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于学校教导处组织实施的各类托管服务项目，包括但不限于课后作业辅导、兴趣拓展活动组织、学生生活照料等相关工作。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程应依据明确的标准和事实，确保考核结果真实、准确、公平，不受主观因素干扰。2.全面考核原则：对托管工作的各个方面进行综合考核，涵盖服务质量、安全管理、学生反馈、家长满意度等多个维度。3.激励改进原则：通过考核，激励托管工作人员不断提高工作质量，促进托管服务持续改进，更好地满足学生和家长的需求。二、考核内容与标准（一）服务质量1.作业辅导辅导教师应认真批改学生作业，及时纠正错误，对于学生的疑问要耐心解答，确保学生作业完成质量。考核时查看教师批改记录，统计作业准确率，若准确率低于[X]%，酌情扣分。制定合理的辅导计划，根据学生学习情况进行分层辅导，满足不同层次学生的需求。检查辅导计划的完整性和针对性，若发现计划不合理或未执行，每次扣[X]分。注重培养学生良好的学习习惯和方法，引导学生自主学习。观察教师在辅导过程中是否有相关引导行为，若缺乏有效引导，每次扣[X]分。2.兴趣拓展活动组织活动内容丰富多样，符合学生年龄特点和兴趣爱好，每学期至少开展[X]项不同类型的兴趣活动。检查活动方案和记录，若活动类型单一或未达到规定数量，每次扣[X]分。活动组织有序，教师提前准备好活动所需材料和场地，确保活动安全、顺利进行。若因准备不足导致活动出现混乱或安全问题，每次扣[X][X]分。能够激发学生的兴趣和创造力，活动效果良好，学生参与积极性高。通过学生反馈和现场观察评估活动效果，若学生参与度低或效果不佳，每次扣[X]分。3.学生生活照料关注学生饮食健康，确保提供的餐食卫生、营养均衡。检查食堂卫生记录和餐食搭配情况，若出现食品安全问题或餐食营养不合理，每次扣[X][X]分。关心学生日常生活需求，及时解决学生遇到的生活问题，如衣物整理、突发疾病处理等。查看生活照料记录，若因照料不及时导致学生出现较大生活困扰，每次扣[X]分。营造温馨、舒适的生活环境，培养学生良好的生活自理能力。观察生活区域环境和学生生活自理表现，若环境不佳或学生自理能力培养不足，每次扣[X]分。（二）安全管理1.设施设备安全定期检查托管场所的设施设备，如教室桌椅、电器设备、体育器材等，确保无安全隐患。查看检查记录，若发现设施设备存在安全问题未及时处理，每项扣[X]分。对存在安全风险的设施设备及时进行维修或更换，保障学生使用安全。若因设施设备问题导致学生发生安全事故，根据事故严重程度扣[X][X]分，并追究相关责任人责任。2.活动安全开展各类活动前，对活动场地、器材等进行安全检查，制定详细的安全预案。检查活动安全预案和检查记录，若未进行安全检查或安全预案不完善，每次扣[X]分。在活动过程中，教师要全程关注学生安全，及时制止危险行为，确保活动安全有序。若因教师监管不力导致学生发生安全事故，根据事故严重程度扣[X][X]分，并视情节给予相应处罚。3.食品安全严格遵守食品卫生法律法规，食堂工作人员持健康证上岗，食品采购渠道正规，索证索票齐全。检查健康证和食品采购记录，若发现违规情况，每次扣[X][X]分。食堂环境清洁卫生，食品加工过程符合卫生标准，餐具严格消毒。查看食堂卫生检查记录，若不符合卫生标准，每次扣[X]分。（三）学生反馈1.每学期定期收集学生对托管服务的意见和建议，通过问卷调查、座谈会等形式进行。统计学生反馈的有效意见数量，若意见收集不及时或数量过少，每次扣[X]分。2.对学生反馈的问题要及时处理和回复，处理结果要得到学生认可。查看问题处理记录和学生满意度调查，若问题处理不及时或学生满意度低，每次扣[X]分。（四）家长满意度1.定期通过电话回访、家长会等方式了解家长对托管服务的满意度。统计家长满意度得分，若家长满意度低于[X]%，酌情扣分。2.认真对待家长提出的意见和建议，积极改进工作，提高家长满意度。查看家长意见处理记录，若对家长意见不重视或未有效改进，每次扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常检查：教导处安排专人定期对托管工作进行日常巡查，记录发现的问题，作为考核依据之一。2.学生和家长评价：通过发放问卷、组织座谈会等方式收集学生和家长对托管服务的评价意见。3.资料查阅：查阅托管工作的相关记录、档案，如作业批改记录、活动方案、安全检查记录等。（二）考核周期考核周期为每学期一次，学期末进行全面考核评估。四、考核程序（一）自评托管工作人员在学期末对自己本学期的工作进行总结自评，填写自评表，提交工作成果和存在问题的说明。（二）初评教导处根据日常检查记录、学生和家长评价以及资料查阅情况，对托管工作进行初步评价，形成初评意见。（三）复评组织相关人员对初评结果进行复核，通过实地查看、访谈等方式进一步核实情况，确保考核结果准确可靠。（四）结果反馈考核结果以书面形式反馈给托管工作人员和相关部门，对存在的问题提出整改意见和建议。五、考核结果应用（一）绩效奖励1.根据考核结果，对表现优秀的托管工作人员给予绩效奖励，奖励标准为[X]元[X]元不等。2.对于在托管工作中做出突出贡献的个人或团队，给予额外的荣誉表彰，如“优秀托管教师”“托管服务先进团队”等称号。（二）岗位调整1.考核结果不合格的托管工作人员，给予警告处分，并要求其制定整改计划。若连续两个学期考核不合格，将视情况调整其工作岗位或予以辞退。2.根据考核结果和工作需要，对托管工作人员的岗位进行合理调整，优化人员配置，提高工作效率。（三）培训与发展1.针对考核中发现的问题和不足，为托管工作人员提供有针对性的培训和学习机会，帮助其提升业务能力。2.根据考核结果，制定个性化的职业发展规划，鼓励托管