老干部活动中心考核制度

PAGE老干部活动中心考核制度一、总则（一）目的为加强老干部活动中心的管理，提高服务质量和工作效率，充分发挥活动中心的功能和作用，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于老干部活动中心全体工作人员及参与活动中心各项服务的相关人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以事实为依据，全面、客观、公正地评价工作人员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核工作人员履行岗位职责的工作成果和实际贡献。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励工作人员积极进取，同时对不履行职责或工作不力的人员进行约束。4.公开透明原则：考核标准、程序和结果向全体工作人员公开，接受监督。二、考核内容与标准（一）服务质量1.活动组织活动策划合理，主题明确，内容丰富，能够满足老干部的兴趣和需求，得[X]分。活动安排有序，流程顺畅，无明显失误，得[X]分。活动组织过程中能够充分考虑老干部的身体状况和特殊需求，提供必要的协助和照顾，得[X]分。活动结束后，及时收集老干部的反馈意见，对活动进行总结和改进，得[X]分。2.场地设施管理活动中心场地整洁卫生无杂物，设施设备完好无损，正常运行，得[X]分。定期对场地设施进行检查和维护，发现问题及时处理，确保使用安全，得[X]分。根据老干部的需求，合理调整场地布局和设施配置，得[X]分。3.接待服务接待热情周到，礼貌待人，主动询问老干部需求，及时提供帮助，得[X]分。对老干部提出的问题和要求，能够耐心解答和处理，做到事事有回应，得[X]分。严格遵守接待工作规范，无违规违纪行为，得[X]分。（二）工作效率1.任务完成情况按时完成各项工作任务，无拖延现象，得[X]分。工作任务完成质量高，符合标准和要求，得[X]分。能够积极主动承担额外工作任务，且完成效果良好，得[X]分。2.工作流程优化对工作流程进行梳理和分析，提出合理的优化建议，提高工作效率，得[X]分。积极配合实施工作流程优化措施，确保工作顺利开展，得[X]分。（三）团队协作1.沟通协调与同事之间沟通顺畅，信息传递及时准确，得[X]分。能够积极协调各方资源，解决工作中出现的问题，得[X]分。主动参与团队沟通会议，发表建设性意见，促进团队协作，得[X]分。2.团队合作精神在工作中相互支持、配合，共同完成任务，得[X]分。能够关心同事，帮助新同事成长，营造良好的团队氛围，得[X]分。积极参与团队建设活动，增强团队凝聚力，得[X]分。（四）学习与创新1.业务学习积极参加各类业务培训和学习活动，不断提高自身业务水平，得[X]分。主动学习新知识、新技能，拓宽业务领域，得[X]分。在学习过程中能够将所学知识运用到实际工作中，取得良好效果，得[X]分。2.创新能力能够提出创新性的工作思路和方法，推动工作改进和发展，得[X]分。积极参与创新项目或活动，为活动中心的发展做出贡献，得[X]分。（五）廉洁自律1.遵守纪律严格遵守国家法律法规和活动中心的各项规章制度，无违规违纪行为，得[X]分。自觉遵守廉洁自律的各项规定，做到清正廉洁，得[X]分。2.职业道德具有良好的职业道德，诚实守信，敬业奉献，得[X]分。维护活动中心的声誉和形象，保守工作秘密，得[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等。2.定期考核：每季度进行一次定期考核，由考核小组对全体工作人员进行集中考核。考核小组由活动中心领导、各部门负责人及部分老干部代表组成。3.专项考核：针对特定的工作任务或项目，进行专项考核，对相关工作人员的工作成果进行评价。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的1月至季度末、4月至6月、7月至9月、10月至12月。四、考核程序（一）个人自评每季度末，工作人员按照考核内容和标准，对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写《老干部活动中心工作人员考核自评表》，并提交给所在部门负责人。（二）部门评价各部门负责人根据工作人员的日常工作表现和个人自评情况，对本部门工作人员进行评价，填写《老干部活动中心工作人员考核部门评价表》，并给出评价意见和建议。（三）考核小组考核考核小组根据日常考核记录、部门评价结果以及工作人员的工作业绩等，对全体工作人员进行集中考核。考核小组通过查阅资料、实地查看、听取汇报、问卷调查等方式，全面了解工作人员的工作情况，并按照考核标准进行评分。（四）结果反馈考核结束后，考核小组将考核结果反馈给被考核人员。被考核人员如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向考核小组提出申诉。考核小组应在接到申诉后的[X]个工作日内，进行调查核实，并将处理结果反馈给申诉人。五、考核结果运用（一）绩效奖金发放根据考核结果，发放绩效奖金。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。1.优秀（90分及以上）：绩效奖金按照[X]%发放，并给予表彰和奖励。2.良好（8089分）：绩效奖金按照[X]%发放。3.合格（6079分）：绩效奖金按照[X]%发放。4.不合格（60分以下）：绩效奖金不予发放，并视情节轻重给予批评教育、警告、诫勉谈话、调整岗位、降职降薪等处理。（二）岗位晋升与调整1.连续两个季度考核结果为优秀的工作人员，在岗位晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.考核结果为不合格的工作人员，根据具体情况进行岗位调整或培训，如经培训后仍不能胜任工作