办公室工作职责考核制度

PAGE办公室工作职责考核制度一、总则（一）目的为了加强办公室工作的规范化管理，提高办公室工作效率和质量，确保各项工作职责得到有效履行，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司办公室全体工作人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核标准明确，考核过程透明，考核结果真实可靠，确保对办公室工作人员的评价客观公正。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度对办公室工作人员进行全面考核，避免片面性。3.激励与约束并重原则：通过考核，激励办公室工作人员积极履行工作职责，同时对不履行职责或履行职责不到位的行为进行约束。二、考核内容与标准（一）工作业绩（50分）1.文件管理（10分）文件收发及时、准确，无延误、丢失现象，得810分。文件收发基本及时、准确，偶有小失误，得57分。文件收发存在明显延误或丢失情况，得04分。2.会议组织（10分）会议筹备充分，组织有序，会议效果良好，得810分。会议筹备较充分，组织较有序，会议效果一般，得57分。会议筹备不充分，组织混乱，会议效果差，得04分。3.档案管理（10分）档案整理规范、齐全，检索方便，得810分。档案整理基本规范，有少量缺失，检索较方便，得57分。档案整理混乱，存在较多缺失，检索困难，得04分。4.日常行政事务处理（10分）办公用品采购、发放及时，办公设备维护良好，得810分。办公用品采购、发放较及时，办公设备维护基本正常，得57分。办公用品采购、发放不及时，办公设备维护较差，得04分。5.工作任务完成情况（10分）按时、高质量完成各项临时性工作任务，得810分。能按时完成临时性工作任务，但质量一般，得57分。不能按时完成临时性工作任务，或工作质量差，得04分。（二）工作能力（30分）1.沟通协调能力（10分）与各部门沟通顺畅，协调工作得力，能有效解决问题，得810分。与各部门沟通较顺畅，协调工作有一定成效，得57分。与各部门沟通存在障碍，协调工作不力，得04分。2.组织管理能力（10分）在组织活动或管理事务中表现出色，有较强的组织策划和管理能力，得810分。能较好地组织活动或管理事务，有一定的组织策划和管理能力，得57分。在组织活动或管理事务中表现较差，组织策划和管理能力不足，得04分。3.文字表达能力（5分）文件起草、报告撰写等文字工作质量高，语言准确、流畅、逻辑性强，得45分。文件起草、报告撰写等文字工作质量一般，语言较通顺，逻辑性尚可，得23分。文件起草、报告撰写等文字工作质量差，语言表达不清，逻辑性混乱，得01分。4.计算机应用能力（5分）熟练使用办公软件，能运用计算机解决工作中的常见问题，得45分。能基本使用办公软件，计算机应用能力一般，得23分。办公软件使用不熟练，计算机应用能力较差，得01分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作高度负责，积极主动承担工作任务，认真履行职责，得810分。有一定的责任心，能完成本职工作任务，得57分。责任心不强，对工作敷衍了事，得04分。2.团队合作精神（5分）积极参与团队协作，与同事配合默契，乐于分享经验和知识，得45分。能参与团队协作，与同事配合基本良好，得23分。不善于团队协作配合工作，得0A分。3.工作纪律性（5分）严格遵守公司各项规章制度，按时上下班，无迟到、早退、旷工现象，得45分。基本遵守公司各项规章制度，偶有违反纪律情况，得23分。经常违反公司各项规章制度，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由办公室主任负责对办公室工作人员日常工作表现进行记录和评价。2.定期考核：每月末进行一次定期考核，办公室工作人员需提交当月工作总结，办公室主任根据工作总结及日常考核记录进行综合评价。（二）考核周期考核周期为一个月，每月末进行考核评分，年度进行综合评定。四、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核得分确定绩效奖金系数，绩效奖金系数与考核得分对应关系如下：90分及以上：绩效奖金系数为1.28089分：绩效奖金系数为1.17079分：绩效奖金系数为16069分：绩效奖金系数为0.860分以下：绩效奖金系数为0.52.绩效奖金=月基本工资×绩效奖金系数（二）晋升与奖励1.连续三个月考核得分在90分及以上的工作人员，在职务晋升、评优评先等方面予以优先考虑。2.对在工作中表现突出、为公司做出重大贡献的工作人员，给予专项奖励，如奖金、荣誉证书等。（三）培训与发展1.考核得分在60分以下的工作人员，办公室主任将与其进行谈话，分析原因，制定改进计划，并安排针对性的培训。2.根据考核结果，发现工作人员在某些方面存在能力不足时，办公室将有针对性地组织培训，帮助其提升工作能力。五、考核申诉1.办公室工作人员如对考核结果有异议，可在考核结果公布后三个工作日