卫生室中医绩效考核制度

PAGE卫生室中医绩效考核制度一、总则1.目的为加强卫生室中医工作管理，提高中医服务质量和效率，充分调动中医人员的工作积极性，特制定本绩效考核制度。本制度旨在建立科学合理的考核体系，客观公正地评价中医人员的工作表现，激励其不断提升业务水平，为患者提供优质、高效、安全的中医医疗服务，促进卫生室中医事业的健康发展。2.适用范围本制度适用于卫生室全体中医工作人员，包括中医医师、中医助理医师、中药师、中医护士等相关岗位人员。3.考核原则客观公正原则：以事实为依据，按照明确的考核标准和程序进行考核，确保考核结果真实、准确、公平、公正。全面考核原则：对中医人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，重点考核工作业绩和服务质量。激励约束原则：考核结果与个人薪酬、晋升、奖励等挂钩，充分发挥绩效考核的激励作用，同时对考核不达标者进行相应的约束和整改。动态调整原则：根据卫生室发展战略、业务需求和实际工作情况，适时调整绩效考核制度和指标体系，确保制度的科学性和有效性。二、考核内容与指标1.职业道德（10分）爱岗敬业（4分）：热爱中医工作，具有强烈的责任心和使命感，全身心投入本职工作，无无故旷工、迟到、早退现象。诚实守信（3分）：遵守职业道德规范，诚实守信，如实记录和报告医疗信息，无虚假医疗行为。服务患者（3分）：关心爱护患者，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，提供热情、周到、耐心的服务，患者满意度达到[X]%以上。2.专业技能（40分）中医诊断能力（10分）：熟练掌握中医四诊方法，能够准确辨证论治，诊断准确率达到[X]%以上。考核方式为定期抽取一定数量的门诊病历或住院病历进行检查。中医治疗水平（15分）：能够熟练运用中药、针灸、推拿、拔罐等中医治疗方法，治疗效果良好，治愈率、好转率等指标达到规定要求。通过对治疗病例的跟踪随访和统计分析进行考核。中药知识与技能（10分）：熟悉中药的性味归经、功效主治、配伍禁忌等，能够准确调配中药方剂，中药调剂差错率低于[X]%。定期进行中药知识考试和实际操作考核。中医护理技能（５分）：掌握中医护理常规和操作技术，如中医特色护理技术的应用、中医情志护理等，能够为患者提供优质的中医护理服务。通过现场操作考核和患者反馈进行评价。3.工作业绩（40分）门诊工作量（15分）：根据每月门诊人次、出诊次数等指标进行考核，完成规定的门诊工作量指标得[X]分，每超过或低于指标[X]%，相应增减[X]分。住院患者管理（10分）：负责住院患者的中医诊疗工作，包括病历书写、治疗方案制定与执行、病情观察等。住院患者治愈率、好转率等指标达到规定要求得[X]分；每提高或降低[X]%，相应增减[X]分。中医特色服务开展（10分）：积极开展中医特色服务项目，如中医治未病、中医康复理疗等。根据服务项目开展的数量、质量和效果进行考核，达到规定标准得[X]分，每增加或减少一个项目或提高或降低服务质量标准，相应增减[X]分。业务收入（5分）：完成规定的业务收入指标得[X]分；每超过或低于指标[X]%，相应增减[X]分。业务收入应符合国家物价政策和卫生室收费标准。4.学习与创新（10分）业务学习（5分）：积极参加各类中医业务培训、学术交流活动，每年参加培训时间不少于[X]学时，撰写学习心得或学术论文。根据参加培训情况和撰写成果进行考核，达到要求得[X]分，每增加或减少[X]学时或发表一篇论文，相应增减[X]分。创新能力（5分）：在中医诊疗技术、服务模式、管理方法等方面有创新举措，并取得一定成效。根据创新成果的影响力和应用价值进行考核，有突出创新成果得[X]分，有一定创新得[X]分，无创新得[X]分。三、考核方式与周期1.考核方式日常考核：由科室负责人或上级主管定期对中医人员的日常工作表现进行检查和记录，包括工作纪律、服务态度、工作质量等方面。定期考核：每季度进行一次全面考核，采用个人述职、科室互评、患者满意度调查、病历检查、业务指标统计等方式相结合，对中医人员的职业道德、专业技能、工作业绩、学习与创新等方面进行综合评价。不定期考核：根据工作需要，对中医人员在特殊时期或完成特定任务时的表现进行不定期考核，如应对突发公共卫生事件、开展专项中医诊疗活动等情况。2.考核周期考核周期为一个自然季度，每年1月、4月、7月、10月的上旬进行上一季度的考核工作。四、考核实施1.成立考核小组考核小组由卫生室领导、相关职能部门负责人、中医专家等组成，负责绩效考核工作的组织、实施和监督。考核小组应具备专业的中医知识和管理经验，确保考核工作的公正性和权威性。2.考核程序个人自评：考核季度结束后，中医人员按照考核内容和指标要求，对自己本季度的工作进行总结和自评，填写绩效考核自评表，提交给科室负责人。科室初评：科室负责人根据中医人员的日常工作表现、个人自评情况以及科室工作实际，对本科室人员进行初评，给出初评意见和得分，并将初评结果上报考核小组。考核小组审核：考核小组对科室上报的考核结果进行审核，通过查阅病历、检查工作记录、听取患者意见、组织专业测评等方式，对中医人员的各项考核指标进行全面核实和评价。结果公示：考核小组审核通过后的考核结果在卫生室内部进行公示，公示期为[X]个工作日。公示期间，如有异议，中医人员可向考核小组提出申诉，考核小组应进行调查核实，并将处理结果及时反馈给申诉人。结果反馈与存档：公示无异议后，考核小组将考核结果反馈给被考核人员，并将考核资料整理归档，作为中医人员绩效工资发放、晋升、奖励等的依据。五、考核结果应用1.绩效工资发放根据考核结果确定中医人员的绩效工资系数，绩效工资=基本工资×绩效工资系数。绩效工资系数根据考核得分划分为不同档次，具体如下：考核得分90分及以上：绩效工资系数为1.2，发放全额绩效工资，并给予适当的奖励。考核得分8089分：绩效工资系数为1.1，发放绩效工资的110%。考核得分7079分：绩效工资系数为1.0，发放全额绩效工资。考核得分6069分：绩效工资系数为0.8，发放绩效工资的80%，同时对其进行诫勉谈话，提出整改要求。考核得分60分以下：绩效工资系数为0.6，发放绩效工资的60%，并视情节轻重给予警告、扣发奖金、待岗学习等处理。2.晋升与奖励晋升：在职称晋升、岗位竞聘等方面，考核结果作为重要参考依据。连续两个考核周期考核优秀（得分90分及以上）的中医人员，在同等条件下优先晋升职称或竞聘更高层次岗位。考核不合格（得分60分以下）的人员，取消当年晋升资格，并在岗位调整时予以考虑。奖励：对考核成绩突出的中医人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。奖励形式包括年度优秀中医工作者、中医诊疗技术创新奖、患者满意度优秀奖等，具体奖励标准和名额根据卫生室实际情况确定。3.培训与发展根据考核结果，针对中医人员存在的不足和问题，制定个性化的培训计划和发展规划。对考核成绩较差的人员，安排参加针对性的业务培训和学习交流活动，帮助其提升专业技能和综合素质；对考核优秀的人员，提供更多的学习深造机会和职业发展平台，鼓励其发挥更大的作用。六、申诉与处理1.申诉渠道中医人员如对考核结果有异议，可在考核结果公示期内，以书面形式向考核小组提出申诉。申诉书应详细说明申诉理由和事实依据，并附上相关证明材料。2.申诉处理考核小组接到申诉后，应在[X]个工作日内进行调查核实。经调查核实，如考核结果确实存在问题，考核小组应及时调整考核结果，并将处理结果反馈给申