外贸行业试用期考核制度

PAGE外贸行业试用期考核制度一、总则（一）目的为规范公司外贸人员试用期管理，确保新员工能快速适应工作岗位，提升工作能力，为公司创造价值，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有外贸岗位试用期员工。（三）考核原则1.公平公正原则：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响。2.全面考核原则：从工作业绩、工作能力、工作态度等多个维度进行综合考核。3.沟通反馈原则：在考核过程中保持与员工的沟通，及时反馈考核结果和改进建议。二、试用期期限外贸岗位试用期一般为[X]个月，但根据具体岗位情况和员工表现可适当调整。三、考核内容与标准（一）工作业绩（40分）1.业务拓展（15分）积极开发新客户，试用期内成功获取[X]个有效新客户信息，得1015分。获取新客户信息数量不足，但有一定的客户跟进和沟通，得59分。几乎没有新客户开发行动，得04分。2.订单成交（15分）成功促成[X]笔订单成交，且订单金额达到公司设定的目标，得1015分。在试用期内有订单成交意向，但未最终达成，得59分。无订单成交相关进展，得04分。3.销售额（10分）试用期内个人销售额达到[X]万元，得810分。销售额在[X]万元以下但有明显增长趋势，得47分。销售额无增长或呈下降趋势，得03分。（二）工作能力（40分）1.专业知识（10分）对外贸业务流程、国际贸易法规、产品知识等掌握扎实，能准确回答各类专业问题，得810分。基本掌握专业知识，但存在一些小的知识盲点，得47分。专业知识欠缺，对工作造成一定影响，得03分。2.沟通能力（10分）与客户、同事、供应商等沟通顺畅，能有效表达自己的观点，及时解决沟通中的问题，得810分。沟通能力较好，但偶尔出现沟通不畅的情况，得47分。沟通存在较大障碍，影响工作开展，得03分。3.谈判能力（10分）在商务谈判中表现出色，能为公司争取有利条件，成功达成合作意向，得810分。具备一定谈判能力，能完成基本的谈判任务，得47分。谈判能力较弱，无法有效推进谈判进程，得03分。4.外语水平（10分）具备流利的外语听说读写能力，能无障碍地与国外客户交流，得810分。外语水平较好，能进行日常商务沟通，但存在一些语言表达问题，得47分。外语能力较差，影响工作沟通，得03分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动承担任务，按时高质量完成工作，得810分。责任心较强，能完成本职工作，但偶尔出现拖延现象，得47分。责任心不足，工作敷衍，经常出现工作延误，得03分。2.团队合作（10分）积极参与团队协作，与团队成员配合默契，乐于分享经验和知识，得810分。能较好地融入团队，但团队合作主动性一般，得47分。不善于团队合作，与团队成员关系不融洽，得03分。四、考核方式（一）日常考核1.直属上级负责对试用期员工的日常工作表现进行记录，包括工作任务完成情况、工作态度、沟通协作等方面。2.每周至少进行一次工作沟通，及时反馈员工工作中的问题和进步。（二）定期考核1.试用期每[X]周进行一次定期考核，直属上级根据考核内容和标准对员工进行评分。2.考核结果以书面形式记录，并与员工进行沟通。（三）项目考核1.对于参与重要外贸项目的试用期员工，在项目结束后进行专项考核。2.考核内容包括项目目标完成情况、在项目中的贡献、团队协作等方面。五、考核流程（一）考核准备1.直属上级提前熟悉考核内容和标准，明确考核重点。2.收集试用期员工的工作成果、工作记录等相关资料。（二）考核实施1.直属上级按照考核方式对试用期员工进行考核评分。2.填写《外贸行业试用期员工考核表》，详细记录考核结果和评价意见。（三）考核反馈1.直属上级与试用期员工进行一对一沟通，反馈考核结果。2.肯定员工的优点和成绩，指出存在的问题和不足，并提出改进建议。（四）结果汇总1.人力资源部门负责收集各部门试用期员工的考核表。2.对考核结果进行汇总分析，形成试用期员工考核报告。六、考核结果应用（一）转正1.试用期考核总分达到[X]分及以上，且在工作业绩、工作能力、工作态度等方面均表现良好，可以按期转正。2.考核总分在[X]分以下，但有突出表现或潜力的员工，经部门负责人和人力资源部门评估，可考虑延长试用期或破格转正。（二）延长试用期1.考核总分在[X]分以下，且存在较多问题的员工，延长试用期[X]个月。2.延长试用期内，员工需制定改进计划，直属上级加强跟踪和指导。（三）辞退1.考核总分低于[X]分，且经过延长试用期后仍未达到转正要求的员工，予以辞退。2.试用期内出现严重违反公司规章制度、职业道德等行为的员工，立即辞退。七、沟通与申诉（一）沟通机制1.在考核过程中，员工如有疑问或建议，可随时与直属上级或人力资源部门沟通。2.直属上级和人力资源部门应及时回复员工的沟通信息，确保沟通顺畅。（二）申诉渠道1.试用期员工如对考核结果有异议，可在收到考核结果通知后的[X]个工作日