房地产营销总监考核制度

PAGE房地产营销总监考核制度一、总则（一）目的为了建立科学、合理、有效的房地产营销总监考核体系，全面、客观、公正地评价营销总监的工作绩效，激励营销总监积极履行职责，提高房地产项目营销管理水平，促进公司销售目标的实现，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部担任房地产营销总监职务的人员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核以客观事实为依据，按照明确、具体的考核标准进行评价，确保考核结果公平、公正。2.全面考核原则：对营销总监的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行全面考核，综合评价其工作表现。3.激励发展原则：考核结果与薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励营销总监不断提高工作绩效，促进个人与公司共同发展。4.沟通反馈原则：在考核过程中，加强与营销总监的沟通与反馈，及时了解其工作情况和需求，帮助其改进工作。二、考核内容与标准（一）工作业绩（60分）1.销售目标完成情况（30分）根据公司制定的年度销售目标，考核营销总监所负责项目的销售额、销售面积等指标的完成情况。销售额完成率=实际销售额/年度销售目标销售额×100%销售面积完成率=实际销售面积/年度销售目标销售面积×100%考核标准：销售额完成率达到100%及以上得30分，每低于100%一个百分点扣1分；销售面积完成率达到100%及以上得30分，每低于100%一个百分点扣1分。2.销售利润达成情况（15分）考核营销总监所负责项目的销售利润指标完成情况，销售利润=销售收入销售成本。销售利润达成率=实际销售利润/年度销售目标利润×100%考核标准：销售利润达成率达到100%及以上得15分，每低于100%一个百分点扣1分。3.新客户拓展与客户满意度（共15分）新客户拓展（8分）：考核营销总监在考核期内新增有效客户数量。新增有效客户数量达到公司目标得8分，每低于目标一个客户扣0.5分。客户满意度（7分）：通过客户问卷调查、回访等方式收集客户对项目营销服务的满意度评价。客户满意度达到90%及以上得7分，每低于90%一个百分点扣1分。（二）工作能力（30分）1.营销策划能力（10分）能够制定具有针对性、创新性和可行性的营销策划方案，有效提升项目市场竞争力。考核标准：策划方案具有高度创新性和前瞻性，对项目销售起到显著推动作用得10分；策划方案具有一定创新性和可行性，对项目销售有积极影响得7分；策划方案创新性和可行性一般，对项目销售推动作用不明显得4分；策划方案缺乏创新性和可行性得1分。2.团队管理能力（10分）负责营销团队的组建、培训、激励和考核，打造高效协作的营销团队。团队成员工作积极性高，团队凝聚力强，团队业绩突出得10分；团队成员工作积极性较高，团队凝聚力较好，团队业绩较好得7分；团队成员工作积极性一般，团队凝聚力一般，团队业绩一般得4分；团队成员工作积极性低，团队凝聚力差，团队业绩差得1分。3.市场分析与应变能力（5分）及时准确分析市场动态和竞争对手情况，能够根据市场变化迅速调整营销策略。对市场变化反应迅速，营销策略调整有效得5分；对市场变化有一定反应，营销策略调整基本有效得3分；对市场变化反应迟缓，营销策略调整效果不佳得1分。4.沟通协调能力（5分）与公司内部各部门、外部合作伙伴保持良好沟通协调，确保营销工作顺利开展。沟通协调顺畅，工作配合默契，未因沟通问题影响营销工作得5分；沟通协调较顺畅，偶尔出现沟通问题但未严重影响营销工作得3分；沟通协调存在较多问题，对营销工作有一定影响得1分。（三）工作态度（10分）1.责任心（5分）对工作认真负责，积极主动承担工作任务，按时保质完成各项工作。责任心强，工作表现优秀得5分；责任心较强，工作表现较好得3分；责任心一般，工作表现一般得1分。2.敬业精神（5分）全身心投入工作，具有较高的工作热情和敬业度，不计较个人得失。敬业精神强，工作热情高得5分；敬业精神较强，工作热情较高得3分；敬业精神一般，工作热情一般得1分。三、考核周期考核周期为年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核年度。四、考核实施（一）考核主体成立考核小组，由公司高层领导、人力资源部门负责人、财务部门负责人以及相关业务部门负责人组成。考核小组负责制定考核计划、组织实施考核、审核考核结果等工作。（二）考核流程1.制定考核计划：每年年初，考核小组根据公司战略目标和营销工作重点，制定年度营销总监考核计划，明确考核内容、标准、周期、流程等。2.营销总监自评：考核期结束后，营销总监按照考核内容和标准进行自我评估，填写自评表，提交至考核小组。3.部门评价：营销总监所在部门的员工对其工作表现进行评价，填写部门评价表，提交至考核小组。4.上级评价：公司高层领导根据营销总监的工作汇报和日常工作表现，对其进行评价，填写上级评价表，提交至考核小组。5.数据收集与分析：人力资源部门负责收集营销总监的销售业绩、客户数据、财务数据等相关考核数据，并进行整理和分析。6.综合评价：考核小组根据营销总监的自评、部门评价、上级评价以及数据收集与分析结果，对营销总监进行综合评价，确定考核得分。7.结果反馈：考核小组将考核结果反馈给营销总监，并与其进行沟通，听取其意见和建议。8.结果公示：考核结果在公司内部进行公示，公示期为[X]个工作日。如营销总监对考核结果有异议，可在公示期内向考核小组提出申诉，考核小组进行调查核实后，做出最终裁定。五、考核结果应用（一）薪酬调整1.考核得分在90分及以上：薪酬等级上调一级，发放绩效奖金的150%。2.考核得分在8089分：薪酬等级不变，发放绩效奖金的120%。3.考核得分在7079分：薪酬等级不变，发放绩效奖金的100%。4.考核得分在6069分：薪酬等级下调一级警告，发放绩效奖金的80%。5.考核得分在60分以下：薪酬等级下调两级，发放绩效奖金的50%，并视情况进行岗位调整或辞退。（二）晋升与奖励1.晋升：连续两年考核得分在90分及以上，且具备晋升条件的，优先晋升为公司高级管理人员。2.奖励：根据考核结果，对表现优秀的营销总监给予荣誉称号、奖金等奖励。（三）培训与发展1.培训计划制定：根据考核结果