城市管理千分制考核制度

PAGE城市管理千分制考核制度一、总则（一）目的为加强城市管理，提升城市环境品质，提高城市管理工作的规范化、精细化、科学化水平，确保城市管理各项工作任务有效落实，特制定本千分制考核制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织负责的城市管理区域内涉及的各项管理工作，包括但不限于环境卫生、市容市貌、市政设施、园林绿化、公共秩序等方面。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，按照统一的标准和程序进行，确保公平公正，不受人为因素干扰。2.全面覆盖原则：对城市管理的各个领域、各个环节进行全面考核，不留死角，确保城市管理工作的整体推进。3.动态管理原则：根据城市发展和管理需求，适时调整考核内容和标准，保持考核制度的科学性和适应性。4.激励约束原则：通过考核结果的运用，对表现优秀的部门和个人进行激励，对存在问题的进行约束，促进城市管理工作水平不断提升。二、考核内容与标准（一）环境卫生管理（400分）1.道路清扫保洁（200分）主次干道每日清扫[X]次，机械清扫率达到[X]%以上，得[X]分；每少清扫一次扣[X]分，机械清扫率每降低[X]个百分点扣[X]分。道路清扫要达到路面整洁，无明显杂物、积水、污渍，果皮箱周边无垃圾散落，得[X]分；发现一处不达标扣[X]分。垃圾清运及时，日产日清，无垃圾积存，得[X]分；发现一处垃圾积存扣[X]分。2.公共区域环境卫生（150分）公园、广场、绿地等公共区域环境整洁，无乱堆乱放、乱贴乱画现象，得[X]分；发现一处乱堆乱放或乱贴乱画扣[X]分。公共厕所卫生达标，设施完好，无异味，得[X]分；每发现一处不达标扣[X]分。水域环境良好，无漂浮垃圾，得[X]分；发现一处漂浮垃圾扣[X]分。3.垃圾分类管理（50分）垃圾分类投放设施设置规范，完好率达到[X]%以上，得[X]分；每降低[X]个百分点扣[X]分。垃圾分类准确率达到[X]%以上，得[X]分；每降低[X]个百分点扣[X]分。垃圾分类运输和处理符合要求，得[X]分；发现一处不符合要求扣[X]分。（二）市容市貌管理（300分）1.户外广告管理（100分）户外广告设置规范，符合安全、美观等要求，无破损、倾斜、褪色等现象，得[X]分；发现一处不达标扣[X]分。无违规设置户外广告行为，得[X]分；发现一处违规设置扣[X]分。2.店招牌匾管理（80分）店招牌匾设置整齐、规范、美观，与周边环境相协调，得[X]分；发现一处不达标扣[X]分。无擅自设置、更改店招牌匾行为，得[X]分；发现一处违规行为扣[X]分。3.占道经营管理（70分）无占道摆摊设点、店外经营等现象，得[X]分；发现一处占道经营扣[X]分。对占道经营行为及时进行清理整治，得[X]分；发现未及时清理整治的扣[X]分。4.乱停乱放管理（50分）车辆停放有序，无乱停乱放现象，得[X]分；发现一处乱停乱放扣[X]分。对乱停乱放车辆及时进行劝导和规范，得[X]分；发现未及时处理的扣[X]分。（三）市政设施管理（200分）1.道路设施（100分）道路路面平整，无坑洼、裂缝等病害，得[X]分；发现一处病害扣[X]分。人行道板完好，无缺失、松动现象，得[X]分；发现一处不达标扣[X]分。2.排水设施（50分）排水管道畅通，无堵塞、积水现象，得[X]分；发现一处堵塞或积水扣[X]分。排水检查井、雨水箅子等设施完好，无损坏，得[X]分；发现一处损坏扣[X]分。3.路灯设施（30分）路灯亮灯率达到[X]%以上，得[X]分；每降低[X]个百分点扣[X]分。路灯设施完好，无损坏、缺失，得[X]分；发现一处不达标扣[X]分。4.其他市政设施（20分）公交站台、交通护栏等市政设施完好，正常使用，得[X]分；发现一处损坏或不能正常使用扣[X]分。（四）园林绿化管理（100分）1.绿地养护（60分）绿地植物生长良好，无明显病虫害，得[X]分；发现一处病虫害严重的扣[X]分。绿地整洁，无杂草丛生，得[X]分；发现一处杂草丛生扣[X]分。及时修剪草坪、绿篱、树木，造型美观，得[X]分；未及时修剪或修剪不规范的扣[X]分。2.绿化设施（30分）绿化灌溉设施、防护设施等完好，正常使用，得[X]分；发现一处损坏或不能正常使用扣[X]分。公园、广场等绿化区域内的休闲设施完好，无安全隐患，得[X]分；发现一处安全隐患扣[X]分。3.绿化建设（10分）按照规划要求完成绿化建设任务，新增绿地面积达标，得[X]分；未完成建设任务或新增绿地面积不达标扣[X]分。（五）公共秩序管理（100分）1.交通秩序（50分）交通信号灯、交通标志等设施正常运行，得[X]分；发现一处设施损坏或不能正常运行扣[X]分。交通秩序良好，无闯红灯、乱穿马路等违法行为，得[X]分；发现一处违法行为扣[X]分。对交通违法行为及时进行劝导和纠正，得[X]分；发现未及时处理的扣[X]分。2.市场秩序（30分）市场内摊位摆放整齐，无乱摆摊、乱设点现象，得[X]分；发现一处不达标扣[X]分。市场环境卫生良好，无垃圾乱扔、污水横流现象，得[X]分；发现一处不达标扣[X]分。市场经营秩序规范，无强买强卖、欺行霸市等行为，得[X]分；发现一处违规行为扣[X]分。3.施工秩序（20分）施工现场围挡设置规范，无破损、缺失，得[X]分；发现一处不达标扣[X]分。施工过程中无扬尘、噪声等污染环境行为，得[X]分；发现一处违规行为扣[X]分。施工结束后及时清理场地，恢复周边环境，得[X]分；未及时清理或恢复不彻底的扣[X]分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常巡查：考核人员按照规定的巡查路线和标准，对城市管理区域进行日常巡查，及时发现问题并记录。2.定期检查：每月或每季度定期对城市管理工作进行全面检查，对各项考核内容进行详细评估。3.群众监督：设立举报电话和邮箱，接受群众对城市管理问题的举报和监督，对举报问题进行核实和处理。（二）考核周期考核周期为每月一次，每月底对当月城市管理工作进行考核评分。四、考核结果评定与运用（一）考核结果评定1.得分计算：根据各项考核内容的得分情况，计算出当月考核总得分。2.等级划分：考核总得分在[X]分以上为优秀，[X][X]分为良好，[X][X]分为合格，[X]分以下为不合格。（二）考核结果运用1.通报表扬：对考核结果为优秀的部门和个人进行通报表扬，并给予一定的奖励。2.绩效挂钩：将考核结果与部门和个人的绩效奖金挂钩，根据考核等级发放相应的绩效奖金。3.问题整改：对考核结果为不合格的部门，下达整改通知书，要求限期整改，并跟踪整改情况。对整改不力的，进行严肃问责。4.评先评优：考核结果作为部门和个人评先评优的重要依据，优先推荐考核优秀的部门和个人参加各类评选活动。五、考核组织与实施（一）考核组织成立城市管理千分制考核工作领导小组，由公司/组织主要领导任组长，分管领导任副组长，各相关部门负责人为成员。领导小组下设考核办公室，负责考核工作的具体组织实施。（二）考核人员考核人员由公司/组织内部工作人员和聘请的专业人员组成，考核人员应具备相应的业务知识和工作经验，熟悉考核标准和流程。（三）考核实施1.考核办公室制定每月考核计划，明确考核时间、内容、人员等安排。2.考核人员按照考核计划进行日常巡查、定期检查等考核工作，及时记录考核情况。3.考核结束后，考核人员对考核数据进行汇总和分析，形成考核报告，报考核工作领导小组审定。4.考核工作领导小组根据考核报告，确定考核结果，并按照规定进行通报和运用。六、申诉与复查（一）申诉被考核部门或个人对考核结果有异议的，可以在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向考核工作领导小组提出申诉。申诉应提交书面申诉材料，说明申