巡查员公开考核制度范本

PAGE巡查员公开考核制度范本一、总则（一）目的为加强公司巡查员队伍建设，规范巡查员工作行为，提高巡查工作质量和效率，确保公司各项工作的合规性、有效性和安全性，特制定本公开考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体巡查员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保公平公正地评价巡查员工作表现。2.全面考核原则：从巡查工作的各个方面进行综合考核，包括巡查任务完成情况、工作质量、工作态度、专业能力等。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的巡查员给予奖励，激励其积极工作；对存在问题的巡查员进行督促改进，确保巡查工作的整体质量。二、考核内容与标准（一）巡查任务完成情况（40分）1.巡查计划执行率（20分）严格按照公司制定的巡查计划开展巡查工作，巡查计划执行率达到100%，得1620分。巡查计划执行率在90%99%之间，得1115分。巡查计划执行率低于90%，得010分。2.巡查覆盖率（20分）对公司规定的巡查区域进行全面覆盖，无遗漏，巡查覆盖率达到100%，得1620分。巡查覆盖率在90%99%之间，得1115分。巡查覆盖率低于90%，得010分。（二）工作质量（30分）1.巡查记录准确性（15分）巡查记录详细、准确、完整，能够真实反映巡查现场情况，无明显错误和遗漏，得1215分。在巡查记录方面存在一些小瑕疵，但不影响整体信息的完整性和准确性，得811分。巡查记录存在较多错误或信息严重不完整，得07分。2.问题发现与解决能力（15分）在巡查过程中能够及时发现各类问题，并提出有效的解决方案，问题解决率达到X%以上（根据公司实际情况设定），得1215分。能够发现大部分问题，但问题解决率在X%（X10）%之间，得811分。问题发现较少，且问题解决率低于（X10）%，得07分。（三）工作态度（15分）1.责任心（5分）对巡查工作高度负责，积极主动履行职责，无推诿、敷衍现象，得45分。工作责任心较强，但偶尔存在一些小的疏忽，得3分。责任心不足，工作态度不积极，得02分。2.纪律性（5分）严格遵守公司的各项规章制度和巡查工作纪律，无违规违纪行为，得45分。基本遵守纪律，但有轻微违规情况，得3分。多次违反纪律，得02分。3.团队协作精神（5分）积极与其他部门或同事协作配合，共同完成巡查相关工作，得45分。能够配合团队工作，但协作主动性不够，得3分。缺乏团队协作精神，影响工作开展，得02分。（四）专业能力（15分）1.业务知识掌握程度（5分）熟悉公司巡查工作涉及的相关业务知识，能够准确运用到实际工作中，得45分。对业务知识有一定了解，但在实际运用中存在一些问题，得3分。业务知识掌握不足，影响工作质量，得02分。2.问题分析与判断能力（5分）能够迅速准确地分析巡查中发现的问题，并做出合理判断，为解决问题提供有效依据，得45分。具备一定的问题分析判断能力，但不够准确或全面，得3分。问题分析判断能力较差，经常出现误判情况，得02分。3.沟通协调能力（5分）在巡查过程中能够与被巡查部门或人员进行良好沟通，协调解决问题，得45分。沟通协调能力一般，能够基本完成沟通任务，但效果不够理想，得3分。沟通协调能力不足，导致工作受阻，得02分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由巡查员的直接上级负责对其日常工作表现进行记录和评价，包括巡查任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每季度末进行一次定期考核，综合日常考核情况以及相关部门或人员的反馈意见，对巡查员进行全面评价。3.专项考核：根据公司实际工作需要，针对特定的巡查任务或项目进行专项考核，对巡查员在专项工作中的表现进行单独评价。（二）考核周期考核周期为自然季度，即每年的13月、46月、79月、1012月为一个考核周期。四、考核程序（一）考核准备1.考核前，考核部门应明确考核标准和要求，准备好相关考核表格和资料。2.巡查员应在考核周期内认真做好工作记录，整理好相关工作资料，以备考核时查阅。（二）自我总结考核周期结束后，巡查员应按照考核内容进行自我总结，填写《巡查员考核自评表》，详细阐述自己在本考核周期内的工作表现、取得的成绩、存在的问题及改进措施等。（三）上级评价巡查员的直接上级根据日常工作记录和巡查员的自我总结，对巡查员进行评价，填写《巡查员考核评价表》，给出考核得分和评价意见。（四）综合评定考核部门对日常考核和上级评价结果进行汇总分析，结合相关部门或人员的反馈意见，对巡查员进行综合评定，确定最终考核结果。（五）结果反馈考核部门将考核结果反馈给巡查员本人，巡查员如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的X个工作日内提出申诉，考核部门应进行调查核实，并给予答复。五、考核结果应用（一）绩效奖金发放1.根据考核结果，确定巡查员的绩效奖金系数。考核结果为优秀（90分及以上）的，绩效奖金系数为1.2；良好（8089分）的，绩效奖金系数为1.1；合格（6079分）的，绩效奖金系数为1；不合格（60分以下）的，绩效奖金系数为0.8。2.绩效奖金=基础绩效奖金×绩效奖金系数。（二）岗位晋升与调整1.连续两个考核周期考核结果为优秀的巡查员，在岗位晋升、评优评先等方面优先考虑。2.考核结果为不合格的巡查员，公司将视情况进行岗位调整或培训，如经培训后仍不能胜任工作的，予以辞退。（三）培训与发展1.根据考核结果，针对巡查员存在的不足之处，