信息化系统建设考核制度

PAGE信息化系统建设考核制度一、总则（一）目的为加强公司信息化系统建设的管理，确保信息化系统建设项目按时、高质量完成，满足公司业务发展需求，提高信息化系统的应用水平和效益，特制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有信息化系统建设项目，包括但不限于软件开发项目、系统集成项目、网络建设项目等。（三）考核原则1.客观公正原则：考核依据明确、标准统一，考核过程透明、结果公正，确保考核结果真实反映项目实际情况。2.全面考核原则：从项目进度、质量、成本、功能实现、用户满意度等多个维度进行全面考核，确保项目整体目标的实现。3.激励约束原则：通过考核，对表现优秀的项目团队和个人给予奖励，对未达要求的进行相应处罚，激励项目团队积极推进项目建设，提高工作质量。二、考核内容与标准（一）项目进度1.考核指标计划完成率：实际完成的工作量与计划工作量的比例。关键里程碑按时完成率：项目关键里程碑按时完成的数量与总关键里程碑数量的比例。2.考核标准计划完成率：达到100%为优秀，80%99%为良好，60%79%为合格，低于60%为不合格。关键里程碑按时完成率：达到100%为优秀，80%99%为良好，60%79%为合格，低于60%为不合格。若项目进度出现严重滞后情况，影响到公司业务正常开展，将视情节轻重给予相应处罚。（二）项目质量1.考核指标系统功能完整性：系统实现的功能是否满足业务需求文档的要求。系统性能指标：包括响应时间、吞吐量、并发用户数等性能指标是否达到设计要求。缺陷率：系统上线后发现的缺陷数量与系统规模的比例。用户满意度：通过用户调查等方式获取的用户对系统的满意程度。2.考核标准系统功能完整性：完全满足业务需求为优秀，基本满足业务需求为良好，部分功能未实现为合格，存在较多功能缺失为不合格。系统性能指标：各项性能指标均达到设计要求为优秀，部分性能指标略有偏差但不影响使用为良好，部分性能指标严重不达标为合格，大部分性能指标不达标为不合格。缺陷率：缺陷率低于1%为优秀，1%3%为良好，3%5%为合格，高于5%为不合格。用户满意度：满意度达到90%以上为优秀，80%89%为良好，70%79%为合格，低于70%为不合格。（三）项目成本1.考核指标预算执行率：实际发生的项目成本与预算成本的比例。2.考核标准预算执行率：达到100%为优秀，90%99%为良好，80%89%为合格，低于80%为不合格（特殊情况需经审批）。若因项目团队管理不善导致成本超支严重，将视情节轻重给予相应处罚。（四）项目文档管理1.考核指标文档完整性：项目过程中应产生的各类文档是否齐全。文档规范性：文档格式、内容结构等是否符合公司文档规范要求。2.考核标准文档完整性：所有文档齐全为优秀，缺少部分非关键文档为良好，缺少较多关键文档为合格，存在大量文档缺失为不合格。文档规范性：完全符合公司文档规范为优秀，基本符合规范为良好，部分不符合规范为合格，大部分不符合规范为不合格。（五）项目团队协作1.考核指标团队沟通效率：项目团队成员之间沟通是否顺畅、及时，信息传递是否准确。团队协作配合度：团队成员在项目工作中是否相互支持、配合默契。2.考核标准团队沟通效率：沟通顺畅、信息传递及时准确为优秀，沟通基本顺畅但存在少量信息传递问题为良好，沟通存在一定障碍为合格，沟通严重不畅影响项目进展为不合格。团队协作配合度：团队成员配合默契、相互支持为优秀，能够较好配合但存在个别协作问题为良好，协作存在一些困难为合格，团队协作混乱影响项目推进为不合格。三、考核方式与流程（一）考核方式1.定期检查：项目负责人定期提交项目进展报告，包括项目进度、质量、成本等方面的情况，考核小组进行定期检查和评估。2.里程碑评审：在项目关键里程碑节点，组织相关部门和人员进行评审，对里程碑完成情况进行考核。3.用户反馈收集：通过用户调查、用户投诉等方式收集用户对系统的反馈意见，作为考核项目质量和用户满意度的依据。4.文档审查：对项目文档进行定期审查，检查文档的完整性和规范性。（二）考核流程1.项目团队自评：项目团队在每个考核周期结束后，按照考核内容和标准进行自我评估，填写自评报告。2.考核小组审核：考核小组对项目团队的自评报告进行审核，结合定期检查、里程碑评审、用户反馈收集、文档审查等情况，对项目进行全面考核。3.考核结果反馈：考核小组将考核结果反馈给项目团队，说明考核情况及存在的问题。4.申诉处理：项目团队对考核结果有异议的，可以在规定时间内提出申诉，考核小组进行调查和处理，并将处理结果反馈给项目团队。四、考核结果应用（一）奖励1.对于考核结果为优秀的项目团队和个人，给予以下奖励：荣誉表彰：颁发优秀项目团队或个人荣誉证书。绩效加分：在个人绩效评估中给予适当加分。物质奖励：给予一定金额的奖金或其他物质奖励。2.在公司内部宣传优秀项目案例，推广优秀项目团队的经验和做法。（二）处罚1.对于考核结果为不合格的项目团队，给予以下处罚：责令整改：项目团队需制定详细的整改计划，明确整改措施和时间节点，报考核小组审核通过后进行整改。绩效扣分：在个人绩效评估中给予相应扣分。经济处罚：根据项目不合格的程度，对项目团队进行一定金额的经济