社区综治协管员考核制度

PAGE社区综治协管员考核制度一、总则（一）目的为加强社区综治协管员队伍建设，提高社区综合治理工作水平，确保社区安全稳定，特制定本考核制度。本制度旨在通过科学合理的考核机制，激励综治协管员积极履行职责，提升工作效能，促进社区综合治理各项任务的有效落实，为居民创造和谐、安全的居住环境。（二）适用范围本考核制度适用于本公司/组织所管辖区域内的所有社区综治协管员。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，严格按照既定的标准和程序进行，确保公平、公正地评价每位综治协管员的工作表现。2.全面考核原则：对综治协管员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核，涵盖工作态度、业务能力、工作业绩、廉洁自律等多个维度，以全面反映其综合素质和工作成效。3.激励与约束并重原则：通过考核，对表现优秀的综治协管员给予激励和奖励，激发其工作积极性和创造力；对存在问题的综治协管员进行督促和约束，促使其改进工作，提高工作质量。4.动态管理原则：考核结果作为综治协管员任用、晋升、奖惩、培训等的重要依据，实行动态管理，根据考核情况及时调整工作安排和激励措施，促进队伍整体素质的不断提升。二、考核内容与标准（一）职业道德（20分）1.政治素质（10分）坚定拥护党的路线、方针、政策，积极参加政治学习和组织活动，得810分。能够参加政治学习和组织活动，但积极性一般，得47分。对政治学习和组织活动不重视，参与度低，得03分。2.职业操守（10分）遵守国家法律法规和公司/组织的各项规章制度，廉洁奉公，无违规违纪行为，得810分。偶有轻微违反规章制度的情况，但未造成不良影响，得47分。存在明显违规违纪行为，得03分。（二）业务能力（30分）1.业务知识（10分）熟悉社区综合治理相关法律法规、政策文件和业务知识，能够准确解答居民咨询，得810分。基本掌握业务知识，但对一些复杂问题解答不够准确，得47分。业务知识欠缺，对常见问题解答困难，得03分。2.工作技能（10分）具备良好的沟通协调能力、组织能力和应急处理能力，能够有效地开展各项工作，得810分。沟通协调和组织能力一般，应急处理能力有待提高，得47分。工作技能不足，在沟通协调、组织或应急处理方面存在明显问题，得03分。3.学习能力（10分）积极主动学习新知识、新技能，不断提升业务水平，能够将所学知识应用到实际工作中，得810分。有学习意识，但学习主动性不够，业务水平提升不明显，得47分。对学习不重视，业务能力停滞不前，得03分。（三）工作态度（20分）1.责任心（10分）对工作认真负责，积极主动履行职责，按时完成各项工作任务，得810分。工作责任心一般，能够完成基本工作任务，但有时存在拖延现象，得47分。责任心不强，工作敷衍了事，经常不能按时完成任务，得03分。2.敬业精神（10分）热爱本职工作，具有较强的敬业精神，全身心投入到社区综合治理工作中，得810分。敬业精神尚可，能够完成工作，但工作热情不够高，得47分。对工作缺乏热情，敬业精神不足，得03分。（四）工作业绩（30分）1.治安防范（10分）积极协助社区开展治安巡逻防控工作，及时发现并报告各类安全隐患和治安问题，社区治安状况良好，得810分。能够参与治安巡逻，但发现问题和报告的及时性一般，社区治安状况基本稳定，得47分。治安巡逻工作不积极，对安全隐患和治安问题发现不及时、报告不准确，导致社区治安出现问题，得03分。2.矛盾纠纷调解（10分）积极主动调解社区内的矛盾纠纷，成功率高，居民满意度高，得810分。能够参与矛盾纠纷调解，但调解效果一般，居民满意度尚可，得47分。对矛盾纠纷调解不积极，调解成功率低，居民满意度差，得03分。3.重点人员管理（5分）对社区内重点人员进行有效管理，掌握其动态情况，无脱管、漏管现象，得45分。基本能够对重点人员进行管理，但存在个别信息掌握不及时的情况，得23分。重点人员管理工作不到位，出现脱管、漏管现象，得01分。4.其他工作任务完成情况（5分）认真完成上级交办的其他社区综合治理工作任务，工作质量高，得45分。能够完成其他工作任务，但工作质量一般，得23分。不能按时或高质量完成其他工作任务，得01分。（五）廉洁自律（10分）1.廉洁从政（5分）严格遵守廉洁自律各项规定，无贪污受贿、以权谋私等行为，得45分。廉洁自律意识较强，但偶有一些廉洁方面小问题，未造成不良影响，得23分。存在廉洁自律问题，得01分。2.廉洁用权（5分）在工作中公正用权，不滥用职权，不谋取不正当利益，得45分。基本能够公正用权，但有时存在一些不规范行为，得23分。存在滥用职权、谋取不正当利益等行为，得01分。三、考核方式与周期（一）考核方式1.日常考核：由社区综治协管员所在社区的负责人负责，根据综治协管员的日常工作表现，如出勤情况、工作任务完成情况、居民反馈等，进行实时记录和评价。日常考核应注重细节，及时发现问题并督促整改，确保考核的及时性和准确性。2.定期考核：每月末，社区负责人对综治协管员当月的工作情况进行总结和评价，填写考核表。考核表应详细记录综治协管员在各项考核指标下的表现，并给出相应的评分和评语。定期考核应全面、系统地评价综治协管员的工作业绩，为季度和年度考核提供基础数据。3.专项考核：针对社区综合治理工作中的重点任务、突发事件或专项行动，对综治协管员进行专项考核。专项考核应根据具体任务的要求和目标，制定专门的考核标准和方法，重点评价综治协管员在特定任务中的工作表现和贡献。4.民主测评：每季度组织一次民主测评，由社区居民、社区工作人员、相关部门等对综治协管员的工作进行评价。民主测评应广泛征求各方意见，确保评价结果的客观性和公正性。民主测评结果应作为考核的重要参考依据之一。（二）考核周期考核分为月度考核、季度考核和年度考核。月度考核于每月末进行，季度考核在每季度末根据月度考核结果进行综合评定，年度考核在每年年末结合季度考核结果进行全面评价。年度考核结果作为综治协管员奖惩、晋升、续聘等的最终依据。四、考核结果运用（一）绩效奖金发放1.根据月度考核结果，发放相应的绩效奖金。月度考核得分在80分及以上的，全额发放当月绩效奖金；得分在6079分的，发放当月绩效奖金的80%；得分在60分以下的，不发放当月绩效奖金。2.季度考核得分作为季度绩效奖金调整的依据。季度平均得分在80分及以上的，发放当季全额绩效奖金；得分在6079分的，发放当季绩效奖金的90%；得分在60分以下的，扣除当季全部绩效奖金的20%。3.年度考核得分作为年度绩效奖金发放的最终依据。年度平均得分在80分及以上的，发放当年全额绩效奖金；得分在6079分的，发放当年绩效奖金的95%；得分在60分以下的，扣除当年全部绩效奖金的50%。（二）晋升与奖励1.连续三个季度考核得分在90分及以上的综治协管员，在同等条件下优先晋升。2.年度考核得分排名前[X]%的综治协管员，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。3.在社区综合治理工作中表现突出，为维护社区安全稳定做出重大贡献的综治协管员，给予特别奖励，如晋升职务、增加薪酬待遇等。（三）培训与发展1.根据考核结果，对表现优秀的综治协管员提供更多的培训机会和职业发展支持，如参加专业培训课程、进修学习等，帮助其提升业务能力和综合素质。2.对考核中发现存在问题的综治协管员，针对性地安排培训和辅导，帮助其改进工作方法，提高工作水平。培训内容应根据其具体不足进行设计，包括业务知识培训、工作技能提升、沟通协调能力培养等方面。（四）续聘与解聘1.年度考核得分在60分及以上的综治协管员，予以续聘；得分在60分以下的，视情况予以解聘。2.对于连续两个年度考核得分在60分以下且无明显改进的综治协管员，不再续聘。五、考核申诉1.综治协管员如对考核结果有异议，可在考核结果公布之日起[X]个工作日内，向公司/组织的考核管理部门提出书面申诉。申诉应说明申诉理由和依