监理质量管理 考核制度

PAGE监理质量管理考核制度一、总则（一）目的为加强公司监理项目的质量管理，确保监理工作有效履行质量控制职责，提高工程质量水平，依据国家相关法律法规、行业标准及公司实际情况，制定本考核制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部所有监理项目的质量管理考核工作，包括但不限于房屋建筑、市政工程、交通工程等各类建设项目。（三）考核原则1.客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，不受人为因素干扰，确保公平、公正地评价监理工作质量。2.全面系统原则：涵盖监理工作的各个环节，对质量控制措施、工作成效等进行全面考核，保证考核的系统性和完整性。3.动态管理原则：根据工程进展情况及时进行考核，发现问题及时整改，实现质量管理的动态优化。4.激励约束原则：通过考核结果的应用，激励监理人员积极履行质量职责，同时对不履行职责或履职不力的人员进行约束。二、考核内容（一）质量管理体系建设1.质量管理制度制定监理项目部应依据项目特点和相关标准，制定完善的质量管理细则、质量检验制度、质量问题处理程序等制度文件。制度内容应明确质量目标、质量责任、工作流程和考核标准，确保质量管理工作有章可循。2.质量组织架构设置建立健全质量管理组织架构，明确项目总监理工程师、专业监理工程师、监理员等各级人员的质量职责。质量管理人员应具备相应的专业知识和技能，满足项目质量管理工作的需要。3.质量培训与教育定期组织监理人员参加质量管理培训，提高其质量意识和业务水平。培训内容应包括国家法律法规、行业标准、质量管理方法和新技术应用等方面。鼓励监理人员自主学习质量管理知识，不断提升自身素质。（二）施工准备阶段质量控制1.施工图纸会审组织监理人员认真审查施工图纸，提出图纸中存在的问题和疑问，协助建设单位与设计单位进行沟通解决。对图纸会审记录进行整理归档，确保施工图纸的准确性和完整性。2.施工组织设计审查审查施工单位提交的施工组织设计，重点关注施工方案的合理性、质量保证措施的有效性、施工进度计划的可行性等。提出审查意见，要求施工单位对不符合要求的部分进行修改完善，经审核通过后方可实施。3.施工技术交底检查检查施工单位是否进行了施工技术交底，交底内容是否包括工程概况、施工工艺、质量标准、安全注意事项等。监理人员应参与重要部位和关键工序的技术交底会议，确保施工人员熟悉施工要求和质量标准。4.原材料、构配件和设备质量审查对施工单位采购的原材料、构配件和设备进行质量审查，检查其质量证明文件、检验报告等是否齐全有效。按规定进行见证取样送检，对不合格的原材料、构配件和设备坚决予以退场处理。（三）施工过程质量控制1.质量检验与验收按照相关标准和规范，对施工过程中的各分项工程、分部工程进行质量检验和验收。严格执行见证取样制度，确保检验数据的真实性和可靠性。对验收中发现的质量问题，及时下达整改通知，要求施工单位限期整改，整改完成后进行复查。2.旁站监理在关键部位、关键工序施工时，实施旁站监理，对施工过程进行全程监督。旁站监理人员应认真履行职责，及时发现和处理施工中出现的问题，如实记录旁站监理情况。3.平行检验监理机构按照规定的比例和频次，对施工质量进行平行检验，独立抽取试样进行检测。平行检验结果应与施工单位的自检结果进行对比分析，对存在差异的情况进行深入调查和处理。4.质量问题处理对施工过程中出现的质量问题，应及时进行调查分析，明确问题的性质和责任。根据问题的严重程度，采取相应的处理措施，如返工、返修、加固等，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。对质量事故，应立即启动应急预案，并按照相关规定及时上报，配合有关部门进行调查处理。（四）竣工验收阶段质量控制1.竣工资料审查审查施工单位提交的竣工资料，包括工程竣工报告、质量检验报告、试验检测资料、技术档案等。确保竣工资料齐全、真实、有效，符合归档要求。2.竣工验收组织协助建设单位组织竣工验收，审查验收程序的合法性、验收人员的资格和验收报告的完整性。对验收中提出的整改意见，督促施工单位及时整改，整改完成后进行复查，确保工程质量符合验收标准。三、考核方式（一）定期考核1.月度考核每月末，监理项目部应提交月度质量管理工作总结，包括质量控制措施执行情况、质量问题处理情况、质量检验与验收情况等。公司质量管理部门对各监理项目部的月度工作总结进行审查，结合日常检查情况，对各项目部进行月度考核评分。2.季度考核每季度末，公司质量管理部门组织对各监理项目部进行季度考核。考核方式包括听取汇报、查阅资料、现场检查等，对监理项目部的质量管理工作进行全面评价，确定季度考核得分。（二）不定期考核1.专项检查根据工程建设需要，公司质量管理部门不定期组织专项质量检查，如对重点部位、关键工序的质量检查，对原材料、构配件和设备质量的专项检查等。专项检查结束后，形成检查报告，对发现的问题进行梳理分析，提出整改要求，并对相关监理项目部进行考核评分。2.质量问题跟踪考核对施工过程中出现的质量问题，公司质量管理部门进行跟踪考核，检查监理项目部对质量问题整改情况的监督和落实情况。根据质量问题的整改效果，对监理项目部进行相应的考核评分。四、考核评分标准（一）质量管理体系建设（20分）1.质量管理制度制定（10分）制度文件完善，符合项目实际和相关标准要求，得810分。制度文件基本齐全，但存在部分不足，得47分。制度文件缺失或严重不符合要求，得03分。2.质量组织架构设置（5分）组织架构清晰，各级人员质量职责明确，得45分。组织架构基本合理，但职责划分不够清晰，得23分。组织架构混乱，职责不清得01分。3.质量培训与教育（5分）定期组织培训，培训效果良好，得45分。开展了培训工作，但培训效果一般，得23分。未组织培训或培训工作流于形式，得01分。（二）施工准备阶段质量控制（第二部分）（30分）1.施工图纸会审（10分）认真审查图纸，提出的问题准确全面，协助建设单位与设计单位沟通顺畅，得810分。能发现部分图纸问题，但沟通协调不够及时有效，得47分。对图纸问题审查不认真，沟通协调不力，得03分。2.施工组织设计审查（10分）审查意见准确合理，有效促进施工单位完善施工组织设计，得810分。提出了部分审查意见，但不够全面或深入，得47分。审查意见存在较多问题，对施工组织设计完善帮助不大，得03分。3.施工技术交底检查（5分）施工技术交底工作落实到位，监理人员参与情况良好，得45分。基本落实交底工作，但存在一些不足之处，得23分。交底工作未有效开展，监理人员参与度低，得01分。4.原材料、构配件和设备质量审查（5分）严格审查质量证明文件，按规定见证取样送检，不合格材料退场及时，得45分。能审查质量证明文件，但见证取样送检存在部分问题，或对不合格材料处理不够及时果断，得23分。质量审查工作不认真，见证取样送检不规范，不合格材料未及时退场，得01分。（三）施工过程质量控制（40分）1.质量检验与验收（15分）严格按照标准规范进行检验验收，验收资料齐全、真实，对质量问题整改跟踪到位，得1215分。基本能按要求进行检验验收，但存在一些小问题，对质量问题整改跟踪不够及时，得811分。检验验收工作不规范，验收资料存在较多问题，对质量问题整改跟踪不力，得07分。2.旁站监理（10分）旁站监理记录详实，及时发现并处理施工问题，得810分。旁站监理记录基本完整，能发现部分问题并处理，得47分。旁站监理记录缺失或不完整，对施工问题发现和处理不及时，得03分。3.平行检验（10分）平行检验比例和频次符合要求，结果准确可靠，能有效监督施工质量，得810分。平行检验基本按要求进行，但存在一些偏差，对施工质量监督有一定作用，得47分。平行检验工作不认真，比例和频次不符合要求，结果不可靠，对施工质量监督不力，得03分。4.质量问题处理（5分）对质量问题处理及时、得当，措施有效，问题得到彻底解决，得45分。能处理质量问题，但措施不够完善，问题整改效果一般，得23分。对质量问题处理不及时，措施不当，问题整改不彻底，得01分。（四）竣工验收阶段质量控制（10分）1.竣工资料审查（5分）认真审查竣工资料，资料齐全、真实、有效，符合归档要求，得45分。能审查竣工资料，但存在一些小问题，得23分。对竣工资料审查不认真，资料存在较多问题，得01分。2.竣工验收组织（5分）协助建设单位顺利组织竣工验收，验收程序合法，验收报告完整，得45分。能协助组织竣工验收，但存在一些小问题，得23分。协助竣工验收工作不力，验收程序存在问题，验收报告不完整，得01分。五、考核结果应用（一）绩效奖金挂钩1.根据考核得分，确定监理项目部的绩效奖金系数。考核得分90分及以上的，绩效奖金系数为1.2；考核得分8089分的，绩效奖金系数为1.1；考核得分7079分的，绩效奖金系数为1；考核得分6069分的，绩效奖金系数为0.8；考核得分60分以下的，绩效奖金系数为0.5。2.绩效奖金根据监理合同约定的金额和绩效奖金系数进行计算发放，激励监理人员积极提高质量管理水平。（二）人员晋升与奖励1.连续三个季度考核得分在90分以上的监理项目部，公司在人员晋升、评先评优等方面给予优先考虑。2.对在质量管理工作中表现突出的监