2026年社会工作者考试题社区服务与项目执行

2026年社会工作者考试题：社区服务与项目执行一、单项选择题（共10题，每题2分，合计20分）1.某社区针对老年人开展健康讲座，社工小李发现部分老年人因方言差异听不懂内容。为提升服务效果，小李应优先采取以下哪项措施？A.增加同声传译设备B.播放字幕视频C.邀请社区医生用方言讲解D.分组按方言区域安排讲座答案：C解析：方言差异直接影响老年人参与服务的积极性，社工需结合社区实际语言环境调整服务形式。选项A成本高且操作复杂；选项B部分老年人仍因方言障碍无法理解；选项D需大量人力分组，效率不高。邀请社区医生用方言讲解既符合老年人习惯，又能提供专业知识，兼顾实用性与可行性。2.某社区内流浪儿童比例较高，社工小张计划开展“家庭寄养”项目。在项目初期，小张最应关注以下哪个环节？A.寄养家庭筛选标准B.儿童心理评估C.寄养家庭培训内容D.寄养后追踪机制答案：A解析：家庭寄养项目成功的关键在于寄养家庭的适配性。若筛选标准不严格，可能导致儿童权益受损或寄养失败。社工需优先建立科学合理的筛选标准，如经济条件、居住环境、教育背景及家庭责任感等，再逐步推进后续环节。3.某老旧小区缺乏公共活动空间，居民抱怨夜间安全问题。社工小王计划引入“邻里互助巡逻队”解决，以下哪项策略最能有效推动项目落地？A.直接招募志愿者组建队伍B.与物业联合制定巡逻方案C.举办“安全意识”主题班会D.提供巡逻装备并给予补贴答案：B解析：物业在社区治理中具有关键作用，联合物业能确保巡逻队合法性与执行力。社工需通过协商明确双方职责，如物业提供场地支持、巡逻队协助维护秩序，形成协同治理模式。4.某社区残疾人士因无无障碍设施出行困难，社工小赵推动街道改造公共厕所。在项目执行中，小赵最应避免以下哪种做法？A.召开残疾人士座谈会收集意见B.与施工方协商无障碍设计标准C.直接向媒体曝光问题推动进展D.为残疾人士提供改造前后对比图答案：C解析：虽然媒体曝光能施压，但直接冲突可能激化矛盾。社工应优先通过专业渠道推动问题解决，如选项A、B、D均体现民主协商与信息透明原则，而曝光手段易引发负面舆情。5.某社区计划开展“青少年防网络沉迷”项目，社工小孙发现家长对网络认知不足。为提升项目效果，小孙应重点开展以下哪项工作？A.家长网络技能培训B.青少年网络依赖评估C.家长心理辅导课程D.网络安全知识竞赛答案：A解析：家长认知不足是干预效果的主要障碍。社工需通过培训提升家长对网络成瘾的识别能力，同时教授家庭监管技巧，从根本上减少青少年接触有害内容的机会。6.某社区老年食堂因就餐人数波动大导致运营困难，社工小周建议调整运营模式。以下哪种方案最符合社区实际？A.提高餐费标准以覆盖成本B.延长服务时间增加收入C.开设午间与晚餐两个时段D.仅提供素食以降低成本答案：C解析：老年人就餐时间集中，分段运营能平衡供需，避免资源浪费。选项A、B、D均存在风险，如提高餐费可能降低低收入老年人参与度，延长时间增加人力成本，素食则可能无法满足多样化需求。7.某社区内少数民族居民因文化差异参与公共服务积极性低，社工小王计划开展“文化融入”项目。以下哪项措施最能有效促进参与？A.强制要求居民参与节日活动B.邀请少数民族长者担任联络人C.提供双语服务材料D.组织跨文化体验工作坊答案：B解析：少数民族居民更信任本族长者，社工需通过“意见领袖”动员。选项A易引发抵触情绪；选项C仅解决语言障碍，未触及文化心理；选项D效果有限，且需长期持续。8.某社区企业裁员导致失业人员激增，社工小李计划开展“再就业帮扶”项目。在项目初期，小李最应关注以下哪个问题？A.失业人员技能培训方案B.政府失业补贴申请指导C.企业招聘需求调研D.失业人员心理疏导答案：C解析：项目成功需供需匹配。若未了解企业招聘需求，培训方向可能偏离市场，导致资源浪费。社工需先调研企业岗位需求，再设计针对性帮扶方案。9.某社区因垃圾分类执行不力导致环境问题，社工小郑计划开展宣传推广。以下哪种方式最符合居民认知习惯？A.发放图文宣传手册B.播放电视公益广告C.组织入户指导员D.设置智能垃圾识别设备答案：C解析：居民对抽象宣传接受度低，需面对面指导。选项A、B效果有限；选项D技术门槛高，成本大。入户指导能解决具体操作问题，如如何区分厨余垃圾。10.某社区因停车矛盾频繁发生，社工小杨推动建立“停车自治委员会”。在项目执行中，小杨最应避免以下哪种做法？A.明确各小区停车配比B.设立停车收费听证会C.直接替居民向物业投诉D.制定停车违规处罚标准答案：C解析：自治委员会需居民自主协商，社工需引导而非包办。选项A、B、D均体现民主决策原则，而直接投诉可能激化矛盾，削弱委员会权威。二、多项选择题（共5题，每题3分，合计15分）1.某社区计划开展“空巢老人智能设备使用”项目，社工小马发现以下问题：A.部分老人对智能设备操作恐惧B.社区缺乏专业培训资源C.老人子女时间有限无法协助D.智能设备费用超出部分老人承受能力正确答案：A、B、C解析：项目需解决老人心理障碍、资源短缺及家庭支持不足三大问题。选项D虽存在但非主要矛盾，可通过政府补贴缓解。2.某社区因外来务工人员子女教育问题突出，社工小周计划开展“教育支持”项目。以下哪些措施能提升项目效果？A.与学校合作开设课后辅导班B.为家长提供家庭教育指导C.设立流动图书角提供学习资源D.建立与教育部门的沟通机制正确答案：A、B、D解析：教育支持需学校、家庭、政府协同。选项C作用有限，需结合其他措施。3.某社区因老年人跌倒率高，社工小赵计划开展“防跌倒”项目。以下哪些措施最符合预防原则？A.定期开展防跌倒知识讲座B.为高风险老人安装扶手C.指导老人购买防滑鞋D.建立跌倒事件应急响应机制正确答案：A、B、D解析：预防需结合环境改造、行为干预及应急准备。选项C虽有益但非核心措施。4.某社区因邻里纠纷频发，社工小林计划开展“社区调解”项目。以下哪些环节需优先完善？A.调解员培训体系B.纠纷分类处理流程C.社区法律援助对接D.调解结果跟踪回访正确答案：A、B、D解析：专业调解需规范流程与专业能力。选项C虽重要但非调解核心，需以调解为基础。5.某社区因青少年犯罪率上升，社工小孙计划开展“法治教育”项目。以下哪些形式最能有效吸引青少年参与？A.举办模拟法庭活动B.开展法律知识竞赛C.邀请法官分享案例D.提供手机法律咨询热线正确答案：A、B、C解析：青少年偏好互动性强的活动。选项D虽便捷但吸引力不足。三、案例分析题（共3题，每题10分，合计30分）案例一：某老旧小区因管道老化频发漏水，居民投诉无门。社工小王发现物业与居民矛盾尖锐，物业抱怨居民不配合维修。问题：小王应如何推动问题解决？请结合社区工作方法分析。答案：1.矛盾分析：物业与居民分别存在“责任不明确”与“诉求未回应”两大核心问题。社工需建立沟通桥梁。2.行动方案：-搭建沟通平台：组织居民代表与物业召开联席会议，明确维修责任（如物业负责公共区域，居民承担户内部分）。-资源协调：建议居民成立“维修互助小组”，共享维修技能；向街道申请老旧小区改造资金支持。-行为引导：对居民进行文明投诉培训，对物业进行服务规范指导，避免互相指责。3.工作原则：坚持“居民自治”与“专业介入”结合，避免越俎代庖。案例二：某社区因外来务工人员子女入学难，家长长期围堵学校抗议。社工小李发现学校因资源不足拒绝接收，而家长诉求合理。问题：小李应如何协调各方矛盾？请提出具体策略。答案：1.矛盾分析：家长与学校存在“资源分配”冲突，需第三方介入。2.行动方案：-政策解读：举办政策宣讲会，说明入学条件与政府帮扶政策，争取家长理解。-需求调研：调查家长对教育服务的具体诉求（如课后托管、方言教学），形成报告提交教育部门。-多方协商：联合街道、学校、家长代表成立“入学协调小组”，制定分批入学方案。3.工作原则：以政府政策为依据，以家长合理诉求为核心，以协商为手段。案例三：某社区因独居老人自杀倾向频发，社工小张发现社区缺乏心理干预资源。问题：小张应如何建立长效干预机制？请结合资源链接理论分析。答案：1.问题诊断：社区存在“专业资源空白”与“老人心理危机”双重困境。2.行动方案：-资源链接：联合精神卫生中心建立“社区心理援助站”，提供免费咨询。-志愿者培训：开展“危机干预”培训，培养社区志愿者识别高危老人。-家属支持：设立家属互助小组，减轻照护压力。3.工作原则：坚持“预防为主、专业支持、社会参与”，构建多层次干预网络。四、简答题（共3题，每题5分，合计15分）1.简述社区服务项目评估的四个主要维度。答案：-过程评估：考察项目执行是否按计划开展，资源是否有效利用。-结果评估：衡量服务目标达成度，如参与人数、问题解决率。-影响评估：分析项目对社区及服务对象的长远影响。-效益评估：比较投入产出比，判断项目可持续性。2.社区服务项目执行中，如何平衡“政府主导”与“居民参与”的关系？答案：-政府提供资源支持，居民参与决策；-通过“协商治理”机制，确保居民知情权；-避免行政命令，采用“赋权增能”方法调动居民积极性。3.某社区因老年人夜间活动空间不足，社工计划引入“广场舞”项目。在项目推广中，如何避免文化冲突？答案：-前期调研：了解老年人运动偏好，避免强制推广；-分层推广：先组织小范围试点，逐步扩大参与人群；-文化融合：结合传统舞蹈元素，增强社区认同感。五、论述题（1题，10分）题目：结合实际案例，论述社区服务项目执行中“文化敏感性”的重要性。答案：1.文化敏感性定义：指社工在服务中尊重不同群体的文化差异，避免主观偏见。2.重要性分析：-提升服务适配性：