幼儿园走失安全管理制度

幼儿园走失安全管理制度一、幼儿园走失安全管理制度

（一）总则

幼儿园走失安全管理制度旨在建立一套科学、规范、高效的安全管理机制，有效预防和妥善处理幼儿走失事件，保障幼儿人身安全，维护幼儿园正常教学秩序。本制度适用于幼儿园全体教职工、幼儿及家长，所有相关人员均需严格遵守。制度遵循“预防为主、防治结合”的原则，强调安全意识教育、环境安全管理、应急响应机制和责任追究体系，确保幼儿在园期间的安全。

（二）安全意识教育与培训

1.幼儿园应定期对教职工开展安全意识教育和专业技能培训，内容涵盖幼儿走失的预防措施、识别方法、应急处置流程等。培训应至少每学期进行一次，新入职教职工必须参加岗前培训，考核合格后方可上岗。

2.对幼儿进行安全教育，通过游戏、故事、情景模拟等形式，培养幼儿的自我保护意识和走失后的应对能力，如认识幼儿园工作人员、记住家庭住址和父母姓名、遇到危险时向工作人员求助等。

3.家长需签署安全承诺书，明确自身在幼儿接送和安全监管方面的责任，配合幼儿园共同做好安全防范工作。

（三）环境安全管理

1.幼儿园应设置安全警示标识，在出入口、操场、走廊等关键区域张贴“禁止幼儿离开园区”“走失立即报告”等字样，并安装监控设备，覆盖所有重点区域，确保24小时监控无死角。

2.加强门卫管理，严格执行幼儿接送卡制度，家长接送幼儿需持有效证件，由指定人员接送。如遇特殊情况需他人代接，必须提前与家长沟通并征得同意，门卫方可放行。

3.定期检查园内设施，确保围栏、门窗等安全防护措施完好，防止幼儿攀爬或擅自离开园区。对发现的隐患及时整改，并记录在案。

（四）应急响应机制

1.建立幼儿走失事件应急小组，由园长担任组长，成员包括安保人员、班主任、医务人员等，明确各岗位职责，确保事件发生时能够迅速响应。

2.制定详细的走失处置流程，包括发现走失、立即报告、启动应急预案、搜寻排查、联系家长、报警处理等环节，确保每一步操作规范有序。

3.一旦发现幼儿走失，应立即启动应急预案，第一发现人需在第一时间向应急小组报告，同时通知家长和相关部门，并在园内广播寻人，必要时联系公安机关协助查找。

（五）责任追究体系

1.对因疏忽导致幼儿走失的教职工，视情节轻重给予批评教育、扣除绩效、降级或解雇等处理，并追究相关责任人的法律责任。

2.对违反幼儿园接送规定的家长，给予警告或罚款，情节严重的取消接送资格，并要求家长书面检讨。

3.建立事故调查制度，对每一起走失事件进行全面调查，分析原因，总结经验教训，并制定改进措施，防止类似事件再次发生。

（六）附则

1.本制度自发布之日起施行，由幼儿园安全管理委员会负责解释和修订。

2.幼儿园应将本制度向全体教职工、家长公示，并组织学习，确保相关人员知晓并遵守。

二、走失风险评估与预防措施

（一）风险评估体系建立

幼儿园应定期对园内环境、管理流程及人员行为进行综合评估，以识别可能导致幼儿走失的风险因素。评估应涵盖日常活动区域、接送环节、节假日及特殊活动等场景，由安全管理委员会牵头，联合医务、教学及后勤部门共同参与。评估内容包括但不限于：围栏及门窗的安全性、监控覆盖范围及有效性、教职工对应急预案的熟悉程度、家长接送卡的规范使用情况等。评估结果应形成书面报告，明确风险等级及改进方向，并纳入幼儿园年度安全工作计划。

（二）环境安全优化措施

1.园区边界防护加固。幼儿园应确保园区围栏高度不低于1.2米，并加装防攀爬设施。在主要出入口增设双锁机制，由专人24小时值守，非工作时间封闭管理。定期检查围栏及锁具的完好性，发现锈蚀、破损等问题立即维修或更换。

2.活动区域安全设计。在操场、走廊等幼儿常活动区域，设置明显的安全警示标识，如“请勿奔跑”“小心地滑”等，并铺设防滑材料。玩具及设施应定期检查，确保无尖锐边缘、松动部件等安全隐患。在幼儿易攀爬的树木或建筑物附近设置防护栏。

3.监控系统升级维护。幼儿园应安装高清监控摄像头，覆盖园区所有出入口、教室、食堂、操场等关键区域，确保无监控盲区。监控设备应具备夜视功能，并保证存储设备正常运行，定期备份录像数据。安排专人负责监控系统日常维护，确保设备24小时有效运行。

（三）管理流程规范细化

1.接送卡制度完善。幼儿家长或监护人接送幼儿时，必须出示接送卡，并配合门卫核验身份。如需委托他人接送，应提前通过幼儿园指定的沟通渠道（如APP、电话）告知班主任，并经门卫确认后方可放行。对未携带接送卡的家长，门卫应拒绝放行，并及时联系班主任核实情况。

2.班级管理责任强化。班主任对本班幼儿的安全负有首要责任，应确保幼儿在教室或指定活动区域内活动，不得擅自离开。在组织户外活动或集体外出时，需配备足够的工作人员，并保持幼儿视线范围内。对特殊体质或易走失的幼儿，班主任应建立单独档案，并加强关注。

3.应急预案培训演练。幼儿园应制定详细的幼儿走失应急预案，明确各岗位职责、处置流程及联系方式。每学期至少组织一次全员应急演练，模拟幼儿走失场景，检验预案的可行性和工作人员的应急能力。演练结束后，应进行总结评估，针对不足之处优化预案内容。

（四）家园共育机制构建

1.安全教育宣传。幼儿园应通过家长会、宣传栏、微信公众号等多种形式，向家长普及幼儿安全教育知识，提醒家长在日常生活中加强对幼儿的看护，避免走失事件发生。同时，指导家长为幼儿佩戴带有联系信息的饰品，如手环、项链等。

2.家长参与管理。幼儿园可邀请家长代表参与安全管理委员会，共同监督园内安全工作。定期组织家长开展安全知识培训，如如何识别危险环境、如何应对突发情况等，提高家长的安全意识和应对能力。

3.信息共享平台。建立家园信息共享平台，家长可通过APP或小程序实时了解幼儿在园情况，如位置信息、活动安排等。同时，幼儿园可通过平台及时发布安全通知，提醒家长注意相关事项，形成家园共育的良好氛围。

（五）特殊时段安全管理

1.节假日及周末加强看护。在节假日或周末，幼儿园应增加安保力量，加强园区巡逻，并严格执行门卫管理制度。对离开园区的幼儿，需由家长或监护人提前书面申请，经园长批准后方可离园。

2.特殊活动安全保障。在组织大型活动或外出活动时，幼儿园应制定专项安全方案，明确活动流程、安全措施及应急预案。活动前对场地进行安全检查，活动过程中加强人员管理，确保幼儿始终在工作人员视线范围内。

3.天气灾害应急准备。针对恶劣天气或自然灾害，幼儿园应提前制定应急预案，如暴雨、地震等。活动前对园区设施进行检查，确保安全可靠。活动期间密切关注天气变化，必要时暂停或取消活动，确保幼儿安全。

三、走失事件应急处置流程

（一）事件发现与初步处置

幼儿园内任何人员一旦发现幼儿走失，应立即停止手中工作，第一时间向就近工作人员或班主任报告。报告内容应清晰说明发现时间、地点、幼儿特征（年龄、性别、衣着等）、可能的活动方向以及已采取的措施。接到报告的班主任或工作人员，应立即在园内主要通道、活动区域进行寻找，同时通知其他教职工提高警惕，注意观察。寻找过程中，应沿着幼儿可能走失的路线，仔细查看灌木丛、角落、卫生间等易藏匿地点。若在园内迅速找到幼儿，应立即安抚其情绪，确认安全后向园长报告，并通知家长接回。

（二）应急小组启动与信息上报

若园内未能找到幼儿，班主任或最先发现者应立即向园长报告。园长接报后，应迅速启动幼儿园走失事件应急小组，通知小组成员立即到达指定地点集合。应急小组应迅速评估事件情况，决定是否需要扩大搜寻范围或报警。同时，指定专人负责联系幼儿家长，告知事件情况及处置进展。另指派人员拨打110报警电话，向公安机关报告幼儿走失事件，并提供详细的情况说明，包括幼儿基本信息、走失时间地点、穿着特征、监控录像片段等。报警后，应与公安机关保持密切联系，配合其展开搜寻工作。

（三）园内全面搜寻与联动排查

在报警的同时，应急小组应组织教职工在园内进行全面搜寻。搜寻范围应覆盖园区所有角落，包括操场、教室、办公室、食堂、卫生间、围墙周边等。可分组进行，每组负责特定区域，并明确联络信号。同时，利用园内广播系统，循环播放走失幼儿的姓名、特征及家长联系方式，提醒园内人员及家长注意寻找。应急小组还应与周边社区、学校、商铺等建立联动机制，通过社区公告栏张贴寻人启事、请求商铺业主协助留意等方式，扩大搜寻范围。对园内监控录像进行全面调阅，回放走失前后时间段的视频，查找幼儿可能的离开路线及去向。

（四）家长配合与心理疏导

在搜寻过程中，应急小组应持续与家长保持沟通，及时告知搜寻进展，安抚家长情绪。必要时，可邀请专业心理咨询师参与，为家长提供心理支持。同时，指导家长回忆幼儿最后出现的地点、时间以及近期是否有异常表现，提供可能有助于搜寻的线索。若搜寻过程中发现疑似幼儿，应立即核实身份，确认无误后迅速将幼儿交由家长带回。家长接回幼儿后，应急小组应再次确认幼儿状态，并提醒家长加强后续看护。

（五）事件处置后的总结与改进

走失事件妥善处理结束后，应急小组应组织召开总结会议，对事件经过、处置流程、各方表现进行全面复盘，分析事件发生的原因，总结经验教训。会议应形成书面报告，明确需要改进的环节，并提出具体改进措施，如加强哪些方面的安全培训、优化哪些管理流程、完善哪些应急预案等。报告应报送上级主管部门（如有），并纳入幼儿园年度安全工作计划，持续改进安全管理工作，防止类似事件再次发生。

四、责任追究与持续改进机制

（一）责任界定与调查程序

幼儿园应建立明确的责任界定体系，对走失事件中涉及的相关人员，包括教职工、家长以及其他责任人，根据其行为、职责和事件后果，确定相应的责任等级。责任界定应遵循客观公正、事实清楚、证据确凿的原则。事件发生后，应立即成立调查小组，由园长或其指定的负责人担任组长，成员可包括安全管理、教育教学、纪检监察等部门人员。调查小组应迅速收集相关信息，包括监控录像、目击者证言、当事人陈述、活动安排记录等，全面了解事件发生经过。调查过程中，应保护当事人的合法权益，确保调查程序的合法合规。调查结束后，应形成详细的调查报告，明确事件原因、责任认定以及处理建议。

（二）处理措施与执行监督

调查报告经幼儿园安全管理委员会审议通过后，应按照相关规定和制度，对相关责任人采取相应的处理措施。处理措施可分为批评教育、书面检查、绩效扣除、岗位调整、降级或解雇等。对于情节轻微、初次发生的，可侧重于批评教育和警示；对于情节严重、屡教不改或存在故意行为的，应依法依规严肃处理，直至追究法律责任。处理决定应正式告知责任人，并记录在案。同时，应加强对处理决定的执行监督，确保各项措施落到实处。对于涉及家长的责任认定和处理，应本着教育引导为主、适当惩戒为辅的原则，加强与家长的沟通，共同做好幼儿的教育和管理工作。

（三）心理疏导与帮扶机制

走失事件不仅对幼儿造成惊吓，也给家长和教职工带来巨大的心理压力。幼儿园应建立心理疏导与帮扶机制，为受事件影响的家长和教职工提供专业的心理支持。可邀请心理健康专家或社工介入，开展团体辅导或个体咨询，帮助家长和教职工缓解焦虑、恐惧等负面情绪，恢复心理平衡。对于受到惊吓的幼儿，教师应给予更多的关爱和陪伴，通过游戏、活动等方式帮助其克服恐惧心理，重建安全感。幼儿园还应关注受事件影响的教职工的工作状态，必要时提供岗位轮换或调离等帮扶措施，防止其因心理创伤影响后续工作。

（四）信息通报与警示教育

幼儿园应建立信息通报制度，对发生的走失事件，应在内部进行通报，警示全体教职工吸取教训，提高警惕。通报内容应客观陈述事件事实、原因分析、责任处理以及改进措施，避免泄露无关信息。同时，应将走失事件作为重要的警示教育案例，定期在教职工会议、安全培训等场合进行学习，组织讨论分析事件教训，引导教职工反思自身在安全管理方面的不足，增强安全责任意识。通过案例分析、情景模拟等方式，提高教职工应对突发事件的处置能力，筑牢安全防线。

（五）制度评估与持续改进

幼儿园应定期对走失安全管理制度进行评估，评估内容包括制度的完整性、可操作性、执行有效性等。可通过查阅相关记录、开展问卷调查、组织座谈会等方式，收集教职工、家长对制度的意见和建议。评估结果应作为制度修订的重要依据，对制度中存在的不合理、不完善之处进行及时修订，确保制度始终符合实际工作需求，并能有效预防和应对幼儿走失事件。同时，应密切关注国家相关政策法规和行业先进经验，不断借鉴学习，持续完善幼儿园的安全管理体系，提升安全管理水平。

五、家园沟通与协作机制

（一）日常沟通渠道建设

幼儿园应建立多元、便捷的家园沟通渠道，确保信息传递的及时性和有效性。首先，应充分发挥家长委员会的作用，定期召开家长委员会会议，通报幼儿园工作情况，听取家长意见和建议，共同探讨幼儿教育和管理问题。其次，应积极利用现代信息技术，建立幼儿园官方网站、微信公众号、家长APP等平台，及时发布幼儿园通知、活动信息、安全提醒等内容，方便家长获取信息。同时，应开设家长热线和咨询邮箱，方便家长随时反映问题、提出建议。此外，每天接送幼儿时，班主任应与家长进行简短沟通，交流幼儿在园表现和居家情况，增进了解，形成教育合力。对于个别情况，如幼儿健康问题、行为异常等，应通过家访、约谈等方式进行深入沟通，共同制定教育方案。

（二）接送管理制度优化

规范接送流程是预防幼儿走失的关键环节。幼儿园应进一步优化接送管理制度，提升接送效率和安全性。一是严格执行接送卡制度，确保每位幼儿都有对应的接送卡，并要求家长妥善保管。对于接送幼儿的人员，必须严格核对身份，防止冒领幼儿。二是推广使用人脸识别、指纹识别等科技手段，提高身份验证的准确性和便捷性。三是对于特殊情况的接送，如委托他人接送，必须提前通过幼儿园指定的沟通渠道（如APP、电话）告知班主任，并经门卫确认后方可放行。同时，门卫应认真核对委托人的身份证明和接送卡，防止冒用。四是加强对外卖、快递等外来人员的管理，严格执行登记、验证制度，防止无关人员进入园区。

（三）安全信息共享与协作

幼儿园应与家长建立安全信息共享机制，共同做好幼儿的安全防护工作。一方面，幼儿园应定期向家长推送安全提示信息，如交通安全、防溺水、防拐骗等，提高家长的安全意识和监护能力。另一方面，应建立幼儿健康档案，及时向家长通报幼儿的健康状况和疫苗接种情况。对于有特殊健康状况的幼儿，如过敏、疾病史等，应与家长签订特殊健康状况告知书，并做好相应的防护措施。此外，幼儿园还应与公安、卫生、市场监管等部门建立联动机制，定期开展联合检查、安全宣传等活动，形成社会共治的良好氛围。在发生幼儿走失事件时，幼儿园应与家长、公安机关紧密协作，共同开展搜寻工作，共享信息资源，提高搜寻效率。

（四）家长参与安全监督

幼儿园应鼓励和支持家长参与幼儿园的安全监督工作，共同维护园区的安全环境。可邀请家长代表参与安全管理委员会，对幼儿园的安全管理工作进行监督，提出意见和建议。例如，家长代表可以定期对园区的设施设备、消防通道、监控系统等进行检查，发现问题及时反馈。同时，可以组织家长志愿者参与园区的安全巡逻、秩序维护等工作，协助门卫做好外来人员的管理。此外，幼儿园还可以定期组织家长开展安全知识培训，如如何识别危险环境、如何应对突发情况等，提高家长的安全意识和应对能力。通过家长参与，可以增强幼儿园安全管理的透明度，形成家园共育的良好局面。

（五）应急演练与信息反馈

幼儿园应定期组织应急演练，提高教职工和家长的应急处置能力。演练内容应包括幼儿走失事件的发现、报告、搜寻、报警、家长沟通等环节，模拟真实场景，检验应急预案的可行性和人员的应急处置能力。演练结束后，应进行总结评估，针对不足之处进行改进。同时，应建立信息反馈机制，鼓励家长对幼儿园的安全管理工作提出意见和建议。可以通过家长问卷、座谈会等方式收集家长的意见，并及时进行反馈和改进。对于家长提出的合理化建议，应积极采纳并落实，不断完善幼儿园的安全管理体系。通过家园双方的共同努力，为幼儿营造一个安全、温馨的成长环境。

六、制度监督与评估机制

（一）内部监督机制建立

幼儿园应设立内部监督机制，确保走失安全管理制度得到有效执行。首先，由园长担任第一责任人，定期组织安全管理委员会召开会议，审议安全管理制度的执行情况，及时发现问题并研究解决方案。其次，可设立专门的安全监督岗，由经验丰富、责任心强的教职工担任，负责日常安全巡查，检查制度的落实情况，如门卫值守、监控运行、接送卡使用等。安全监督岗应定期向园长汇报工作，并提出改进建议。此外，幼儿园应建立教职工安全绩效考核制度，将安全管理工作纳入教职工的日常考核内容，与绩效工资挂钩，激励教职工认真履行安