2025年社区文体活动中心管理制度手册

2025年社区文体活动中心管理制度手册#2025年社区文体活动中心管理制度手册

##第一部分：总则与组织架构

###一、总则

随着社区建设的不断发展和居民生活水平的提高，社区文体活动中心已成为居民休闲娱乐、增强体质、丰富精神文化生活的重要场所。为进一步规范社区文体活动中心的运营管理，提升服务质量，满足居民多样化需求，特制定本制度手册。

本制度适用于社区文体活动中心的全体工作人员、参与活动的居民以及使用中心的各类设备设施。所有进入中心的个人均应遵守本制度，共同维护良好的活动秩序和环境卫生。

社区文体活动中心坚持“以人为本、服务居民、资源共享、共同发展”的原则，致力于打造一个开放、包容、活力、和谐的文体活动平台。中心将定期举办各类文体活动，为居民提供展示才华、交流互动、学习提升的机会，促进社区文化建设，增强社区凝聚力。

###二、组织架构

社区文体活动中心实行主任负责制，下设办公室、活动部、设施管理部、安全保障部等部门，各司其职，协同工作。

**1.主任**

主任是社区文体活动中心的最高负责人，全面负责中心的日常运营管理、发展规划、财务预算、人事管理等重大事项。主任应具备较高的政策水平、管理能力和协调能力，熟悉文体活动相关工作，能够带领团队高效完成各项工作任务。

主任的主要职责包括：

-制定中心的发展规划和年度工作计划，并组织实施；

-负责中心的日常运营管理，监督各部门工作落实；

-组织开展各类文体活动，丰富居民文化生活；

-负责中心的财务管理工作，确保资金使用合理、高效；

-协调中心与社区、政府及其他相关部门的关系，争取资源支持；

-负责中心的人事管理工作，选拔、培养优秀人才；

-完成上级领导交办的其他工作。

**2.办公室**

办公室是中心的综合管理部门，负责中心的日常行政事务、文书档案、信息宣传、后勤保障等工作。

办公室的主要职责包括：

-负责中心的日常行政事务，包括会议组织、文件管理、印章管理、接待工作等；

-负责中心的文书档案管理，建立健全档案管理制度，确保档案安全、完整、规范；

-负责中心的信息宣传工作，利用各类媒体平台宣传中心的各项工作和活动；

-负责中心的后勤保障工作，包括办公用品采购、环境维护、安全检查等；

-负责中心的固定资产管理，建立资产台账，定期进行资产盘点；

-负责中心的会议记录和纪要整理，及时传达上级精神和中心决议；

-完成主任交办的其他工作。

**3.活动部**

活动部是中心的核心部门，负责各类文体活动的策划、组织、实施和评估工作。

活动部的主要职责包括：

-负责制定中心的年度活动计划，并组织实施；

-策划、组织各类文体活动，包括但不限于文艺演出、体育比赛、兴趣培训、讲座论坛等；

-负责活动的宣传推广，吸引居民积极参与；

-负责活动场地、器材、物资的准备工作，确保活动顺利进行；

-负责活动现场的协调管理，处理突发事件；

-负责活动的总结评估，不断改进工作方法；

-建立活动志愿者队伍，招募、培训和管理志愿者；

-完成主任交办的其他工作。

**4.设施管理部**

设施管理部是中心的重要部门，负责中心各类设施设备的采购、维护、管理和服务工作。

设施管理部的主要职责包括：

-负责中心各类设施设备的采购、安装、调试和验收工作；

-建立设施设备台账，定期进行维护保养，确保设施设备正常运行；

-负责中心的环境卫生管理，保持中心环境整洁、舒适；

-负责中心的安全检查，及时发现和消除安全隐患；

-负责中心的水电管理，确保水电供应安全、稳定；

-负责中心的绿化管理，保持中心绿化美观、健康；

-完成主任交办的其他工作。

**5.安全保障部**

安全保障部是中心的关键部门，负责中心的安全保卫、应急处置、消防安全等工作。

安全保障部的主要职责包括：

-负责中心的安全保卫工作，维护中心的治安秩序；

-制定中心的应急预案，定期组织应急演练；

-负责中心的消防安全工作，定期进行消防检查，确保消防设施完好有效；

-负责中心的安全生产管理，监督各项安全制度的落实；

-负责中心的监控系统管理，确保监控系统正常运行；

-负责中心的安保人员管理，培训、考核和调配安保人员；

-完成主任交办的其他工作。

###三、服务宗旨与目标

社区文体活动中心的服务宗旨是：服务居民、丰富生活、促进和谐、提升素质。中心将以居民的需求为导向，提供优质、高效、便捷的文体服务，努力满足居民多样化的文化需求。

中心的主要目标包括：

-**提升居民生活质量**：通过举办各类文体活动，丰富居民的业余文化生活，增强居民的体质，促进居民的身心健康，提升居民的生活质量。

-**增强社区凝聚力**：通过文体活动，促进居民之间的交流互动，增强社区的归属感和认同感，形成和谐融洽的社区氛围。

-**推动社区文化建设**：通过开展各类文化活动，传承和弘扬优秀传统文化，推动社区文化的发展和创新，提升社区的文化软实力。

-**促进居民全面发展**：通过提供各类培训和学习机会，帮助居民提升技能、丰富知识、开阔视野，促进居民的全面发展。

-**打造服务平台**：将中心打造成为一个集活动举办、培训学习、休闲娱乐、文化交流于一体的综合性服务平台，为居民提供全方位的服务。

###四、居民参与与管理

社区文体活动中心是居民共享的公共文化服务场所，欢迎广大居民积极参与中心的各项活动，共同管理和发展中心。

**1.参与方式**

居民可以通过以下方式参与中心的各项活动：

-**报名参加**：居民可以通过中心的公告栏、网站、微信公众号等渠道了解活动信息，并按照要求报名参加。

-**志愿者服务**：居民可以报名成为中心的志愿者，参与活动的策划、组织、实施等工作，为社区文化建设贡献力量。

-**意见建议**：居民可以通过中心的意见箱、热线电话、微信公众号等渠道提出意见和建议，帮助中心改进工作。

-**捐赠支持**：居民可以捐赠资金、物资等，支持中心的发展。

**2.管理制度**

为了维护中心的良好秩序，保障居民的安全和权益，中心制定了以下管理制度：

-**入场制度**：居民进入中心需遵守中心的入场规定，如佩戴身份证件、服从工作人员管理、禁止携带危险品等。

-**活动秩序**：居民参与活动需遵守活动秩序，如按时到场、遵守活动规则、文明礼貌等。

-**设施设备使用制度**：居民使用中心的设施设备需遵守相关规定，如爱护设备、按时归还、禁止损坏等。

-**环境卫生制度**：居民需保持中心的环境卫生，如不乱扔垃圾、不吸烟、不随地吐痰等。

-**安全管理制度**：居民需遵守中心的安全管理制度，如不携带危险品、不进行危险活动、遇事及时报告等。

**3.权益保障**

中心将保障居民的合法权益，包括：

-**公平参与权**：中心将确保所有居民都有平等的机会参与中心的各项活动，不受年龄、性别、民族、宗教等因素的限制。

-**知情权**：中心将及时向居民公布活动信息、管理制度、财务状况等，保障居民的知情权。

-**监督权**：居民有权对中心的工作进行监督，提出意见和建议，中心将认真听取并及时处理。

-**申诉权**：居民如对中心的管理或服务有异议，可以提出申诉，中心将进行调查和处理。

###五、经费来源与管理

社区文体活动中心的经费来源主要包括：

-**政府财政拨款**：政府将根据中心的建设和发展需要，提供一定的财政拨款，保障中心的正常运营。

-**社会捐赠**：中心将积极争取社会各界的捐赠，包括资金、物资等，支持中心的发展。

-**收费标准**：中心对部分服务项目将收取一定的费用，收费标准将根据相关规定制定，并公开透明。

-**其他收入**：中心将通过开展各类活动、提供服务等方式，获得其他收入，支持中心的发展。

中心的经费管理将遵循以下原则：

-**专款专用**：中心的经费将专项用于中心的运营和发展，不得挪作他用。

-**公开透明**：中心的经费收支将公开透明，接受社会监督。

-**高效使用**：中心将合理使用经费，提高经费的使用效率，确保每一分钱都用在刀刃上。

-**定期审计**：中心将定期进行财务审计，确保经费使用的合法合规。

###六、附则

本制度手册自发布之日起实施，由社区文体活动中心负责解释。中心将根据实际情况，定期对本制度手册进行修订和完善。

居民应认真学习并遵守本制度手册，共同维护中心的良好秩序，共同打造一个文明、和谐、活力的社区文体活动中心。

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（未完待续）

##第二部分：具体管理制度与操作规范

###一、活动策划与组织管理

社区文体活动中心的各项活动是连接居民、服务社区的重要载体。为了确保活动能够顺利、高效、安全地进行，提升居民参与度和满意度，必须建立一套科学、规范的活动策划与组织管理制度。

**1.活动策划原则**

-**需求导向**：活动策划应以居民的实际需求为基础，通过市场调研、意见征集等方式了解居民的兴趣爱好和参与意愿，策划符合居民需求的文体活动。

-**特色鲜明**：活动策划应突出社区特色，结合社区的历史文化、风土人情、居民特点等，打造具有社区特色的品牌活动。

-**形式多样**：活动形式应多样化，包括但不限于文艺演出、体育比赛、兴趣培训、讲座论坛、展览展示、志愿服务等，满足不同居民的需求。

-**创新性**：活动策划应注重创新，运用新的理念、新的技术、新的手段，提升活动的吸引力和影响力。

-**可持续性**：活动策划应考虑活动的可持续性，注重活动的长期影响和品牌建设，形成一批具有持续生命力的品牌活动。

**2.活动策划流程**

-**需求调研**：通过问卷调查、座谈会、意见箱等方式，了解居民对活动的需求和期望。

-**方案制定**：根据需求调研结果，制定活动方案，包括活动主题、时间、地点、内容、形式、预算、人员安排等。

-**方案审核**：活动方案提交中心领导审核，确保方案的可行性和合理性。

-**方案修改**：根据领导意见，对活动方案进行修改和完善。

-**方案批准**：活动方案经领导批准后，方可实施。

**3.活动组织管理**

-**人员分工**：根据活动方案，明确活动组织人员的工作职责和分工，确保各项任务落实到人。

-**物资准备**：提前准备好活动所需的场地、器材、物资等，确保活动顺利进行。

-**宣传推广**：通过多种渠道宣传推广活动，吸引居民参与。宣传方式包括但不限于公告栏、网站、微信公众号、社区广播、宣传单等。

-**现场管理**：活动现场应有专人负责管理，维护现场秩序，处理突发事件。

-**活动评估**：活动结束后，对活动进行评估，总结经验教训，为今后活动策划和组织提供参考。

**4.活动安全保障**

-**安全预案**：制定活动安全预案，明确安全责任人、安全措施、应急处理流程等。

-**安全检查**：活动前，对活动场地、器材、设施等进行安全检查，消除安全隐患。

-**安全培训**：对活动组织人员进行安全培训，提高安全意识和应急处理能力。

-**安全监督**：活动中，安排专人负责安全监督，确保活动安全进行。

-**保险购买**：对大型活动，应购买相关保险，降低风险。

###二、设施设备管理与维护

社区文体活动中心的设施设备是开展活动、服务居民的重要保障。为了确保设施设备的完好性和正常运行，必须建立一套科学、规范的管理与维护制度。

**1.设施设备采购与安装**

-**采购原则**：设施设备的采购应遵循“实用、经济、安全、环保”的原则，选择质量可靠、性能优良、售后服务良好的产品。

-**采购流程**：设施设备的采购应遵循政府采购的相关规定，通过公开招标、邀请招标等方式，选择合适的供应商。

-**安装调试**：设施设备到货后，应由专业人员进行安装调试，确保设施设备正常运行。

**2.设施设备使用管理**

-**使用登记**：使用设施设备前，应进行登记，记录使用时间、使用人、使用目的等信息。

-**操作规程**：设施设备应有操作规程，使用人员应按照操作规程使用设施设备。

-**爱护设备**：使用人员应爱护设施设备，不得损坏、挪用、擅自拆卸等。

-**保持清洁**：使用人员应保持设施设备清洁，定期清洁消毒。

**3.设施设备维护保养**

-**日常维护**：设施设备应有专人负责日常维护，定期检查、清洁、润滑等，确保设施设备处于良好状态。

-**定期保养**：设施设备应定期进行保养，由专业人员进行，确保设施设备的性能和寿命。

-**维修保养记录**：设施设备的维修保养应有记录，包括维修时间、维修内容、维修费用等，便于追溯和管理。

**4.设施设备报废处理**

-**报废标准**：设施设备达到报废标准时，应予以报废。报废标准包括设备老化、性能下降、维修费用过高、安全隐患等。

-**报废流程**：设施设备报废应遵循相关程序，提出报废申请，经中心领导批准后，方可报废。

-**报废处理**：报废设施设备应进行妥善处理，可以回收利用的进行回收，不能回收利用的进行销毁。

###三、安全管理与应急处置

社区文体活动中心是人员密集场所，安全管理至关重要。为了保障居民的生命财产安全，必须建立一套科学、规范的安全管理制度和应急处置机制。

**1.安全管理制度**

-**安全责任制**：中心应建立安全责任制，明确各级人员的安全责任，确保安全工作落实到位。

-**安全巡查**：中心应定期进行安全巡查，检查安全设施、消防设施、监控系统等，确保安全设施完好有效。

-**安全培训**：中心应定期对工作人员进行安全培训，提高安全意识和应急处理能力。

-**安全教育**：中心应定期对居民进行安全教育，提高居民的安全意识和自我保护能力。

-**安全检查**：中心应定期对活动场地、器材、设施等进行安全检查，消除安全隐患。

**2.应急处置机制**

-**应急预案**：中心应制定各类应急预案，包括火灾应急预案、地震应急预案、突发事件应急预案等，明确应急处理流程和职责分工。

-**应急演练**：中心应定期组织应急演练，提高工作人员和居民的应急处理能力。

-**应急物资**：中心应配备应急物资，包括消防器材、急救药品、通讯设备等，确保应急处置的需要。

-**应急队伍**：中心可以组建应急队伍，负责应急处置工作，提高应急处置的效率。

**3.消防安全管理**

-**消防设施**：中心应配备消防设施，包括灭火器、消防栓、消防水带等，并定期检查维护，确保消防设施完好有效。

-**消防安全通道**：中心应保持消防安全通道畅通，不得堆放杂物。

-**消防安全培训**：中心应定期对工作人员和居民进行消防安全培训，提高消防安全意识和自救互救能力。

-**火灾报警**：发现火灾应立即报警，并采取灭火措施，控制火势蔓延。

**4.安全隐患排查与整改**

-**安全隐患排查**：中心应定期进行安全隐患排查，发现安全隐患应立即整改。

-**隐患整改**：安全隐患整改应制定整改方案，明确整改责任人、整改措施、整改期限等，确保隐患及时整改。

-**隐患复查**：隐患整改完成后，应进行复查，确保隐患彻底消除。

###四、环境卫生管理

社区文体活动中心是居民休闲娱乐的重要场所，环境卫生直接影响居民的健康和生活质量。为了营造一个干净、整洁、舒适的休闲环境，必须建立一套科学、规范的环境卫生管理制度。

**1.环境卫生责任制度**

-**责任分工**：中心应明确环境卫生责任人，负责环境卫生的日常管理。

-**区域划分**：中心应将环境卫生责任区域进行划分，明确各区域的卫生责任人。

-**卫生标准**：中心应制定环境卫生标准，明确各区域的卫生要求。

**2.环境卫生清洁**

-**日常清洁**：中心应进行日常清洁，保持地面、墙壁、门窗、设施设备等干净整洁。

-**定期清洁**：中心应进行定期清洁，对卫生死角进行清理，保持环境清洁。

-**垃圾处理**：中心应设置垃圾桶，定期清理垃圾，保持环境整洁。

**3.环境卫生监督**

-**日常监督**：中心应进行日常监督，检查环境卫生情况，发现问题及时整改。

-**定期检查**：中心应进行定期检查，对环境卫生进行评估，提高环境卫生水平。

-**居民监督**：中心应鼓励居民参与环境卫生监督，对环境卫生提出意见和建议。

**4.环境卫生宣传**

-**宣传方式**：中心应通过多种方式宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识。

-**宣传内容**：宣传内容包括但不限于垃圾分类、节约用水、节约用电、保护环境等。

-**宣传活动**：中心可以组织环境卫生宣传活动，提高居民的环保意识。

###五、人员管理与培训

社区文体活动中心的工作人员是中心运营的重要力量，为了提升工作人员的服务水平和业务能力，必须建立一套科学、规范的人员管理制度和培训机制。

**1.人员招聘与选拔**

-**招聘原则**：人员招聘应遵循“公平、公正、公开”的原则，择优录取。

-**招聘流程**：人员招聘应遵循相关程序，发布招聘公告、资格审查、笔试面试、体检、录用等。

-**选拔标准**：人员选拔应注重应聘者的专业能力、服务意识、沟通能力等。

**2.人员培训与考核**

-**培训内容**：人员培训应包括业务培训、服务培训、安全培训等，提高工作人员的业务能力和服务水平。

-**培训方式**：人员培训可以采用多种方式，包括集中培训、现场培训、在线培训等。

-**考核制度**：中心应建立考核制度，定期对工作人员进行考核，考核结果作为绩效评定的依据。

**3.人员管理与激励**

-**管理制度**：中心应建立人员管理制度，明确工作人员的职责、权利、义务等。

-**激励机制**：中心应建立激励机制，对表现优秀的工作人员给予奖励，激发工作人员的工作积极性。

-**职业发展**：中心应为工作人员提供职业发展机会，帮助工作人员提升职业素养和业务能力。

**4.人员行为规范**

-**行为准则**：中心应制定人员行为准则，明确工作人员的行为规范，如着装规范、服务规范、礼仪规范等。

-**行为监督**：中心应进行行为监督，对违反行为准则的工作人员进行教育或处理。

-**行为培训**：中心应进行行为培训，提高工作人员的服务意识和文明素质。

###六、财务管理制度

社区文体活动中心的财务管理是中心运营的重要保障。为了确保财务管理的规范性和有效性，必须建立一套科学、规范的财务管理制度。

**1.财务管理制度**

-**预算管理**：中心应制定年度预算，明确各项经费的预算金额和使用范围。

-**收支管理**：中心应严格执行收支两条线管理制度，确保各项收入和支出合法合规。

-**审批管理**：中心应建立财务审批制度，明确各项支出的审批权限和审批流程。

**2.财务核算与监督**

-**财务核算**：中心应建立财务核算制度，对各项收入和支出进行核算，确保财务数据的真实性和准确性。

-**财务监督**：中心应建立财务监督制度，对财务活动进行监督，确保财务活动的合法合规。

-**财务审计**：中心应定期进行财务审计，对财务活动进行评估，提高财务管理水平。

**3.资金管理与使用**

-**资金管理**：中心应建立资金管理制度，确保资金的安全和完整。

-**资金使用**：中心应合理使用资金，确保资金使用效益最大化。

-**资金监督**：中心应建立资金监督制度，对资金使用进行监督，确保资金使用的合法合规。

**4.财务报告与公开**

-**财务报告**：中心应定期编制财务报告，向中心领导和相关部门报告财务状况。

-**财务公开**：中心应定期公开财务信息，接受社会监督。

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（未完待续）

##七、居民文明行为规范与公约

社区文体活动中心是全体居民共享的文化空间，为了维护良好的活动秩序，营造文明、和谐、舒适的休闲环境，保障全体居民的共同利益，特制定本居民文明行为规范与公约。

**1.尊重他人，文明礼貌**

-进入活动中心需保持安静，不大声喧哗、吵闹，不追逐打闹，不影响他人活动。

-使用活动中心应遵守公共秩序，服从工作人员管理，文明排队，不插队、不拥挤。

-与他人交流应使用文明用语，不讲粗话、脏话，不发生口角、争吵，更不进行肢体冲突。

-参与活动应尊重活动规则，尊重裁判和工作人员的判罚，不争吵、不抱怨，展现良好的体育精神。

-使用公共设施应爱护有加，不损坏、不涂鸦、不刻画，保持设施设备的完好。

-看到不文明行为应主动制止，共同维护活动中心的良好秩序。

**2.爱护环境，保持整洁**

-进入活动中心应自觉将垃圾投入指定垃圾桶内，不乱扔垃圾，保持环境整洁。

-不在活动中心内吸烟、吃零食，不随地吐痰、泼水，保持空气清新。

-使用洗手间后应自觉冲水、洗手，保持洗手间卫生清洁。

-不在活动中心内随地便溺，不进行其他不文明行为。

-爱护花草树木，不随意采摘、践踏，保持绿化环境美观。

**3.安全第一，遵守规定**

-进入活动中心应遵守安全规定，不携带危险品、易燃易爆物品进入。

-使用设施设备应按照操作规程进行