2026年服务机器人公司管理人员保密管理制度

2026年服务机器人公司管理人员保密管理制度第一章总则第一条制定目的为规范公司管理人员保密工作全流程管理，明确保密范围、等级、职责及管控措施，防范核心信息泄露风险，保护公司技术秘密、经营秘密及管理秘密不受侵害，维护公司核心竞争力与合法权益，结合服务机器人行业特性及公司经营管理实际，依据《中华人民共和国保守国家秘密法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律法规，制定本制度。第二条适用范围本制度适用于公司所有层级管理人员，包括基层管理岗（生产主管、运维主管、交付主管等）、中层管理岗（生产经理、运维经理、交付经理等）、高层管理岗（技术总监、运营总监、生产总监等）；公司人力资源、研发、法务、财务、生产、运维、交付等部门须按照本制度要求开展保密管理相关工作。第三条核心管理原则1.分级管控原则：根据信息重要程度、泄露危害程度划分保密等级，制定差异化管控措施，确保核心信息重点防护、一般信息规范管理。2.权责一致原则：管理人员在履行管理职责的同时承担对应保密责任，保密责任与岗位权限、管理范围相匹配，做到“谁管理、谁负责、谁保密”。3.全程管控原则：保密管理覆盖信息产生、存储、传输、使用、销毁全生命周期，无管控盲区，确保信息在各环节均处于安全状态。4.预防为主原则：通过保密教育、制度约束、技术防护等手段提前防范泄密风险，相较于事后追责，更注重事前预防与事中管控。5.合规追责原则：保密管理严格遵守国家相关法律法规，对泄密行为依规追责，确保保密工作合法合规、有章可循。第四条职责分工1.法务部门：作为保密工作牵头部门，负责制定保密管理制度、划分信息保密等级、开展保密合规审查、处理泄密事件、牵头保密检查与追责，建立保密管理档案。2.人力资源部门：负责管理人员入职保密协议签订、在职保密培训组织、离职保密交接管理，将保密履职情况纳入管理人员绩效考核。3.研发部门：负责技术类保密信息的日常管控，制定技术资料保密规范，监督技术管理环节保密要求落实，排查技术泄密风险。4.财务部门：负责财务类保密信息的日常管控，制定财务数据保密规范，确保经营成本、资金流向、报价体系等信息不泄露。5.各业务管理部门：负责本部门管理范围内保密信息的日常管控，组织本部门管理人员落实保密要求，及时上报泄密隐患或事件。6.高层管理团队：统筹公司整体保密工作，审批保密管理制度修订、重大泄密事件处理方案，监督核心保密信息管控措施落地。第二章保密范围与等级划分第五条保密信息范围1.技术类保密信息：涵盖服务机器人核心算法、研发设计图纸、硬件核心参数、软件源代码、测试数据、技术改进方案、未公开的专利技术、设备故障核心数据、供应商技术协议等。2.经营类保密信息：涵盖客户名录及需求、产品报价体系、采购成本、销售策略、市场拓展计划、合作方商业协议、未公开的财务数据、投融资计划等。3.管理类保密信息：涵盖公司战略规划、年度经营目标、管理人员绩效考核结果、内部管理决策、组织架构调整计划、薪酬体系、未公开的管理制度修订方案等。4.其他保密信息：涵盖公司收到的外部保密资料、与员工签订的保密协议、泄密事件调查记录、未公开的诉讼纠纷信息等。第六条保密等级划分1.绝密级信息：指泄露后会对公司造成特别重大损失、严重影响公司核心竞争力的信息，包括服务机器人核心算法源代码、核心专利未公开技术方案、公司年度核心战略规划、核心客户专属合作协议等；绝密级信息仅限公司核心高层及指定管理人员知悉。2.机密级信息：指泄露后会对公司造成重大损失、影响公司正常经营的信息，包括服务机器人硬件核心参数、产品报价体系、客户核心需求、部门年度经营目标等；机密级信息仅限相关部门管理人员及指定岗位人员知悉。3.秘密级信息：指泄露后会对公司造成一定损失、影响局部业务开展的信息，包括日常生产运维数据、普通客户资料、非核心管理制度、部门内部管理决策等；秘密级信息仅限相关岗位管理人员知悉。第七条等级调整与确认1.保密信息等级由法务部门联合相关业务部门确认，新产生的核心信息须在7个工作日内完成保密等级认定并备案。2.随着信息使用场景、公司经营需求变化，法务部门可牵头调整信息保密等级，调整结果需书面通知相关管理人员并更新管控措施。3.信息公开后自动解除保密等级，解除前须经法务部门审核、公司高层管理团队审批，确保公开行为不会损害公司权益。第三章保密管理核心措施第八条文档资料保密管理1.保密文档制作：保密文档须标注保密等级、知悉范围、制作日期，绝密级、机密级文档仅限纸质版制作，秘密级文档电子版需添加水印及访问权限。2.保密文档存储：绝密级文档由法务部门专人专柜保管，钥匙与密码分开管理；机密级文档由部门负责人指定专人保管；所有保密文档不得存储在非加密设备中。3.保密文档使用：查阅绝密级文档须经公司高层审批，查阅机密级文档须经部门负责人审批，查阅后即时归还并记录；保密文档不得复制、摘抄，确需复制的须经审批并注明用途，复制件与原件同等管控。4.保密文档销毁：作废的保密文档须经审批后统一销毁，纸质文档采用碎纸方式，电子文档采用永久删除并清理备份的方式，销毁过程须有2人以上监督并记录。第九条设备与系统保密管理1.办公设备管控：管理人员使用的电脑、U盘、移动硬盘等设备须安装加密软件，设置复杂密码并定期更换；涉密设备不得接入公共网络，不得外借或私自维修。2.系统权限管控：公司内部管理系统、技术系统、财务系统按保密等级设置访问权限，管理人员仅可获取履职所需的最低权限，权限调整须经审批并记录。3.外部设备管控：禁止将私人手机、U盘等设备接入涉密电脑，禁止通过私人设备拍摄、传输保密信息；工作手机不得安装非授权软件，不得用于存储核心保密信息。第十条人员保密管理1.入职管理：新任职管理人员须签订《保密协议》，明确保密范围、责任及违约后果；人力资源部门须告知其保密管理要求，对核心管理岗位人员开展背景审查。2.在职管理：管理人员不得在非工作场合谈论保密信息，不得向无关人员透露保密信息；对外沟通（包括与合作方、媒体、亲友等）须遵守保密规范，严禁泄露任何保密信息。3.离职管理：离职管理人员须完成保密信息交接，交还所有保密文档、涉密设备，签订《离职保密承诺书》；核心管理岗位人员离职后须遵守竞业限制约定，公司按约定支付竞业限制补偿金。第十一条对外沟通保密管理1.对外合作：与合作方、供应商、客户沟通时，仅可提供履职所需的非保密信息或经审批的有限保密信息，签订保密协议后方可提供核心保密信息。2.公开场合：管理人员不得在行业会议、社交媒体、公开演讲等场合泄露公司保密信息；确需对外分享信息的，须经法务部门审核、高层审批。3.来访接待：接待外部人员参观、交流时，须划定参观范围，禁止进入涉密区域；交流内容仅限公开信息，专人陪同并监督沟通过程。第四章保密教育与培训第十二条培训组织与频次1.入职培训：新任职管理人员入职后10个工作日内，人力资源部门须组织保密管理制度培训，考核合格后方可上岗履职。2.定期培训：人力资源部门每季度组织一次全员保密培训，每年组织一次管理人员专项保密培训，重点讲解行业泄密案例、保密管控新要求。3.专项培训：新保密制度发布、重大泄密事件发生后，法务部门须即时组织专项保密培训，针对性强化管控意识与操作规范。第十三条培训内容与考核1.培训内容：涵盖国家保密相关法律法规、公司保密管理制度、保密信息识别方法、泄密风险防范措施、泄密事件应急处理流程、违约追责条款等。2.培训考核：培训后采用笔试+情景问答形式考核，满分100分，80分为合格；考核不合格的须补考，补考仍不合格的暂停管理权限，待重新培训考核合格后恢复。3.培训记录：人力资源部门建立管理人员保密培训档案，记录培训时间、内容、考核结果，作为绩效考核、岗位调整的参考依据。第五章保密检查与考核第十四条保密检查机制1.日常检查：各部门负责人每月对本部门保密管理情况开展自查，重点核查保密文档存储、设备权限、人员沟通等环节，形成自查记录。2.专项检查：法务部门每季度牵头开展公司级保密专项检查，覆盖各部门、各层级管理人员，重点核查核心保密信息管控措施落实情况。3.突击检查：针对泄密风险较高的环节或收到泄密举报的情况，法务部门可开展突击检查，核实保密管理实际执行情况。4.检查记录：所有检查须形成书面报告，明确问题清单、整改要求、责任人及整改时限，检查报告存档备查。第十五条考核与结果应用1.考核指标：将保密制度遵守情况、保密检查整改落实情况、泄密事件发生情况纳入管理人员绩效考核，权重不低于10%。2.考核结果：考核优秀的管理人员，优先参与晋升、评优；考核不合格的，扣除相应绩效分值，限期整改并重新考核。3.结果公示：管理人员保密履职考核结果在公司内部管理系统公示，公示期3个工作日，接受监督，无异议后存档。第六章泄密事件处理与责任追究第十六条泄密事件上报与调查1.事件上报：发现泄密隐患或泄密事件的人员须立即向法务部门上报，不得隐瞒、拖延；法务部门接到上报后24小时内启动核查。2.事件调查：法务部门牵头成立调查小组，核查泄密信息、泄露渠道、责任人、泄露范围及造成的损失，形成调查报告。3.应急处置：针对泄密事件，立即采取止损措施，包括收回泄密文档、关闭违规权限、与相关方沟通止损等，降低泄密损失。第十七条责任追究1.轻微泄密：未造成实际损失的，给予责任人通报批评、绩效扣减处理，责令限期整改，纳入保密管理重点关注名单。2.一般泄密：造成一定损失但可挽回的，给予责任人降薪、降职处理，要求赔偿部分经济损失，解除核心管理权限。3.重大泄密：造成重大损失或严重影响公司权益的，解除与责任人的劳动合同，要求赔偿全部经济损失；涉嫌违法犯罪的，移交司法机关处理。4.管理责任：部门负责人对本部门泄密事件承担管理责任，未履行监督职责的，给予约谈、绩效扣减、岗位调整等处理；高层管理人员失职的，按公司治理规则追责。第七章附则第十八条制度解释权本制度由公司法务部门负责解释，未尽事宜由法务部门牵头组织人力资源、研发、财务等相关部门协商解决，协商结果报公司高层管理团队备案。第十九条制度修订本制度根据国家法律法规更新、行