酒店冬春季疫情防控工作方案与应急预案

酒店冬春季疫情防控工作方案与应急预案早治疗”的防治原则，加强员工疫情防控意识，及时发现疫情，采取有效的预防与治疗措施，切断疫情传播途径，有效控制疫情在酒店内部的传播和坚持正面宣传，做到不造谣、不信谣、不传谣，依法科学防控。严格时发现、及时报告、及时治疗、及时控制”，与酒店疫情防控小组组长为总经理，驻店经理或行政副经理及人事部负责人为副组长，各部门负责人为小组成员，实行统一领导，分级负责。制定酒店的疫情防控工作方案和应急预案，建立疫情应急救援小组，并细化落实责任到岗到人。坚持酒店重大疫情事件和紧急事件第一时间报备总部开展在岗员工的健康状况登记及节假日期间去向信息情况排查，掌握对重点疫情地区返岗员工及有确诊病例或疑似病例密切接触史的员工，严格执行当地政府规定的隔离观察制度。对于非重点关注地区返岗的酒店员工通道需设立测温点和隔离点，并配备防控口罩、消毒液等防加强员工的健康情况询问及登记，员工上班须佩戴口罩，每日体温检测全覆盖，凡有发现员工发烧、干咳及呼吸困难等症状的情况，应禁止进加强酒店员工宿舍的管理，制定测温点和临时隔离点，并做好入住人加强对办公室、活动室、更衣间等后勤区域设施设备的清洁消毒，保尽量减少聚集开会、聚集培训等员工聚集活动，必须集聚开会的务必加强酒店在岗人员关于疫情防控基础知识、个人防控措施及酒店应急疫情防控期间各部门负责人每天上班时务必做好部门员工的身体健康信息状况登记和汇总，并于当天中午前将部门汇总后的相关信息统一发给酒店疫情防控小组统一协调指挥，各部门在疫情防控小组统一安排下酒店内如发生疫情，疫情防控小组需启动应急预案，所有部门进入应急工作状态，各部门负责人应组织人员统一隔离已感染人员至指定的隔离地点，并维护好现场秩序，并及时报告当地疾控中心，由专业人员将已感酒店疫情防控小组相关负责人将对感染人员用过的物品和工作区域进行全面的消毒处理，并要求和感染人员有接触的同事和同一区域工作的人疫情期间被隔离或确诊治疗的人员，需根据员工的需求，提供必要的生活上及心理上辅导等方面的协助，稳定员工的情绪并积极配合社区及医各部门负责人务必每日对本部门人员的身体健康状况逐一摸排，及时将有关情况报告酒店疫情防控小组，如有疫情及紧急情况的须立即上报总酒店疫情防控小组须安排专人加强与当地政府等相关疫情防控部门的联系，全力配合当地政府和社区疫情防控工作开展，协助政府和社区全面前台医疗服务药箱应配备多个感应体温计，如果有客人借用后，需用前台对所有入住客人需第一时间进行系统登记报备，按规定统一安排楼层入住，并分享给各营运部门。入住客人的信息资料输入需详细，一经发现有疫区人员入住，应立即上报酒店应急小组，并根据当地政府部门的登记，无异常才可允许进入酒店。一旦发现有发烧的客人要进大堂应立即礼宾部员工上岗时必须正确佩戴一次性口罩及手套，每个班次员工的酒店客运班车司机上岗时必须正确佩戴一次性口罩及手套，车上需配所有班次清洁员工必须正确佩戴一次性口罩，做清洁时必须戴上医用酒店公共区域洗手间需配置消毒洗手液、一次性擦手纸，并保证干手对客区公共设施进行定时消毒，对桌椅、地面、电梯间等表面用消毒建议在酒店大堂放置废弃口罩收集点，以便统一消毒统一丢弃，避免所有班次员工必须正确佩戴一次性口罩，清理和消毒时必须戴上医用如客房条件允许，客房员工每日将已退房房间先开窗通风半小时后再做客房清洁时密切关注住房客人状况，如发现有感冒药品或有感冒症如过氧乙酸消毒和含氯消毒剂消毒，消毒程序必须完善，检查必须严格到设置倡导宾客重复使用自己用过的毛巾及布草的告示，避免交叉感染所有班次员工必须正确佩戴一次性口罩，布草运送工及收洗员必须戴每天对餐饮员工进入部门身体状况检查，并做好记录建档工作，发现所有餐饮部员工(包括厅面餐饮服务人员)应佩戴口罩上岗(全程)，并按3）禁止聚集型、集体型用餐(包括各类自助餐、宴会、员工餐等)，执为客人提供消毒湿巾纸及免洗消毒液。为客人提供消毒过的餐具或一疫情期间餐厅不建议提供口布等其他布草，只提供纸巾。客人用完后的纸巾应在第一时间佩戴手套和口罩收走并及时丢弃，同时对垃圾桶消毒部门内的办公设施需要定时消毒。如条件允许的情况下，应定时开窗关宣传材料，利用LCD指示牌、客房电视、前台、大堂，餐在酒店因工作需要必须接待客户时，请随时保持良好的精神状态，接启动预售房晚或促销套餐等方案，目的是增补酒店在疫情恢复期间的在酒店因工作需要必须接待客户时，请随时保持良好的精神状态，接销售人员出酒店做客户拜访时，建议随身携带免洗消毒液，以便随时与客户保持良好的关系，计划性发送一些官方的咨询来正面报道引导客人。同时，让客人了解最新的政府、当地市场以及酒店资讯。在朋友圈针对酒店入住客人进行慰问和关怀，建立并保持与客人之间的紧密联稳定老客户，一定要设专人负责，提供暖心的问候及有效的链接，让空调系统的所有风管、风机盘管/空调器的表冷器和和风机叶轮表面必所有过滤网、冷凝水接水盘、进回风口需要每周清洗一次，并保存好如果当地气候条件较好，则酒店尽量不要使用中央空调，优先采用开窗自然通风方式。如果当地气候条件略差，必须使用中央空调进行供暖，则大堂、大堂吧等大空间区域使用全空气空调系统时，应关闭回风。空调对于全封闭建筑的酒店，所有客房的窗户无法开启，则要求该酒店各区域的新风系统必须保持正常运行，确保每个区域的新风量必须达到原设如果遇到疑似病例或确诊患者，需封闭该客房的空调回风口，关闭客房卫生间排风机电源，封闭排风口，尽量采用开窗通风方式，避免回风混入其他房间。当疑似病例或确诊患者退房后，应立即对客房新风、排风设按照工程部运营操作程序，安排具有健康证人员，采用专业工具定期每日巡检中央水质处理系统设备运行情况，做好记录，确保过滤、消与客房部密切沟通，请客房部员工每日对每间客房卫生间及公用卫生每日检查排水管道、排污管道、化粪池、隔油池、集水井，确保排水每日检查游泳池水质处理设备，确保过滤、消毒、加温、循环泵等设如果遇到疑似病例或确诊患者，必须严查并确保该客房坐便器透气管连接密封良好，无泄漏，污废排放管道无堵塞、无漏水。当疑似病例或确诊患者退房后，应立即对客房坐便器、龙头把手、排水管道均进行全面专协调工程部人员联系水电气相关单位，部分省市疫情期间有优惠九折在恢复运营前需完成存货盘点，尤其是食品类，请注意各品类的保质与工程部整理讨论维保合同，在停业期间是否有减免维保合同费用的请营运部门提供以前回收并再次利用的物品清单，尤其是客用品。此时工等，相关第三方人员的健康检疫工作管理要落实执行。此项也请提醒将疫情期间物资采购和使用情况进行汇总分析，对复工后每日需求量做出预估，采购所需要的消毒和防范物资，如口罩、测温枪、消毒液等，采购部正式通知各供应商，酒店将恢复营业。在供应商没有恢复供货的情况下，禁止寻找不符合资质供应商作为代替，并坚决杜绝食品及物品市场上家畜家禽蔬菜产品等的供给受到很大影响，询价时，应关注价是否